Содержание к диссертации
Введение 5
Глава 1. Теоретические и методологические основы рекламной 20
деятельности
1.1. Экономическая сущность рекламы 20
1.2. Основные характеристики и функции рекламы 35
1.3. Исследование влияния рекламы на конкурентные преимущества организации 50
Глава 2. Анализ современного рынка рекламы: особенности и перспективы 64
2.1. Становление и основные этапы развития рекламного рынка в России 64
2.2. Анализ российского рекламного рынка и его места в мировом рекламном пространстве 89
2.3. Анализ развития региональной рекламы 104
Глава 3. Методологические основы планирования рекламной кампании 118
3.1. Интеграция маркетинговых коммуникаций в рекламной кампании 118
3.2. Основные этапы планирования рекламной кампании 144
3.2.1. Ситуационный анализ в отрасли 144
3.2.2. Определение целей рекламной кампании 158
3.3. Методологические подходы к формированию рекламных стратегий 166
Глава 4. Формирование рекламных стратегий организации 183
4.1. Методика выбора целевой аудитории на основе сегментации рынка 183
4.2. Методика формирования стратегии позиционирования 193
4.3. Выбор модели рекламной коммуникации 205
4.4. Стратегия выбора средств рекламы 218
4.5. Метод формирования бюджета рекламной кампании на основе экспертных оценок 228
Глава 5. Методы поиска новых идей в рекламе 252
5.1. Системология творчества и творческое мышление в рекламе... 252
5.2. Эмпирические методы поиска новых идей 263
5.2.1. Метод мозгового штурма А. Осборна 263
5.2.2. Метод фокальных объектов 266
5.2.3. Синектика У.Дж. Гордона 269
5.2.4. Морфологический анализ Ф. Цвикки 272
5.2.5. Стратегия семикратного поиска Г.Я Буша 274
5.2.6. Фантограмма Г.С. Алътшуллера 279
5.3. Поиск новых идей на основе Теории решения изобретательских задач 280
Глава 6. Организация рекламной кампании 293
6.1. Организационные функции субъектов рекламного процесса 293
6.2. Методы контроля за проведением рекламной кампании 307
6.3. Основные методы оценки эффективности рекламной кампании.. 311
Заключение 330
Библиографический список 336
Приложение 1. Перечень ключевых факторов успеха организации 351
Приложение 2. Расходы крупнейших рекламодателей при размещении рекламы в медиа в России в 1995 году 353
Приложение 3. Десять крупнейших международных сетевых рекламных агентств в 2001 году 354
Приложение 4. Затраты на размещение рекламы 50-ти крупнейших рекламодателей в мире 355
Приложение 5. Динамика объемов мирового рекламного рынка 357
Приложение 6. Оценка объемов 20 крупнейших национальных рынковв 2004 году 359
Приложение 7. Рекламные затраты на одного жителя в отдельных европейских странах в 2004 году 360
Приложение 8. Отношение затрат на рекламу к валовому внутреннему продукту в отдельных европейских странах 361
Приложение 9. Цели маркетинга и маркетинговых коммуникаций в зависимости от жизненного цикла товара 362
Приложение 10. Использование метода «Объединение систем» в рекламе 364
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Прошло чуть более пятнадцати лет с тех пор, как реклама в России вступила на путь возрождения и не только ассимилировала опыт прежних лет в новый тип рыночных отношений, но стала значимым фактором экономической, социальной, культурной жизни общества наряду с другими объективными факторами - языком, историей, обычаями и традициями. Реклама отображает цивилизационный подход к развитию конкурентных отношений в масштабах национальных и глобальных рынков. Опираясь на социокультурные и цивилизационные критерии, она оказывает влияние на развитие экономических, социальных и общественных связей.
Современная реклама рассматривается учеными как прикладная дисциплина и наука, опирающаяся на накопленные знания и опыт в сфере экономики, маркетинга, теории коммуникации, социологии, психологии. Нынешний уровень развития рыночных отношений требует научно обоснованных решений при формировании программ продвижения, однако целостной методики планирования рекламных кампаний мы не находим ни в западных, ни в российских источниках.
Во-первых, отдельные аспекты планирования рекламных кампаний рассматриваются авторами фрагментарно, без системной связи с маркетинговыми стратегиями, в отрыве от реалий конкурентного рынка.
