Введение к работе
Актуальность темы исследования. Информация, способы ее получения, обработки и передачи играют важную роль в современном обществе – сложно указать аспекты жизни современного человечества, не затронутые информатизацией и связанными с ней процессами. Бурные изменения в этой сфере не оставляют в стороне экономику и экономические системы всех уровней. Разнообразные информационные системы становятся важной составляющей структуры предприятий различных размеров и форм собственности. Взаимоотношения с клиентами и партнерами, совместная работа сотрудников, управление производственными процессами, финансовый и управленческий учет – все больше и больше аспектов деятельности предприятий подвергается автоматизации и модернизации с использованием информационных систем. При этом информационное обеспечение деятельности требует постоянного совершенствования, связанного как с ростом степени информатизации, так и с постоянным развитием технологий.
Широкое распространение получило использование интернета (глобальной информационной сети), а одной из наиболее значительных составляющих информационного обеспечения хозяйственной деятельности субъектов современной экономики становится использование интернет-технологий. В этой области в настоящее время происходит бурное развитие: постоянно появляются новые способы передачи информации, новые сервисы и способы продажи товаров, оказания услуг и реализации других бизнес операций посредством интернет-технологий. Наиболее распространенный вариант использования интернет-технологий – это эксплуатация субъектом экономической деятельности интернет-сайта. Общее количество интернет-сайтов в мире превысило 100 млн. еще в 2006 году, в марте 2008 года оно составило уже более 160 млн. и продолжает постоянно увеличиваться. В русскоязычном сегменте интернета на данный момент насчитывается более 17 млн. сайтов.
В тоже время разработка подходов к развитию систем информационного обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов за счет внедрения интернет-технологий в России отстает от развития самих технологий. При этом во многих отраслевых и региональных сегментах бизнеса наличие интернет-сайта и использование других интернет-технологий уже становится необходимостью, а не просто дополнительным преимуществом. В такой ситуации хозяйствующие субъекты зачастую реализуют использование интернет-технологий в системе информационного обеспечения собственной деятельности без четко сформулированных целей или планов развития, с ошибками и во многих случаях просто не находят решения своих бизнес-задач. Неудачи в данной сфере приводят к убыткам, недополученной прибыли, переделке интернет-сайтов и переосмыслению подходов к использованию других интернет-технологий с учетом полученного опыта. Наиболее тяжелый удар такое положение дел наносит по компаниям сектора малого и среднего бизнеса, работающим в условиях ограниченных ресурсов и необходимости динамичной адаптации к меняющимся рыночным условиям.
Таким образом, в современных условиях возникают новые задачи по развитию информационного обеспечения хозяйственной деятельности с использованием интернет-технологий. Информационная пассивность приводит к необходимости повышенного расхода ресурсов, снижает эффективность хозяйственной деятельности и даже может стать причиной краха бизнеса. Информатизация и целенаправленное применение интернет-технологий для развития бизнеса дает возможность замещения активов, способствует повышению доходности и устойчивости работы предприятий, в том числе малого и среднего бизнеса, что особенно важно в свете их роли в поддержании стабильности экономики России и преодолении периода спада, переживаемого в настоящее время мировой экономикой. В этой связи тема диссертационного исследования представляется достаточно актуальной.
Степень разработанности проблемы. Проблемы управления инновациями являются предметом исследования многих ученых. Заметный вклад в теоретические и практические исследования в области инноваций, управления предприятиями и развития различных аспектов их деятельности сделали в своих работах Г. Беккер, С. Боулз, Ю. Бригхем, Б.З. Мильнер, В.А. Мартынов, М Портер, А.И. Пригожин, Э.А. Уткин, Ю.В. Яковец.
В области информационного обеспечения и применения информационных технологий для ведения экономической и предпринимательской деятельности существенный вклад сделали С. Бир, А.Л. Гапоненко, Г. Демсец, В.В. Дик, Ф. Котлер, Д. Маршак, Е.Г. Ойхман, А.А.Синягов, А.В Сурина, Д. Траут.
