Содержание к диссертации
стр.
Введение 3
Глава 1. Система управления промышленным предприятием как объект
исследования: маркетинговый подход 7
1.1 .Особенности развития современного промышленного предприятия как
открытой системы 7
1.2.Современные тенденции в формировании системы маркетинга на россий
ских промышленных предприятиях 27
1.3 .Проблемы формирования интегрированной информационной среды про
мышленного предприятия 45
Глава 2. Разработка организационно-методического обеспечения анали
за внешней среды промышленных предприятий 57
2.1. Процесс интеграции маркетинговой информационной системы в инфор
мационную среду промышленного предприятия 57
2.2. Методическое обеспечение анализа внешней среды промышленного
предприятия 88
Глава 3. Реализация положений организационно-методического обеспе
чения анализа внешней среды с целью формирования эффективной сис
темы планирования промышленных предприятий 141
Заключение 180
Список использованных источников 182
Приложение А. Обзор материалов Интернет-конференции «Поиск эффек
тивных институтов для России XXI века» 193
Приложение Б. Оценка предпочтений потребителей продукции ГУП Учреж
дения ОТ-15/1 г. Кострома 196
Приложение В. Анализ корпоративных информационных систем 200
Приложение Г. Показатели финансового положения предприятия 218
Приложение Д. Экспертная оценка значения информационного фактора в
росте продаж продукции ГУП Учреждения ОТ-15/1 г. Кострома 219
Приложение Е. Акт внедрения системы анализа маркетинговой информации
на ГУП Учреждения ОТ-15/1 УФСИН МЮ РФ по Костромской области...229
Приложение Ж. Акт внедрения системы анализа маркетинговой информа
ции в ООО «Костромская электропродукция» 231
Введение к работе
Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях динамично развивающихся рыночных отношений необходимо оперативное реагирование системы управления промышленного предприятия на изменения во внешней среде. Опыт показывает, что широкое внедрение современных информационно-аналитических систем не снижает степень неопределённости и риска при принятии управленческих решений. Учитывая, что промышленное предприятие является сложной социально-экономической системой, которая взаимодействует с внешней средой и зависит от неё, ошибочное управленческое решение приводит к значительным потерям. Поэтому совершенствование системы планирования на современных промышленных предприятиях предполагает повышение эффективности обработки, анализа и использования информации. Что обусловливает потребность в эффективном инструментарии, который бы обеспечивал руководство предприятия методикой и моделями планирования, ориентированного на рынок.
В этой системе особое место занимает изучение внешней среды, эффективный анализ которой определяется интеграцией маркетинговой информационной системы в единую информационную среду предприятия и качественными методами сбора, обработки и анализа маркетинговой информации. Таким образом, эффективность управления промышленного предприятия ориентированного на рынок, во многом зависит от организационно-методического обеспечения системы планирования на предприятии.
Разработанность проблемы. Проблематика формирования систем управления современным предприятием, ориентированным на запросы рынка, разрабатывалась в работах российских учёных: Азоева Г.Л., Беленова О.Н., Божук С.Г., Гайдаенко Т.А., Данько Т.П., Березина И.С., Голубкова Е.П., Мхитаряна СВ., Светунькова С.Г., Федосеева В.В., Е.В. Попова, Р.А. Фатхутдинова и др. Вопросы использования различных инструментов обработки информации о внешней среде, её системного анализа для решения проблем управления предприятием находят своё отражение в работах и ряда зарубежных авторов, таких как Д. Джоббер, П.Р. Диксон, Ж.-Ж. Ламбен, Малхорт, Д. Кревенс, С. Дибб и
др.
Однако, проблемы инструментальной аналитической поддержки принятия решений и систематизированного применения различных инструментов анализа для контроля и мониторинга внешней среды предприятия, формирования
прогнозных моделей его развития остаются нерешёнными. Принимая во внимание, что оперативный и качественный анализ информации представляется одним из важнейших процессов обеспечения эффективности планирования и управления промышленным предприятием, очевидна актуальность исследования методов и алгоритмов разработки стратегических, тактических и оперативных перспективных управленческих решений с учётом принятой бизнес-ориентации и влияния факторов внешней среды на промышленное предприятие.
Цель исследования: формирование устойчивого развития промышленного предприятия на основе совершенствования организационно-методического обеспечения системы планирования, инструментов внутрифирменного и стратегического планирования.