Во-вторых, низкое качество реальных рекламных кампаний говорит об отсутствии методологических основ планирования в профессиональном арсенале специалистов по рекламе.
В-третьих, реклама является отражением экономического развития конкретного государства и несет на себе отпечатки национальных особенностей культуры, экономики, социопсихологии и конкурентных отношений, что не позволяет напрямую копировать опыт и подходы к планированию и организации рекламных кампаний, наработанные в других странах.
Экономическая сущность рекламы отражена в ее коммуникационном характере, так как коммерческий успех рекламных усилий является следствием эффективной коммуникации. Являясь ключевым связующим звеном между производителем и потребителем, реклама формирует информационное поле о товарах, услугах, сферах деятельности организации, способствует формированию положительного отношения потребителей к организации и мотивирует совершение покупки. Реклама является значимым фактором конкурентоспособности организации, создавая внешнее конкурентное преимущество, предоставляя определенные ценности потребителям и позиционируя ее в сознании целевого рынка.
Кроме того, реклама призвана влиять на поведение потребителей, изменять его с целью формирования спроса и увеличения сбыта. Во всех своих видах и проявлениях реклама является основой продвижения торговых марок, товаров и услуг на конкурентном рынке. Современная реклама выступает одним из самых сильных рычагов, стимулирующих рост производства, совершенствование выпускаемых товаров, таким образом она выступает не только как «двигатель торговли», но и как своеобразный «двигатель прогресса».
В наше время реклама становится неотъемлемой частью экономической деятельности организации, что требует более глубокой проработки подходов к ее планированию, и, в частности, выбору стратегий, реализации и контролю, разработке методологических основ планирования рекламной деятельности в целом и рекламной кампании в частности для достижения трех стратегических задач: увеличения объемов сбыта, формирования высокой степени приверженности (лояльности) потребителей и получения экономического эффекта от рекламной деятельности.
Создание универсальной методики планирования рекламной кампании позволит организациям не только достигать высокого уровня известности на целевых рынках, но и формировать факторы внешнего конкурентного преимущества, которое является ключевым показателем эффективности деятель ности организации в долгосрочном периоде. Методика планирования рекламной кампании представляет собой поэтапный процесс, общий для всех организаций: производственных, коммерческих, сферы услуг и потребительской кооперации.
Актуальность проблемы исследования обусловлена также ее относительной новизной для российских организаций. В последние годы реклама претерпела ряд значительных изменений, как в стратегии, так и в организации рекламного процесса. Перемены в стратегии были обусловлены необходимостью интеграции всех элементов коммуникации (реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, личные продажи, директ-маркетинг) в единую систему. Экономический эффект от использования только рекламных средств продвижения оказывался ниже, чем при комплексном использовании всех вышеуказанных элементов коммуникации. Перемены в организации рекламного процесса вызваны как изменениями в стратегии, так и развитием новых технологий производства рекламного продукта, появлением новых носителей рекламы, которые потребовали от исследователей и специалистов новых подходов к планированию рекламных кампаний для повышения эффективности всех маркетинговых коммуникаций организации.
Кроме того, динамичное развитие рекламы в России привело к тому, что появился и продолжает развиваться рынок средств массовой информации рекламного характера, что повлекло за собой необходимость поиска эффективных подходов к выбору средств рекламы для обеспечения более точного соответствия характеристикам целевой аудитории и оптимизации бюджета рекламной кампании.
Поскольку реклама - один из инструментов маркетинговых коммуникаций, то цели и задачи рекламы должны совпадать с маркетинговыми целями и задачами организации. Это условие требует от разработчиков и специалистов системного подхода к планированию рекламной кампании на основе маркетинговых стратегий организации. План рекламной кампании становится ча стью общего плана маркетинга, направленного на достижение определенных стратегических экономических и маркетинговых результатов. Таким образом, рекламная кампания организации становится комплексом мероприятий, направленных на достижение маркетинговых целей посредством интеграции основных средств коммуникации: рекламы, стимулирования сбыта, паблик ри-лейшнз, личных продаж и директ-маркетинга.
Кроме того, руководители и специалисты столкнулись с проблемой поиска новых идей в рекламе. Концепция всей рекламной кампании строится вокруг одной идеи, которая поддерживается всеми коммуникационными средствами продвижения. Поиск новых идей стал одной из рекламных стратегий, которая также требует разработки вполне четких методик.
