Введение к работе
з
Актуальность темы исследования. Сегодня требования к качеству подготовки специалистов в российской высшей школе формируются относительно международных норм качества образования, что связано с процессами сближения и «гармонизации» систем образования различных стран. Кроме того, качество образования сегодня не соответствует требованиям потребителя в лице работодателей, основанных на компетентности (знаниях, умениях, навыках и способностях) в решении конкретных производственных задач. Процессы интернационализации и глобализации образования, которые требуют сопоставимости национальных образовательных систем и критериев качества образования, актуализировали внимание к проблеме оценки качества подготовки специалистов. Очевидно, что в оценке качества образования выделяются два аспекта: с одной стороны оценка является элементом управления, обеспечивая обратную связь в системе, а с другой стороны в процессе оценки выявляются различные требования (критерии), предъявляемые к образованию заинтересованными сторонами, что является важным с практической точки зрения.
Сегодня в вузах активно создаются и внедряются системы менеджмента качества образования, однако методы оценки и факторы, влияющие на них, недостаточно разработаны. Исследование данных вопросов позволит построить эффективный механизм управления и повышения качества образования. Введение в высшей школе государственных образовательных стандартов нового поколения и отсутствие в отечественной высшей школе необходимого опыта педагогических измерений создают предпосылки для проведения данного диссертационного исследования. Вследствие этого проектирование и внедрение в высшей школе моделей, методов и подходов к управлению учебным процессом, позволяющих непрерывно его совершенствовать, является наиболее актуальным.
Различные подходы к исследованию проблем качества образования раскрыты в трудах российских и зарубежных ученых: Г.Г. Азгальдова, Дж. Алтонржи, СВ. Арженовского, В. Баумоль, ДЖ. Беккера, Ю.С. Васильева, А.И. Галагина, А.В. Гличева, В.А. Долятовского, Е.Н. Ефимова, В.М. Жамина, B.C. Князевского, Э.М. Короткова, А. Крюгера, Е.Н. Меленїко, В. М. Мишина, Л. Притчетта, А.Я. Савельева, Б.Ю. Серебиновского, А.И. Субетто, Н.А. Селезневой, Н.Ф. Талызиной, Ю.Г. Татур, А.Н. Ткачева, Я. Тинбергена, Г.Н. Хубаева, Р.А. Фатхутдинова, В.Е. Шукшунова, В.З. Ямпольского, А., Фейгенбаума А., К. Исикавы, Дж. Джурана, У Деминга, Г. Тагути, Д. Харрингтон и других авторов.
В работах теоретической направленности обнаруживается неоднозначность понимания категории качества подготовки специалистов и его оценки. Такого рода исследованиям присущ теоретический аспект, в рамках которого изучение проблемы идет теоретико-методологическим путем. При этом иногда явно не просматриваются пути перехода от теоретического уровня к практическим разработкам методики оценки и контроля качества и внедрения ее в учебный процесс. Следовательно, актуальность, недостаточная
4 разработанность проблемы оценки качества образования и ее практическая значимость определили выбор темы диссертационного исследования, а также объект, предмет, цель, задачи и структуру.
Целью диссертационной работы является совершенствование управления образовательным процессом. Научная задача диссертации состоит в разработке методик и моделей оценки качества образования студентов и информационной системы поддержки принятия решений, позволяющих повысить эффективность управления качеством образования.
Достижение поставленной цели и решения общей научной задачи потребовало решения следующих частных задач:
обосновать формирование модулей дисциплин образовательной программы на основе метода анализа функциональной полноты;
разработать методику и алгоритм оценки качества подготовки студентов (выпускников) вуза на основе компетентностного подхода;
разработать математическую модель оценки качества образования студентов (выпускников) вуза и алгоритм ее реализации;
разработать концептуальную (функциональную) модель организации процесса управления качеством образования;
построить модель данных информационной системы поддержки принятия решений и управления качеством образования в вузе;
создать информационную систему поддержки принятия решений для оценки и контроля качества образования студентов (выпускников) вуза.
Объектом исследования являются учреждения высшего профессионального образования (вузы) и деканаты факультетов.
Предметом исследования являются процессы управления качеством образования в вузе.
