Введение к работе
Актуальность исследования.
Одним из приоритетных направлений социальной политики в Вооруженных Силах Российской Федерации сегодня является совершенствование организации работы военно-медицинских учреждений, обеспечивающих сохранение и укрепление здоровья военнослужащих.
Планирование развития медицинской службы осуществляется в рамках Стратегии социального развития Вооруженных Сил Российской Федерации до 2020 года в направлении совершенствования медицинского обеспечения военнослужащих и граждан, уволенных с военной службы, лиц гражданского персонала, заботы об их здоровье и увеличения профессионального долголетия. Деятельность военно-медицинских учреждений в современных условиях сопряжена с освоением новых технологий, обеспечением мониторинга за состоянием здоровья пациентов, контролем качества оказания профессиональной медицинской помоши в ВМУ.
Совершенствование качества труда военной медицины непосредственно связано с повышением профессионализма личности и деятельности руководителя ВМУ, осуществляемой в условиях различной сложности (военных, предвоенных, мирных), где приоритетом является комплекс психологических детерминант труда руководителя ВМУ.
В этой связи необходимость проведения всестороннего анализа труда управленческих кадров в системе ВМУ и реализации комплекса исследований психологических детерминант труда приобретает особую актуальность.
В настоящее время в психологии труда активно разрабатывается
проблема управленческого труда, с теоретико-методологических позиций —
оформляются содержательные, структурные характеристики
управленческого труда; в экспериментальном поле апробируется корректный исследовательский инструментарий, определяются направления методического сопровождения профессиональной деятельности руководителя, однако системный анализ деятельности руководителя военно-медицинского учреждения в современной научной литературе не представлен.
Анализ психологических детерминант труда руководителя военно-медицинского учреждения необходим как в теоретико-методологическом плане, что позволяет раскрыть и проанализировать причинно-следственные связи в структуре управленческого труда, определить психологические методы, способы и средства организации труда руководителя военно-медицинского учреждения, так и в прикладном аспекте, - в определении направления повышения качества труда руководителя, обеспечении его конкретными методическими материалами, рекомендациями.
Анализ научной литературы по проблеме научного исследования и реальной практики позволил выявить противоречия между:
необходимостью повышения уровня эффективности труда руководителя военно-медицинского учреждения и недостаточным изучением этого вида труда на современном этапе;
обобщенной характеристикой условий труда, представленных в современной научной литературе и реальной практикой осуществления управленческой деятельности руководителя ВМУ в мирных, предвоенных и военных условиях;
высокой динамикой усложнения управленческих задач в области руководства современным ВМУ и инертностью традиционной системы подготовки кадров управления;
необходимостью выявления особенностей труда руководителя ВМУ и отсутствием системной прогностической модели;
уникальностью личностно-профессионального пути развития кадров управления и её недостаточным учетом в разработке детерминант труда руководителя современного ВМУ.
Актуальность настоящей работы продиктована необходимостью исследования психологических детерминант труда руководителя военно-медицинского учреждения, что определило выбор темы, объекта, предмета, целей, задач и гипотез настоящего исследования.
Состояние проблемы исследования
Проблемы профессионализма и профессионала, выявление условий, при которых обеспечивается профессиональный рост и достижение индивидом высокоэффективного уровня трудовой деятельности, разрабатываются в плане исследования продуктивного личностно-профессионального роста (Б.Г. Ананьев, О.С. Анисимов, В.Г. Асеев, А.А. Деркач, Г.М. Зараковский, С.Л. Кандыбович, Л.Г. Лаптев, Б.Ф. Ломов, О.Н. Манолова, А.А. Реан, М.Ф. Секач), профессионального самосознания (Е.А. Климов, О.В. Москаленко), профессионализма личности (В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Ю.В. Синягин, В.Д. Шадриков) субъективных условий и факторов развития профессионала (В.Г. Михайловский, А.С. Огнев).
