Содержание к диссертации
Актуальность темы исследования. Произошедшие в последние годы структурные, имущественные и правовые изменения в отечественной промышленности неизбежно вызывают необходимость дополнять стратегически ориентированные программы развития промышленных предприятий, современной системой планирования, которая гибко учитывает изменения рыночной конъюнктуры, сочетая их с операционно-тактическим управлением хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия.
Стратегический маркетинг в рыночной экономике является непременным условием повышения конкурентоспособности предприятия, оптимизации используемых им ресурсов. Все это предопределяет актуальность использования современного инструментария формирования маркетингового плана, которое максимально учитывает информацию как внутреннего, так и внешнего происхождения, то есть должно основываться на реализации схемы современной системы планирования, адаптированной к особенностям хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений.
Степень разработанности проблемы. Научный интерес к проблеме формирования маркетингового плана промышленного предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Теоретическим и методологическим аспектам стратегического планирования в течение последних 40 лет было посвящено немало специальных исследований и монографий за рубежом. Огромный вклад в становление и развитие этого раздела науки управления внесли Ф. Абраме, И. Ансофф, Дж. Куинн, Г. Минцберг, К. Праалад, М. Портер, А. Стрикленд, А. Томпсон, Г. Хамел, К. Хо-фер, Э. Чандлер, Г. Штейнер, К. Эндрюс. Знаковыми в области методологии стратегического планирования были в свое время прикладные разработки таких фирм-лидеров консалтингового бизнеса, как Бостон Консалтинг Групп, Мак Кинзи, Артур Д. Литтл.
Этапы развития стратегического маркетинга в России освещены в работах А. Вайсмана, О.С. Виханского, А. Генри, Е.П. Голубкова, А. Б. Идрисова, Ф. Котлера, А. Кромптона, М.Е. Кунявского, Л.Н. Мельниченко, А. Хоскинга.
Новые тенденции в планировании рассматриваются в работах В.В. Ковалева, О.Е. Николаевой, Р. Пиндайка, Р.А. Фатхутдинова, Дж. Форрестера, В.Е. Черкасова, Е.М. Шабалина, Т.В. Шишковой и др.
Формированию маркетингового плана промышленного предприятия посвящены работы С.Н. Аникеева, М.Е. Кунявского, В.И. Перлова, О. Тиханова.
Однако в научной литературе не получил теоретического развития единый концептуальный подход к формированию самого маркетингового планирования предприятия на основе современной структурированной организационно-экономической системы планирования хозяйственной деятельности, тогда как необходимы системные разработки интегрированных этапов составления маркетинговых планов, текущего контроля за их исполнением, анализа соответствия стратегии развития предприятия. Вышесказанное определило актуальность темы исследования, его характер и основные направления.
Цель и задачи исследования. Цель данной работы - обоснование теоретических и методологических подходов к формированию маркетингового плана промышленного предприятия и выработка практических рекомендаций по совершенствованию маркетингового планирования.
Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования:
- исследовать современные модели формирования стратегии развития предприятия;
- проанализировать эволюцию подходов к выработке маркетинговых стратегий предприятий;
- выявить преимущества и недостатки методов и методик разработки маркетингового плана предприятия;
- сформировать направления процедуры оценки соответствия маркетингового плана предприятия стратегии его развития;
- сформировать организационно-методологические основы современной системы планирования деятельности предприятия;
- разработать методику составления маркетингового плана предприятия в рамках современной системы планирования.
Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность предприятия, а также процесс формирования и реализации маркетингового плана предприятия.
Предметом исследования стали внешние и внутренние организационно-управленческие отношения, возникающие по поводу формирования маркетингового плана предприятия.
Теоретико-методологической основой диссертационного исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе. В рамках системного подхода в диссертационной работе использовались методы сравнительного, логического, монографического, функционально-структурного, финансового и статистико-математического анализа, а также имитационного и графического моделирования изучаемых процессов.
В процессе сбора данных для практической части исследования применялись следующие методы: опросы мнений руководителей и специалистов промышленных предприятий; диагностические интервьюирования сотрудников; методы наблюдений за управленческими процессами на предприятиях.