Для достижения поставленной цели определены и решены следующие основные задачи:
Сформирована методика построения маркетинговой информационной системы, отвечающей требованиям внутрифирменного, стратегического планирования и контроля в условиях изменений внешней среды промышленного предприятия.
Разработан метод интеграции маркетинговой информационной системы в информационную среду промышленного предприятия на базе единой системы хранения и обработки информации для обеспечения эффективного планирования развития промышленного предприятия.
Разработано организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды в проблемно-ориентированной системе управления промышленным предприятием, обеспечивающая менеджмент предприятия актуальной и адекватной информацией для принятия эффективных управленческих решений.
Предложена процесс прогнозирования изменений внешней среды промышленного предприятия с помощью инструментов маркетинговой информационной системы с целью обеспечения менеджмента альтернативными вариантами развития предприятия.
Разработана системы показателей развития предприятия с учётом направления его бизнес-ориентации для обеспечения активного контроля за бизнес-процессами предприятия и изменения его внешнего окружения.
Объект исследования: система управления промышленных предприятий.
5 Предмет исследования:
инструментарий внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях.
Методы исследования: системный и ситуационный анализы, процессный и количественный подход в менеджменте, методы прогнозирования, моделирования и планирования деятельности на предприятии.
В ходе выполнения диссертационного исследования получены результаты, характеризующиеся научной новизной:
Предложены методы разработки перспективных управленческих решений на основе анализа внешней среды, особенностью которой является учёт стратегической бизнес-ориентации промышленного предприятия и изменений прогнозного фона развития его внешнего окружения.
Разработана система показателей оценки эффективности развития предприятия, отличительной чертой которой, является принятие бизнес-ориентации за основу стратегического планирования на промышленном предприятии.
Разработана оригинальная методика формирования маркетинговой информационной системы промышленного предприятия с учётом задач планирования развития промышленного предприятия, особенностью которой является многоуровневая, иерархическая структура её элементов и обоснован метод её интеграции в информационную среду промышленного предприятия.
Практическая ценность состоит в создании организационно-методического обеспечения сбора и анализа информации из внешней среды для принятия управленческих решений, с целью обеспечения эффективного стратегического и оперативного планирования на промышленных предприятиях в условиях неопределённости и риска. Предложенный процесс прогнозирования развития предприятия, разработанная система показателей эффективности деятельности предприятия при различных бизнес-ориентациях как самого предприятия, так и его отдельных стратегических бизнес-единиц (СБЕ), методы активного контроля за изменениями внешней среды предприятия позволяют обеспечить менеджмент предприятия эффективными инструментами снижения неопределённости и риска в развитии предприятия.
Теоретическая значимость результатов исследований обусловлена вкладом автора в развитие теоретических и методических подходов к решению вопросов обеспечения эффективного управления на основе анализа изменений во внешней среде промышленного предприятия.
Реализация результатов работы. Разработана организационно-
методическая основа построения системы анализа изменений во внешней среде промышленного предприятия. Сформирована система моделирования развития промышленного предприятия на основе анализа информации из внешнего окружения. Система внедрена на промышленных предприятиях ГУП Учреждения ОТ-15/1 УФСИН по Костромской области и ООО «Костромская электропродукция».
Апробация работы. Основные положения диссертационной работы изложены в докладах на 5 научно-практических конференциях разного уровня.
Основные положения диссертационного исследования отражены в семи публикациях общим объёмом 2,7 усл. печ, л.
Теоретические и методические положения диссертационного исследования используются в процессе преподавания дисциплин: «Информационные системы маркетинга», «Управление маркетингом», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Внутрифирменное планирование» в Костромском государственном технологическом университете.
Основные положения выносимые на защиту:
методы разработки перспективных управленческих решений на основе анализа информации о внешней среде с учётом стратегической бизнес-ориентации промышленного предприятия и изменений прогнозного фона развития его внешнего окружения;
система показателей оценки эффективности развития промышленного предприятия с учётом направления бизнес-ориентации собственников и менеджмента предприятия;
методика формирования маркетинговой информационной системы промышленного предприятия с учётом задач планирования развития промышленного предприятия.
Структура и объем работы. Диссертационная работа общим объёмом 192 стр. состоит из введения, трёх глав, выводов, списка источников и содержит 51 рисунок, 27 таблиц и 7 приложений. Список источников содержит 119 наименований.
