Введение к работе
Актуальность исследования
Российские малые предприятия, осуществляющие перевозку предварительно заказанных товаров, по-прежнему остаются недостаточно конкурентоспособными по сравнению с западными компаниями. Изменение рыночного поля, например сближение России и ВТО, изменит расстановку сил на рынке услуг по перевозке товаров. Скорее всего российским предприятиям придется играть по западным правилам. Заблаговременная подготовка к новой, более жесткой, конкуренции, создание усовершенствованной клиентоориентированной системы перевозки предварительно заказанных товаров обеспечит устойчивость российских малых предприятий в этих условиях.
Предпосылками выбора для исследования именно этого направления явилось и то, что сегодня система управления перевозкой предварительно заказанных товаров является одним из приоритетных и социально значимых направлений развития инфраструктуры городов.
Об актуальности исследования свидетельствует также стремление торговых предприятий использовать не только свои собственные торговые площади, но и иные способы доведения товара до потребителя, например удаленную торговлю, неотъемлемой частью которой является перевозка предварительно заказанных товаров.
Финансовый оборот у московских перевозчиков по некоторым оценкам составляет порядка 70 – 80 миллиардов рублей в год. 40% рынка делят между собой крупные компании, а 30% удерживают малые предприятия с автопарком 10 – 20 машин и частники. При этом все больше товаров доставлено по предварительным заказам.
Объект исследования
Система перевозки предварительно заказанных товаров на малых предприятиях.
Предмет исследования
Методы, используемые при осуществлении перевозки предварительно заказанных товаров на малых предприятиях.
Цель и задачи исследования
Целью работы является повышение конкурентоспособности российских малых предприятий, осуществляющих перевозку предварительно заказанных товаров на основе разработки методических основ совершенствования системы доставки заказов.
Задачи, решение которых необходимо для реализации поставленных целей:
-
-
Исследование существующих систем перевозки предварительно заказанных товаров. Определение приоритетных направлений совершенствования системы управления перевозкой предварительно заказанных товаров для повышения конкурентоспособности российский малых предприятий.
-
Типизация предприятий, осуществляющих перевозку предварительно заказанных товаров. Типизация заказов и составляющих их товаров.
-
Разработка клиентоориентированной системы перевозки предварительно заказанных товаров.
-
Определение позиций, по которым происходит снижение издержек клиента при заказе доставки товаров. Разработка модели расчета снижения издержек клиента в денежном эквиваленте.
Теоретические и методологические основы
Научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области перевозок грузов и управления предприятием, научная литература по менеджменту, транспортно – экспедиционной деятельности, логистике, маркетингу, экономике, юриспруденции. Практический опыт руководителей компаний, осуществляющих доставку грузов.
Научная новизна исследования заключается в следующем
-
Разработана система типизации предприятий, осуществляющих перевозку грузов, в том числе товаров по предварительным заказам, а также система типизации заказов и составляющих их товаров.
-
Разработана методика исследования статуса клиента с помощью матрицы определяющих показателей, являющаяся вспомогательным инструментом при планировании маршрутов перевозки товаров.
-
Определены составляющие элементы снижения издержек клиента и разработана модель расчета снижения издержек клиента в денежном эквиваленте при перевозке заказанных товаров продавцом.
-
Разработана усовершенствованная модель информационных потоков, протекающих во время планирования процессов перевозки предварительно заказанных товаров, с использованием мультиагента.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что внедрение систем и методик, описанных в работе, позволит осуществлять эффективную перевозку предварительно заказанных товаров. Результаты исследования могут быть использованы компаниями, работающими в сфере доставки товаров, клиентами, пользующимися сервисом доставки, а также организациями, осуществляющими обучение, и студентами, изучающими управление автомобильными перевозками.
Апробация работы
Основные результаты исследований доложены, обсуждены и одобрены на ежегодных научно-технических конференциях в МАДИ и заседаниях кафедры «Менеджмент» (2006-2009 гг.)
Отдельные результаты исследования использованы в учебном процессе МАДИ при изучении дисциплины «Менеджмент» по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте».
Публикации
По материалам диссертационной работы опубликовано 5 работ, общим объемом 1,2 печатных листа.
Структура и объем работы
Диссертационная работа содержит 124 страницы основного текста и состоит из введения, четырех глав, выводов, списка использованной литературы, приложений, включает 31 рисунок, 5 таблиц и 23 формулы.
Похожие диссертации на Совершенствование системы управления перевозками при доставке товаров по предварительным заказам на малых предприятиях
-