Однако, в настоящее время существует серьезный пробел в методах измерения эффекта от использования интернет-технологий в системе информационного обеспечения хозяйственной деятельности, оценки параметров и факторов, определяющих вклад от использования интернет-технологий. Проблемой фундаментальных исследований в этой области является, с одной стороны, высокая скорость происходящих изменений, а, с другой, сложившаяся ситуация, когда основной объем работ в данном направлении проделывается коммерческими компаниями, создающими и развивающими сайты. Результаты исследований, выполняемых такими компаниями, мало связаны между собой, слабо систематизированы, зачастую являются ноу-хау конкретной компании и, соответственно, закрыты. Также серьезным недостатком таких исследований является их тематическая узость, происходящая из ориентации компаний только на те аспекты исследований, которые непосредственно вовлечены в их производственный процесс.
Как использование интернет-сайтов, так и применение других интернет-технологий зачастую не рассматриваются в качестве самостоятельного объекта исследования. В некоторых исследованиях присутствует рассмотрение только с точки зрения и в контексте отдельного проекта или интересов конкретной компании. Также в работах некоторых авторов можно найти достаточно подробное рассмотрение технологических и прикладных аспектов, однако при этом отсутствует или слабо развита общая методология разработки и внедрения новых для хозяйствующих субъектов интернет-технологий. При разработке методики инновационного развития в системе информационного обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов за счет внедрения интернет-технологий необходим анализ состава специфичных параметров и факторов, характерных только для интернета в контексте особенностей работы исследуемого субъекта. Использование разработанной методики в свою очередь приводит к получению значительных преимуществ и дополнительной прибыли.
Все это послужило основанием для выбора направления диссертационного исследования, а также определения целей и задач настоящей работы. Тема и содержание диссертации соответствуют пунктам 4.2 «Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах» и 4.10 «Разработка институциональных форм, эффективных структур и систем управления инновационной деятельностью» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью).
Целью диссертационного исследования является разработка научных основ повышения эффективности деятельности хозяйствующих субъектов за счет инновационного развития системы ее информационного обеспечения в результате внедрения новых интернет-технологий.
Для достижения указанной цели поставлены следующие основные исследовательские задачи:
- на базе классификации интернет-сайтов по признаку состава предоставляемых ими услуг проанализировать роль интернет-технологий в системе информационного обеспечения хозяйственной деятельности;
- выявить степень и особенности влияния использования интернет-технологий в зависимости от специфики деятельности различных хозяйствующих субъектов, ее масштабов и определить требования к использованию интернет-технологий в системе инновационного развития информационного обеспечения;
- провести сравнительный анализ существующих интернет-технологий и дать оценку их применимости в инновационном развитии информационного обеспечения хозяйствующих субъектов различных типов;
- предложить алгоритм инновационного развития системы информационного обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов с использованием интернет-технологий;
- дать оценку устойчивости системы инновационного развития информационного обеспечения хозяйственной деятельности с использованием интернет-технологий с учетом возможного внешнего воздействия;
- предложить методику поиска эффективного варианта решения задачи инновационного развития системы информационного обеспечения в условиях фиксированного бюджета.
Объектом исследования являются субъекты современной российской экономики в части информационного обеспечения их хозяйственной деятельности.
Предметом исследования являются вопросы инновационного развития системы информационного обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов на современном этапе, а также организационно-экономические отношения, возникающие в процессе этого развития.
Гипотеза исследования заключается в том, что в современных условиях хозяйствующие субъекты в рамках задач по развитию системы информационного обеспечения своей деятельности встают перед необходимостью разработки и внедрения интернет-технологий. При этом они в большинстве случаев ограничиваются только разработкой интернет-сайта и не переходят к его развитию. Такой подход не дает преимуществ и приводит исключительно к издержкам. В свою очередь, обоснованное и продуманное использование интернет-технологий при решении задач инновационного развития системы информационного обеспечения хозяйственной деятельности приводит к получению преимуществ и дополнительной прибыли.
Теоретическую и методологическую основу исследований диссертации составили труды и научные результаты, полученные отечественными и зарубежными учеными, материалы научно-практических конференций, периодической печати и ведущих интернет-сайтов в сферах управления инновационной деятельностью предприятий и исследований специфики работы экономических субъектов различного масштаба и форм собственности.
При проведении исследований в рамках диссертационной работы использованы такие методы исследования как: классификация, аналогия, сравнительный анализ, основные понятия и принципы инновационного менеджмента, метод экспертных оценок.
