Введение к работе
Актуальность исследования. Динамическое развитие, разнообразие общественных функций и рост роли туризма как отрасли мировой сферы услуг в условиях глобализации ставят перед исследователями и практиками вопросы согласования туристической деятельности с природными, социокультурными, эколого-экономическими, информационно-технологическими возможностями как отдельных стран и регионов, так и мирового хозяйства в целом, т.е. необходимость рассмотрения всей отрасли туристических услуг с точки зрения концепции устойчивого развития.
В современных условиях модернизации и структурных изменений российской экономики большое значение для развития туристической отрасли страны имеют услуги делового туризма. Пока Россия занимает скромное место на мировом рынке туристических услуг, поэтому современное развитие туристической индустрии требует поиска новых форм и методов работы, совершенствования организационно-экономического механизма развития конкретных сегментов туристического рынка, в первую очередь делового туризма.
В настоящее время индустрия услуг делового туризма является одной из наиболее динамично развивающихся сфер экономики в мире, важнейшим инструментом стимулирования деловой активности, роста промышленного производства и расширения сферы услуг, развития кооперационных связей между субъектами хозяйственной деятельности, укрепления межрегионального и международного сотрудничества, создания и поддержки благоприятного имиджа страны, демонстрации ее ресурсного потенциала и инвестиционной привлекательности на внешних рынках. Деловой туризм для многих стран мира является важной отраслью сферы услуг и весомой статьей доходов. Значительные неиспользованные резервы в этой отрасли имеет Россия, но для их успешного использования необходимы новые организационно-экономические и управленческие решения, современные маркетинговые программы развития, что требует обобщения мирового и отечественного опыта, и разработки эффективной стратегии устойчивого развития сферы услуг делового туризма и туристической отрасли в целом.
Степень проработанности проблемы. Проблемы развития международного туризма исследовались в работах М.В. Багрова, А. И.Балабанова, И. Т. Балабанова, Л.В. Баумгартена, И. Валлерстайна, В.Г. Герасименко, И.М. Герчикова, В.Г. Гуляева, В. Ф. Данильчука, А. П. Дуровича, В. К. Евдокименко, О.В. Ефремова, М.И. Кабушкина, Б. Карлофа, В.О. Квартальнова, К. Каспара, В. Ф. Кифяка, Ф. Котлера, А. Коча, П. Кругмана, М. Кинга, Д. Клиланда, В. Кинса, А.В. Лукьяненковой, М. Мескона, И.И. Ополченова, Г.А. Папиряна, М. Портера, С. А. Романова, А.О. Романова, Г. Робертсона, Х. Рюттера, В. Б. Сапруновой, В.С. Сенина, Е. А. Соболевой, Т. И. Ткаченко, В. К. Федорченко, В. Фрейера и других.
Непосредственное внимание анализу различных тенденций и видов услуг делового туризма уделяли Архипова О.В., Бабкин А.В., Белянский В.П., Гончарова И.В., Джафари Дж., Карпова Г.А., Лайко М.Ю., Скобкин С.С., Поторий Я., Сердюкова Н. К., Смирнова О.А., Феоктистов К.С., Цацулина И.А., Чимитдоржиева О.Г. и др.
Анализ формирования, территориальной организации и функционирования национального и мирового рынка услуг делового туризма занимает в экономических и экономико-географических исследованиях отечественных ученых важное место. В диссертациях, посвященных деловому туризму рассмотрена роль делового туризма в становлении туристических дестинаций, экономическом развитии региона или конкретного города, предложены стратегии продвижения услуг делового туризма в конкретном регионе, исследованы вопросы регулирования этого сегмента туристического рынка. Однако мало внимания уделено вкладу сферы услуг делового туризма в развитие и устойчивость туристической отрасли в целом, методам повышения конкурентоспособности российского туризма через развитие сферы услуг делового туризма. Это обусловливает объективную необходимость дальнейшего развития теоретических и научно-методических основ формирования эффективной системы управления деловым туризмом с учетом современных тенденций развития туристических услуг в мире и концепции устойчивого развития. Все это подтверждает актуальность и значимость выбранной тематики работы.
