Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ З
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 9
1.1 Развитие зарубежных теорий и методов управления качеством 9
1.2 Анализ отечественных направлений повышения качества выпускаемой продукции 32
1.3 Практика обеспечения качества проектно-изыскательских работ в атомной энергетике 40
Выводы по главе 1 52
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО
МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЕКТНО-
ИЗЫСКАТЕЛЬСКИХ РАБОТ 54
2.1 Применение общих принципов управления при обеспечении качества проектно-изыскательских работ ' 54
2.2 Содержание функций управления при реализации механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ 62
2.3 Анализ основных процессов проектно-изыскательской деятельности .83
Выводы по главе 2 111
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ПОЛОЖЕНИЯ
ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 112
3.1 Инструментарий обеспечения качества проектно-изыскательских работ 112
3.2 Влияние организационно-экономического механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ на безопасность АЭС 130
3.3 Внедрение организационно-экономического механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ 141
Выводы по главе 3 153
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 154
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 157
ПРИЛОЖЕНИЯ 168
Введение к работе
В настоящее время качество продукции является основным фактором конкурентоспособности, определяющим положение организации на рынке.
В атомной энергетике вопросы обеспечения качества приобретают особое значение, поскольку АЭС, являясь объектом повышенной опасности, требует специального подхода в решении обозначенной проблемы. Безопасность, являясь одной из характеристик качества, переходит в особую категорию, определяющую эксплуатационную надежность и конкурентоспособность АЭС, а «Обеспечение качества» становится одним из принципов безопасности атомной станции.
Основным критерием безопасности АЭС является риск возникновения аварии на станции или отказов ее оборудования и систем. Таким образом, обеспечение безопасности подразумевает снижение уровня риска возникновения аварии.
Анализ литературных источников (А.Н. Исаев, И.З. Аронов, Р. Барлоу, X. Кумамото и др.) показывает, что главное внимание вопросам обеспечения качества и безопасности АЭС уделяется на этапе эксплуатации, являющемся основным в жизненном цикле атомной станции, поскольку на нем реализуется ее основное предназначение выпускать электроэнергию.
Однако спецификой этапа эксплуатации является то, что к началу этого этапа оборудование для АЭС уже разработано, изготовлено, смонтировано, а АЭС в целом - спроектирована, построена и введена в эксплуатацию в соответствии с нормами, существовавшими на момент начала проектирования. Воздействовать во время эксплуатации на уже реализованные этапы, основы которых заложены на этапе проектирования крайне сложно, а зачастую просто невозможно. Тем не менее, вопросы качества проектирования в атомной энергетике все еще не решены в должном объеме.
Поскольку развитию атомной энергетики уделяется особое внимание, как следует из текста «Энергетической стратегии России на период до 2020
года», утвержденной распоряжением Правительства РФ от 28.08.2003 г. № 1234-р, решение проблемы обеспечения безопасности АЭС приобретает особое значение для развития экономики страны.
Учитывая тот факт, что «Обеспечение качества» является одним из принципов безопасности, сформулированных МАГАТЭ, необходимо разработать эффективный механизм реализации этого принципа при выполнении проектно-изыскательских работ, поскольку именно этап проектирования, на котором закладываются параметры будущей атомной станции и характеристики ее оборудования и систем, определяет будущую безопасность АЭС. Таким наиболее эффективным механизмом на сегодняшний день является система менеджмента качества (СМК), которая обеспечивает комплексный подход в разрешении вышеуказанной проблемы. Базой такой системы менеджмента качества могут являться требования стандарта ИСО 9001:2000, отражающие современные подходы к построению СМК, а также существующие методы, теории и подходы в области управления предприятиями и качеством продукции, адаптированные с учетом специфики атомной энергетики и проектно-изыскательской деятельности. Однако в организациях, осуществляющих проектирование АЭС, все еще не в полном объеме решен вопрос обеспечения качества проектно-изыскательских работ, для повышения безопасности атомных станций.
Следовательно, необходимость повышения безопасности АЭС на основе разработки эффективного механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ определяет актуальность проблемы, решаемой в диссертации.
Степень разработанности и изученности проблемы. Вопросам теории и методам обеспечения качества продукции и управления производством с целью качественного выпуска продукции посвящены работы таких ученых как Ф. Тейлор, В. Шухарт, Э. Деминг, Дж. Джуран, А. Фейгенбаум, Ф. Кросби, Г. Тагути, К. Исикава, Т. Конти, Й. Кондо, А.В. Гличев, Г.Г. Аз гальдов, ІО.П. Адлер, С.Д. Ильенкова, В.А. Лапидус, В.Г. Версан, Б.А. Вол ков, Б.В. Щуров, И.Г. Лукманова, М.С. Подольский, а также других исследователей.
