Содержание к диссертации
Введение с. 3
Глава I. Теоретические основы исследования сущности управленческого консалтинга с. 12
1.1. Управленческий консалтинг: сущность и экономическое содержание с. 13
1.2. Зарубежный и отечественный опыт формирования и развития управленческого консалтинга с. 38
Глава П. Основные направления и модели управленческого консалтинга в системе эффективного производства с. 69
2.1. Использование консалтинговых механизмов в целях повышения качества управления промышленными предприятиями с. 69
2.2. Консалтинговые решения внедрения современных информационных технологий на предприятии с. 96
2.3. Модели практической реализации консалтинговых проектов с. 120
Заключение с. 146
Список литературы с. 158
Приложения с. 170
Введение к работе
Вступление Российской Федерации в XXI век ознаменовано продолжением и наращиванием экономических реформ во всех сферах и отраслях национальной экономики. Годы реформ были призваны обеспечить социальные и организационные основы для строительства в России мощной экономики современного типа, способной гарантировать гражданам политические свободы и материальное благополучие, а стране в целом - надежную защищенность и способность успешно отстаивать российские национальные интересы на международной арене. Вместе с тем, эта задача была выполнена только частично, а ее решение сопровождалось рядом крупных просчетов. Один из самых существенных заключается в нерешенности ключевой задачи: создания в России конкурентоспособного сектора высокотехнологичных производств, способного выступать локомотивом промышленного и экономического развития страны.
Преодоление инновационного и технологического отставания - одна из основополагающих целей стратегии обеспечения национальной безопасности Российской Федерации. Безопасность в широком смысле слова и технологическая независимость страны в XXI веке будут определяться ее производственным и научно-технологическим потенциалами, прежде всего в реальном секторе экономики России.
Следует отметить, что российский бизнес развивается в условиях достаточно жесткой конкурентной борьбы, в том числе и со стороны международных организаций. Отечественные компании вынуждены вести борьбу не только на местном, но и на мировом уровне: глобализация заставляет их выходить на международные рынки и там вести конкуренцию с ведущими зарубежными производителями.
В такой ситуации владельцам и менеджерам ведущих российских компаний становится все сложнее управлять бизнесом. Времени для принятия управленческих решений становится меньше, риски от их принятия - боль ше. Вместе с тем, квалифицированных управленческих кадров катастрофически не хватает. Казалось бы, в таких условиях должны быть востребованы услуги управленческих консультантов - обладателей международного и российского опыта ведения и развития бизнеса. Однако российские бизнесмены отнюдь не спешат использовать консультантов в качестве бизнес-инструмента. Их не убеждает даже опыт иностранных компаний, для которых привлечение консультантов к выработке и реализации важнейших управленческих решений есть не что иное, как внутренняя функция системы управления.
Причин тому несколько: непонимание ценности управленческого консалтинга, неумение эффективно работать с консультантами, негативный первый опыт, предвзятое отношение к консультантам как к «продавцам воздуха». Очевидно, что все страхи и заблуждения российских предпринимателей происходят от нехватки информации о такой сфере бизнес-услуг, как управленческий консалтинг.
В условиях интеграции российской экономики в мировую вопросы, связанные с обслуживанием бизнеса, приобретают огромное значение для руководителей промышленных предприятий. Все они сталкиваются с преобразованием форм собственности на основе разгосударствления и акционирования предприятий, с ростом цен, иностранным инвестированием и переплетением российского и иностранного капиталов, а также изменением их внутренней структуры, с приближением ее к тем пропорциям, которые характерны для мировой экономики в целом. Лишь после этого может начаться движение страны к мировому уровню эффективности экономики, что и является главной целью преобразований.
Именно организации и фирмы управленческого консультирования, или консалтинговые фирмы, составляют основу управленческой инфраструктуры, которая способна в современных условиях реализовывать стратегические программы развития бизнеса, направленные на формирование высокоэффективного и конкурентоспособного промышленного производства.
В настоящее время проблематика управленческого консультирования является предметом пристального внимания многих исследователей. Это следствие значительного и все более увеличивающегося влияния консалтинговых решений на результаты производственной и коммерческой деятельности в различных областях экономики. Консалтинг становится одним из решающих факторов на рынке, что в значительной мере и обусловливает внимание к нему коммерческих и научных кругов. Основными факторами усиления влияния консалтинга на создание эффективных производственных систем стали: обострение конкуренции, рост насыщенности рынка, частые сдвиги в характере и структуре рыночного спроса, стремительное расширение и быстрое обновление выпускаемой продукции, наличие слабо дифференцированных производственных комплексов.
Основными причинами неустойчивого развития отдельных отраслей промышленности России, наряду с естественными издержками реформирования, являются неэффективное управление, отсутствие программ адаптации предприятий к условиям рыночных отношений, дефицит инвестиционных и иных ресурсов.