Целью диссертационной работы является исследование роли услуг делового туризма в развитии экономики страны и ее регионов и обеспечении устойчивого развития туристической отрасли России. Для достижения указанной цели в исследовании были поставлены и решены следующие задачи:
- уточнить понятие и дополнить типологию услуг делового туризма;
- определить субъекты и факторы функционирования рынка услуг делового туризма;
- проанализировать основные тенденции развития рынка услуг делового туризма в мире;
- провести оценку развития рынка услуг делового туризма и обосновать его роль в развитии туристической отрасли РФ;
- исследовать и дополнить систему оценочных показателей развития услуг делового туризма в РФ;
- определить конкурентные позиции России на мировом рынке делового туризма и определить перспективы развития услуг делового туризма в России.
Объектом исследования является российский рынок услуг делового туризма.
Предметом исследования выступает конкурентоспособность и особенности развития делового туризма как фактора устойчивости рынка туристических услуг в РФ.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области развития сферы услуг, делового туризма и устойчивого развития. В процессе работы использовались методы системного анализа, синтеза, аналогии, классификации, а также исторический, сравнительный, экономико-статистический методы анализа, метод экспертных оценок.
Информационную базу исследования составили статистические данные функционирования туристического рынка РФ, стран СНГ и зарубежных стран, официальные данные международных организаций в области туризма (WTTC, ООН, Российский союз туриндустрии, International Congress and Convention Association, UNWTO, MICE Forum, RBTА), результаты исследований национальных и международных аналитических агентств (РосБизнес Консалтинг, ВТО, Hilton Worldwide, Instytut Turystyki, CIA World Fact book, Euromonitor International, Евростат, Global Business Travel Association), экспертные и прогнозные разработки российских и зарубежных ученых, материалы, опубликованные в специализированных изданиях world-tourism.org, The Travel & Tourism Competitiveness Report, Global Business Travel Spending Outlook, International Business Community, International Association Meetings Market, а также Интернет-источники и собственные исследования автора.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретико-методических подходов к анализу услуг делового туризма как фактора устойчивого развития и повышения конкурентоспособности отрасли туристических услуг России. К основным элементам научной новизны, выносимых автором на защиту, относится следующее:
1. Уточнено определение сферы услуг делового туризма, предлагается рассматривать ее в двух аспектах: в узком смысле как систему экономических, организационных и социальных отношений, возникающих в процессе деловых поездок, направленных на достижение профессиональных целей путешественника и (или) организации; в широком смысле как особый социально-экономический институт делового взаимодействия, обеспечивающий достижение взаимосвязанных целей повышения эффективности деловых поездок различного профиля и специализирующихся на их организации и обслуживании деловых туристских дестинаций.
2. Обоснована роль услуг делового туризма в устойчивом развитии туристических услуг в РФ и вклад делового туризма в это развитие, который состоит в изменении структуры занятости и содействии устойчивому развитию регионов с деловыми туристическими дестинациями, формировании и развитии специальной деловой туристической инфраструктуры, дополнительном эффекте для бюджетной системы соответствующего региона, повышении инвестиционной активности в сфере услуг, непосредственно связанной с индустрией делового туризма. Обоснована возможность замены в слабой модели устойчивого развития отсутствующего или недостаточного природного капитала региона или территории институциональным капиталом, сформированным в результате развития услуг делового туризма.
3. Выявлены факторы и основные тенденции, влияющие на развитие услуг делового туризма, включая развитие процессов кооперации предприятий различных видов экономической деятельности, глобализацию мировой экономики и унификацию хозяйственных систем, развитие и совершенствование “экономики знаний”.
4. Разработана методика оценки потенциала дестинации для развития услуг делового туризма, включающая анализ национального рынка туристических деловых услуг, оценку развития гостиничного хозяйства и потенциал использования имеющейся инфраструктуры гостеприимства в туристических целях. Для оценки конкурентной ситуации на региональных рынках введен показатель туристической связности.
