Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ З
ГЛАВА 1. МАЛОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ
1.1. Развитие малого бизнеса в России и за рубежом 10
1.2. Формирование современного российского рынка мебельной
промышленности и его место в мировом производстве мебели 29
1.3. Формирование затрат на маркетинговую деятельность мебельных
предприятий, на примере «ООО Ликарион» 34
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАЗВИТИИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
2.1. Методы формирования маркетинговых решений 50
2.2. Предложения по развитию малого предпринимательства на основе
маркетинговых технологий 71
2.3. Эффективность использования маркетинговых решений в сфере малого
предпринимательства 84
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
3.1. Проблемы и задачи повышения эффективности использования
комплекса маркетинга в предпринимательской деятельности 100
Маркетинговые исследования на основе использования Интернет-технологий 132
Совершенствование методики оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия, на примере «ООО Ликарион» 139
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 171
БИБЛИОГРАФИЯ 181
%
Введение к работе
В условиях рыночных преобразований в Российской экономике произошли глубокие преобразования. Ускорение экономического развития страны оказалось невозможным без развития предпринимательства в сфере малого бизнеса. Опыт передовых зарубежных стран свидетельствует о том, что малый бизнес в этих странах является локомотивом экономики.
В России малый бизнес в силу как объективных, так и субъективных причин находится на начальной стадии своего развития.
В этой связи представляет научный интерес исследования путей развития малого бизнеса, применение маркетинговых технологий для ускорения этого развития. Ускорение развития малого бизнеса будет способствовать решению важнейшей стратегической задачи, поставленной Президентом В.В. Путиным — удвоение валового внутреннего продукта до 2010 года.
Большинство современных российских исследователей, характеризуя
предпринимательскую деятельность, делают акцент на получение прибыли,
рассматривая ее как основную цель предпринимательства. Однако, согласно
современной концепции управления, предпринимательство имеет своей
конечной целью не столько прибыль, сколько удовлетворение потребностей
конечных потребителей путем организации производства, сбыта, маркетинга,
логистики, менеджмента, ориентированных на максимизацию
производительности на каждой стадии воспроизводственного процесса. Маркетинговая деятельность при этом выступает как интегрирующая функция всех звеньев предпринимательской и производственной деятельности. Маркетинг становится базой принятия решений в сфере предпринимательства, начинает играть ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроля предпринимательской деятельности. Система
\
управления хозяйственной деятельностью организации, предприятия, фирмы в этой ситуации должна строиться на основе философии и использования инструментария маркетинга и рассматриваться высшим руководством фирмы в качестве основного средства достижения целей фирмы. Парадигмой управления маркетингом на фирме в этих условиях принимается обобщающий постулат: управление маркетингом — это управление спросом. В отмечается, что «благотворное воздействие маркетинга на развитие предприятия проявляется в том, что он прислушивается к голосу покупателя, ориентирует инвестиции и производство на предвидимые потребности, учитывая их разнообразие через сегментацию рынков, стимулирует инновационную и активную управленческо-предпринимательскую деятельность».
В России в настоящее время проблема оценки эффективности маркетинговой деятельности становится особенно значимой для предприятий
производителей, которым приходится выживать не только в условиях
' нестабильности внешней среды, обусловленной политическими и
экономическими факторами, но и серьезной конкуренции со стороны зарубежных производителей.
Поэтому тема настоящего диссертационного исследования является актуальной.
Степень разработанности проблемы. Вопросы малого
предпринимательства нашли освещение в работах отечественных и зарубежных ученых. В этой связи следует отметить работы отечественных ученых: Васильева Г.А., Горфинкеля В.Я., Голубкова Е.П., Давыдова Б.А., Данченок Л.А., Мешкова А.А., Нагапетьянца Н.А., Панкрухина А.П., Пилипенко Н.Н., Романова А.Н., Синяевой И.М., Соловьева Б.А., Татарского Е.Л., Шахового В.А., а также зарубежных авторов Ансофа И., Дойля П., Котлера Ф., Левита Т., Мескона М., Томсона В., Янга С. и других.
Несмотря на актуальность данной проблемы для современного предпринимательства, в экономической литературе оценке эффективности маркетинга уделяется недостаточное внимание. В отдельных работах предлагаются некоторые прикладные методы оценки эффективности, применимые лишь к определенным методам маркетинга, но фундаментальных исследований, позволяющих комплексно проводить оценку эффективности маркетинга, крайне мало. Согласно некоторым оценкам не больше 0,2% всех расходов на маркетинг идет на то, чтобы понять, как израсходовать остальные 99,8%.
Главная проблема, осложняющая все попытки оценить эффективность тех или иных подходов маркетинговой деятельности — невозможность отделить результат воздействия на товарооборот комплекса маркетинга от влияния других факторов, связанных с изменением внешней средь фирмы. Кроме того, если целью применения маркетинга является не увеличение товарооборота в краткосрочном периоде, а создание положительного образа торговой марки, конкретного товара, фирмы в долгосрочном периоде, то оценить эффективность маркетинга вдвойне сложно.
