Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕ
СКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 10
Сущность, эволюция и типология управленческих инноваций ... 10
Объективные предпосылки внедрения управленческих инноваций на отечественном предприятии 29
Современные парадигмы организации внедрения управленческих инноваций 49
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ВНЕДРЕ
НИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ 64
Методологические положения по организации внедрения управленческих инноваций 64
Модель организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии 76
Методика оценки результативности внедрения управленческих инноваций 92
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕН
ЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИ
ЯТИИ 105
Процессная система менеджмента качества как приоритетная управленческая инновация для ФГУП «УЭМЗ» 105
Основные этапы организации внедрения управленческой инновации на ФГУП «УЭМЗ» 115
3.3. Оценка результативности внедрения управленческой инновации на
ФГУП «УЭМЗ» 144
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 167
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 173
ПРИЛОЖЕНИЯ 195
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Актуальность обусловлена тем, что российским предприятиям для повышения устойчивости и адаптационной способности к изменениям потребительского поведения необходимо целенаправленно проводить организационные изменения как эволюционного, так и революционного характера. Это невозможно без управленческих инноваций, выступающих в мировой практике хозяйствования современным источником конкурентных преимуществ. В ходе таких преобразований структуры управления приобретают гибкость; появляется возможность многоцелевого использования производственных мощностей; повышается уровень качества выпускаемой продукции; происходит ускорение процессов производства и реализации продукции при одновременном сокращении затрат на эти этапы жизненного цикла продукции; улучшаются условия труда; начинают функционировать новые системы стимулирования сотрудников, обеспечивающие высокую степень их инновационной активности.
Однако большинство российских компаний, несмотря на возможность получения широкого спектра конкурентных преимуществ, нововведения в управлении воспринимают скорее как исключение, чем всеобщее правило игры в бизнесе. По-прежнему на предприятиях черной и цветной металлургии, лесного комплекса, топливной, химической и нефтехимической и пищевой промышленности широко применяются процессные инновации. Для предприятий машиностроения, легкой и медицинской промышленности характерны продуктовые нововведения, в то время как реализация нововведення в управлении должна быть первым этапом инновационной стратегии развития организации и задавать приоритетное направление последующих преобразований в условиях повышающегося значення фактора времени.
Узкое применение управленческих инноваций связано с отсутствием опыта их внедрения, учитывающего многолетние традиции организации деятельности, предпринимательскую культуру и систему ценностей, сформированную в ходе хозяйственной практики отечественных предприятий.
Кроме того, присутствует опасность формального внедрения, которое лишь увеличивает риск неудач, приводящих к резкому ухудшению положения дел организации. Обусловлено оно, с одной стороны, непониманием руководителями всей сложности и ответственности за происходящие изменения, проявляющемся в отсутствии их заинтересованности в непосредственном участии, и низкой инновационной активностью сотрудников, вызванной слабой системой стимулирования и отсутствием оценки качества выполнения инновационных проектов. С другой стороны, отсутствием сформированного подхода к организации внедрения управленческих инноваций, в рамках которого данное нововведение рассматривалось бы как явлешіе, уходящее корнями в социалыгую подсистему предприятия, реализация которого всегда сопровождается высокой психологической и организационной напряженностью и требует использования методов административного контроля в сочетании с индивидуальным подходом к каждому участнику преобразований.
Таким образом, необходимость разработки социально-экономического подхода к организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии, способствующего расширению практики применения нововведений в менеджменте и обеспечивающего их институциопализацию с высоким уровнем результативности, определила актуальность данной темы исследования.
Степень разработанности проблемы.
Понятие «управленческая инновация» встречается в работах К. Астапова, X. Альбаха, Б. Брукмана, Дж. А. Гобсопа, У. Груббера, П. Друкера,, В. Кабали-на, И. Кимберли, С. Кларка, Д. Крука, X. Мальгрема, И. Минина, Р. Моргана, Дж. Найлза, Г. X. Попова, Л. Пригожіша, С. Роббинса, М. Хучека и др. Этими авторами оно трактуется как нововведение в менеджменте, предпосылки внедрения того или иного типа новшества в управлении не рассматриваются.