Используемые методы в совокупности позволили обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений диссертационного исследования.
Информационная база исследований представлена статистическими данными Региональной Общественной Организации "Центр Интернет-технологий"; информацией ведущих коммерческих компаний, проводящих исследования в области коммерческих аспектов использования интернета, деятельности бизнеса, информационного поиска и управления потоками пользователей в интернете: Яндекс, Mail.ru, Google, NetCraft; данными, полученными при работе автоматизированной системы, разработанной автором для сбора и анализа параметров использования интернет-сайтов.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке нового методического подхода к использованию интернет-технологий в системе инновационного развития хозяйственной деятельности субъектов экономики в части ее информационного обеспечения.
Основные научные результаты исследования, полученные автором и выносимые на защиту, заключаются в следующем:
1) Обоснованы требования к использованию интернет-технологий в системе инновационного развития информационного обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов различных типов.
2) Выявлены основные параметры, определяющие эффект использования интернет-технологий в инновационном развитии хозяйствующих субъектов.
3) Разработан алгоритм инновационного развития деятельности хозяйствующих субъектов, направленный на повышение эффективности ее информационного обеспечения за счет использования интернет-технологий.
4) Сформирована целевая функция эффективного распределения бюджета инновационного развития системы информационного обеспечения хозяйственной деятельности в части внедрения новых интернет-технологий.
5) Определены условия устойчивости системы инновационного развития информационного обеспечения хозяйственной деятельности с использованием интернет-технологий.
6) Предложена методика инновационного развития и оценки эффективности системы информационного обеспечения в условиях фиксированного бюджета хозяйствующих субъектов.
Теоретическая значимость работы заключается в развитии методов оценки результатов использования интернет-технологий хозяйствующими субъектами и методов управления инновационным развитием информационного обеспечения хозяйственной деятельности с использованием интернет-технологий. Предложенные в рамках работы классификация, алгоритм инновационного развития, целевая функция, теоретические положения и выводы могут быть использованы также для выработки теоретико-методологических подходов к инновационному развитию бизнеса и исследованию экономических аспектов разработки и эксплуатации информационных систем.
Практическая ценность настоящего диссертационного исследования состоит в возможности применения выводов и положений работы при разработке и использовании хозяйствующими субъектами интернет-технологий в целях инновационного развития системы информационного обеспечения собственной деятельности, в частности при создании и последующем использовании интернет-сайтов. Наибольшую практическую ценность представляют разработанный алгоритм и методика инновационного развития информационного обеспечения с использованием интернет-технологий в условиях фиксированного бюджета хозяйствующих субъектов.
Основные результаты работы также могут быть использованы при разработке учебных курсов в рамках дисциплин «Информационные технологии в бизнесе» и «Инновационный менеджмент» экономических специальностей ВУЗов, а также для курсов повышения квалификации, ориентированных на представителей бизнеса и сотрудников государственных учреждений.
Достоверность и обоснованность результатов и выводов исследования обусловлена теоретико-методологической проработанностью проблемы, опорой на достижения современных экономических и информационных наук, применением системного подхода и методик, адекватных как предмету, так и задачам исследования. Создание эмпирической базы в рамках работы характеризуется корректным применением методов обработки данных и совпадением в пределах погрешностей данных прогнозов и данных, полученных эмпирическим путем.
Публикации. Основные печатные труды, опубликованные автором по тематике диссертации, представляют 7 работ общим объемом 3,5 п.л., в составе публикаций статьи в сборниках научных трудов, материалов научно-практических конференций, публикации в периодических научных изданиях, в том числе статья в рецензируемом журнале из списка ВАК Министерства образования и науки РФ.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты работы докладывались автором, были обсуждены и одобрены на Международной конференции и Российской научной школе «Инноватика – 2009» (г. Сочи), на 3-й Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы экономики и права в современных условиях (г. Пятигорск), Конференции "Сайт-2009. Создание, развитие и поддержка интернет-проектов" (г. Москва) и др. Результаты работы так же докладывались автором на семинарах кафедры экономики факультета экономики и управления Института экономики и предпринимательства в 2007-2009 годах.
Результаты, полученные автором, нашли применение, успешно экспериментально апробированы и внедрены на ряде предприятий г. Ижевска Удмуртской Республики.