Диссертация посвящена решению важной для народного хозяйства научной проблемы - разработке теоретических и методологических основ планирования рекламной кампании, разработке рекламных стратегий для достижения устойчивого конкурентного преимущества организации.
Степень разработанности проблемы. Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых по проблемам рыночной экономики, маркетинга, менеджмента, психологии, социологии и рекламы. В диссертации использованы некоторые, созвучные с данной темой исследования, фундаментальные работы по стратегическому планированию: Р. Акоффа, И. Ансоффа, П. Дойля, Б. Кар-лоффа, Г. Минцберга, В. Д. Марковой, В. С. Ефремова и других.
По вопросам маркетинга и формированию конкурентных преимуществ организации мы опирались на работы авторов, ставших классиками маркетинга: Ж.-Ж. Ламбена, Ф. Котлера, М. Портера, Г. Асселя, Дж. Дэя, Е. Дихтля и X. Хершгена, Г. Л. Багиева, Г. Л. Азоева, Р. А. Фатхутдинова, В. В. Салия, В. А. Титовой, И. В. Князевой и других.
При рассмотрении вопросов стратегического планирования собственно рекламы были использованы работы Б. Гантера, А. Фернхама, Дж. Бернета и
С. Мориарти, У. Рональда Лейна и Дж. Томаса Рассела, Дж. О Шонесси. Отдельные аспекты планирования рекламной деятельности организации рассматривается в работах Р. Батра, Дж. Майерса, Д. А. Аакера, П. Гембла и М. Стоуна, Н. Вудкока, А. Дейян, К. Л. Бове и У. Ф. Аренса.
Сложившейся теории и методологии планирования рекламной кампании в России пока нет. Российские авторы, как правило, рассматривают частные вопросы: формирование рекламного бюджета, отдельные аспекты разработки рекламного продукта, вопросы медиапланирования. Слабым местом в системе взглядов на планирование рекламных кампаний был и остается вопрос формирования рекламных стратегий.
В части исследования, касающейся поиска новых идей в рекламе, проанализированы научные работы А. Осборна, Г. Я. Буша, П. Хилла, Дж. К. Джонса, У. Дж. Гордона, Г. С. Альтшуллера и других авторов.
Основоположниками интегрированного подхода к планированию коммуникаций являются Д. Шульц, С. Таннебаум и Р. Лаутенборн, которые и ввели в научный оборот термин «интегрированные маркетинговые коммуникации». Специфика рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций наиболее полно отражена в работах Дж. Р. Росситера и Л. Перси, Дж. Бернета и С. Мориарти. Поведение потребителей, изменение познавательной и поведенческой реакции на рекламу описаны Дж. Ф. Энджелом, Р. Д. Блэкуэллом и П. У. Миниардом.
Поскольку реклама не является чисто экономическим явлением, а представляет собой активный элемент социального и культурного пространства, в работе отражена социальная функция рекламы. В этом вопросе наиболее значительными нам представляются работы А. Маслоу, Д. Майерса, Л. Н. Федотовой и М. В. Удальцовой.
При рассмотрении вопросов психологического воздействия рекламы на потребителя были использованы работы западных и российских ученых в области психологии и психоанализа: 3. Фрейда, К. Г. Юнга, Э. Фромма, С. Московичи, Г. Г. Шпета, П. М. Якобсона, Л. Фестингера и других.
Основные функции рекламы одинаковы во всех частях света, однако методы разработки рекламных сообщений и конкретное исполнение существенно отличаются. Поэтому сложно, а порой невозможно, копировать в условиях российского рынка приемы и методы, которые считаются классическими на западных рынках. Различные макро- и микроэкономические условия, особенности социальной и культурной среды, специфика поведения потребителей, по сей день несущая в себе атавизмы плановой экономики, явились причиной того, что первые опыты «прививки» западной рекламы на российский рынок повлекли за собой неприятие рекламы потребителями и формирование отрицательного отношения россиян к рекламе еще на первом этапе становления новых экономических отношений в России.