Существенный вклад в разработку методологических положений по организационным преобразованиям, связанным с реализацией новшеств, в рамках рационалистической и поведенческой парадигмы внесли: В. Антропов, И. Ан-софф, В. Белкин, У. Бенине, Ч. Бернард, С. Важсшш, Ы. Витке, А. Гастев, А.
Гребенкин, Ф. Давыдовский, В. Дубровский, О. Ерманский, П. Керженцев, Е. Козаков, С. Кузьмин, А. Лузин, С. Ляпунов, Э. Мэйо, С. Пономарев, Е. Попов, А. Пыткин, X. Рамперсад, Ф. Ретлисбергер, О. Романова Ф. Селзник, А. Суховей, А. Татаркин, Ю. Ушанов, Г. Шрайэгг, А. Шеломенцев и др. Но управленческая инновация - это явление социально-организационного характера, требующее разработки отдельной методологии ее внедрения.
Комплексную парадигму внедрения нововведений, включающую в себя достоинства рационалистического и поведенческого подходов основали: 3. Айвазян, И. Балдридж, М. Ванденбош, А. Глазунов, С. Дедиков, В. Катков, Г. Клейнер, К. Кордон, А. Ливайн, Г. Лунев, Б. Мильнер, Г. Фидельман, Т. Фолл-
ман и др. Организационному и социально-психологическому сопротивлению нововведению посвящены работы следующих авторов: М. Альберт, Л. Джуэлл, Н. Исаченко, А. Каммель, Ф. Лютенс, М. Мескон, И. Перлаки, Л. Почебут, А. Пригожин, Г. Тульчинский, Ф. Хедоур, И. Хентце, В. Чикер и др.
Методические проблемы внедрения управленческих инноваций исследовали Л. Акерман, Б. Андерсен, Ф. Ж. Гуияр, Т. Давенгюрт, Дж. Карлзон, Дж. Ы. Келли, Л. Ливайн, Дж. Мартин, Д. Наидлер, М. Робсон, Ф. Уллах, М. Хаммер, Дж. Чампи, А. Шеер и др. В их работах обобщен и использован опыт зарубежных компаний, поэтому практические выводы, сделанные в ходе научных исследований, указанными выше авторами не адаптированы к деятельности российских компаний.
Отечественными авторами, представляющими рекомендации по внедрению управленческих инноваций, являются В. Елиферов, В. Ивлев, С. Ильдеме-нов, Г. Калянов, П. Кутелев, В. Медынский, И. Мишуров, Е. Ойхмап, Т. Попова, Э. Попов, В. Репин, Г. Смирнова, Ю. Телыюв и др. Успешность реализации инноваций на основе предлагаемых ими методологических наработок подтверждена пока малым опытом отечественных компаний, а результативность таких организационных преобразований практически не исследована.
Таким образом, в настоящее время окончательно не сформировался подход к организации внедрения управленческих инноваций, который мог бы
послужить фундаментальной составляющей организационных преобразований
служить фундаментальной составляющей организационных преобразований для российских промышленных предприятий.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие концептуального подхода к организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
Усовершенствовать теоретический подход к определению управленческих инноваций.
Обосновать и раскрыть методологические положения по организации внедрения управленческих инноваций.
Предложить модель организации внедрения управленческих инноваций на отечественном предприятии.
4. Разработать методику комплексной оценки результативности внедрения
управленческих инноваций.
Объектом исследования является деятельность отечественных промышленных предприятий, связанная с организацией внедрения управленческих инноваций.
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии.
Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в области теории организации, систем, стратегического и инновационного менеджмента, управления конкурентоспособностью и персоналом; бизнес-реинжинирингу, организации и управлению производством; исследования в области управления и обеспечения качества продукции и ее сертификации.
Основными методами исследования явились научный анализ и синтез, дедукция и индукция, методы аналитического моделирования, системный и структурный анализ.