Диссертационная работа выполнена в рамках п. 3.3. «Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям эконо мики России» и 3.5. «Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством.
Информационную базу исследования составили документы и материалы органов государственной власти и управления, законодательные и нормативные акты РФ и ее субъектов по вопросам финансов предприятий, материалы и данные периодической печати, монографическая и другая научная литература по теме диссертации. Эмпирической базой являются аналитические данные, опубликованные в научной литературе и периодической печати, экспертные разработки и оценки российских и зарубежных ученых-экономистов, а также аналитические и собственные расчетные материалы автора.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту:
1. Для того, чтобы предприятие выжило во внешней среде, не потеряло своих рыночных позиций и имело возможность расширять рыночную нишу, как на внешнем, так и на внутреннем рынке, необходимо использование комбинационной модели формирования стратегии предприятия, которая включала бы в себя характеристики плановой, предпринимательской моделей, а также модели обучения на опыте.
2. Информационный век, характеризующийся возросшей интенсивностью информационного обмена и глобализацией, предъявляет новые требования к подходам, используемым при выработке маркетинговых стратегий, что приводит к необходимости их пересмотра, корректировки и уточнения. Конкуренция все больше становится борьбой не ресурсов, а современных форм маркетинговых стратегий; инвестиции предприятиями все чаще направляются на создание ключевых компетенций и обеспечение своих динамических способностей. Все большую роль в процессе разработки современной маркетинговой стратегии играют инновационный потенциал, способность порождать более эффективные стратегии и постоянно развивать предприятие, обновляя его структуру и ключевые бизнес-процессы в ответ на вызовы внешней среды.
3. Наработанные экономической наукой и практикой методы и методики составления маркетингового плана предприятия не успевают за изменениями современных стандартов планирования и не могут быть использованы обособленно друг от друга. Только комплексное их сочетание в рамках общей современной системы планирования позволит избежать ошибок практически во всех направлениях деятельности предприятия.
4. Эффективное маркетинговое планирование возможно лишь в неразрывной связи с общей системой планирования деятельности предприятия. Маркетинговый план выступает своеобразным «пропускным пунктом», миновав который, возможно планировать прочие бизнес-задания (план оплаты труда, план закупки материалов, план энергоресурсов, план постоянных расходов и т.д.) с минимальными погрешностями.
5. Соответствие методики формирования маркетингового плана предприятия современной системе внутрифирменного планирования, приводит к изменению организации маркетинга: от концепции управления маркетингом (совершенствование производства, продукта, интенсификации коммерческих усилий) к концепции маркетингового управления (стратегический маркетинг, бэн-чмаркинг, маркетинг отношений, максимаркетинг, маркетинг конкурентной рациональности).
Научную новизну содержат следующие результаты исследования: - предложена комбинационная модель формирования стратегии развития предприятия, сущность которой, заключается, во-первых, в способности последнего сформировать гибкий и реалистичный стратегический план, базирующийся на использовании маркетинга в системе внутрифирменного плани рования, учитывающей, как изменения внешних и внутренних параметров деятельности предприятия на основе учёта расчётных индикаторов, так и механизмов оперативно-тактического управления; во-вторых, в способности руководящего звена, опирающегося на опыт и предпринимательскую интуицию, заложить в разрабатываемый стратегический план в качестве основы - оптимальные стартовые условия развития, рациональные пути их достижения и эффективный конечный результат, а также мотивацию сотрудников по реализации стратегического плана через систему подотчетности (регламентации деятельности);
- доказано, что наиболее эффективным методологическим подходом к разработке маркетинговой стратегии является «Стратегия, движимая согласием», заключающаяся: в создании содержательной части маркетинговой стратегии, базирующейся на видении будущего предприятия и общественно-значимых целях; в усилении внутренних и внешних компетенций, развитии динамических способностей; достижении согласия между бизнесом, обществом и властью; в непрерывном процессе управления изменениями;
- проведен критический анализ существующих методик формирования маркетингового плана предприятия, в процессе которого обоснована некорректность формирования плана продаж и на его основе - плана производства, что приводит к существенным ошибкам в сфере сбыта и производства продукции, в сфере снабжения и сфере управления складскими запасами;
- предложена процедура оценки соответствия маркетингового плана предприятия стратегическим целевым установкам, включающая следующие этапы: маркетинговый аудит, маркетинговые целевые установки, маркетинговая стратегия, маркетинговый комплекс, маркетинговый план, контроль за его исполнением;
- разработана методика формирования маркетингового плана в рамках современной системы планирования, базирующаяся на учете ранжирования спроса клиентов; ранжирования предложения поставщиков и устранения дефицита сырья и материалов; определении величины предполагаемых и нормируемых складских запасов, производственных мощностей с учетом остановок производства, а также внутренней потребности предприятия в полуфабрикатах и продуктах вспомогательного производства.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что теоретическое рассмотрение поставленных задач доведено до практических рекомендаций; разработанная методика может быть использована в качестве инструмента оперативного и стратегического управления маркетинговой деятельностью хозяйствующего субъекта.
