Содержание к диссертации
Введение 5
Глава 1. Основные тенденции в области создания информационных систем управления вузом и постановка задачи исследования 11
1.1. Информационные системы и основные требования к ним 11
1.2. Особенности информационных систем управления вузом и подходы к их реализации 14
1.2.1. ERP-системы 18
1.2.2. Фрагментарная автоматизация с последующим развертыванием интеграционного ПО 37
1.2.3. Разработка и внедрение интегрированной информационно-аналитической системы управления со свойствами (функциями) ERP-систем 38
1.3. Постановка задачи исследования 41
1.4. Выводы 44
Глава 2. Проектирование информационной системы управления организационной деятельностью вуза 45
2.1. Структурный системный анализ как основа формирования информационной системы 45
2.2. Анализ видов деятельности и организационной структуры университета и разработка многоструктурного подхода к ведению организационной деятельности 0
2.3. Классификация и организация структур данных 58
2.4. Формирование инфологической модели информационной системы 63
2.4.1. Формализация задачи построения информационной одели 63
2.4.2. Прагматический подход к выбору структуры базы данных 70
2.5. Проектирование ИС 87
2.5.1. Построение модели ИС на основе CASE-технологий 87
2.5.2. Методика работы с Oracle Designer/2000 91
2.5.3. Использование Oracle Designer/2000
для разработки ИС 98
2.6. Выводы 104
Глава 3. Практическая реализация, внедрение и использование информационной системы «Управление организационной деятельностью вуза»
3.1. Формирование физической структуры БД 105
3.2. Разработка программных модулей ИС средствами Oracle Developer 109
3.3. Практическая реализация ИС «Управление организационной деятельностью вуза» \2.б
3.3.1. Общее описание информационной системы 126
3.3.2. Функциональные возможности ИС 129
3.2.2.1. Задача «Ведение организационной структуры» 1ЧЧ
3..2.2.2. Задача «Ведение картотеки субъектов хозяйственной деятельности» 146
3.2.2.3. Задача «Ведение контактной информации» 149
3.4. Использование результатов внедрения ИС управления организационной деятельностью вуза 150
3.5. Выводы 157
Основные результаты работы 158
Список использованных источников 159
Приложения 174
Введение к работе
Современная социально-экономическая ситуация обуславливает развитие рынка труда и сферы образовательных услуг. Это влечет за собой повышение уровня самостоятельности профессиональных образовательных учреждений, в первую очередь высших учебных заведений (вузов), и усложнение их организационной структуры. В этих условиях задача совершенствования управления деятельностью образовательного учреждения на основе эффективных средств доступа, хранения и качественной обработки информации является ключевой в решении многих проблем. Этот факт отмечается в Концепции создания интегрированной автоматизированной информационной системы Министерства образования Российской Федерации [35].
Данное исследование выполнялась на примере вуза как образовательного учреждения профессионального образования, имеющего наиболее сложную и динамичную структуру.
Разнообразие видов и форм деятельности в вузах привели к трансформации их структуры. Необходимость обеспечения конкурентоспособности в значительной степени усложнили механизм планирования и управления образовательной, научной, финансово-хозяйственной и производственной деятельностью вуза и обусловили необходимость решения задач управления на качественно новом уровне.
Говоря о качестве принимаемых решений, необходимо подчеркнуть, что это напрямую зависит от своевременности, достоверности, оперативности и полноты, т.е. от качества информации, предоставляемой руководству вуза. Управление вузом как сложной системой, для которой характерно большое число уровней принятия решений, факторов и связей между элементами, основано на создании и поддержании структуры информационных потоков. Таким образом, проблема эффективности управления - это, прежде всего, проблема рациональной организации информационных процессов и потоков.
Огромные объемы информации, описывающей функционирование сложных объектов управления с динамически развивающейся организационной структурой, каким является вуз, обуславливают необходимость ее структурирования, обработки и анализа только с использованием перспективного программного обеспечения.
Очевидно, что задача повышения эффективности управления вузом может быть решена и даст необходимый социальный и экономический эффект только при наличии современной информационно-аналитической системы, способной осуществлять хранение, обработку и анализ данных больших объемов.
В вузах существуют различные подходы к решению проблемы применения информационных систем управления информационными потоками: от разработки локальных информационных систем (ИС) до внедрения промышленных ERP-систем (Enterprise Resources Planning -управление ресурсами предприятия), но, несмотря на это, несомненным является то, что сегодня проблема информационного обеспечения управления существует и является острой и актуальной. Однако при любом из этих подходов решаются задачи, направленные на информационную поддержку определенных видов деятельности (управление учебным процессом, бухгалтерский учет, управление финансами и др.). То есть, ни одна из известных используемых систем по той или иной причине не интегрирует в единой распределенной информационной среде задачи управления всеми аспектами деятельности вуза.
