Введение к работе
Актуальность темы исследования. Не секрет, что успешный бизнес сегодня – это бизнес социально-ориентированный. Соответственно, корпоративная социальная политика становится залогом успешного развития любого предприятия (организации), как ключевого звена экономики. Одним из важнейших элементов социальной политики организации является качество трудовой жизни персонала. Отметим, что повышение уровня качества трудовой жизни персонала организаций способствует не только привлечению в организацию высококвалифицированных кадров, повышению имиджа организации, но и наиболее полному использованию трудового потенциала работников, и, как следствие, росту результативности труда за счет интенсивных факторов.
Необходимо подчеркнуть, что основной проблемой, возникающей при диагностике уровня качества трудовой жизни персонала, является несовершенство профильного методического инструментария, который позволил бы произвести комплексную оценку достигнутого уровня качества трудовой жизни персонала, и на основании этого принимать определенные управленческие решения.
Таким образом, актуальность и значимость диссертационного исследования, направленного на разработку теоретических положений и методических подходов к анализу качества трудовой жизни персонала организаций, представляется обоснованной.
Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в исследование концептуальных аспектов качества трудовой жизни персонала внесли работы Н.В. Авдошиной, С.Н. Апенько, Б.М. Генкина, Н.А. Горелова, Е.Г. Егоровой, Е.Г. Жулиной, А.К. Зайцева, М.Н. Игнатенко, А.Я. Кибанова, Е.Д. Малинина, Н. Мазаевой, Е.В. Маслова, А. Махмутовой, Л.Г. Миляевой, А. Михайлова, Ю.Г. Одегова, Т.Г. Озерниковой, А.Ю. Павленко, О.А. Платонова, В.С. Половинко, Е.Н. Поп, С.И. Сотниковой, С. Третьяк, В.А. Цыганкова, И.В. Цыганковой, В.И. Янковской, а также работы зарубежных исследователей A. Bssing, L. Davis, A. Drodofsky, W. Elsner, H. Gardon, S. Gosh, C. Grayson, K. Hegendrfer.
Теоретико-методологические основы исследования корпоративной социальной политики заложены в работах А.Н. Аверина, Ю.Л. Балюшиной, Н.А. Волгина, С.Н. Григорьевой, А.З. Гусова, И.В. Долгоруковой, Н.В. Зубаревич, В.М. Капицына, Г.М. Костюниной, И.М. Лаврененко, В.И. Левашова, Б.В. Ракитского, Т.Ю. Сидориной, А.Е. Чириковой, В.В. Яковлевой.
Изучению вопросов качества жизни населения, одним из ключевых элементов которого является качество трудовой жизни персонала, посвящены работы С.А. Айвазяна, С.Н. Аюшевой, В.П. Бабинцева, С.А. Баженова, В.Н. Бобкова, А.Л. Васильева, Н.А. Денисова, Д.А. Джабраиловой, В.В. Дробышевой, А.П. Егоршина, Г.М. Зараковского, Т.Н. Киселевой, П.Д. Коссинского, Ю.В. Крянева, Н.С. Маликова, Д.Ж. Маркович, П.С. Мстиславского, Е.А. Неретиной, Р.М. Нугаева, С.И. Попова, Н.М. Римашевской, Я.И. Рубина, А.И. Субетто, Д.А. Сюсюра, М.В. Федорова, Р.А. Футхутдиновой, Т. Харечко, Е.К. Чиркуновой, В.А. Шабашева.
Между тем, критический анализ профильной литературы выявил ряд упущений теоретико-методологического и методического характера: многовариантность трактовок ключевого понятия диссертационного исследования «качество трудовой жизни персонала»; несовершенство имеющегося методического инструментария, выражающееся в отсутствии интегрального показателя качества трудовой жизни. Потребность в решении обозначенных проблем обосновала объект, предмет, цель и задачи диссертационного исследования.
