Диссертация, - 480 руб., доставка 1-3 часа, с 10-19 (Московское время), кроме воскресенья
Автореферат - 240 руб., доставка 1-3 часа, с 10-19 (Московское время), кроме воскресенья
Белов Михаил Николаевич. Исследование и разработка метода организации информационных центров обслуживания вызовов : диссертация ... кандидата технических наук : 05.12.13.- Москва, 2002.- 211 с.: ил. РГБ ОД, 61 03-5/1039-8