В рамках психологических исследований проанализированы инженерно-психологический (Б.Ф. Ломов, А.И. Галактионов, Г.М. Зараковский, А.А. Крылов, Л.Д. Кудряшова, А.В. Филиппов), рефлексивно-ценностный (СМ. Белозеров, Ю.Д. Красовский, В.В. Скворцов), социально-психологический (B.C. Агеев, Т.Ю. Базаров, Е.М. Борисова, Р.Б. Гительмахер, А.Л. Журавлев, Д.П. Кайдалов, А.И. Китов, А.Г. Ковалев, Б.Б. Коссов, Г.П. Логинова, И.С. Мангутов, М.О. Мдивани, Б.Д. Парыгин, В.Ф. Рубахин, А.С. Скворцов, Е.И. Суименко, Л.И. Уманский), ситуационно-комплексный (А.В. Филиппов), факторный (Р.Л. Кричевский, А.В.
Малиновский, А.В. Маржине, М.М. Рыжак, С.С. Фролов, Э.П. Утлик), функциональный (Л.В. Власова, В.В. Желябин, А.Л. Журавлев, А.Г. Ковалев, К.К. Платонов, Е.И. Суворова, Н.В. Шорохова, М. Шоу), имиджевый (А.А. Романов, И.А. Федоров, А.А. Ходырев, В.М. Шепель), экономико-психологический (Е.Д. Дорофеев, М.А. Киселева, В.П. Позняков, В.А. Хащенко), интегративный (Е.В. Егорова, Л.Д. Кудряшова, Р.Х. Шакуров, А.А. Чечулин), акмеологический (Б.Г. Ананьев, О.С. Анисимов, А.А. Деркач, С.Л. Кандыбович, Л.Г. Лаптев, В.Н. Марков, А.К. Маркова, А.С. Огнев, М.Ф. Секач, Ю.В. Синягин) подходов, внесших значительный вклад в построение концепций личности руководителя.
Вместе с тем следует подчеркнуть, что проблема психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ недостаточно разработана. Исходя из актуальности проблемы исследования, ее недостаточной научной разработанности необходимо определить тему исследования, сформулировать ее цели, задачи, обосновать объект и предмет исследования.
Цель исследования - выявить психологические детерминанты труда руководителя современного ВМУ при организации эффективной управленческой деятельности.
Объект исследования: процесс труда руководителя современного ВМУ.
Предмет исследования: психологические детерминанты труда руководителя в различных условиях деятельности ВМУ.
Гипотезы исследования. Разработанная модель диагностики особенностей организации и структуры труда руководителя ВМУ будет способствовать раскрытию и учету психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ, если:
определить сущностные характеристики психологических детерминант труда руководителя ВМУ;
рассмотреть, что особенности организации и структуры труда руководителя современного ВМУ выступают как основа диагностики детерминант этого вида труда;
определить классификацию психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ в зависимости от ситуации организации труда (военной, предвоенной, мирной);
сконструировать и внедрить программу учета психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ.
Исходя из цели, с учетом особенностей объекта и предмета, в рамках выдвигаемых гипотез определены задачи исследования: 1. Обобщить состояние проблемы исследования с целью диагностики
особенностей организации и структуры труда руководителя современного
ВМУ.
-
Разработать модель диагностики особенностей организации и структуры труда руководителя современного ВМУ.
-
Обосновать классификацию психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ в зависимости от ситуации организации труда (военной, предвоенной, мирной);.
-
Сформировать эмпирические результаты учета психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ.
-
Разработать, обосновать и апробировать программу учета психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ.
-
Обосновать рекомендации учёта выявленных психологических детерминант в ситуациях — мирной, предвоенной и военной.