Трудность решения задачи создания информационной системы управления организационной деятельностью вуза обусловлена тем, что традиционный подход к структуре организации предусматривает вхождение структурной единицы, являющейся источником и/или приемником информации, только в одну функциональную группу. Кроме этого, число функциональных групп или, другими словами, типов структур, ограничивается двумя-тремя. Такой подход является большим препятствием для эффективности организационно-управленческой деятельности вуза со сложной, многоуровневой и нелинейной структурой.
В настоящее время решение задачи управления организационной деятельностью вуза сводится к разработке информационной системы ведения структуры организации, причем решается эта задача только для конкретных, ограниченных административной и финансовой деятельностью структур учебного заведения
Таким образом, необходимы исследования с целью разработки ИС управления информационными потоками в условиях гибкой и динамично развивающейся структуры вуза, обеспечивающей интегрированность различных видов деятельности.
В данной работе рассматривается разработка адаптивной ИС управления информационными потоками с точки зрения управления источниками и приемниками этих потоков, являющимися элементами функциональных структур, а также динамически образующимися связями между ними.
Актуальность работы подтверждается тем, что тематика диссертации связана с реализацией проектов в рамках:
- раздела Федеральной целевой программы «Развитие единой образовательной информационной среды (2002-2005 годы)»;
- программы Инновационного проекта развития образования Правительства РФ «Совершенствование управления в вузах»;
- научной отраслевой программы Министерства образования РФ «Научное, научно-методическое, материально-техническое обеспечение развития технологий информационного общества и индустрии образования»; - мегапроекта «Развитие образования в России» института
«Открытое общество». Цель работы: разработка комплекса подходов, моделей, алгоритмов и программных средств для реализации информационной системы управления организационной деятельностью вуза.
Исходя из заданной цели, задачами исследования являлись:
1. Формирование требований к разрабатываемой адаптивной информационной системе на основе анализа состава и назначения видов деятельности и бизнес-процессов (деловых процессов) вуза, а также анализ и выявление подобия видов деятельности и бизнес-процессов в различных вузах;
2. Разработка нового многоструктурного подхода к ведению организационной деятельности;
3. Формирование структуры базы данных информационной системы на базе прагматического подхода;
4. Построение инфологической модели информационной системы на базе методов структурного системного анализа, case-технологий; анализа организационных потоков, бизнес-процессов, информационных потоков;
5. Разработка алгоритмов и программных средств, реализующих разработанные подходы и модели.
При разработке системы использовались структурный системный анализ, теория проектирования баз данных, а также элементы теории математического моделирования, теории автоматизации проектирования, теории множеств, реляционной алгебры. Проектирование ИС осуществлялось средствами CASE-пакета Oracle Disigner/2000, программные модули реализованы средствами Oracle Developer.
Научная новизна работы состоит в создании многоструктурного подхода к ведению организационной деятельности университета, методов, позволяющих исследовать процессы усложнения и изменения структуры вуза для обеспечения различных видов деятельности, в формировании информационной модели, позволяющей анализировать динамику университетских процессов, имеющих различную структуру, и, в итоге, в решении научной задачи - создании адаптивной системы управления информационными потоками в условиях гибкой структуры профессионального образовательного учреждения.
Результаты исследований нашли отражение в 12 опубликованных в печати научных работах, среди которых 3 статьи в сборниках научных статей, 6 публикаций в сборниках трудов конференций, 3 тезиса докладов конференций.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, изложенных на 158 страницах машинописного текста, списка литературы из 142 наименований, приложений.
Во введении обоснована актуальность работы, дана ее краткая характеристика, определены основные пути решения поставленной проблемы.
В первой главе диссертационного исследования формулируется основная задача научной работы - разработка информационной системы организационной деятельностью вуза, дается обзор существующих подходов к разработке и использованию информационных систем управления, обосновываются причины, по которым известные системы не могут в полной мере решить поставленной задачи, и предлагается новый подход для достижения цели работы. В выводах конкретизируются подзадачи исследования
Во второй главе описываются работы, выполненные для достижения поставленной цели. Рассматриваются основные этапы разработки ИС на базе использования методов структурного системного анализа; разрабатывается многоструктурный подход к ведению организационной деятельности вуза, создается обобщенная инфологическая модель ИС на основе формализации задачи и прагматического подхода к выбору структур баз данных. Осуществляется проектирование модели ИС на базе CASE пакета Oracle Designer/2000.
В третьей главе рассмотрены вопросы разработки физической структуры БД, реализации программных модулей средствами Oracle Developer, практической реализации, внедрения и использования ИС «Управление организационной деятельностью вуза».
В заключении формулируются основные результаты работы.
Приложения содержат документы, подтверждающие практическое внедрение результатов диссертационного исследования, диаграммы «сущность-связь», список сущностей и их атрибутов.
