Содержание к диссертации
введение .„..з
ГЛАВА I. МАРКЕТИНГОВЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И
УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ
. 10
Информационно-консультационная служба как составная часть системы маркетинговой информации 10
Маркетинговая концепция создания информационно-консультационной службы 27
Зарубежный опыт создания ИКС '.'. 43
Основные модели организации ИКС районного уровня и оценка эффективности их деятельности 58
ГЛАВА И. АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС СТАВРОПОЛЬСКОГО
КРАЯ КАК ИСТОЧНИК И ПОТРЕБИТЕЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ
ИНФОРМАЦИИ 85
Состояние и динамика развития АПК Ставропольского края 85
Анализ потребности в маркетинговой информации сельских товаропроизводителей края 92
2.3. Анализ потенциала развития ИКС АПК Ставропольского края 100
ГЛАВА III. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-
КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА РАЙОННОГО УРОВНЯ КАК
ПОДСИСТЕМЫ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ
ИНФОРМАЦИИ , 105
Управление маркетингом при организации информационно-консультационного обеспечения востока Ставропольского края 105
Организация и управление маркетингом межрайонного информационно-консультационного центра 125
3.3. Оценка эффективности деятельности МИКЦ 140
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 155
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 159
ПРИЛОЖЕНИЯ 172
Введение к работе
Важное значение для экономического развития страны играет правильный выбор оптимальных путей развития производства, в т.ч. сельскохозяйственного. Выбор стратегии развития производства должен базироваться на соответствующем информационном обеспечении. В условиях рыночной экономики основу информационного обеспечения для принятия управленческих решений составляет маркетинговая информация. Государство создает правовую базу для формирования интегрированной системы маркетинговой информации.
Одним из значимых компонентов интегрированной системы маркетинговой информации является информационно-консультационная система, в состав которой входят: подсистема сбора информации о рынке (ПСИР) и информационно-консультационная служба (ИКС). Они играют ведущую роль в развитии производства, предпринимательской деятельности, переработке и продаже сельхозпродукции.
Опыт развитых стран показывает, что одним из факторов, способствующих повышению эффективности сельскохозяйственного производства, является интегрированная система маркетинговой информации, которая обеспечивает сельских товаропроизводителей, правовой, технологической, экономической, рыночной информацией и направлена на активизацию информационно-консультационной деятельности.
Для эффективного функционирования системы интегрированной маркетинговой информации важен комплексный подход, позволяющий учитывать основные экономические, производственные и другие показатели развития системы, отзывы пользователей, а также влияние деятельности служб ИКС и СИР на деятельность предприятий пользователей. Необходимость решения комплекса проблем, связанных с формированием информационно-консультационной службы в интегрированной системе маркетинговой ин-
формации обуславливает актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Состояние изученности проблемы. Вопросам формирования системы интегрированной маркетинговой информации посвящены работы ряда зарубежных и отечественных ученых в области маркетинга, экономики и управления агропромышленным комплексом. Важное значение в раскрытии поставленной проблемы имеют труды Шульц Дон Е., Танненбаум Стэнли И., Лаутерборн Роберт Ф., которые в своих работах освещают новую парадигму маркетинга, где, в частности, речь идет о разработке интегрированных систем маркетинговой информации. Заметный вклад в исследование ИКС внес A.W. Van Den Ban, который охарактеризовал формы и методы работы ИКС в России.
Большой вклад в становление и развитие теории о системе маркетинговой информации и ее составной части ИКС внесли: В.Ф. Брылева, П.С. Завьялов, Р.А. Даулбаева, П.А. Андреев, В.М. Баутин, В.Р. Боев, В.В. Лазовский, А.Н. Романов, Б.А. Рунов, В.В. Текучев, М.Я. Веселовский, В.М. Ко-шелев, В.В. Маковецкий и многие другие. В работах этих ученых не только заложены концептуальные основы данного научного направления, но и предложен целый ряд методов совершенствования информационно-консультационной деятельности в России.
Однако, в нашей стране исследований, посвященных анализу и формированию интегрированной системы маркетинговой информации (ИСМИ), применительно к отечественному сельскохозяйственному производству, недостаточно. Вопросы методического обеспечения безотлагательно требуют своего решения, особенно в региональных экономических системах. Эти обстоятельства предопределили тему, основную цель и задачи настоящего диссертационного исследования.
Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей научных работников (по экономическим наукам). Исследование выполнено в
рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, п. 3.6. Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - «Формирование и развитие интегрированных систем маркетинговой информации» Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в развитии теоретических и практических рекомендаций по формированию информационно-консультационной службы как части интегрированной системы маркетинговой информации регионального АПК. Реализация поставленной цели, обусловила решение следующих задач:
исследовать эволюцию теоретических взглядов на сущность системы маркетинговой информации; развить концепцию формирования информационно-консультационной службы в интегрированной системе маркетинговой информации;
определить роль информационно-консультационной службы в системе управления аграрным производством на основе структурно-функционального анализа и выявить предпосылки, способствующие широкому внедрению ИКС в хозяйственную практику;
исследовать возможности формирования системы поддержки ИКС и разработать методический инструментарий, необходимый для поиска, обработки и систематизации информации, требующейся в процессе создания ИСМИ;
- обосновать особенности регионального агропромышленного ком
плекса, как источника и потребителя маркетинговой информации;
- разработать рекомендации по организации управления маркетингом
на основе создания межрайонных информационно-консультационных цен
тров;
Предметом исследования являются процессы организации и функционирования ИКС как подсистемы интегрированной системы маркетинговой информации, направленной на повышение эффективности управления деятельностью регионального АПК.