Вместе с тем, существующая сегодня система управления промышленным производством не обеспечивает его эффективное реформирование. В этой связи актуальное значение приобретает анализ многочисленных факторов, возникающих в процессе формирования рыночных отношений в Российской Федерации и учет их воздействия на промышленный потенциал государства.
Именно поэтому одним из главных условий создания предпосылок для успешного решения задач устойчивого развития промышленного комплекса, является научное обоснование практической реализации консалтинговых механизмов в целях создания конкурентоспособного производства. В настоящее время очевидна необходимость разработки стратегии внедрения консалтинговых решений, обеспечивающих развитие отечественной промышленно сти на основе эффективного использования ее производственного, научно-технического и экспортного потенциалов.
Актуальность темы исследования обусловлена рядом обстоятельств.
Во-первых, объективной потребностью в исследовании современных подходов к управленческому консалтингу как специфической области профессиональной деятельности, динамично развивающейся в современных условиях.
Во-вторых, исключительной важностью исследований, направленных на совершенствование научно-технического, производственного, инновационного потенциалов промышленного сектора России. Отечественная промышленность, представляя реальный сектор экономики, обладает высокими научными, технологическими, инновационными возможностями, которые способны обеспечить экономического развитие нашего государства. В этой связи научно обоснованная, целенаправленная деятельность управленческих консультантов способна обеспечить проведение комплекса мероприятий, связанных с реструктуризацией промышленного комплекса страны, совершенствованием его структуры, управления, внедрением передовых технологий в производственный процесс в целях повышения его конкурентоспособности на внутренних и внешних ранках.
В-третьих, перспективностью исследований, решающих проблемы разработки и производства конкурентоспособной продукции. Именно поэтому реализация практических моделей консалтинговых проектов на промышленных предприятиях должна способствовать созданию высокоэффективного и динамично развивающегося промышленного производства.
В-четвертых, практической значимостью исследований, направленных на совершенствование производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий. На это направлены фундаментальные и прикладные разработки академических институтов, отраслевых научных организаций и вузов страны в целях получения выдающихся результатов, создания техно логий мирового уровня по целому ряду направлений, исходя из потребностей экономического развития.
В-пятых, недостаточной научно-методической разработкой проблем, связанных с внедрением механизмов управленческого консалтинга в целях создания конкурентоспособного промышленного производства. В настоящее время большинство специалистов в области экономики и управления констатируют отсутствие методической базы для разработки стратегических планов повышения конкурентоспособности российских предприятий, а также выбора гибких организационных структур управления. Прямое использование зарубежного опыта управленческого консультирования затруднено особенностями отечественной ситуации, а также отсутствием универсальных методов их реализации.
Таким образом, необходимость конструктивного решения задачи повышения эффективности и конкурентоспособности промышленного производства посредством использования опыта управленческого консультирования обусловила актуальность данного диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы.
Анализ научных работ позволяет сделать вывод о том, что многие аспекты рассматриваемой проблемы, в той или иной степени, были исследованы российскими и зарубежными специалистами.
Однако следует отметить, что проблема реализации механизмов управленческого консалтинга, внедрения консалтинговых проектов в производство сравнительно недавно попала в сферу внимания отечественной экономической теории и практики. Это, прежде всего, обусловлено спецификой данной сферы, а также сложностью решаемых задач.
Вопросы истории и теории управленческого консалтинга, рассмотрения практического опыта реализации консалтинговых решений, специфики консалтинга как бизнеса рассматривались в трудах таких зарубежных и отечественных авторов, как: Гончарова В.М., Багриновского К.А., Богатко А.Н., Богданова Б.М., Гончарука В.А., Гринера Л.Е., Девенпорта Д.Н., Елмашева O.K., Ефремова B.C., Комарова В.Ф., Кубра М.И., Лейманна Я.А. Макхэма К., Метцгера P.O., Колба Д.А., Петерса Т., Посадского А.П., Прокопенко И.В., Рейтляна Я.Р., Стеле Ф.А., Уотермена В., Фрохмана А.Л., Хабакука М.Я., Чакырова К.А., Черняка В.З., Юксвярава Р.К., и др. Вместе с тем, в прямой постановке проблема реализации консалтинговых механизмов в целях создания конкурентоспособного промышленного производства до сих пор не рассматривалась.
В то же время, в отечественной экономической науке уровень методологического анализа вышеуказанных проблем недостаточен. Актуальность, а также недостаточная научная разработанность проблемы обусловили выбор темы и предмета исследования.
Предмет исследования - экономические отношения, возникающие в процессе реализации консалтинговых механизмов, обеспечивающих построение эффективного промышленного производства в современных условиях.
Цель исследования - на основе анализа сущности и экономического содержания управленческого консалтинга обосновать эффективные направления реализации консалтинговых механизмов на промышленных предприятиях.
