Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Менеджмент в технологичных компаниях 9
Инновационный менеджмент как неотъемлемая функция управления технологичной компанией 9
Организационные структуры технологичных компаний 21
Информационные технологии в менеджменте отечественных компаний 40
Глава 2. Информационные технологии в современном бизнесе 54
Мировой опыт внедрения информационных технологий в бизнес...54
Информация - стратегический ресурс в системе
планирования бизнеса 67
2.3. Риски в сфере информационных технологий 91
Глава 3. Информационные технологий'в процессах
модернизации экономики 104
3.1. Особенности использования информационного ресурса
в сфере управления 104
3.2. Информационные технологии в управлении
ресурсами компании 121
3.3. Привлечение инвестиционного капитала в сферу
российских информационных технологий 131
Заключение 147
Список использованной литературы 153
Введение к работе
Актуальность темы диссертации. В настоящее время экономически развитые страны переживают беспрецедентный подъем, обусловленный, главным образом, появлением неограниченного, легко воспроизводимого, но избирательного фактора производства - информации и знаний. Свойство избирательности этого неистощимого ресурса связано со способностью его перерабатывать - трансформировать информацию в новые знания, воплощенные в технологиях, которые, собственно, и обеспечивают этот небывалый в истории и качественно иной природы экономический рост.
Ключевую роль в этих процессах играют технологичные компании, создающие новые информационные продукты весьма широкого спектра применения, в том числе и в традиционных отраслях. Как правило, это молодые, интенсивно развивающиеся и не выплачивающие дивидендов компании, но рыночная их стоимость, основанная на ожиданиях, превосходит активы компаний в десятки раз, что свидетельствует о понимании в обществе будущего вектора экономического развития.
Несмотря на то, что объективные условия для развития таких технологичных компаний сформировались преимущественно в странах с развитой рыночной экономикой (главным образом в США), технологичные компании появляются и в России, переживающей реформирование экономики.
Как правило, российские технологичные компании работают в сфере современных информационных технологий, актуализируя возможности глобальной мировой компьютерной сети Интернет на российском рынке, предоставляют услуги и технологии в смежных телекоммуникационных отраслях.
Часто такого рода компании, работающие на технологиях XXI века, к которым можно отнести информационные технологии, мультимедийные коммуникации (нетрадиционные формы связи), биотехнологию, молекулярную
электронику, нетрадиционную энергетику, относят к хозяйствующим субъектам так называемой «новой, или постриндустриальной экономики».
Особенностью современной экономики стал «взрывной» характер развития отраслей с постиндустриальными технологиями, последствия которого неоднозначны и требуют научного анализа. Так, например, экономический рост сопровождается значительно усилившимся имущественным расслоением, причем критерием этого расслоения являются не права собственности на материальные активы, что свойственно индустриальному обществу, а обладание «неотчуждаемыми» нематериальными активами: образованием, способностью к творчеству; меняется и мотивация работников - начинают преобладать нематериальные факторы.
Однако, по нашему мнению, не всегда имеет смысл проводить четкую границу между индустриальной и постиндустриальной экономикой, поскольку практически все современные технологические решения в индустриальных отраслях несут в себе элементы или являются продуктами новейших постиндустриальных технологий.
Интенсивное развитие технологичных отраслей и их возрастающая роль в экономике ставит перед менеджментом новые задачи по эффективному управлению, которые значительно отличаются от традиционных подходов. Понимание значения технологий XXI века в современной экономике, а также потребность в нахождении эффективных инструментов управления бизнес-процессами в российских компаниях и определяют актуальность темы диссертационного исследования.
Предмет исследования - информация и информационные технологии в системе управления современной компании.
Объект исследования - компании, занятые в области создания и продвижения на рынки информационных технологий, и активно их использующие в сфере управления собственными бизнес-процессами.
Цель исследования - нахождение путей практического применения информационных технологий в управленческой сфере деятельности российских компаний.
Для достижения цели диссертационного исследования были поставлены и решены следующие задачи:
исследовать особенности информации и знаний как фактора производства и последствия их широкого использования в современном производстве;
выявить новые тенденции в развитии менеджмента и определить основные методы управления бизнес-процессами в современных компаниях;
проанализировать новые технологические решения в области управления и разработать методики их практического применения с целью повышения эффективности российских компаний;
определить основные направления развития бизнеса в области информационных технологий в российской экономике, а также разработать предложения по привлечению инвестиционного капитала в эту сферу деятельности.
Методологической основой исследования является синтез системного и диалектического подходов. При выполнении работы, в частности, при анализе практического применения современных технологических решений на потребительском уровне, использовался метод индукции, предполагающий определение эффективного решения и последующего поиска проблем, для решения которых оно применимо, что характерно для практики управления в области информационных технологий.
