Содержание к диссертации
Введение 3
1. СУЩЕСТВУЮЩИЕ ПОДХОДЫ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И
ТРАНСПОРТА 9
Особенности управления сбытом материальной продукции 9
Характеристика подходов к управлению сбытовой деятельностью промышленных
и транспортных предприятий 16
2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА К ЭФФЕКТИВНОМУ
УПРАВЛЕНИЮ СБЫТОМ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ 25
2.1. Анализ функций маркетинга и логистики в управлении сбытом материальной
продукции 25
Применение маркетингового подхода к управлению сбытом материальной продукции 30
Использование элементов логистического подхода к управлению сбытом материальной продукции 42
Критерии эффективности сбытовой деятельности 49
Структура управления сбытовой деятельностью предприятия 51
3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ 59
3.1. Комплексная оценка системы сбыта материальной продукции на базе
логистического и маркетингового подходов 59
3.2. Математическое моделирование сбытовой деятельности предприятий
промышленности и транспорта 70
3.3. Разработка модели системы сбыта материальной продукции 74
Применение разработанной методики управления сбытом материальной продукции на предприятиях промышленности 85
Применение разработанной методики управления сбытом материальной продукции на предприятиях транспорта 98
Заключение 102
Список литературы 118
Приложение
Программная реализация модели системы сбыта материальной продукции 130
Введение к работе
Актуальность исследования. Как на предприятиях промышленности, так и на транспортных предприятиях все большее значение уделяется пробле- .„ ме управления, то есть способности и умению вырабатывать цели, определять ценности, координировать выполнение задач и функций, обучать работников и добиваться эффективных результатов их деятельности. Эффективность управления, его воздействие на персонал с разным уровнем образования, опытом, квалификацией и интересами позволяют добиваться высокопроизводительной деятельности как отдельного работника, так и предприятия в целом.
Известно, что в рыночной экономике сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующими свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели -предприятия, организации и частные лица, объектом сбыта является товар -материальная продукция. Управление движением и сбытом материальной продукции одна из наиболее сложных областей управления предприятием, так как именно сбыт продукции является завершением всего процесса производства, эффективного как для самого предприятия, так и для общества в целом. Именно этим и определяется актуальность темы исследования.
Краткий обзор литературы. В работах известных зарубежных и российских ученых - А.Н. Архипова, В.М. Афанасьева, С. Вира, И. Блауберга, С.Брю, B.C. Дружинина, МЕ. Залмановой, Ф. Котлера, К. Макконела, Б.З. Мильнера, Ю.М. Неруша, А.Ф. Нестеренко, В.Г. Русинова, В.П. Садовского, П. Самуэль-сона, Т. Питерса, Р. Уотермена, Р.А. Фатхутдинова, Р. Шмалензи и других раскрываются многие вопросы и проблемы управления предприятиями и организациями в рыночных условиях, изучаются различные подходы к формированию эффективного управления предприятиями и организациями.
Многие вопросы управления сбытом раскрыты отечественными учеными Г.Л. Багиевым, A.M. Гаджинским, МП. Гордоном, М.Е. Залмановой, Д.Д. Кос-
4 тоглодовым, Р.Г. Леонтьевым, Л.Б. Миротиным, В.Н. Наумовым, Ю.М. Неру-шем, О.А. Новиковым, Б.К. Плоткиным, B.C. Плотниковым, А.Н Родниковым, А.И. Семененко, В.И. Сергеевым, А.А. Смеховым, М.М. Третьяковым и другими.
В работах дальневосточных ученых - СП. Быстрицкого, Л.Б. Винокура, В.К Заусаева, А.Е. Зубарева, В.И. Ишаева, П.А Минакира, В.Г. Мысника, В.И. Сыркина, С.Н. Третьяка и других проанализировано состояние экономики Дальнего Востока, выявлены некоторые особенности деятельности коммерческих организаций.
Вопросы применения математических моделей в управлении материальными потоками в сбытовой деятельности отражены в работах Л.М. Абрамова, В.М. Акулиничева, В.Е. Барбаумова, Д. Бигеля, A.M. Гаджинского, Ю.И. Дегтярева, Ю.М. Ермольева, А.П. Ершова, Л.В. Конюховского, В. Пауэл-ла, В.А. Саковича, А.А. Смехова, В. Сноу, Р. Ченга, Д. Шапиро и других.
Однако имеющиеся теоретические и прикладные рекомендательные разработки недостаточно адаптированы к сбыту материальной продукции на предприятиях промышленности и транспорта, особенно в современных условиях российского Дальнего Востока.
Объектом исследования являются связанные со сбытом материальной продукции системы в отдельных промышленных и транспортных предприятиях.
В качестве предмета исследования рассматриваются процессы управления сбытовой деятельностью промышленных и транспортных предприятий.
Цель работы заключается в разработке теоретических и методических положений по эффективному управлению сбытом материальной продукции на предприятиях промышленности и транспорта.
В соответствии с целью работы поставлены следующие задачи: - определить особенности управления сбытом на российских предприятиях
промышленности и транспорта в современных условиях;
проанализировать существующие подходы к управлению на предприятиях и осуществить выбор наиболее целесообразных из них;
конкретизировать теоретические положения управления предприятиями применительно к процессам сбыта материальной продукции;
определить критерии эффективности управления сбытовой деятельностью на предприятиях промышленности и транспорта;
предложить основанный на математическом моделировании инструментарий эффективного управления процессами сбыта материальной продукции;
разработать методику эффективного управления сбытовой деятельностью на предприятиях промышленности и транспорта;
выработать практические рекомендации по повышению эффективности сбытовой деятельности конкретных предприятий промышленности и транспорта.