5. Проведена оценка конкурентоспособности туристической отрасли России по индикаторам развития туристических услуг с использованием бальной системы. Проведено ранжирование конкурентных преимуществ туристической отрасли РФ и федеральных округов РФ по абсолютным показателям индустрии гостеприимства.
6. Разработаны стратегические направления развития услуг делового туризма для устойчивого развития туристической отрасли России, в рамках которой предложены соответствующие мероприятия с учетом выделенных автором трех основных сценариев развития услуг делового туризма: пессимистического (пассивного), базового (активного), оптимистического (активного).
Основные результаты диссертационного исследования соответствуют следующим пунктам Паспорта научных специальностей:
1.6.111. «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования» - доказано, что услуги делового туризма являются важным ресурсом экономического развития страны и туристической отрасли, а также одним из средств достижения устойчивого развития туристической отрасли по всем трем его составляющим (экономической, социальной, экологической);
1.6.112. «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг» - проанализированы факторы, влияющие на эффективность работы предприятий сферы туристических услуг. На основании статистических данных проведено ранжирование федеральных округов РФ по абсолютным показателям индустрии гостеприимства, а также построен региональный охват РФ коллективными средствами размещения;
1.6.117. «Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг» - определены тенденции, характерные для развития российского рынка услуг делового туризма; интерпретированы общие показатели, характеризующие туристическую отрасль и разработаны показатели регионально-статистического анализа развития услуг гостиничного хозяйства стран в сфере делового туризма.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Совокупность научных результатов исследования образует теоретико-методическую базу для анализа и разработки стратегии делового туризма как фактора устойчивого развития и повышения конкурентоспособности туристической отрасли России. Рекомендации и предложения, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы для разработки направлений развития услуг делового туризма в России; определения векторов стратегического развития сферы услуг туристического рынка РФ; планирования воздействия органов власти на общее развитие туристической отрасли и услуг делового туризма. Научно-теоретические и практические выводы диссертации могут быть использованы для обучения студентов в области экономики и управления туристической отраслью; в практической деятельности отечественных туроператоров, а также для совершенствования действующего законодательства.
Апробация работы. Основные положения диссертации прошли апробацию на научно-практических отечественных и международных конференциях. Основные выводы и рекомендации диссертации включены в 2013 г. в научный отчет по теме «Разработка комплексной модели устойчивого развития» в рамках реализации федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России на 2009-2013 годы», а также используются в практике деятельности группы компаний ООО «Эй энд Эй».
Публикации. Основные положения и результаты исследования опубликованы в 7 статьях общим объемом 3,5 печатных листов, из них 2 опубликованы в журналах из списка ВАК и 4 в сборниках материалов международных научных конференций.
Структура и объем работы. Диссертация общим объемом 208 стр. состоит из введения, трех глав, заключения, 4 приложений и библиографического списка из 153 наименований.
Во Введении обоснована актуальность темы исследования, раскрыта степень ее изученности, определена цель, задачи, объект и предмет исследования, методологическая основа и информационно-эмпирическая база исследования, отражена научная новизна диссертационного исследования и положения, выносимые на защиту, а также практическая и теоретическая значимость исследования, апробация результатов исследования, публикации по теме и структура диссертационной работы. Первая глава «Экономическая роль услуг делового труизма» раскрывает теоретико-методологические аспекты и экономическую роль услуг делового туризма и их типологию. Во второй главе «Тенденции устойчивого развития мирового и национального рынков услуг делового туризма» исследованы основные тенденции развития делового туризма в мире, проведена оценка развития рынка услуг делового туризма как сектора туристического рынка РФ и проанализирована система оценочных показателей развития услуг делового туризма в РФ. В третьей главе «Повышение конкурентоспособности рынка услуг делового туризма как фактора устойчивого развития туристической отрасли РФ» определены конкурентные позиции России на мировом рынке туристических услуг, оценена конкурентоспособность инфраструктуры рынка услуг делового туризма России, разработана стратегия и определены перспективы развития делового туризма в России. В Заключении сформулированы основные выводы и предложения по теме диссертационного исследования. В Приложениях приведены таблицы, в которых отражена дополнительная информация о тенденциях развития услуг делового туризма.