В качестве инструментов исследования использовались методы бизнес-моделирования, бизнес-планирования и методы статистического анализа данных.
Теоретическую базу диссертационного исследования составили работы известных российских ученых по проблемам теории инновационного менеджмента В. Багова, И. Бажина, Е. Богданова, О. Виханского, В. Глушенко, М. Горохова, П. Завлина, С. Ильдеменова, В. Иноземцева, А. Казанцевой, Г.
Клейнера, Г. Ковалева, С. Колесникова, Л. Кудинова, М. Лапусты, В. Медынского, О. Михайлова, А. Пригожина, Ю. Ровенского, Р. Фатхутдинова, а также работы зарубежных ученых по данной проблематике, в частности работы И, Винса, Дж. Вудкока, П. Дойла, Дж. Гибсона, П. Друкера, Ф. Котлера, Дж. Лафта, М. Мескона, П. Милгрома, М. Портера, М. Робсона и др.
В работе были использованы аналитические и статистические материалы издательских домов «Эксперт» и «Коммерсантъ», журналов «Проблемы теории и практики управления» и «Финансист», специализированных периодических изданий. Активно использовалась практическая и статистическая информация, публикуемая в сети Интернет, а также собственные разработки и методики автора.
При раскрытии темы диссертации автор опирался на практику работы ряда отечественных и зарубежных компаний, оперирующих в сфере информационных технологий.
Научная новизна выполненного исследования состоит в разработке методических основ управления бизнес-процессами технологичных компаний и рекомендаций по практическому использованию современных информационных технологий в целях повышения конкурентоспособности отечественного бизнеса.
Наиболее существенные результаты, полученные лично соискателем:
Раскрыта значимость информации и знаний как ресурсов производства для современного бизнеса, выявлено направление развития компаний, использующих этот ресурс во все больших масштабах, и обоснована необходимость пересмотра традиционных взглядов на управление в таких отраслях.
Введен термин интеллектуальный менедясмент, обозначающий сферу управленческой деятельности, основанную на использовании информационных технологий, объектом управления которой является интеллектуальный капитал компании.
Предложены управленческие решения с использованием информационных технологий, существенно повышающие эффективность производства и продвижения на рынок товаров и услуг, производимых российскими компаниями.
Разработана методика внедрения и использования разработок в области информационных технологий в сферу управленческой деятельности российских компаний.
Проведен анализ возможности разработки модели планирования финансово-хозяйственной деятельности компании на основе информационных технологий и предложены наиболее приемлемые для российских компаний системы планирования.
Раскрыта природа рисков и их основные типы, характерные для инновационной деятельности, и предложены меры по их снижению.
Определены пути привлечения инвестиционных ресурсов в российский инновационный бизнес. Проанализированы основные юридические, финансовые и организационные вопросы привлечения средств и разработана методика эффективного выхода отечественных компаний на международные финансовые рынки.
Практическая значимость выполненного исследования состоит в разработке методических основ использования информационных технологий в управленческой деятельности и практических рекомендаций по их внедрению в практику управления отечественными компаниями.
Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на конференциях по данной проблематике, а также нашли применение в учебном процессе МИІЖ РЭА им. Г. В. Плеханова.
Публикации. Содержание диссертационной работы отражено в публикациях автора общим объемом 4,9 п.л.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и содержит 161 страниц машинописного текста, включая 19 таблиц и 17 графиков. Список использованной литературы содержит 120 источников.
В первой главе рассматриваются теоретические вопросы управления инновационными процессами: анализируются модели инновационного процесса и этапы бизнес-моделирования, проводится классификация инноваций для наилучшего понимания особенностей управления этими процессами; рассматриваются вопросы стратегического планирования, способствующего укреплению позиций компаний в современных экономических условиях.
Вторая глава посвящена анализу действующей системы инновационного предпринимательства в современном мире, в том числе в российской экономике; рассмотрена деятельность мировых лидеров «новой экономики»; показаны основные технологические решения в области организации и управления, в частности технологии электронной коммерции; проведен анализ деятельности некоторых российских компаний, оперирующих на рынке телекоммуникаций и определены основные проблемы развития этого бизнеса в России.
В третьей главе раскрыты вопросы, связанные с управлением информацией и знаниями; введено понятие интеллектуальный менеджмент, охватывающее расширенные методы использования информационных технологий для управления интеллектуальным капиталом компании; подробно рассмотрены методы компьютерного планирования финансово-хозяйственной деятельности в российских условиях и разработаны варианты привлечения инвестиционных ресурсов в российский технологичный сектор.
В заключении обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы выводы и предложения по затронутым вопросам.