Понимая невозможность слепого следования западным подходам к планированию и организации рекламных кампаний, российские исследователи с конца 80-х годов занялись изучением специфики российского рекламного рынка. Основоположником современной отечественной научной школы рекламы стал Олег Александрович Феофанов. В далеком 1974 году в издательстве «Мысль» вышла его уникальная по глубине анализа и фактуре книга «США: реклама и общество» [161], которая стала первой хрестоматией для тех, кто посвятил свою трудовую и научную деятельность возрождению рекламы в России. Ученик Феофанова Игорь Викторович Крылов стал лидером первой российской научной школы, исповедующей социологический подход к рекламе.
В 1993 году в Санкт-Петербурге возникает другая научная школа под руководством Игоря Леонардовича Викентьева, базирующаяся на Теории решения изобретательских задач Г. С. Альтшуллера. Эта школа рассматривает рекламу как систему, которая в своем развитии стремится к идеальному конечному результату - наивысшей эффективности, преодолевая группы противоречий: административных, противоречий в структуре, во времени, в отношениях. Достоинства такого подхода к рекламе как системе становятся оче видными, если учесть, что на экономическую эффективность оказывает влияние сбытовая, коммуникационная и психологическая эффективность рекламы.
Начиная с 1995 года, круг авторов, работающих в области планирования рекламы, расширяется. Монографии Г. Г. Почепцова, учебные пособия И. В. Алешиной, Е. В. Ромата, Е. Л. Головлевой, Ф. Г. Панкратова, Ю. К. Баженова, Т. М. Серегиной и В. Г. Шахурина становятся базовыми и позволяют говорить о начале формирования системы взглядов на процесс рекламной деятельности организации.
Отечественные ученые все чаще обращаются к вопросам планирования рекламной деятельности организации как неотъемлемой части маркетинговой деятельности, но при этом вопросы планирования и организации собственно рекламной кампании по-прежнему остаются маргинальными. В тех источниках, где рекламная кампания рассматривается в контексте рекламной деятельности организации, описываются только отдельные аспекты рекламной кампании: выбор рекламных стратегий и средств рекламы, формирование бюджета и т.д. В них отсутствуют методики решения конкретных задач, связанных с планированием рекламной кампании, выбором и формулированием рекламных стратегий. Таким образом, фрагментарный характер большинства работ не позволяет рассматривать их как целостную методику с точки зрения практического применения в рамках интегрированной рекламной кампании.
Динамичное изменение рынка и изменение поведения потребителей на нем диктуют свои условия, которые должны учитывать руководители любой организации - крупной национальной компании, государственного предприятия, общества потребительской кооперации, коммерческой организации, предприятия сферы услуг.
Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является разработка методологических, теоретических и практических основ планирования рекламной кампании.
В соответствии с поставленной целью проведены теоретические и практические исследования, позволившие решить следующие задачи:
- уточнить и развить понятийный аппарат теории рекламы на основе исследования эволюции рекламы как экономического феномена;
- систематизировать научные концепции и подходы современной теории рекламы, провести комплексный анализ основных функций рекламы, обосновать ее влияние на макро- и микроэкономику;
- исследовать развитие рекламы в России и определить основные этапы и тенденции ее развития, выявить проблемы функционирования рекламы в России;
- провести исследование и определить место рекламы в формировании конкурентных преимуществ организации, влияние рекламы на конкурентоспособность организации;
- исследовать и определить совокупность факторов, оказывающих влияние на планирование рекламной кампании;
- разработать методологические основы планирования рекламной кампании как составной части маркетинговой деятельности, которая служит достижению маркетинговых целей и соответствует маркетинговым стратегиям организации в отношении рынков, потребителей, товаров и конкурентов;
- предложить методологию разработки комплекса рекламных стратегий организации: выбор целевой аудитории, выбор стратегии позиционирования, выбор средств рекламы, формирование бюджета рекламной кампании;
- разработать методику планирования рекламной кампании на основе маркетинговых стратегий организации;
- предложить методы поиска новых идей в рекламе на основе эмпирических методик изобретательства.
Предмет исследования - процесе планирования и организации рекламной кампании на основе маркетинговых целей и стратегий организации.
Объект исследования - отраслевые рынки и организации различных отраслей и сфер деятельности.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)», области исследования соответственно - 3.24 «Методические основы организации рекламных кампаний организации» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
Методология и методы исследования. Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания, позволяющий оценить диалектику общего и частного, формы и содержания, экономического и социального, народно-хозяйственного и отраслевого. В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, индукция и дедукция, системность и единство исторического и логического.