Материалы диссертации могут быть использованы в преподавании курсов «Маркетинг», «Стратегический маркетинг» «Экономика предприятия».
Практическое значение имеет и то, что внедрение методики формирования маркетингового плана на предприятиях не связано со сколько-нибудь значительными затратами на обучение и подготовку персонала вследствие простоты и наглядности предложенных методов.
Апробация работы. Теоретические положения и практические рекомендации исследования докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного сектора Волгоградской области, на научных конференциях Всероссийского и международного уровней в г. Волгограде, г. Москве, межвузовских экономических конференциях г. Волгограда, Пензы, Воронежа, а также на заседаниях межкафедрального научного семинара факультета экономики и управления Волгоградского государственного технического университета в 2003 - 2005 годах.
Основные результаты исследования отражены в 4 публикациях автора общим объемом 1,87 п.л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Структура диссертации отражает цели и задачи исследования.
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Произошедшие в последние годы структурные, имущественные и правовые изменения в отечественной промышленности неизбежно вызывают необходимость дополнять стратегически ориентированные программы развития промышленных предприятий, современной системой планирования, которая гибко учитывает изменения рыночной конъюнктуры, сочетая их с операционно-тактическим управлением хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия.
Стратегический маркетинг в рыночной экономике является непременным условием повышения конкурентоспособности предприятия, оптимизации используемых им ресурсов. Все это предопределяет актуальность использования современного инструментария формирования маркетингового плана, которое максимально учитывает информацию как внутреннего, так и внешнего происхождения, то есть должно основываться на реализации схемы современной системы планирования, адаптированной к особенностям хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений.
Степень разработанности проблемы. Научный интерес к проблеме формирования маркетингового плана промышленного предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Теоретическим и методологическим аспектам стратегического планирования в течение последних 40 лет было посвящено немало специальных исследований и монографий за рубежом. Огромный вклад в становление и развитие этого раздела науки управления внесли Ф. Абраме, И. Ансофф, Дж. Куинн, Г. Минцберг, К. Праалад, М. Портер, А. Стрикленд, А. Томпсон, Г. Хамел, К. Хо-фер, Э. Чандлер, Г. Штейнер, К. Эндрюс. Знаковыми в области методологии стратегического планирования были в свое время прикладные разработки таких фирм-лидеров консалтингового бизнеса, как Бостон Консалтинг Групп, Мак Кинзи, Артур Д. Литтл.
Этапы развития стратегического маркетинга в России освещены в работах А. Вайсмана, О.С. Виханского, А. Генри, Е.П. Голубкова, А. Б. Идрисова, Ф. Котлера, А. Кромптона, М.Е. Кунявского, Л.Н. Мельниченко, А. Хоскинга.
Новые тенденции в планировании рассматриваются в работах В.В. Ковалева, О.Е. Николаевой, Р. Пиндайка, Р.А. Фатхутдинова, Дж. Форрестера, В.Е. Черкасова, Е.М. Шабалина, Т.В. Шишковой и др.
