Введение к работе
Актуальность темы исследования. Актуальность представленной проблематики определяется двумя, на наш взгляд, наиболее важными обстоятельствами. С одной стороны, интенсификация инновационных процессов и все ускоряющееся обновление технологий естественным образом ставят в повестку дня необходимость постоянного усиления ключевых компетенций фирмы, которые должны обновляться, как минимум, в темпе, не уступающем темпам обновления первых двух процессов. Но из этого базисного обстоятельства столь же естественным образом вытекает и вопрос о том, каким же образом будет осуществляться обновление ключевых компетенций. Поскольку же никакого иного пути в условиях «новой экономики», как управление знаниями, не существует, то соответственно дилемма достаточно проста: или промышленное предприятие превращается в обучающуюся организацию на основе тотального и непрерывного управления знаниями, либо оно уходит с рынка, не будучи в силах достойно конкурировать на нем.
Степень разработанности научной проблемы. Управлению знаниями как ключевым ресурсом и эффективной основой промышленной фирмы посвящены труды таких зарубежных и отечественных исследователей, как Барлинг Дж., Боонтис Н., Брукинг Э., Гарвин Д.А., Грант P.M., Делонг Д.У., Дейвенпорт Т., Дракер П.Ф., Келлоуэй И., Коттер Дж.П., Но-нака И., Такеучи X., Ромер П.М., Румизен М.К., Стоунхаус Дж., Твисс Б., Тис Д.Дж., Экк К.Д., Гутникова Д., Мариничева М.К., Мильнер Б.З., Ста-робинский Э.И. и другие.
В то же время само обилие теоретического, эмпирического и аналитического материала по управлению знаниями до настоящего времени не позволяет все же говорить о том, что все ключевые проблемы в этой сфере достаточно корректно решены и что есть адекватный методический инструментарий и организационные подходы, которые и позволяли бы на достойном уровне решать практические задачи развития фирмы и обеспечения ее лидирующего положения в данной отрасли и на соответствующих рынках.
Следует со всей определенностью признать, что поскольку сама категория «знание», как таковая, лежит, по существу, в пограничной области, где, с одной стороны, пересекаются такие развитые в теоретическом отношении сферы, как психология, педагогика, теория науки и другие, а с другой стороны, — эта же категория составляет существенную основу современного теоретического поиска в менеджменте, то есть в управлении экономическими системами, соответствующие работы в ряде случаев грешат определенной односторонностью. И в значительной мере встреча-
готся работы, которые по самой своей сути относятся к комплексным, системно охватывающим указанные выше подходы и даже то, что лежит за их рамками. По мнению автора, к такого рода работам в целом можно отнести исследования Л. Арготэя, А. Дагофуза, М.Х. Зака, П. Инграма, Б.З. Мильнера, Д.О'Лири, X. Уэно и других, но, тем не менее, в абсолютном своем большинстве основная масса подобных исследований явно несёт на себе печать достаточно узкого профессионализма в подходах, используемых авторами. В ряде случаев эти работы сложны для восприятия не только на уровне менеджеров-практиков, но даже и на уровне исследователей, занимающихся вопросами менеджмента и различными сторонами экономической теории.
Если же говорить о таком важнейшем аспекте этого подхода, как абсолютная необходимость его прагматической направленности, то здесь дело, с точки зрения автора, выглядит ничуть не лучше, поскольку на фоне многочисленных моделей и достаточно сложных для практической реализации методов, так или иначе используемых в сфере работ, связанных с интеллектуальным капиталом фирмы, крайне немного найдется таких, которые давали бы в руки современного менеджера промышленного предприятия адекватный, достаточно просто практически реализуемый и одновременно эффективный по своей результативности методический инструментарий.
Отмеченные выше проблемы предопределяют направленность исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка организационно-методического инструментария трансформации производственного предприятия в обучающуюся организацию.
Для достижения указанной цели в работе формируются и решаются следующие взаимосвязанные задачи:
исследовать теоретические аспекты и структуру категории знания как новой парадигмы управления;
рассмотреть основные элементы понятия управления знаниями;
сформировать представление о промышленной фирме как об обучающейся организации;
обобщить практику зарубежных промышленных фирм различных отраслей в отношении управления знаниями и перехода к обучающейся организации;
исследовать российский промышленный опыт создания обучающейся организации;
разработать механизм формирования и развития промышленной фирмы как обучающейся организации.
