Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТО СПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 9
1.1. Особенности туристской деятельности, влияющие на оценку конкурентоспособности туристских предприятий
1.2. Сущность и содержание конкурентоспособности предприятий... 29
1.3. Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности предприятий 44
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УСЛОВИЙ КОНКУРЕНЦИИ В ТУРИСТСКОМ КОМПЛЕКСЕ И ВЫЯВЛЕНИЕ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРИМОРСКОГО КРАЯ 59
2.1. Тенденции развития туризма в Приморском крае 59
2.2. Оценка конкурентной среды туристских предприятий Приморского края 87
2.3. Факторы конкурентоспособности туристских предприятий Приморского края 112
ГЛАВА 3. КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 132
3.1. Общая характеристика методического подхода к оценке конкуренто-способности туристских предприятий 132
3.2. Методические основы оценки конкурентоспособности туристских предприятий 143
3.3. Комплексная оценка конкурентоспособности туристских предприятий Приморского края 155
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 162
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 165
ПРИЛОЖЕНИЯ 179
Введение к работе
Проблема конкурентоспособности является одной из центральных с первых этапов развития рыночной экономики в России, Безусловно, успех региона, да и страны в целом, определяется конкурентоспособностью отдельных хозяйствующих субъектов. Именно поэтому решение любых национальных проблем должно начинаться с изменений на уровне основного звена экономики - предприятий.
В сложившихся условиях жесточайшей конкуренции, для предприятий любой сферы деятельности необходимым условием обеспечения конкурентоспособности является использование в хозяйственной практике методиче-_ ских и инструментальных возможностей маркетинга. Особое место в управ-лении маркетингом занимает проблема оценки конкурентоспособности предприятия.
Вопросам конкурентоспособности в современной науке уделено достаточно внимания, и учеными достигнуты, несомненно, значительные успехи.
Однако, в большинстве работ объектом исследований являются промышленные предприятия. С учетом явно недостаточной разработанности проблемы конкурентоспособности предприятий сферы услуг в общем и туристских предприятий в частности, а также принимая во внимание интенсивность развития туристского комплекса России и региональные особенности его функционирования, исследование приобретает особую актуальность. В сложившихся условиях жесточайшей конкуренции на рынке, российские туристские предприятия нуждаются в адекватных инструментах оценки конкурентоспособности, поскольку незнание собственной рыночной позиции может поставить предприятие в условия неопределенности, невозможности своевременного реагирования на изменения рыночной ситуации. Более того, такое положение осложняется вовлечением в процесс конкуренции зарубежных предприятий, имеющих большой опыт ведения конкурентной борьбы.
Целью исследования является разработка методических подходов к оценке конкурентоспособности туристских предприятий.
Для достижения данной цели поставлены и решены следующие основные задачи: выявить специфику туристской деятельности, влияющую на оценку конкурентоспособности туристских предприятий; определить сущность понятия конкурентоспособности туристского предприятия; исследовать существующие методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий, оценить возможность их использования в применении к туристской деятельности; определить особенности функционирования и развития туристского комплекса Приморского края; выявить факторы конкурентоспособности туристских предприятий Приморского края; провести оценку конкурентной среды туристских предприятий Приморского края; разработать методический подход к оценке конкурентоспособности туристских предприятий. Объектом исследования является деятельность туристских предприятий Приморского края.
Предметом исследования являются конкурентоспособность туристских предприятий и методические подходы к ее оценке.
Методологической и теоретической основой исследования послужили фундаментальные положения системного подхода, логического анализа, экономической теории, теорий менеджмента и маркетинга, теории стратегического и прикладного маркетинга, теории маркетинговых исследований, теории стратегического управления, теории статистики, а также работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в исследуемой области. В процессе исследования применялись как общелогические методы познания (ана лиз, синтез, сравнение, обобщение, индукция, дедукция, аналогия и моделирование), так и методы теоретических и эмпирических исследований, в т. ч. методы маркетинговых исследований (наблюдения, опросы потребителей туристских услуг, опросы руководителей и специалистов турпредприятии Приморского края).
Исследованию проблем конкурентоспособности посвящены труды таких известных ученых, как: И. Ансофф, Л.А. Жигун, П.С. Завьялов, У.Г. Зиннуров, И.У. Зулькарнаев, Л.Р. Ильясова, И.М. Лифиц, B.C. Мисаков, Н.К. Моисеева, М. Портер, Ю.Н. Соловьева, И.А. Спиридонов, Р. Уотерлин, Р.А. Фатхутдинов, СЮ. Шевченко, А.Ю. Юданов, Н.С. Яшин и др.
Маркетинговые аспекты конкурентоспособности предприятий освещены в работах Г.Л. Азоева, Г.Л. Багиева, И.С. Безрукова, Т.П. Данько, П.Р. Диксона, А.П. Дуровича, А.С. Копанева, Ж.Ж. Ламбена, Э. В. Новаторова, С. Маджаро, Е.С. Медведевой, Н.К. Моисеевой, Дж. О Шонесси, М. Портера, А.Н. Романова, М.Э. Сейфуллаевой, Б.А. Соловьева, А.И. Фисенко, Е.В. Яс-кевич и др.