Формированию маркетингового плана промышленного предприятия посвящены работы С.Н. Аникеева, М.Е. Кунявского, В.И. Перлова, О. Тиханова.
Однако в научной литературе не получил теоретического развития единый концептуальный подход к формированию самого маркетингового планирования предприятия на основе современной структурированной организационно-экономической системы планирования хозяйственной деятельности, тогда как необходимы системные разработки интегрированных этапов составления маркетинговых планов, текущего контроля за их исполнением, анализа соответствия стратегии развития предприятия. Вышесказанное определило актуальность темы исследования, его характер и основные направления.
Цель и задачи исследования. Цель данной работы - обоснование теоретических и методологических подходов к формированию маркетингового плана промышленного предприятия и выработка практических рекомендаций по совершенствованию маркетингового планирования.
Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования:
- исследовать современные модели формирования стратегии развития предприятия;
- проанализировать эволюцию подходов к выработке маркетинговых стратегий предприятий;
- выявить преимущества и недостатки методов и методик разработки маркетингового плана предприятия;
- сформировать направления процедуры оценки соответствия маркетингового плана предприятия стратегии его развития;
- сформировать организационно-методологические основы современной системы планирования деятельности предприятия;
- разработать методику составления маркетингового плана предприятия в рамках современной системы планирования.
Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность предприятия, а также процесс формирования и реализации маркетингового плана предприятия.
Предметом исследования стали внешние и внутренние организационно-управленческие отношения, возникающие по поводу формирования маркетингового плана предприятия.
Теоретико-методологической основой диссертационного исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе. В рамках системного подхода в диссертационной работе использовались методы сравнительного, логического, монографического, функционально-структурного, финансового и статистико-математического анализа, а также имитационного и графического моделирования изучаемых процессов.
В процессе сбора данных для практической части исследования применялись следующие методы: опросы мнений руководителей и специалистов промышленных предприятий; диагностические интервьюирования сотрудников; методы наблюдений за управленческими процессами на предприятиях.
Диссертационная работа выполнена в рамках п. 3.3. «Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям эконо мики России» и 3.5. «Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством.
Информационную базу исследования составили документы и материалы органов государственной власти и управления, законодательные и нормативные акты РФ и ее субъектов по вопросам финансов предприятий, материалы и данные периодической печати, монографическая и другая научная литература по теме диссертации. Эмпирической базой являются аналитические данные, опубликованные в научной литературе и периодической печати, экспертные разработки и оценки российских и зарубежных ученых-экономистов, а также аналитические и собственные расчетные материалы автора.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту:
1. Для того, чтобы предприятие выжило во внешней среде, не потеряло своих рыночных позиций и имело возможность расширять рыночную нишу, как на внешнем, так и на внутреннем рынке, необходимо использование комбинационной модели формирования стратегии предприятия, которая включала бы в себя характеристики плановой, предпринимательской моделей, а также модели обучения на опыте.
2. Информационный век, характеризующийся возросшей интенсивностью информационного обмена и глобализацией, предъявляет новые требования к подходам, используемым при выработке маркетинговых стратегий, что приводит к необходимости их пересмотра, корректировки и уточнения. Конкуренция все больше становится борьбой не ресурсов, а современных форм маркетинговых стратегий; инвестиции предприятиями все чаще направляются на создание ключевых компетенций и обеспечение своих динамических способностей. Все большую роль в процессе разработки современной маркетинговой стратегии играют инновационный потенциал, способность порождать более эффективные стратегии и постоянно развивать предприятие, обновляя его структуру и ключевые бизнес-процессы в ответ на вызовы внешней среды.
3. Наработанные экономической наукой и практикой методы и методики составления маркетингового плана предприятия не успевают за изменениями современных стандартов планирования и не могут быть использованы обособленно друг от друга. Только комплексное их сочетание в рамках общей современной системы планирования позволит избежать ошибок практически во всех направлениях деятельности предприятия.