Методы исследований. Для решения поставленных задач были использованы методы научного познания - математической статистики, системного анализа, методы формализованного анализа информационных процессов, математического моделирования и автоматизированного проектирования.
Научная новизна работы состоит в постановке и решении научной задачи
- создании целостного методологического и инструментального обеспечения для
управления процессами оценки и контроля качества образования студентов
(выпускников) вузов. Основные результаты, содержащие научную новизну и
раскрывающие сущность указанной задачи, вынесены на защиту и заключаются
в следующем:
1. Обосновано формирование модулей образовательной программы с
помощью метода анализа функциональной полноты. Применение данного
метода позволило провести количественный анализ дисциплин учебного плана, в
результате которого выявлены группы сходных по компетентностному составу
дисциплин.
2. Разработана индикативная методика оценки качества профессиональной
подготовки специалистов с высшим образованием, отличающаяся комплексом
5 индикаторов, которые представляют собой набор взаимосвязанных показателей качества образования.
3. Предложена классификация базовых компетенций специалиста с
высшим образованием, отличающаяся группировкой компетенций по критериям
качества в соответствии с индикативной методикой и позволяющая оценивать
компетенции, вырабатываемые у студентов в рамках того или иного вида
учебных занятий.
-
Математическая модель оценки качества профессиональной подготовки студентов (выпускников) вуза и алгоритм ее реализации, отличающиеся использованием индикативных критериев качества и позволяющие на основе статистических данных оценки образовательных достижений студентов и обработки результатов контроля усвоения знаний студентами посредством совокупности методов математической статистики проводить непрерывный мониторинг качества образования.
-
Концептуальная модель и модель данных информационной системы поддержки принятия решений для оценки и контроля качества профессиональной подготовки студентов вуза, отличающиеся представлением существующих в вузе бизнес-процессов посредством структурно-функциональных диаграмм и позволяющих описать организацию процесса управления качеством образования в вузе и визуально представить структуру данных в рамках вуза на логическом уровне, а затем разработать базу данных на физическом уровне.
Теоретическая и практическая ценность исследования определяются полученными в процессе реализации задач научными результатами, их новизной и заключается в разработке моделей и методов, позволяющих осуществлять эффективное управление образовательным процессом в вузе с целью повышения качества профессиональной подготовки студентов (выпускников) вузов.
Практическая ценность результатов диссертации заключается в том, что разработанные методика и модели, а также информационная система поддержки принятия решений позволяет:
обеспечить упорядочение, прозрачность, системность и автоматизацию процессов оценки качества образования в вузе;
расширение возможностей применения различных видов и форм текущего и промежуточного контроля качества результатов обучения;
формирование у студентов мотивации к систематической работе, как аудиторной, так и самостоятельной.
Разработанные методика, математическая модель и информационная система могут использоваться:
при проведении оценки и контроля успеваемости студентов;
при совершенствовании технологии подготовки специалистов;
при внедрении системы управления качеством образования. Апробация работы. Предложения и практические рекомендации,
сформулированные в диссертационном исследовании, нашли отражение в научно-исследовательских работах кафедры информатики и математики ЮРГИ, докладывались автором на научно-практических конференциях: «Наука и
образование - гуманитарный потенциал развития общества» (г. Ростов-на-Дону, ЮРГИ, 2006), «Проблемы межкультурной коммуникации: история и современность» (г. Астрахань, ЮРГИ, 2007 г.), «Культура, общество, личность: проблемы науки и образования» (г. Ростов-на-Дону, ЮРГИ, 2008 г.), «Путь в науку. Ежегодная конференция докторантов и аспирантов» (г. Ростов-на-Дону, ИППК ЮФУ, 2009 г.), «Актуальные вопросы управления развитием социально-экономических систем в условиях глобального экономического кризиса (международная научно-практическая конференция)» (г. Ростов-на-Дону, СКАГС, 2009 г.). Результаты исследования нашли применение в НОУ ВПО «Южно-Российский гуманитарный институт» при совершенствовании образовательной системы.
Публикации. Основные положения и результаты работы опубликованы в 8 печатных работах.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 146 наименований и 6 приложений. Содержание работы изложено на 177 страницах, иллюстрировано 31 рисунками и 26 таблицами.