Тем не менее, проводить исследование эффективности маркетинговой деятельности необходимо на любом предприятии, т.к. уровень эффективности маркетинга предопределяет успех нового товара, новой торговой марки, новой стратегии развития предприятия. Исследование эффективности и последующая корректировка снижают риск принятия неверного управленческого решения и, как следствие, риск неэффективного использования материальных ресурсов и неполучения прибыли.
Исследование эффективности маркетинговой деятельности предприятия предполагает проведение качественного и количественного анализа ожидаемого экономического эффекта, который предприятие рассчитывает получить при
%
внедрении тех или иных мероприятий в системе управления маркетингом. Экономический эффект получается в виде повышения качества управления маркетингом и может быть выражен в увеличении сбыта, сокращении затрат на маркетинг, повышении отдачи от рекламной кампании и т.д. Он может быть немедленным или отложенным, полученным за счет дополнительных поступлений либо экономии. Как экономический эффект может рассматриваться обучение персонала или уменьшение риска при принятии решений.
Цель и задачи исследования.
Настоящая диссертационная работа ставит целью разработать рекомендации по развитию маркетинговых технологий и решений в сфере малого бизнеса на основе проведенного анализа причин, сдерживающих развитие малого предпринимательства в России, развитие теоретических основ и разработки методических положений по оценке эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— провести анализ динамики развития малых предприятий и определить
основные критерии их социально - экономической эффективности на
маркетинговой основе;
— выявить причины сдерживающие становление и совершенствование развития
форм регулирования и поддержки малых предприятий;
— оценить роль и определить основные направления исследования
эффективности маркетинга в системе управления предприятием, провести
исследование существующих подходов к оценке эффективности маркетинга;
т,
— проанализировать основные элементы и факторы, обеспечивающие
эффективность маркетинговых решений, ориентирующих руководителей
предприятий малого бизнеса на получение максимальной прибыли;
— разработать алгоритм комплексной оценки эффективности маркетинговой
деятельности;
Предметом исследования являются экономические и организационные отношения возникающие в процессе деятельности малых предприятий в сфере производства мебели и органами государственной и муниципальной власти, регулирующих деятельность предприятий малого бизнеса.
Объектом исследования явилось предприятие малого бизнеса Московского региона, производящие товары народного потребления.
Теоретической и методической основой диссертационной работы послужили положения и выводы отечественных и зарубежных ученых — экономистов, маркетологов, философов, основные положения современной экономической теории. В работе использовались монографии, методические разработки научно-исследовательских и академических институтов, законодательные акты, статьи в специализированных журналах и научных сборниках, труды научных форумов: международных и российских конференций, выставок, семинаров, а также материалы сайтов сети Интернет.
В работе широко использованы Федеральные законы и Постановления Правительства РФ, Правительства Москвы, а также нормативно-правовые акты, регламентирующие развитие малого предпринимательства на различных уровнях управления.
Информационной базой исследования выступают материалы Госкомстата РФ, Правительства Москвы и административных округов Московского региона.
Научная новизна диссертации.
Диссертация содержит следующие основные элементы научной новизны, которые выносятся на защиту:
— уточнены сущность и содержание понятий «маркетинговый потенциал
предприятия», «экономическая эффективность маркетинговой деятельности»,
использование которых повышает научную обоснованность комплексной
оценки маркетинговой деятельности;
— выявлены основные причины, сдерживающие развитие малых предприятий,
позволившие целенаправленно разработать комплексную систему мер по
совершенствованию механизма регулирования и поддержки малого
предпринимательства и разработать конкретные рекомендации по их
реализации;
— даны рекомендации по совершенствованию экономических форм
регулирования и развития предприятий малого бизнеса, выявлены и
классифицированы основные факторы, влияющие на эффективность
маркетинговых решений;
— даны рекомендации об использовании маркетинговых технологий в
деятельности предприятий малого бизнеса по улучшению качества и
проведению ценовой политики;
обоснована классификация маркетинговых затрат, показана необходимость учета в составе этих затрат трапсакционпых издержек, связанных с организацией и применением маркетинговой деятельности, предложены меры по снижению затрат на производство мебельной продукции;
разработан алгоритм комплексной многоуровневой оценки эффективности маркетинговой деятельности, ориентированный на учет маркетингового
потенциала предприятия, выявлены основные направления возникновения синергетического эффекта при организации маркетинговой деятельности;
— предложены методы формирования маркетинговых решений в среде Интернет.
Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что
полученные результаты могут быть использованы для выработки и уточнения
государственной стратегии регулирования развития малого
предпринимательства не только местном уровне, но и федеральном и региональном уровнях в экономической, социальной и организационной областях.
Результаты исследования могут быть также использованы при разработке комплексны программ развития малого предпринимательства в Москве и административных округах.
Даны конкретные предложения по созданию рыночной инфраструктуры развития малого бизнеса (региональные ассоциации, общества самокредитования, бизнес-инкубаторы, а также социально-деловых центров служб занятости).
Апробация работы.
Основные положения, теоретические обобщения и выводы диссертационного исследования докладывались на научно-практических конференциях и семинарах. Результаты диссертационного исследования нашли применение при разработке комплексных планов развития малого предпринимательства Москвы и Московской области до 2010 года.