Объектом исследования является аграрный сектор экономики Ставропольского края и Российской Федерации в части формирования интегрированной системы маркетинговой информации.
Теоретической и методологической основой послужили современные работы по теории маркетинга, теории управления, экономической теории, методам прогнозирования. Результаты исследований базируются на трудах отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам данной проблематики. В процессе исследования изучены постановления Правительства РФ, связанные с решением данной проблемы. В качестве инструментарных средств в работе использовались методы системного, экономического и статистического анализа, экономико-математического моделирования, интуитивные и формализованные методы прогнозирования программные средства общего и специального назначения MS EXCEL, STATISTICA (версия 6.0).
Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных данных федеральных и региональных органов статистической службы России, годовых отчетов сельскохозяйственных предприятий Ставропольского края, базы данных Федеральной службы государст-венной статистики (территориальный орган по Ставропольскому краю), а также результаты выборочных статистических обследований, выполненных автором в процессе исследования.
Научная новизна исследования заключается в следующих теоретических и практических результатах:
- уточнена концепция построения интегрированной системы маркетинговой информации в части обеспечения ею сельхозтоваропроизводителей, определена роль информационно-консультационной службы в системе управления аграрным производством и выявлены предпосылки, способствующие ее широкому внедрению в хозяйственную практику;
- выявлена сущность маркетинговой концепции создания информационно-консультационной службы, обоснована система факторов, обеспе-
чивающая ее формирование, дана характеристика агро-промышленного комплекса Ставропольского края как источника и потребителя маркетинговой информации;
- разработан методический подход к организации информационно-консультационного обслуживания районного уровня удовлетворяющий следующим требованиям: системный подход; целеориентированность; согласованность и взаимосвязь действия и факторов; учет сферы применения; учет специфики районов; объективность; прикладной характер; учет затрат на организацию;
разработан методический инструментарий, необходимый для поиска, обработки и систематизации информации, требующейся в процессе создания ИСМИ, включающий усовершенствованную оптимизационную транспортную задачу линейного программирования, SWOT-анализ спроецированный на конкретную задачу выбора организационной структуры информационно-консультационного центра;
предложен механизм управления маркетингом при организации информационно-консультационного обеспечения, показана целесообразность организации межрайонного информационно-консультационных центров;
Практическая значимость. Обоснована концепция развития и функционирования информационно-консультационной службы организации АПК, позволяющая учитывать происходящие изменения экономических условий функционирования агропромышленного комплекса края. Предлагаемые методические подходы по организации информационно-консультационного обслуживания подтверждаются их востребованностью Ставропольской информационно-консультационной службой, что выражается в повышении эффективности развития АПК Ставропольского края.
Апробация результатов исследования. Апробация и реализация поставленных задач произведены путем использования результатов исследования деятельности Ставропольской информационно-консультационной службы
АПК. Практическая реализация исследований автора предложена к использованию в работе Министерства сельского хозяйства Ставропольского края, что подтверждается актом внедрения (акт внедрения от 26.04.2006 г.).
Результаты исследования рекомендованы к использованию в учебном процессе Ставропольского государственного аграрного университета.
Основные положения данного исследования обсуждались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях, в том числе: Международных научно-практических конференциях: «Россия: экономические проблемы в условиях глобализации» (г. Ставрополь, апрель 2005 год); «Развитие форм и инструментария управления аграрной экономикой региона» (г. Ставрополь, май 2005 год); «Современные формы и методы управления аграрной экономикой» (г. Ставрополь, ноябрь 2005 год); региональной научно-практической конференции «Экономические и правовые проблемы развития современного российского общества» (г. Ставрополь, декабрь 2005 год); межвузовской научно-практической конференции «Актуальные проблемы общества, экономики и экологии и пути их решения» (г. Ставрополь, март 2006 год).
Публикации. Основные положения диссертации изложены в 9 опубликованных работах общим объемом 2,02 п.л. (авт. - 1,82 п.л.)
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (115 наименований),приложений.
Во введении изложены актуальность и научная новизна выбранной темы, сформулированы цель и задачи исследования, раскрыта теоретическая основа диссертации, определены предмет и объект исследования, научная новизна и уровень апробации основных положений.
В первой главе «Маркетинговые основы организации и управления информационно-консультационной службой» рассмотрены сущность, принципы ИКС как составной части системы маркетинговой информации, показана маркетинговая концепция создания информационно-консультационной
службы, обобщен зарубежный опыт создания РПСС, представлены основные маркетинговые модели организации ИКС районного уровня и оценка эффективности их деятельности.
Вторая глава «Агропромышленный комплекс Ставропольского края как источник и потребитель маркетинговой, информации» посвящена состоянию и динамике развития АПК Ставропольского края, а также анализу потребности в маркетинговой информации сельских товаропроизводителей края.
В третьей главе «Организация информационно-консультационного центра районного уровня как подсистемы интегрированной системы маркетинговой информации» исследовано управление маркетингом при организации информационно-консультационного обеспечения востока Ставропольского края, а также представлены организация и управление маркетингом межрайонного информационно-консультационного центра, определены критерии эффективности деятельности межрайонного информационно-консультационного центра.
Заключение отражает основные выводы и положения диссертационного исследования.