Однако вопросы обеспечения качества проектно-изыскательской продукции организаций, осуществляющих проектирование АЭС, недостаточно отражены в научных трудах.
Необходимость практического разрешения вышеуказанных проблем и их недостаточная теоретическая проработка предопределили выбор темы ис-следования.
Учитывая вышеизложенное, целью диссертации является разработка организационно-экономического механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ на базе современных методов управления качеством (концепция бездефектного изготовления продукции, комплексная система управления качеством продукции, Всеобщий контроль качества, Всеобщий менеджмент качества), требований стандартов ИСО серии 9000:2000 и прин е
ципов безопасности АЭС.
Для достижения поставленной цели в диссертации предусмотрено решение следующих задач:
- дать анализ современных методов обеспечения качества продукции и установить их взаимосвязи с принципами безопасности АЭС;
- исследовать принципы управления применительно к системе ме- . неджмента качества в организациях, осуществляющих проектирование АЭС;
- разработать методику построения системы менеджмента качества в организациях, осуществляющих проектирование АЭС;
- предложить механизм формирования инструментария менеджмента качества в исследуемых организациях для обеспечения эффективности управления;
- разработать методику определения риска возникновения аварий на АЭС, связанных с ее проектированием.
Объектом исследования являются организации, выполняющие про-ектно-изыскательские работы для сооружения атомных электростанций.
Предмет исследования составляют методические аспекты формирования и функционирования в исследуемых организациях организационно-экономического механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ, гарантирующего безопасность проектируемой атомной станции.
Теоретической и методологической основой исследования являются теория общего менеджмента, требования и рекомендации МАГАТЭ, концепция всеобщего менеджмента качества и труды ученых в области управления предприятиями и качеством продукции.
Научная новизна диссертации заключается в разработке организационно-экономического механизма обеспечения качества проектно-изыскательских работ в атомной энергетике на базе обоснования основных принципов по созданию системы менеджмента качества в организациях, осуществляющих проектирование АЭС.
Конкретные элементы научной новизны состоят в следующем:
- разработана адаптационная модель принципов общего менеджмента применительно к системе менеджмента качества в организациях, осуществляющих проектирование АЭС;
- определена методика построения системы менеджмента качества на основе исследования состава и содержания функций управления и бизнес-процессов и установления требований к их выполнению для организаций, осуществляющих проектирование АЭС;
- предложен механизм формирования инструментария менеджмента качества, включающий в себя определение состава и содержания документов, необходимых для организации эффективного управления, и алгоритм разработки этих документов;
- сформулирована методика определения зависимости безопасности АЭС от функционирования системы менеджмента качества на основе уста новления взаимосвязи между реализацией бизнес-процессов и риском воз никновения аварии.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования полученных результатов при разработке и внедрении системы менеджмента качества в организациях, осуществляющих проектирование АЭС. Они также могут быть использованы для повышения качества управленческих решений в области обеспечения качества выпускаемой проектной продукции. 4
Ряд результатов исследований (установление требований к функциям
управления и бизнес-процессам производственной деятельности; определение состава и содержания документов СМК; алгоритм разработки документированной процедуры) нашел практическое применение при создании системы менеджмента качества в ФГУП Нижегородский научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт «Атомэнергопроект».
Апробация исследований. Основные положения диссертационного исследования докладывались на четвертой Международной научно- практической конференции «Государственное регулирование экономики. Региональный аспект» (г. Нижний Новгород, 2003 г.), на второй Всероссийской научно-практической конференции «Управление рисками бизнеса» (г. Пенза, 2004 г.), на второй Международной научно-практической конференции «Повышение технического и экономического потенциала предприятий в произ- ,. водственной и инвестиционно-строительной сфере: отечественный и зару бежный опыт» (г. Пенза, 2004 г.), на Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы социально-экономических трансформаций России» (г. Тюмень, 2005 г.), на шестом Международном симпозиуме «Математическое моделирование и компьютерные технологии» (г. Кисловодск, 2005 г.), на третьей Международной научно-практической конференции «Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций» (г. Пенза, 2005 г.).
Публикации. Основные положения диссертации отражены в 7 науч ных публикациях объемом 2,12 печатных листа.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений, содержит 10 таблиц, 15 рисунков, 10 формул. Основной текст изложен на 167 страницах машинописного текста. Список литературы содержит 123 наименования.