Как методы исследования применялись анализ, синтез, сравнение, обобщение, математическое моделирование, системный подход и другие научные методы исследования.
Методологическими основами исследования явились положения экономической теории, теории управления транспортом, экономики предприятия, теории менеджмента и маркетинга, теории математического моделирования и теоретического программирования, теории организации и логистики.
Основными результатами исследования являются:
выявлены специфические особенности менеджмента сбытовой деятельности промышленных и транспортных предприятий;
обоснован выбор маркетингового и логистического подходов к управлению как наиболее адекватных специфике сбытовой деятельности промышленных и транспортных предприятий;
разработан комплексный подход к формированию на предприятиях эффективного управления сбытом материальной продукции, базирующийся на элементах маркетинга и логистики;
разработана методика управления сбытовой деятельностью промышленных и транспортных предприятий с использованием математического моделирования;
выявлены наиболее эффективные типы организационных структур управления сбытовой деятельностью промышленных и транспортных предприятий;
разработан инструментарий эффективного управления сбытовой деятельностью предприятий промышленности и транспорта, основанный на комплексной оценке и вероятностной математической модели.
Научная новизна полученных результатов состоит в следующем:
предложен комплексный подход к оценке сбытовой деятельности предприятия с использованием как маркетинговых характеристик качества удовлетворения спроса, так и логистических параметров материального потока, возникающего в процессе сбыта;
разработана математическая модель эффективного управления потоками материальной продукции, возникающими при сбыте;
предложена новая модификация алгоритма для определения суммы штрафа за непоставку продукции.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке объективного подхода, новых теоретических построений и методических рекомендаций эффективного управления сбытом материальной продукции на предприятиях промышленности и транспорта.
Практическая значимость диссертационной работы состоит в возможности использования ее положений, выводов и рекомендаций в процессах управления сбытом материальной продукции на предприятиях промышленности и транспорта и подтверждается внедрением результатов исследований автора в деятельность двух предприятий: Хабаровской нефтебазы и Ургальского отдела ДЦРС.
Материалы диссертации прошли апробацию на 3-й и 4-й международных конференциях в г. Владивостоке «Проблемы транспорта Дальнего Востока»
7 (1999 - 2001 гг.), международной конференции «Кораблестроение и океанотех-ника» в г. Владивостоке (2001 г.), всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы транспорта на рубеже веков» в г. Хабаровске (2000 г.), региональных конференциях «Проблемы формирования рыночных отношений в Дальневосточном регионе» в г. Хабаровске (1998 г.), «Устойчивое развитие Востока России: проблемы и поиск решений» в г. Хабаровске (1999 г.), I и II открытых конференциях-конкурсах научных работ молодых ученых в г. Хабаровске (1999 - 2000 гг.), 58-й научной конференции творческой молодежи «Научно-технические и экономические проблемы транспорта» в г. Хабаровске (2000 г.), научно-практическом семинаре «Организация коммерческой деятельности на транспорте» в г. Хабаровске (1996 г.).
Публикации. По результатам выполненных в диссертации исследований опубликовано 10 печатных работ общим объемом 4,0 п. л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из 149 страниц, трех глав, одного приложения. Библиографический указатель 152 источника. Основной текст включает в себя 11 таблиц и 22 рисунка.
Автором настоящей диссертации в первой главе проведен анализ современного состояния управления сбытом материальной продукции, выявлены мировые, российские и региональные тенденции и особенности сбытовой деятельности материальной продукции. Изучены существующие подходы к управлению предприятиями и организациями, из них в соответствии со специфическими особенностями процесса сбыта выделены основные - маркетинговый и логистический, и вспомогательные, носящие общенаучный и общесистемный характер.
Во второй главе обобщены и конкретизированы применительно к процессам сбыта теоретические положения выбранных основных подходов: логистического и маркетингового, изучена их взаимосвязь. Предложены основные шаги методики управления сбытом материальной продукции на предприятиях промышленности и транспорта. Рассмотрены существующие концепции логистических систем. Определены критерии эффективности управления сбытом
8 материальной продукции. Изучены различные структуры управления сбытовой
I деятельностью предприятий промышленности и транспорта.
Третья глава посвящена разработке методики управления сбытом на основе взаимодействия маркетингового и логистического подходов. Выделены требования к математическим моделям, применяемым в процессе управления сбытом. Исходя из специфики выбранного объекта исследования, предложена методика математического моделирования сбытовых процессов. На основе этой
I методики разработана модель системы сбыта материальной продукции, приме-
щ нимая для решения задачи определения оптимального объема заказа матери-
альных ресурсов у поставщиков для последующего сбыта.
Для практической реализации результатов исследования и внедрения
I предлагаемой методики выбраны следующие предприятия: Хабаровская нефте-
I I
база (филиал ОАО «Хабаровскнефтепродукт») и Ургальский отдел ГП «Дорожный центр рабочего снабжения Дальневосточной железной дороги». Выбор этих предприятий определен важной ролью, занимаемой этими предприятиями в обеспечении социально-экономической деятельности районов деловой активности данных предприятий. Хабаровская нефтебаза обеспечивает около 40 % розничной потребности города Хабаровска в светлых нефтепродуктах. Ургальский отдел ДЦРС обеспечивает продовольствием и хлебом более 48 % населения Ургальского района. Описан практический опыт по внедрению положений диссертационной работы в деятельность этих организаций.