Исследование базировалось также на прикладных экономико-статистических методах (статистических группировок и классификаций, обобщающих показателей, динамики), что позволило обеспечить глубину, достоверность и обоснованность выводов. В диссертационной работе применялись следующие методы исследования:
- анализ и обобщение опыта, накопленного в области планирования, организации и контроля рекламной деятельности организаций;
- исследование и обобщение методов планирования рекламной кампании;
- методы маркетинговых исследований: опросы, экспертные оценки. Комплекс этих методов определяет общий методологический подход к
исследованию и созданию методики планирования рекламной кампании для организаций любой формы собственности и в любой области деятельности: производственной, коммерческой, в сфере услуг.
Наиболее существенные научные результаты, полученные автором и составляющие научную новизну диссертационного исследования, заключаются в следующем:
- изучены и обобщены теоретические воззрения на рекламу, позволившие обосновать научную парадигму, согласно которой реклама является экономической категорией;
- проанализировано влияние рекламы на макро- и микроэкономику, предложена новая классификация функций рекламы на основе разделения их на экономические, коммуникационные и социальные в зависимости от ценностей, на которые реклама ориентирована;
- проведено исследование развития рекламы в России и на его основе определены и описаны четыре основных этапа становления и развития рекламы в России, в зависимости от специфики рекламного бизнеса и обслуживающих его рекламных структур; выделены особенности и тенденции развития рекламы;
- на основе проведенных исследований выработаны концептуальные подходы к формированию конкурентных преимуществ организации с помощью рекламы, обоснована роль рекламы как ключевого фактора формирования внешнего конкурентного преимущества организации;
- разработаны методологические основы планирования рекламной кампании, сформулировано авторское определение рекламной кампании и ее отличие от кампании продвижения, определена роль рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций в зависимости от типа товара, жизненного цикла товара и организации, степени готовности покупателей, предложена новая классификация маркетинговых коммуникаций, которые разделены на три группы: основные, поддерживающие и коммуникации в местах продажи в зависимости от контактной аудитории;
- разработана методика планирования рекламной кампании на основе маркетинговых стратегий, разработана матрица целей рекламной кампа
ний на основе разделения их на качественные и количественные в отношении рекламируемого объекта (товара, торговой марки, организации), рынка, потребителей, разработана модель «Три этапа рекламной кампании», описывающая три основные задачи воздействия на целевую аудиторию при реализации рекламной кампании: формирование информационного поля о рекламируемом объекте - информационное воздействие (первый этап), формирование эмоционального поля (отношения к рекламируемому объекту) - аттрактивное воздействие (второй этап), формирование мотивационного поля - стимулирующее воздействие (третий этап);
- разработана методология рекламных стратегий, согласно которой рекламные стратегии рассматриваются как часть общих стратегий организации, определен комплекс рекламных стратегий организации, впервые выделены основные факторы, которые влияют на их формирование, разработана модель «Стратегический треугольник маркетинга и рекламы», разработана модель «Дерево сегментации», в основу которой положены критерии сегментации потребительского рынка, разделенные на качественные и количественные показатели, предложены две стратегии охвата целевой аудитории: ядерная и периферийная, разработана модель трехуровневого позиционирования;
- предложена методика расчета комплексного бюджета рекламной кампании на основе экспертных оценок;
- разработаны и предложены методики поиска новых идей в рекламе на основе адаптации методов мозгового штурма А. Осборна, метода фокальных объектов (модель «Объединение систем»), синектики У. Дж. Гордона, морфологического анализа Ф. Цвики (модель «Морфологическая матрица рекламы»), фантограммы Г. С. Альтшуллера (разработана матрица поиска новых идей в рекламе);
- рекомендована методика поэтапной оценки эффективности рекламной кампании в соответствии с проводимыми этапами: информационным, эмоциональным и мотивационным, определены критерии контроля рекламной кампании организации, созданы и описаны модели организации рекламной деятельности на предприятии;
- разработан авторский курс «Проектирование рекламных кампаний», который включен в цикл дисциплин национально-регионального компонента для специальности 350700 (032401.65) «Реклама» и является одним из важнейших в подготовке специалистов по рекламе.