По проблемам особенностей функционирования, развития и маркетинга туризма в настоящей работе использованы исследования следующих отечественных и зарубежных ученых: В.И. Азара, А.Ю. Александровой, И.Т. Балабанова, А.И. Балабанова, А.А. Берестового, М.Б. Биржакова, Н.А. Вос-коловича, Д. Гилберта, Г. Харриса, В.Г. Гуляева, И.В. Зорина, Е.Н. Ильиной, Д.К. Исмаева, Н.И. Кабушкина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, К.М. Ка-ца, Ф. Котлера, Т.В. Козырева, А.Б. Косолапова, О.И Костюковой, К. Купера, Р. Ланкара, М.М. Маринина, Н.К. Моисеевой, X. М. Монтехано, Р. Оллье, Г.А. Папиряна, Т.П. Розановой, В.Ф. Савельева, В.Б. Сапруновой, B.C. Сени-на, Д. Флетчера, А.Д. Чудновского, Н.Б. Щениковой и др.
Нормативно-правовая и фактологическая основа исследования: законодательные и нормативные акты Российской Федерации, официальные статистические данные Российской Федерации, данные комитета по туризму Администрации Приморского края, материалы Всемирной туристской орга низации (далее ВТО), материалы социологических и маркетинговых исследований, публикации в научной литературе, периодической печати, Интернет, а также бухгалтерская и экономическая отчетность отдельных туристских предприятий.
Наиболее важные научные результаты, отражающие вклад автора в проведенное исследование, заключаются в следующем:
определена сущность понятия конкурентоспособности туристских предприятий;
выявлена специфика туристского бизнеса, оказывающая влияние на оценку конкурентоспособности туристских предприятий;
исследованы и систематизированы методы оценки конкурентоспособности предприятий;
проведен сравнительный анализ развития туризма в России и в Приморском крае за период с 1992 г. по 2004 гг., выявлены основные тенденции и определены региональные особенности функционирования и развития туристского комплекса, которые вносят значительные коррективы в деятельность туристских предприятий и влияют на их конкурентоспособность;
проведена оценка конкурентной среды туристских предприятий Приморского края при помощи модели М. Портера, модифицированной автором (модификация заключается в дополнении модели шестой силой конкуренции - «зарубежные партнеры (туроператоры и турагенты);
определены факторы конкурентоспособности туристских предприятий;
разработаны единичные и групповые показатели для комплексной оценки конкурентоспособности туристских предприятий, определены весовые значения групповых показателей конкурентоспособности.
Научная новизна диссертации состоит в разработке и исследовании научной проблемы оценки конкурентоспособности туристских предприятий, имеющей важное прикладное значение:
1. Предложены понятие «конкурентоспособность туристского предприятия» и термин «турпредприятие-отправщик»;
2. Разработана группировка методов оценки конкурентоспособности предприятий;
3. Выявлены факторы конкурентоспособности туристских предприятий и разработана их группировка;
4. Предложен метод комплексной оценки конкурентоспособности туристских предприятий на основе выработки интегрального показателя.
Практическая значимость работы и реализация результатов. Разработанные теоретические положения вносят существенный вклад в теорию туристского маркетинга. Предложенная группировка факторов конкурентоспособности туристских предприятий использована при разработке методического подхода к комплексной оценке конкурентоспособности туристских предприятий. Предложенный методический подход может применяться руководителями и маркетологами туристских предприятий, сотрудниками комитетов по туризму при разработке стратегий развития туристского бизнеса на территориальном уровне, а также специалистами, осуществляющими выбор партнера по бизнесу или объект инвестирования.
Проведенное автором исследование рынка туристских услуг Приморского края имеет важное прикладное значение, его результаты могут быть использованы организаторами туризма для определения направлений совершенствования своей деятельности.
Отдельные положения диссертации, связанные с полевыми исследованиями, могут применяться в практике туристских предприятий для совершенствования маркетинговой деятельности.
Результаты исследования использованы при разработке авторского курса «Анализ деятельности конкурентов» для студентов Дальневосточного государственного университета.
Основные результаты исследования представлены в публикациях по теме диссертации, в докладах на международных и всероссийских научных конференциях: «Российский Дальний Восток в системе экономических интересов стран-членов Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества» (Владивосток, 2001); «Развитие взаимодействий в правовом и экономическом пространстве стран Азиатско-Тихоокеанского региона: формальные и неформальные аспекты» (Хабаровск, 2003); «Российские регионы: проблемы устойчивого развития и экономическая безопасность» (Владивосток, 2003).
Отдельные результаты диссертационного исследования обсуждены в рамках спецкурса «Анализ деятельности конкурентов» программы повышения квалификации по маркетингу Государственного университета управления (Москва, 2002).
Публикации. По теме диссертации опубликовано шесть работ, общим объемом 4,52 п.л.
Структура работы включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы, состоящий из 253 источников, 22 приложения. Работа изложена на 164 страницах, содержит 41 таблицу, 25 рисунков.
