Введение к работе
Актуальность диссертационного исследования. В настоящее время в мире происходит становление нового технологического уклада, ядро которого составляют технологии обработки информации, вычислительная техника, программное обеспечение, производство средств автоматизации, космической и оптико-волоконной связи.
Совершенствование средств массовой коммуникации и распространение доступа к сети Интернет способствовали развитию виртуальной экономики, основу которой составляют предприятия, позиционирующиеся во «всемирной паутине» и использующие в своей деятельности технологии электронной коммерции. Для предприятий электронной коммерции, формирование и реализация стратегии информатизации является ключевым фактором успеха. Это обусловлено тем, что электронная коммерция обладает значительным потенциалом, который в первую очередь кроется в совершенствовании бизнес- процессов предприятия за счет применения современных информационных технологий.
Обеспечение развития предприятий электронной коммерции видится в разработке механизма формирования инновационной стратегии информатизации, учитывающей специфические особенности данной модели организации бизнеса.
Значимость проблемы инновационного развития, основанного на применение современных средств информатизации, а также неразработанность ряда теоретических и методических аспектов построения информационной системы предприятия обуславливают актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Степень разработанности научной проблемы. Содержание диссертационного исследования основано на работах отечественных и зарубежных ученых, внесших значительный вклад в исследование вопросов информатизации как инновационного ресурса предприятия применения современных информационных технологий в предпринимательской деятельности.
Вопросы информационного обеспечения деятельности предприятия рассматривались в трудах Н. Карра, Р. Каплана, Б.З. Мильнера, В.Ф. Минакова, Г. Минса, Д. Нортона, А.Г. Павлова, Г.Ю. Силкиной, А.А. Томпсона, В.В. Трофимова, Н. Шнайдера, А.В. Юрасова и др.
Общие аспекты технологических укладов, информационного общества и сетевой экономики, в том числе электронной коммерции изложены в работах экономистов: Я.В. Ахромова, И.С. Ашманова, М.И. Барабановой, А.М. Батьковского, О.В. Васюхина, В.П. Воробьева, В.М. Каточкова, Ю.В. Яковца, и др.
Проблемам формирования инновационной стратегии предприятия посвящены труды Ю.П.Анискина, И. Ансоффа, В.М. Аньшина, Г.Я. Голдштейна, И.И. Глущенко, М.А. Гусакова, П. Друкера, А.Е. Карлика, Г. Минцберга, В.В. Платонова, М. Портера, Е.М. Роговой, Б. Санто, Б. Твисса,
А.Б. Титова, А.А. Трифиловой, Л.А. Трофимовой, Л.В. Хоревой, С.Ю. Шевченко, Й. Шумпетера, и др.
Несмотря на достаточно глубокую проработку фундаментальных вопросов стратегического развития предприятий, в настоящее время отсутствуют комплексные исследования, посвященные инновационному развитию на основе внедрения в предпринимательскую деятельность информационных технологий, в связи с чем имеется потребность в разработке научных положений, касающихся формирования инновационной стратегии информатизации для предприятий, функционирующих в условиях сетевой экономики.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических подходов и практических рекомендаций по формированию инновационной стратегии информатизации предприятия электронной коммерции, учитывающих специфику данного вида деятельности. Для достижения поставленной цели в работе формулируются следующие задачи:
выявить ключевые особенности функционирования предприятия в условиях сетевой экономики;
провести анализ существующих методов формирования инновационной стратегии предприятия;
определить перспективные направления развития инновационного потенциала предприятия электронной коммерции;
обосновать необходимость информационного развития предприятия электронной коммерции на инновационной основе;
определить содержательные характеристики инновационной стратегии информатизации предприятия электронной коммерции;
составить унифицированный алгоритм разработки инновационной стратегии информатизации в разрезе стратегических приоритетов предприятия электронной коммерции;
разработать методические рекомендации по оценке эффективности инновационной стратегии информатизации предприятия электронной коммерции.
Объектом исследования являются предприятия электронной коммерции, осуществляющие экономическую деятельность на основе бизнес- моделей В2В и В2С.
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические вопросы, возникающие в процессе формирования инновационной стратегии информатизации.
Теоретической и методологической базой исследования являются положения и выводы, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, касающиеся вопросов сетевой экономики, информационных технологий, инновационного развития предприятий. Для решения задач диссертационного исследования были использованы общенаучные методы - анализа и синтеза, классифицирования, сравнения, моделирования и прогнозирования и специальные методы - экспертных оценок, социологических опросов, SWOT-анализ, модель пяти факторов конкуренции Портера.