Теоретико-методологической основой исследования являются: Принципы психологии труда, научно-методологические подходы: деятельностный (П.Я. Гальперин; В.В. Давыдов; А.Н. Леонтьев; С.Л. Рубинштейн) и диагностико-прогностический (С.А. Домишкевич; А.К. Маркова; ЕЛ. Шепко) подходы; общенаучные принципы системности, активности, развития, детерминизма, единства сознания и деятельности, личностного подхода; специальные и конкретные методологические принципы психологии: субъекта деятельности (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, А.С. Огнев); жизнедеятельности (Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев); потенциального и актуального (Т.И. Артемьева, В.Г. Асеев, С.Л. Рубинштейн); моделирования (Е.Б. Старовойтенко, Г.П. Щедровицкий); исследования развития и становления личности в профессии (А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, С.Л. Кандыбович, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, Л.Г. Лаптев, О.Н. Манолова, А.К. Маркова, М.Ф. Секач, И.Н. Семёнов); анализ психологических аспектов и механизмов взаимодействия субъекта и объекта управления и лидерства (И. Ансоф, В.Н. Иванов, М. Марков, Дж. Мартино, Г.С. Никифоров, В.М. Шепель), концепции управленческой деятельности (В.Н. Маркин, Г.С. Михайлов, А.Я. Никонова, Ю.В. Синягин, В.А. Толочек). Этапы исследования:
1. Аналитико-методологический этап (2009-2001 Ог.) - осуществление
анализа научной задачи, изучение степени её актуальности, определение
понятийного аппарата.
2. Эмпирический этап (2010-2011г.) - реализация эмпирического
исследования.
3. Обобщающий этап (2011-2012г.) - обработка, анализ и обобщение
результатов исследования.
Эмпирическая база исследования: В исследовании (2009-2012 г.г.) приняли участие 75 человек - руководители различного уровня ВМУ в возрасте от 30 лет до 60. Всего было изучено 2375 протоколов. В качестве экспертов (п=43) выступили вышестоящие руководители.
Методы исследования: В соответствии с поставленными задачами был применен комплекс методов исследования, направленный на диагностику психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ в зависимости от ситуации организации труда, который включал в себя: метод «экспертных оценок»; «Тест на оценку общей способности к управленческой деятельности» (Л.Д. Кудряшова); «Тест на оценку нереализованного социального потенциала» (Л.Д. Кудряшова); тест - опросник Г. Айзенка EPQ, опросник Т. Элерса - «Для оценки мотивации достижения цели к успеху»; методики: «Изучение реализации ценностных ориентации личности в реальных условиях» (С.С. Бубнова), «Пульсар»; психологического анализа деятельности руководителя; и др. Статистические расчеты выполнены с использованием стандартных пакетов прикладных программ универсальной обработки табличных данных Microsoft Excel ХР и пакета статистического анализа SPSS for Windows v.13.0.
При анализе данных использовались следующие методы математической статистики: описательная статистика, расчет корреляций проводился с использованием корреляций по Пирсону (Pearson), критерия Scree-test; для определения внутренней структуры системы исследуемых переменных применялся факторный анализ.
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечена его теоретико-методологической основой, комплексностью, выбором диагностических методик, адекватных природе изучаемого явления и задачам исследования, проверкой на практике, а также применением математических методов обработки и анализа результатов исследования.
Теоретическая значимость исследования
Обобщены особенности организации и структуры труда руководителя современного ВМУ, при этом дополнено, что под психологическими детерминантами труда руководителя современного ВМУ понимаются инициирующие причины труда, которые определяют содержание труда и обусловливают его результаты.
Разработана авторская модель диагностики особенностей организации и структуры труда руководителя современного ВМУ, которая позволяет обнаружить психологические детерминанты труда руководителя современного ВМУ в трёх конкретных условиях - мирной, предвоенной и военной.
Выявлена классификация психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ в зависимости от ситуации организации труда: в мирной ситуации; в «предвоенной ситуации»; в военной ситуации. Определена и описана главная цель данной классификации - обучение постоянной готовности к выполнению профессиональных обязанностей в военной ситуации, тренировке знаний, умений и навыков как руководителей ВМУ, так и подчиненных для работы в экстремальных ситуациях (боевых
или приближенных к боевым действиях). Показано, что детерминанты работают по принципу причинно-следственной связи, причина заключается в специфике деятельности для всех трёх ситуаций в отличие от гражданских медицинских учреждений.
Показано, что эффективность труда руководителя современного ВМУ может быть изучена с помощью критериев - мотивационно-целевого, когнитивно-профессионального, личностно-развивающего, социально-организационного и этико-ценностного и их показателей по уровням: высокий, средний, низкий.
Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна
-
Обобщено состояние проблемы исследования и выявлены особенности организации и структуры труда руководителя современного ВМУ, которые зависят от того, в какой ситуации находится руководитель в зависимости наличия или отсутствия угрозы жизни людей - мирной, «предвоенной» или военной. Показано, что особенностями организации и структуры труда руководителя современного ВМУ выступают: четкая регламентация и жесткая алгоритмизация труда руководителя при отсутствии военной обязанности врачей ВМУ; осуществление труда руководителя в экстремальных условиях; деятельность руководителя связана с разнохарактерными взаимосвязями систем отношений «Руководитель - подчиненный (врач, медсестра, санитар)» и «Врач -больной».
-
Разработана авторская модель диагностики особенностей организации и структуры труда руководителя современного ВМУ, с помощью которой могут быть раскрыты психологические детерминанты труда руководителя современного ВМУ. Заданы в процессе проектирования данной модели ее основные составляющие: изучение психологических особенностей организации и структуры труда руководителя современного ВМУ; раскрытие различных ситуаций организации труда руководителя современного ВМУ; диагностика психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ; учет психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ в разработанной программе.
3. Определена классификация психологических детерминант труда
руководителя современного ВМУ в зависимости от ситуации организации
труда: в мирной ситуации психологические детерминанты - подготовка
личного состава к выполнению эффективных действий в боевых условиях,
восстановление боеспособности военнослужащих и личного состава ВМУ,
оказание помощи военнослужащим и личному составу ВМУ,
специализированное лечение военнослужащих; создание материально-
бытовых условий для выполнения военно-профессионального труда
личного состава ВМУ; анализ поведения личного состава ВМУ в ходе
боевых действий, доминирующих у них состояний, оценка психической и
физической усталости; психолого-профессиональная экспертиза выполнения своих профессиональных обязанностей в военной ситуации - разбор ошибок в ходе боевых действий и устранение их психологических причин; предупреждение невыполнения своих профессиональных обязанностей в военной ситуации - проведение профилактических мер по поддержанию психической устойчивости личного состава, пресечению паники и других возможных массовидных негативных явлений (слухов негативного содержания, пораженческих настроений, мнений о возможности сдачи в плен и др.); контроль психо-эмоционального состояния сотрудников ВМУ -проверка степени усталости личного состава;
В «предвоенной ситуации» психологические детерминанты -
готовность к максимальной реализации военно-профессионального труда
руководителем и личным составом ВМУ; стимулирование боевой
активности личного состава ВМУ - реализация мероприятий на создание и
поддержание боевого настроя личного состава ВМУ, по формированию
представления личного состава о противнике, ходе боевых действий;
противодействие психологическому воздействию противника;
прогнозирование возможных психогенных и физических потерь, определение уровня боеспособности личного состава;
В военной ситуации психологические детерминанты - опасность как угроза жизни и выполнения военно-профессионального труда; внезапность как неожиданное изменение обстановки в ходе выполнения задач военно-профессионального труда; неопределенность как отсутствие, недостаток или противоречивость информации об условиях выполнения, о содержании военно-профессионального труда; новизна как новые условия выполнения своих профессиональных обязанностей в военной ситуации — наличие ранее неизвестных руководителю элементов в выполнении военно-профессионального труда; увеличение темпа действий как сокращение времени на выполнение военно-профессионального труда; дефицит времени — условия, в которых успешно выполнить военно-профессиональный труд невозможно лишь за счет увеличения темпа действия, поэтому необходимо изменить содержание и структуру военно-профессионального труда; преодоление страха и паники личного состава ВМУ и военнослужащих.
-
Раскрыты эмпирические результаты учета психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ, которые демонстрируют, что в результате повышается эффективность труда руководителя современного ВМУ в различных ситуациях организации труда по показателям критериев: мотивационно-целевой, когнитивно-профессиональный, личностно-развивающий, социально-организационный и этико-ценностный.