составили материалы, опубликованные в отечественных и зарубежных монографиях, периодические издания, руководящие управленческие материалы и стандарты предприятия, стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000 и ГОСТ РВ 15.002-2003.
Результаты, полученные лично автором, и их научная новизна:
1. Усовершенствован теоретический подход к определению управленческих
инноваций: раскрыто понятие «управленческая инновация» через призму ме
роприятий социально-организационного характера, реализуемых на пред
приятии впервые и направленных на совершенствование методов управле
ния с целью интенсификации производственной деятельности и обеспече
ния экономичности системы менеджмента в целом. Предложена типология
управленческих инноваций, выявлены и структурированы внутренние пред
посылки их внедрения на промышленном предприятии.
Обоснованы методологические положения по преодолению социальной инертности, с позиции использования методов административного контроля и организационного развития, обеспечивающих активное участие сотрудников в разработке нововведений и повышающих их восприимчивость к новым формам и методам управления.
Предложена ірехпроцессная модель организации внедрения управленческих инноваций на отечественных предприятиях «консолидация — реакция — кристаллизация», учитывающая особенности организации деятельности, культуру и систему ценностей, составляющих фундаменталыгую базу практики хозяйствующего субъекта.
Разработана методика комплексной оценки результативности внедрения управленческой инновации на базе системы интегрированных показателей, отражающих информационную, организационную, производственную, социальную результативность нововведения, и графического метода, позволяющего идентифицировать эффект нововведения и определить направление дальнейшего развития организации внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует следующим пунктам специализации «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью»: п. 4.1. «Развитие теоретических основ, методологических положений; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах»; п. 4.2. «Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах» специальности 08. 00. 05 «Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью» Паспорта специальностей ВАК РФ.
Практическая значимость исследования. Разработанный социально-экономический подход к организации внедрения управленческих инноваций применим на предприятиях, в ходе структурных преобразований, связанных с реализацией новшеств в управлении. Методические рекомендации являются практическим руководством. Методика оценки результативности внедрения управленческих инноваций позволяет установить направление развития инновационной управленческой стратегии и идентифицировать тип последующих реализуемых нововведений.
Материалы дайной работы могут использоваться в качестве теоретико-методологической базы учебных курсов «Инновационный менеджмент», «Менеджмент», «Управление проектами», «Управление качеством и сертификацией продукции» и программ повышения квалификации сотрудников предприятий, реализующих инновационные управленческие проекты, в частности стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000, и осуществляющих переход на интегрированные системы менеджмента качества.
Апробация результатов. Основные теоретические и практические результаты диссертационной работы апробированы на Федеральном государственном унитарном предприятии «УЭМЗ», ООО «Газ-Инжиниринг», ООО «Уралметаллинвест».
Результаты исследования были представлены на Третьей всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике (Екатерин-
бург, Институт экономики УрО РАН, 2004); Четвертой всероссийской конференции «Новые тенденции в экономике и управлении организацией» (Екатеринбург, УГТУ-УПИ, 2005); Четвертом международном Российско-Китайском симпозиуме «Государство и рынок» (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2005); Четвертой всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2005) доклад отмечен дипломом за лучшую работу; Второй международной научно-практической конференции (Екатеринбург, УрГУ, 2005); Первом российском научном форуме «Демидовские чтения» (Екатеринбург, 2006); Втором всероссийском симпозиуме по экономической теории (Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2006).
Диссертант является победителем конкурса грантов молодых ученых и аспирантов УрО РАН за 2006 год.
Публикации. По теме диссертации было опубликовано 19 работ, общим объемом 6,3 авторского п.л., в т. ч. 2 статьи в журналах, рекомендованных ВАК (Информационный вестник Уральского отделения РАН, 2006; Журнал экономической теории, 2007)
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Объем основного текста составляет 173 машинописных листа, содержит 26 таблиц, 40 рисунков. Библиографический список содержит 247 источников, из них 33 па иностранном языке.