Информационной базой исследования послужили нормативно- правовые акты Российской Федерации и зарубежных стран, статистические данные, материалы научных конференций, периодической экономической печати, информация, изложенная в монографиях и научных статьях, материалы, собранные и обработанные автором.
Научная новизна исследования заключаются в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по формированию и оценке инновационной стратегии информатизации предприятия электронной коммерции. К числу наиболее существенных результатов, обладающих научной новизной и полученных лично автором, относятся:
По специализации «экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - связь и информатизация»:
выполнено позиционирование стратегии информационного развития предприятия электронной коммерции на инновационной основе, целеориентированной на создание и поддержку информационной системы управления бизнес-процессами, интегрированной в глобальную информационную сеть Интернет;
предложены варианты организации развивающейся информационной системы интернет-магазина, дифференцированные по комплементарности и комплексности инновационно-технологических решений в реализации бизнес- модели В2В и В2С в секторе товаров массового спроса непродовольственного рынка;
определены содержательные характеристики инновационной стратегии информатизации интернет-магазина, обеспечивающей создание конкурентного преимущества посредством комбинации информационных услуг, процессов обработки заказов клиентов, логистики поставок при создании виртуальных представительств и интеграции с социальными сетями;
разработаны методические рекомендации по оценке эффективности инновационной стратегии информатизации предприятия электронной коммерции при использовании системы критериев: товарная и коммуникативная интерактивность, релевантность, конверсия пользователей интернет-ресурса.
По специализации «Управление инновациями»:
сформулированы стратегические приоритеты инновационного развития, соответствующие условиям коммерческой деятельности в сетевой экономике, в том числе, создание единого информационного пространства для предприятий-контрагентов с целью синхронизации их бизнес-процессов и формирования синергетического эффекта в сфере реализации товаров массового спроса;
составлен унифицированный алгоритм разработки инновационной стратегии информатизации в разрезе стратегических приоритетов: формирование информационной подсистемы управления отношениями с клиентами; организация единого информационного пространства с поставщиками; инновационная поддержка информационно-технологичского обеспечения предприятия электронной коммерции;
Теоретическая значимость исследования. Полученные автором результаты дополняют и развивают теорию стратегического планирования инновационной деятельности, в части совершенствования механизмов управления информационными процессами и оценки их эффективности.
Практическое значение имеют выводы, методики и рекомендации по вопросам формирования инновационной стратегии информатизации, которые могут быть использованы предприятиями электронной коммерции. Основные положения исследования могут быть использованы в учебном процессе при изучении дисциплин «Электронная коммерция», «Сетевая экономика», «Инновационный менеджмент», «Стратегии инновационного развития».
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования были изложены на всероссийской научно- практической конференции «Формирование товарных рынков и регулирование потребительского поведения». (Тюменский государственный нефтегазовый университет, 2012), на межвузовской научно-практической конференции в Санкт-Петербургском Балтийском гуманитарном институте.
По теме диссертационного исследования опубликовано10 научных работ общим объемом 2,99 п.л. (из которых личный вклад автора 2,85 п.л.), в том числе 2 авторские статьи в рецензируемых экономических журналах, рекомендованных ВАК РФ.
Структура и логика диссертационной работы определена исходя цели и задач исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит библиографический список, проиллюстрирована таблицами и рисунками.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определена степень ее изученности в отечественной и зарубежной литературе, сформулированы цели и задачи исследования, его объект и предмет, теоретические и методологические основы диссертации, источники информации, научная новизна полученных результатов, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе диссертации «Информационные технологии как экономический ресурс инновационного развития предприятия» исследовано развитие предпринимательства на основе информационных технологий, отмечены основные перспективы и тенденции развития, выделены факторы, препятствующие технологическим инновациям. Определены особенности построения информационной системы предприятия электронной коммерции, в зависимости от используемой бизнес-модели.
Во второй главе «Методологические основы формирования инновационной стратегии предприятия электронной коммерции» приведена авторская классификация стратегий информатизации,
дифференцированных по степени интеграции. Предложен алгоритм формирования инновационной стратегии информатизации для предприятия электронной коммерции, учитывающий альтернативы конкурентного поведения предприятия и направленный на активизацию имеющегося инновационного потенциала. Составлена система показателей для оценки эффективности стратегии информатизации.
В третьей главе «Методические рекомендации по разработке инновационной стратегии информатизации для предприятия электронной коммерции» определены основные стратегические направления информационного развития предприятия электронной коммерции, разработанный алгоритм формирования инновационной стратегии информатизации подвергся практической апробации на предприятии электронной коммерции Manroes.ru. Произведена оценка эффективности стратегии на основе предложенной системы показателей.
В заключении диссертационной работы изложены основные результаты диссертационного исследования и выводы автора.