Значение результатов исследования для теории заключается в:
- дополнении и развитии теории рекламы на основе переопределения функций рекламы, создании новой классификации маркетинговых коммуникаций, определении рекламной кампании и ее отличия от кампании продвижения;
- установлении зависимости конкурентных преимуществ организации от ее рекламной деятельности, расширении перечня ключевых факторов успеха организации за счет включения в него рекламной деятельности;
- разработке методологических основ, принципов, методов планирования и организации рекламной кампании на основе целей и стратегий маркетинга, основных характеристик рынка и потребителей, с учетом факторов влияния: экономических, социальных, поведенческих, психологических;
- расширении методов поиска новых идей в рекламе за счет адаптации эмпирических методов изобретательства для решения рекламных задач. Практическая значимость результатов. Практическая значимость исследования определяется важностью сформулированных в диссертации выводов и рекомендаций по совершенствованию процесса планирования рекламной кампании. Результаты исследования направлены на повышение эффективности планирования и организации рекламной кампании в условиях конкурент ных рынков, совершенствование процессов формирования рекламных стратегий и коммуникационных моделей рекламы и используются на практике при планировании и организации рекламных кампаний производственными и коммерческими предприятиями, организациями сферы услуг, что подтверждается справками о внедрении.
Разработанные методы планирования рекламной кампании позволяют любой организации в условиях конкурентного рынка с наибольшей эффективностью решать коммуникационные задачи и достигать экономического эффекта.
Предложенные методы планирования рекламной кампании являются доступными для использования специалистом-практиком, работающем на предприятии любого типа (производственном или коммерческом, крупном или среднем), на региональном или национальном рынке, и позволяют получить высокие количественные и качественные показатели эффективности рекламной кампании. Содержащиеся в диссертации рекомендации, методы и модели используются специалистами на практике и дают хорошие результаты.
Основные положения диссертации использованы при подготовке авторского курса «Проектирование рекламной кампании» (Сибирский университет потребительской кооперации). Ряд результатов исследования, а также разработанные научно-практические, методические положения и рекомендации были использованы при подготовке лекционного курса по дисциплине «Основы рекламы», а также четырех учебных пособий.
Отдельные положения диссертационного исследования легли в основу практического семинара «Рекламная кампания: интегрированный подход», который проводился в Новосибирске, Омске, Томске, Новокузнецке и Санкт-Петербурге.
Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обобщались на международных, всерос сийских и региональных семинарах и конференциях. В частности, на международном семинаре «Стратегическое планирование в условиях конкуренции» (г. Новосибирск), Всероссийской конференции «Рекламное измерение» (г. Санкт-Петербург), региональном семинаре «Стратегическое планирование маркетинга и рекламы» (г. Новокузнецк), научно-практической конференции с международным участием «Актуальные проблемы коммерции и маркетинга в потребительской кооперации» (г. Новосибирск).
Результаты исследования апробированы на предприятиях Новосибирска, Санкт-Петербурга:
- научно-производственное предприятие НЛП ООО «СЕМИКО», г. Новосибирск (справка о внедрении от 1 июля 2005 г. № 39);
- компания ООО «Статус», г. Новосибирск (акт о внедрении от 4 июля 2005 г. №23);
- Завод сибирского технологического машиностроения ЗАО «Сибтехно-маш», г. Новосибирск (акт о внедрении от 21 января 2005 г. № 7);
- страховая фирма ОАО «СТИФ», г. Новосибирск (акт о внедрении от 15 августа 2005 г. № 139);
- компания ООО «Леврон», г. Санкт-Петербург (акт о внедрении от 28 июля 2005 г. №123);
- Европейский медицинский консалтинг ООО «Medicon», г. Санкт-Петербург (акт о внедрении от 1 августа 2005 г. № 84);
- Сибирский университет потребительской кооперации, г. Новосибирск (акт о внедрении от 1 октября 2005 г. № 14);
Публикации. Основные научные и методологические положения диссертации опубликованы в монографиях, реферируемых журналах, сборниках научных статей, учебных пособиях, материалах всероссийских научно-практических конференций - всего в 24 опубликованных работах по теме диссертации общим объемом 69,55 п. л. (в том числе авторских - 60,55 п. л.). Сре ди них две монографии общим объемом 26,4 п. л. (авторских - 21,7 п. л.), 17 авторских научных статей общим объемом 4,55 п. л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, шести глав основного текста, заключения, библиографического списка, включающего 217 источников, 10 приложений. Текст диссертации содержит 334 страницы основного текста, 35 таблиц и 57 рисунков.
