Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Экономико-организационная сущность и место организационной
культуры в деятельности предпринимательских структур 10
-
Содержание, виды и средства организационной культуры 10
-
Проблемы формирования и развития организационной культуры в предпринимательских структурах 32
-
Влияние организационной культуры на персонал и результаты деятельности предпринимательской структуры 40
Выводы по первой главе 51
Глава 2. Методические положения по формированию механизма
управления предпринимательской структурой на основе средств
организационной культуры 52
-
Функции и коммуникационные средства организационной культуры в системе управления предпринимательской структурой 52
-
Анализ известных методических подходов к оценке организационной культуры и возможности их применения в управлении предпринимательскими структурами Д6
-
Функциональная и социально- психологическая направленность средств организационной культуры 81
Выводы по второй главе 97
Глава 3. Научно-практические рекомендации и социально-экономическая
целесообразность совершенствования управления предпринимательской
структурой на основе средств организационной культуры 98
-
Методика и пример комплексной оценки уровня организационной культуры предпринимательской структуры 98
-
Рекомендации по формированию и внедрению механизма управления предпринимательской структурой на основе средств организационной культуры 103
Выводы по третьей главе 113
Заключение 114
Список использованной литературы 117
Приложение 1 127
Приложение 2 '. 128
Приложение 3 130
Приложение 4 131
Приложение 5 132
Введение к работе
В полной мере это относится и к различным предпринимательским структурам (ПС), число которых постоянно растет, а устойчивость и эффективность их функционирования снижается. Исследование этой проблемы показало, что игнорирование возможностей организационной культуры ведет к огромным потерям и в обществе, и в деятельности отдельных ПС, достигаемых 10-12% величины ВВП страны.
По данным социологических исследований: 1. 40% предпринимателей в нашей стране пытаются формировать организационную культуру в своих ПС с помощью западных технологий и стандартов;
2. 35% предпринимателей признают необходимость создания органи зационной культуры, но не знают, как это делать;
3. 25% предпринимателей считают это занятие глупостью. Значительная часть исследователей, занимающихся организационными проблемами, признает, что организационная культура оказывает непосредственное влияние на производственные показатели и долгосрочную эффективность ПС. Несмотря на очевидные успехи западных ПС в реализации возможностей организационной культуры в сфере реального предпринимательства, в России вопрос роли и возможности организационной культуры в обеспечении устойчивости развития ПС не получил должного развития.
Выполненный нами анализ показал, что зарубежными специалистами накоплен значительный опыт в сфере теории и практики управления хозяйствующими субъектами, на основе возможности средств организационной культуры. Однако, национальная культура, традиции, объективные особенности современного этапа социально-экономического развития России ограничивают возможности использование результатов ряда теоретических исследований зарубежных специалистов, не позволяют напрямую копировать опыт формирования организационной культуры передовых западных ПС. Все это говорит об актуальности темы данного исследования.
Степень разработанности проблемы. Одним из первых организационно-экономическую значимость неформальных отношений отметил Э. Мейо. Назвав «неформальную систему» организационной культурой, тридцать лет спустя Д. МакГрегор представил набор характеристик эффективных и неэффективных организационных культур.
В начале 80-х появляется теория «7-S», разработанная Т. Питерсом и Р. Уотерманом, Р. Паскалем и Э. Атосом, а также «Теория Z» У. Оучи. Эти исследования позволили вывести ряд показателей эффективной организационной культуры, способной привести компанию к успеху.
5 Проведенный нами анализ экономической литературы показывает, что в вопросе построения эффективной организационной культуры исследователи Д.Р. Арнольд, М. Бурке, Т.Е. Диел, Дж.Р. Коттер, Л.М. Капелла, Э.Э. Кеннеди, Дж.Л. Хескетт, Г. Хофстед, Э. Шейн, Р.С. Эрнст, подходят с различными критериями, используя разнообразные характеристики и приемы для оценки влияния тех или иных характеристик культуры на эффективность предпринимательской деятельности.
Особенности культуры российского предпринимательства рассматривались в научных трудах А. Асаула, А. Агеева, Г. Багиева, А. Галагана, А. Глазунова, В. Гневко, В. Кабакова, А. Крутика, А. Крупанина, Э. Локшиной, В. Макеевой, А. Муравьева, С. Никитиной, В. Пуляева, В. Попкова, Б. Старкова, В. Тамилова, П. Шихирева.
Роль и значение организационной культуры в системе менеджмента организации, совершенствовании стратегии управления человеческими ресурсами и человеческим капиталом исследованы в работах И. Грошева, А. Добрынина, П. Емельянова, В. Маслова, О.Тихомировой, В. Юрьева, А. Цветкова.
Однако в научной литературе все еще существуют разногласия по поводу таких понятий-терминов, как организационная культура, корпоративная культура, культура организации, предпринимательская культура и т.п. По-нашему мнению неполно представлен и системный анализ организационной культуры, как социально-экономической категории, недостаточно изучены функции, средства и методы оценки организационной культуры, их возможности в эффективном управлении ПС.
Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является разработка методических положений по формированию механизма управления предпринимательской структуры на основе средств и возможностей организационной культуры.
Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение ряда научно-практических задач, отражающих логическую структуру и последовательность этапов исследования: уточнить экономико-организационную сущность и функции организационной культуры в механизме управления ПС; проанализировать подходы зарубежных авторов к месту и роли организационной культуры в управлении деятельностью хозяйствующих субъектов; систематизировать категориально-понятийный аппарат: термины, определения и их содержания, необходимые для развития теории и практики организационной культуры; обосновать необходимость применения экономико-управленческого подхода к исследованию влияния средств организационной культуры на эффективность деятельности ПС; разработать принципы и иерархию элементов структуры системы организационной культуры персонала ПС; предложить систему оценочных показателей уровня организационной культуры и методику их расчета применительно к ПС; уточнить структуру механизма управления деятельностью ПС на основе средств организационной культуры; классифицировать функции механизма управления ПС и применяемые им средства организационной культуры; разработать научно-практические рекомендации по совершенствованию управления организационной культурой современных ПС.
Объектом исследования выступает механизм управления предпринимательской структуры на основе средств организационной культуры (ОК).
Предметом исследования является организационно-экономические отношения персонала внутри предпринимательской структуры, формируемые на основе средств организационной культуры.
Теоретической основой, исследования'служили труды отечественных и зарубежных исследователей в теории и практике управленческих решений, стратегического менеджмента, теории организации; фундаментальные и прикладные исследования, роли организационной культуры в управлении человеческими ресурсами в организациях в организациях; научные публикации по проблемам формирования, поддержания и изменения4 организационной культуры предпринимательских структур, материалы российских и международных конференций, посвященных проблемам управления, ресурсы глобальной сети Internet.
Методологическая* основа исследования ОК в предпринимательстве обусловлена комплексным характером организационной культуры, в которой' сходятся экономические, социальные, психологические и управленческие аспекты. Это« определило использование системного подхода, методов экономического анализа, принципов сравнительного и системного анализа, синтеза качественного и количественного, статистического и динамического подходов, структурно-функционального подхода и SWOT-анализа. В качестве эмпирических исследований, для получения фактических данных о культуре предпринимательских организаций использовалось наблюдение, анкетирование, опрос и анализ документов.
Статистическую и информационную основу исследования составили законодательные и нормативные акты, материалы государственной статистики, российских и зарубежных информационных агентств; имеющиеся в экономической литературе и периодической печати фактические данные по теме исследования; результаты многолетнего анкетирования слушателей Президентской программы подготовки управленческих кадров для народного хозяйства; информация, размещенная в Интернете на корпоративных сайтах российских предпринимательских организаций; материал, полученный в итоге обследования ряда предпринимательских структур, результаты проводимых опросов и
8 анкетирование сотрудников этих предприятий; а также экономическая информация, собранная и обобщенная автором в ходе исследования.
Научная новизна, выносимых на защиту положений и выводов заключается в следующем:
Расширено теоретическое представление о природе, сущности, месте и роли организационной культуры, как важнейшего социально-экономического и духовно-нравственного фактора, обеспечивающего эффективное управление жизнедеятельностью предпринимательской структуры на всех этапах ее жизненного цикла.
Уточнены: функциональная роль, иерархия и состав элементов механизма управления предпринимательской структурой, в состав которого в отличие от известных подходов обоснована необходимость включения материально-вещественных (девизы, дизайн, стандарты поведения и др.) и духовно-нравственных (ритуалы, этикет, традиции, вера, образование и др.) средств. Это повышает адаптивность и эффективность управления в условиях неопределенности внешней среды.
Выявлены и обоснованы приоритетные функции организационной культуры в механизме системы управления предпринимательской структуры: духовность, синергетичность, адаптивность, мотивируемость и инновацион-ность. Это позволяет в условиях дефицита средств повысить эффективность управления всеми ее структурными подразделениями и организацией в целом.
Предложена трехуровневая система показателей оценки организационной культуры предпринимательской структуры: культура личности, культура группы и культура организации, которая в отличие от известных подходов учитывает синергетические эффекты, возникающие при их системной взаимосвязи и взаимодействия в рамках всей организации. Это повышает обоснованность и целенаправленность управленческих решений, принимаемых руководством предпринимательской структуры.
5. Разработаны: методика количественной оценки уровня организационной культуры и алгоритм формирования на ее основе механизма управления предпринимательской» структурой. Их отличительной особенностью является комплексность подхода, и возможность разделенной оценки уровня организационной культуры личности, группы и организации в целом.
Апробация работы. Основные результаты исследования, включая состав и структуру механизма управления ПС, на основе средств организационной культуры, а также показателей и методики оценки уровня организационной культуры персонала ПС, были доведены до научной общественности на VI и VII Межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов «Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условия» в 2009 и 2010 г.г. и прошли практическую апробацию в профессиональной деятельности соискателя на ряде предпринимательских структур:. ООО «UMIS», ЗАО МФК «ГРАС» и др.
Исследование выполнено по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства, в соответствии с п. 10.18 «Теоретические, методологические и методические основы формирования и развития организационной культуры в системе предпринимательства» и 10.23 «Формы и методы внутриорганизационного поведения в системе предпринимательства (стимулы, мотивы, корпоративная структура и т.д.)».
По теме диссертации опубликовано 5 работ, общим объёмом 1,25 п.л.
Практическая значимость. Разработанный в диссертации методический подход, принципы, показатели, а также методика и алгоритм формирования механизма управления ПС на основе средств организационной культуры помогут её руководству повысить эффективность своей деятельности и качество производимой продукции.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