4. Эффективное маркетинговое планирование возможно лишь в неразрывной связи с общей системой планирования деятельности предприятия. Маркетинговый план выступает своеобразным «пропускным пунктом», миновав который, возможно планировать прочие бизнес-задания (план оплаты труда, план закупки материалов, план энергоресурсов, план постоянных расходов и т.д.) с минимальными погрешностями.
5. Соответствие методики формирования маркетингового плана предприятия современной системе внутрифирменного планирования, приводит к изменению организации маркетинга: от концепции управления маркетингом (совершенствование производства, продукта, интенсификации коммерческих усилий) к концепции маркетингового управления (стратегический маркетинг, бэн-чмаркинг, маркетинг отношений, максимаркетинг, маркетинг конкурентной рациональности).
Научную новизну содержат следующие результаты исследования: - предложена комбинационная модель формирования стратегии развития предприятия, сущность которой, заключается, во-первых, в способности последнего сформировать гибкий и реалистичный стратегический план, базирующийся на использовании маркетинга в системе внутрифирменного плани рования, учитывающей, как изменения внешних и внутренних параметров деятельности предприятия на основе учёта расчётных индикаторов, так и механизмов оперативно-тактического управления; во-вторых, в способности руководящего звена, опирающегося на опыт и предпринимательскую интуицию, заложить в разрабатываемый стратегический план в качестве основы - оптимальные стартовые условия развития, рациональные пути их достижения и эффективный конечный результат, а также мотивацию сотрудников по реализации стратегического плана через систему подотчетности (регламентации деятельности);
- доказано, что наиболее эффективным методологическим подходом к разработке маркетинговой стратегии является «Стратегия, движимая согласием», заключающаяся: в создании содержательной части маркетинговой стратегии, базирующейся на видении будущего предприятия и общественно-значимых целях; в усилении внутренних и внешних компетенций, развитии динамических способностей; достижении согласия между бизнесом, обществом и властью; в непрерывном процессе управления изменениями;
- проведен критический анализ существующих методик формирования маркетингового плана предприятия, в процессе которого обоснована некорректность формирования плана продаж и на его основе - плана производства, что приводит к существенным ошибкам в сфере сбыта и производства продукции, в сфере снабжения и сфере управления складскими запасами;
- предложена процедура оценки соответствия маркетингового плана предприятия стратегическим целевым установкам, включающая следующие этапы: маркетинговый аудит, маркетинговые целевые установки, маркетинговая стратегия, маркетинговый комплекс, маркетинговый план, контроль за его исполнением;
- разработана методика формирования маркетингового плана в рамках современной системы планирования, базирующаяся на учете ранжирования спроса клиентов; ранжирования предложения поставщиков и устранения дефицита сырья и материалов; определении величины предполагаемых и нормируемых складских запасов, производственных мощностей с учетом остановок производства, а также внутренней потребности предприятия в полуфабрикатах и продуктах вспомогательного производства.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что теоретическое рассмотрение поставленных задач доведено до практических рекомендаций; разработанная методика может быть использована в качестве инструмента оперативного и стратегического управления маркетинговой деятельностью хозяйствующего субъекта.
Материалы диссертации могут быть использованы в преподавании курсов «Маркетинг», «Стратегический маркетинг» «Экономика предприятия».
Практическое значение имеет и то, что внедрение методики формирования маркетингового плана на предприятиях не связано со сколько-нибудь значительными затратами на обучение и подготовку персонала вследствие простоты и наглядности предложенных методов.
Апробация работы. Теоретические положения и практические рекомендации исследования докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного сектора Волгоградской области, на научных конференциях Всероссийского и международного уровней в г. Волгограде, г. Москве, межвузовских экономических конференциях г. Волгограда, Пензы, Воронежа, а также на заседаниях межкафедрального научного семинара факультета экономики и управления Волгоградского государственного технического университета в 2003 - 2005 годах.
Основные результаты исследования отражены в 4 публикациях автора общим объемом 1,87 п.л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Структура диссертации отражает цели и задачи исследования.