Реализация поставленной цели в диссертационном исследовании потребовала постановки и последовательного решения следующих задач:
- уточнить сущность, содержание и роль управленческого консалтинга в системе современных экономических отношений;
- провести анализ основных этапов, тенденций и особенностей развития управленческого консалтинга с учетом зарубежного и отечественного опыта;
- выявить возможности использования консалтинга для повышения качества управления промышленными предприятиями;
- проанализировать условия разработки и возможность реализации современных информационных технологий на промышленном предприятии на базе консалтинговых решений;
- выработать предложения по практической реализации консалтинговых проектов в современных условиях.
Общетеоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих представителей отечественных и зарубежных школ в области экономической теории, законодательные и нормативные акты, программные документы Российской Федерации, материалы научных конференций и семинаров.
В ходе разработки диссертационного исследования была использована научная и научно-практическая литература по проблемам управления, экономики и стратегического планирования следующих авторов: Абалкина Л.И., Ансоффа Н., Бикмуллина А.Л., Васильева В.Н., Гончарова В.М., Дементьева В.Е., Кочеткова Г.Б., Крейчмана Ф.С. Куликова В.В., Леньшина В.Н., Петракова Н.Я., Пороховского А.А., Протасовой Л.Е., Садовской Т.Г., Самочкина В.Н., Татарского Е.Л. и др.
При написании диссертации автор использовал труды отечественных экономистов, которые рассматривали широкий круг вопросов, связанных с построением эффективного производства, изучали теоретические и методические проблемы организации конкурентоспособного производства на базе современных информационных технологий. Это, прежде всего, работы Ав-дашевой С, Анискина Ю.П., Багриновского К.А., Бендикова М.А., Бандури-на А. В., Басалая С. И., Богданова Б.М., Братухина А.Г., Васильева В.Н., Ве-лесько Е., Горохова В.А., Казаковцева Д., Калачанова В.Д., Калянова Г.Н., Котова А.П., Леонтьева А.Ю., Логинова П., Моисеевой Н.Х., Садовской Т.Г., Яковлев СП., и других авторов.
В диссертационном исследовании используются диалектический, системный, аналитический, исторический и логический методы изучения социально-экономических явлений, а также методы научной абстракции, индукции и дедукции, нормативного и позитивного анализа и синтеза и экспертных оценок.
Научная новизна, определяющая личный вклад диссертанта заключается в следующем:
- уточнено содержание понятий «управленческий консалтинг» и «консалтинговая услуга»;
- проанализированы основные этапы, особенности и тенденции развития рынка консалтинговых услуг на основе зарубежного и отечественного опыта;
- обоснованы возможности использования управленческого консалтинга для повышения качества управления промышленными предприятиями;
- обоснованы предложения по реализации современных информационных технологий на промышленном предприятии на базе консалтинговых решений;
- сформулированы рекомендации по практической реализации консалтинговых проектов на производстве.
В качестве результатов исследования на защиту выносятся следующие положения;
- авторское уточнение трактовки сущности понятий «управленческий консалтинг», «консалтинговая услуга»;
- результаты анализа современного состояния и тенденций развития рынка консалтинговых услуг;
- авторское обоснование направлений использования консалтинговых механизмов в целях повышения качества управления промышленным предприятием;
- предложения по реализации современных информационных технологий на основе эффективных консалтинговых решений;
- практические рекомендации по реализации консалтинговых проектов на производстве.
Теоретическая значимость исследования заключается в следующем. Анализ современного состояния управленческого консалтинга и его влияния на эффективность функционирования промышленного комплекса России может быть применён для дальнейшей теоретической разработки проблем, связанных с определением основных направлений повышения конкурентоспособности отечественной промышленности. Научные положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, позволяют глубже проанализировать основные проблемы реализации консалтинговых механизмов в современных условиях.
Практическая значимость работы заключается в том, что проведенный в диссертационном исследовании анализ позволяет определить конкретную систему мер по использованию механизмов управленческого консалтинга для повышения эффективности управления промышленными предприятиями и создания конкурентоспособного производства.
Результаты диссертационного исследования могут быть учтены государственными институтами при реформировании отечественной промышленности, а также при разработке целевых программ активизации деятельности отраслевых комплексов и разработке мер по поддержанию отечественных производителей.
Материалы исследования могут быть использованы в процессе преподавания экономических дисциплин в высших учебных заведениях, а также в научно-исследовательской работе.
Апробация работы. Основные теоретические положения и выводы исследования опубликованы в работах:
1. Михайличенко Т.И. Теоретические проблемы развития управленческого консалтинга в российской Федерации // Сборник научных статей. - М.: МАЭП, 2003.-1,3 п.л.
2. Михайличенко Т.И. Консалтинговые механизмы создания конкурентоспособного промышленного производства // Сборник научных статей. -М.: МАЭП, 2004.- 1,5 п.л.
Отдельные теоретические положения, выводы и практические рекомендации диссертационного исследования были изложены автором в научных сообщениях на конференциях и научных семинарах Московской академии экономики и права, в процессе преподавания курсов «Экономика», «Стратегический менеджмент», «Менеджмент», «Маркетинг».