Объектом исследования выступает персонал организаций; объектом наблюдения – персонал организаций, входящих в состав НП «Алтайский биофармацевтический кластер» (ОАО «ФНПЦ «Алтай», ОАО ПКФ «Две линии», ЗАО «Источник плюс»).
Предмет исследования – качество трудовой жизни персонала организаций.
Диссертационная работа соответствует пункту 5.17 «Качество и уровень жизни населения – вопросы методологии, теории и практики, пути их повышения» и пункту 5.13 «Социальная политика, ее стратегия и приоритеты; социальное положение трудящихся, их социально-профессиональных и социально-территориальных групп; социальное развитие хозяйственных систем и социальная безопасность» специальности 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) согласно паспорту специальностей ВАК (экономические науки).
Цель диссертационного исследования – разработать теоретические положения и методические подходы к оценке и управлению качеством трудовой жизни персонала организаций.
Указанная цель определила содержание и логику диссертационного исследования, перечень основных исследовательских задач:
- проанализировать существующие подходы к трактовке понятия «качество трудовой жизни персонала»; определить авторскую позицию в отношении анализируемого понятия, акцентировав ее принципиальные отличия от известных точек зрения; провести сравнительный анализ категорий «качество жизни населения» и «качество трудовой жизни персонала»;
- обосновать место качества трудовой жизни персонала организации в структуре элементов социальной политики;
- разработать методический инструментарий комплексной диагностики качества трудовой жизни персонала организации;
- разработать методику анализа структурных сдвигов уровня качества трудовой жизни персонала организации;
- апробировать разработанный методический инструментарий на персонале организаций, входящих в состав НП «Алтайский биофармацевтический кластер».
Теоретико-методологической базой исследования являются теоретические исследования и концепции, представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых, монографии и публикации в периодической печати по проблемам оценки и управления уровнем качества трудовой жизни персонала, вопросам ключевых направлений развития корпоративной социальной политики, а также материалы и рекомендации профильных научно-практических конференций.
Для решения задач диссертационного исследования применялся критический анализ профильной научно-методической литературы, метод сравнения и обобщения, системный анализ, статистический анализ количественных данных. Для сбора первичной информации использовался метод анкетного опроса. Обработка и представление результатов исследования осуществлены при помощи экономико-статистических методов.
Информационной базой исследования послужили: данные опросной статистики персонала и руководителей организаций, входящих в состав НП «Алтайский биофармацевтический кластер»; законодательные акты и постановления Правительства РФ, концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г., нормативные и инструктивные материалы по вопросам управления персоналом.
Научная новизна диссертационного исследования включает следующие элементы.
1. Выявлены основные подходы к трактовке понятия «качество трудовой жизни персонала организации». Обосновано место качества трудовой жизни персонала организации в структуре элементов корпоративной социальной политики. Проведен сравнительный анализ категорий «качество жизни населения» и «качество трудовой жизни персонала организации». Предложено компиляционное определение анализируемого понятия, согласно которому «качество трудовой жизни» – это совокупность оценочных характеристик параметров, характеризующих условия труда, взаимоотношения персонала внутри трудового коллектива, систему организации и стимулирования труда, обеспеченных достигнутым уровнем развития внутренней корпоративной социальной политики.
2. Разработан методический инструментарий комплексной оценки качества трудовой жизни персонала организаций, направленный на оценку уровня качества трудовой жизни персонала и уровня удовлетворенности персонала качеством трудовой жизни. Предложена модель диагностики достигнутого уровня качества трудовой жизни, базирующаяся на согласовании позиций персонала и директората организации.
3. Предложена методика анализа структурных сдвигов качества трудовой жизни персонала организации, позволяющая оценить вклад каждого из параметров качества трудовой жизни в изменение интегрального уровня качества трудовой жизни персонала.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в уточнении понятия «качество трудовой жизни персонала организации»; в разработке и апробировании методических подходов к диагностике качества трудовой жизни персонала организации: методического инструментария комплексной оценки качества трудовой жизни персонала организации, модели диагностики достигнутого уровня качества трудовой жизни персонала организации, методики анализа структурных сдвигов уровня качества трудовой жизни персонала.