Объектом исследования выступают крупнейшие компании различных отраслей промышленности США, Англии и Франции, осуществившие переход к обучающейся организации, одна из крупнейших российских
энергопроизводящих компаний, отдельные отечественные производственные предприятия.
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические вопросы формирования и развития производственной фирмы как обучающейся организации.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей в области управления знаниями, менеджмента, стратегического управления.
Методологическая база исследования включает методы системного подхода, анализа и синтеза, системного, сравнительного и фактографического анализа, экспертных оценок и др.
Информационной базой исследования послужили статистические и фактографические данные, опубликованные в периодической печати, монографиях, размещенные в интернете.
Научная новизна диссертационной работы состоит в том, что в ней на основе исследования теоретических, методических и практических проблем формирования и развития производственной фирмы как обучающейся организации предложен практически действенный организационно-методический инструментарий соответствующей трансформации.
К числу основных результатов диссертационного исследования, характеризующихся новизной, можно отнести следующие:
на основе систематизации взглядов исследователей на категорию «знание» сформирована структура рассмотрения данной категории;
предложен ряд дихотомий, которые в определенном смысле очерчивают своеобразное пространство изменения знания, и среди них: представление о явном или неявном знании, теоретическом и практическом, типичном и специфическом и др.; показано, что в ряде случаев отдельные из этих дихотомий (например, явное и неявное знание) имеют особое значение в формировании базиса, на котором может быть создана обучающаяся организация;
сформированы определенные стороны авторского представления об управлении знаниями, и в частности: введены представления о текущей и перспективной ценности эффектов управления знаниями, а также о двух типах управления знаниями - исследовательском и нормативном;
на основе сравнительного анализа структур, проведенного различными авторами, определены такие их базисные элементы, как личное мастерство, командное обучение, системное мышление и другие, и показана безусловная возможность их встраивания как в саму систему обучающейся организации, так и в тот трансформационный комплекс, который опосредует переход промышленной фирмы к обучающейся организации;
сформирован комплекс базисных правил эффективной трансформации промышленной фирмы в статус обучающейся организации, вклю-
чающий: необходимость связи знаний фирмы и ее ключевой компетенции, обеспечение связи технологических и управленческих ключевых компетенций, четкость разделения явного и неявного знания и т.д., и задающий принципиальные рамки осуществления трансформации, что будет далее гарантировать ненарушение принципиальных основ будущего функционирования промышленной фирмы как такого рода организации;
определены административно-организационные предпосылки эффективной трансформации, в частности: отладка системы «производство -распределение - использование знаний», обмен межподразделенческими услугами, квазиротация и др., которые должны сопровождать всю трансформацию в принципе и от которых зависит, с одной стороны, скорость преобразований, а в определенной мере - и качество их самих;
предложен алгоритм решения задачи трансформации, представляющий собой перечень методических шагов, которые должны быть предприняты в ее ходе, включающий формы и методы предварительного обучения персонала, в том числе: всестороннее обучение или переподготовку персонала, индивидуальное обучение, развитие системы мышления и обеспечение ориентации профессионала на саморазвитие и др.
Влад автора в проведенное исследование.
Теоретические и методические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертационной работе, являются результатом самостоятельного исследования автора. Личный вклад диссертанта в проведенное исследование заключается в следующем:
самостоятельно осуществлены постановка и обоснование цели, выбор объекта и предмета исследования, определение совокупности исследовательских задач и их решение;
проанализирована категория «знание» и ее взаимосвязь с теми базисными категориями современного менеджмента, которые в наибольшей мере определяют успешность деятельности фирмы на рынке;
рассмотрены вопросы, связанные с управлением знаниями, в контексте менеджмента современной фирмы;
сформирована модель промышленной фирмы как обучающейся организации;
исследован и обобщен практический опыт формирования и развития обучающейся организации;
разработан релевантный механизм превращения производственной фирмы в обучающуюся организацию.
Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в развитии теоретико-методических основ формирования и эволюции производственной фирмы как обучающейся организации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что еГО результаты могут быть использованы руководством любого промышленнбго
предприятия, осуществляющего переход к обучающейся организации для решения задач укрепления положения фирмы на рынке.
Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования докладывались и были одобрены на научных сессиях ППС, научных сотрудников и аспирантов СПбГУЭФ, проводимых по итогам НИР.
Структура работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.
Похожие диссертации на Формирование механизма управления знаниями на предприятии