-
Разработана, обоснована и апробирована программа учета психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ,
которая базируется на созданной модели диагностики особенностей организации и структуры труда руководителя современного ВМУ, учитывает подпрограммы: развития мотивации и управленческих способностей руководителей; совершенствования профессиональной деятельности руководителей в различных ситуациях организации труда руководителя современного ВМУ, его структуры; развития и совершенствования руководителей ВМУ.
6.Представлены рекомендации учёта выявленных психологических детерминант в ситуациях - мирной, предвоенной и военной, учитывающие главную цель - сохранение жизни и здоровья личного состава.
Практическая значимость исследования связана с разработкой модели диагностики особенностей организации и структуры труда руководителя современного ВМУ и программы учета психологических детерминант этого вида труда, их профессионального консультирования, а также студентов и слушателей в системе подготовки и переподготовки кадров управления современных ВМУ в высших учебных заведениях, в ходе адаптации молодых специалистов и руководителей, индивидуального консультирования по проблемам управления современного ВМУ.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования обсуждались на психолого-акмеологических чтениях Международной академии акмеологических наук (Москва, 2009-2012), на научных сессиях Международного акмеологического института (Москва, 2009-2012 гг.), на международных и всероссийских научных конференциях «Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека» (Москва, 2012), «Международный диалог: Восток-Запад» (Македония, 2012), XVII симпозиуме «Психологические проблемы смысла жизни и акме» (Москва, 2012); на научной конференции в ФГБНУ ВНИИТЭ (Москва, 2012 г.)
Внедрение программы учета психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ осуществлялось руководителями ВМУ.
Положения, выносимые на защиту
1. С психологических позиций уточнено, что анализ особенностей
организации и структуры труда руководителя современного ВМУ позволяет
сделать вывод о наличии у данного вида труда как общих признаков,
характерных для всех управленцев, так и особенных: определяющих
субъект и объект данного вида труда, экстремальность условий труда,
взаимосвязь систем отношений руководителя. В современных условиях
ситуации организации труда руководителя ВМУ могут быть
дифференцированы в зависимости от наличия или отсутствия угрозы жизни
людей, так как при анализе этих ситуаций руководитель ставит разные
задачи как своей деятельности, так и подчиненных, и выявляет
детерминанты своего труда.
2. Авторская модель диагностики особенностей организации и
структуры труда руководителя современного ВМУ учитывает положения о
моделировании в психологии, где модель - это система объектов и знаков, воспроизводящая существенные свойства объекта-оригинала - идеального образа профессионала или эталона личностно-профессионального развития. Разработанная модель включает совокупность блоков, позволяющих определить психологические детерминанты труда руководителя современного ВМУ в зависимости от ситуации организации труда руководителя современного ВМУ.
3. Разработанная классификация психологических детерминант труда
руководителя современного ВМУ позволяет определить содержание и
результаты труда в зависимости от ситуации организации труда (в мирной,
предвоенной и военной ситуациях).
4. Учет психологических детерминант труда руководителя
современного военно-медицинского учреждения привел к росту в
экспериментальной группе руководителей, демонстрирующих высокий и
средний уровни эффективности труда руководителя ВМУ и, наоборот, к
уменьшению числа руководителей с низким уровнем, что отражает уровни
и содержание профессиональной мотивации, характера целей труда
руководителя ВМУ, профессиональной компетентности; устойчивости
эффективных способов осуществления управленческой деятельности;
владения современным содержанием и современными средствами решения
профессиональных задач по управлению ВМУ; способности руководителя
самостоятельно развивать управленческие способности, степени
организации труда личного состава ВМУ.
5. Разработанная и внедренная в исследовании программа учета
психологических детерминант труда руководителя современного ВМУ
может быть определена как совокупность средств, направленных на выбор
средств и форм организации и структуры труда руководителя современного
ВМУ в зависимости от ситуации организации этого вида труда (военной,
предвоенной, мирной) и должна включать психологические подпрограммы
по направлениям деятельности руководителя ВМУ:
психодиагностическому, консультативному, коррекционному, социально-
управленческому.
Структура диссертации определяется задачами и логикой исследования и состоит из введения, двух глав, выводов и заключения, списка литературы и приложений.