Предложенные в диссертации подходы к оценке качества трудовой жизни персонала организации, апробированные на базе ведущих предприятий НП «Алтайский биофармацевтический кластер», носят универсальный характер, т.е. могут быть внедрены в практику персонал-менеджмента предприятий любой организационно-правовой формы, сферы деятельности и т.д.
Отдельные прикладные предложения диссертационного исследования доведены автором до уровня практически востребованных разработок и рекомендаций, подтверждением чему являются прилагаемые к диссертации акты.
Кроме того, основные положения диссертационного исследования использовались в учебном процессе экономического факультета при подготовке дипломированных специалистов по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии», а также бакалавров по направлению 080200 «Менеджмент» – чтении курсов «Стратегическое управление человеческими ресурсами», «Оценка, аттестация и развитие человеческих ресурсов», «Управление конкурентоспособностью», «Корпоративная социальная ответственность», а также при курсовом и дипломном проектировании.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации были представлены:
- на конкурсах исследовательских работ: конкурс работ Международного научного фонда экономических исследований академика Н.П. Федоренко (Москва, 2008, 2009, 2011); основной конкурс РГНФ (Москва, 2008, 2009); целевой конкурс РГНФ (2010); всероссийский конкурс научных работ молодежи «Экономический рост России» ВЭО России (Москва, 2008, 2009, 2010, 2011); всероссийский конкурс дипломных работ Гильдии Маркетологов (Москва, 2010); всероссийский конкурс молодежных авторских проектов «Моя страна – моя Россия» (Москва, 2009, 2010, 2011); всероссийский конкурс интеллектуальных проектов «Держава-2009» (Москва, 2009); всероссийская Олимпиада развития Народного хозяйства России Молодежного союза экономистов и финансистов РФ (Москва, 2010); всероссийский конкурс деловых, инновационно-технических идей и проектов «Сотворение и созидание будущей России!» (Москва, 2010); краевой конкурс инновационных проектов среди молодежи (Барнаул, 2009); Всероссийский конкурс научно-исследовательских работ бакалавров, магистров и аспирантов в области экономических наук в рамках Всероссийского фестиваля науки (Москва, 2011);
- на научных и научно-практических конференциях различного уровня: «Реформирование экономики: проблемы и решения» (Бийск, 2007, 2008); «Интеллектуальный потенциал Сибири» (Новосибирск, 2007, 2008); «Наука. Технологии. Инновации» (Новосибирск, 2007, 2008); «Актуальные вопросы современной экономики и профессионального образования» (Екатеринбург, 2008); «Современные проблемы экономического и социального развития» (Красноярск, 2008); «Проблемы повышения конкурентоспособности трудовых ресурсов» (Бийск, 2009); Сибирский кадровый форум (Новосибирск, 2009); «Человек. Общество. Экономика: проблемы и перспективы взаимодействия» (Пермь, 2009); «Импульс-2010» (Томск, 2010); «XXXIX Неделя науки СПбГПУ» (Санкт-Петербург, 2010); «Конкурентный потенциал региона: оценка и эффективность использования» (Абакан, 2010); «Механизмы повышения эффективности инновационной деятельности региона: модернизация экономики и общества» (г. Белокуриха, 2010); «Процессный подход в экономике и управлении» (г. Омск, 2011); «Качество жизни как фактор формирования гражданского общества» (г. Волгоград, 2011);
- на выставках и семинарах: молодежный слет «Алтай – территория развития» (г. Барнаул, 2011 г.).
Публикации. По теме диссертации опубликована 21 научная работа общим объемом авторского текста 22,23 п.л. (личный вклад соискателя – 8,76 п.л.), в том числе 2 монографии и 4 публикации в журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования РФ.
