Введение к работе
Актуальность темы исследования обусловлена критическим характером наркоситуации в стране и возрастанием требований к деятельности Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (далее – ФСКН России, органы наркоконтроля). Особенно остро стоит проблема повышения профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля. Практика оперативно-служебной деятельности показывает, что одним из основных условий эффективного противостояния наркоагрессии является соответствующий современным требованиям уровень профессиональной надёжности личности сотрудника ФСКН России.
Разработка системы психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля (далее – сотрудники, наркополицейские) в настоящее время обусловлена рядом аргументов.
Во-первых, реализация антинаркотических программ, утверждённых Правительством Российской Федерации и органами местного самоуправления, повышает роль профессионального и личностного статуса наркополицейских. Это является детерминирующим фактором, с одной стороны, возрастания требований к профессиональной надёжности сотрудников, и, с другой стороны, – разработки и применения инновационных технологий привлечения, подбора, отбора и расстановки надёжного персонала. В связи с этим, возникает необходимость функционирования системы психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников с целью их оптимальной адаптации, становления, профессионального совершенствования, а также условий разрешения личностно-профессиональных проблем в процессе служебной деятельности.
Во-вторых, анализ условий деятельности сотрудников показал, что служба в органах наркоконтроля является одним из наиболее «деформирующих» и психотравмирующих личность видов профессиональной деятельности. На человека воздействуют не только функционально-организационные факторы профессии, но и «агрессивность» наркосреды. Всё это требует психологической готовности, с одной стороны, противостоять и, с другой стороны, адаптироваться к этим довлеющим факторам за счёт формирования профессиональной надёжности каждого сотрудника на основе учёта и развития их личностных качеств.
В-третьих, напряженная организационная, интеллектуальная и эмоциональная обстановка, постоянно сопровождающая деятельность сотрудников наркоконтроля, приводит к случаям нервно-психических срывов и нервных расстройств. Необходимость своевременного выявления и профилактики подобных фактов возможна только в условиях регулярной психологической оценки профессиональной надёжности.
В-четвёртых, эффективность управленческих функций, выполняемых руководителями, тесно связана и во многом обусловливается их личностными характеристиками, которые проявляются как в качестве заданных параметров, так и формируются в процессе профессионализации личности. Оценка реализации профессионального потенциала, формирования резерва выдвижения на руководящие должности в данном аспекте преобразуются в неотъемлемую часть целостной системы психологического оценивания профессиональной надёжности сотрудников.
В-пятых, важным фактором, обусловливающим профессиональную надёжность наркополицейских, является специфичность рабочих отношений в коллективах. В данном случае, формирование профессиональных отношений в коллективе, как неотъемлемого условия повышения профессиональной надёжности, осуществляется посредством комплексной оценки состояния психологического климата в подразделении.
В-шестых, многие исследователи в органах наркоконтроля (В.Н. Игнаткин, В.М. Крук, А.А. Козлов, И.Н. Носс, Г.И. Семыкин, В.Н. Федоренко и др.) подчеркивают необходимость разработки в рамках психологического и психофизиологического изучения сотрудников оперативных подразделений наркоконтроля прочной методической системы принципов, особенностей и механизмов оценки профессиональной надёжности сотрудника на всем протяжении его служебной деятельности. Однако в настоящее время методический аппарат, позволяющий осуществлять психологическую оценку профессиональной надёжности сотрудников, пока находится в стадии разработки.
Таким образом, приведенные аргументы дают основание утверждать, что в настоящее время в органах наркоконтроля существует как научно-теоретическая, так и практическая потребность в разработке целостной методологической и методической системы психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников, выступающей условием повышения эффективности оперативно-служебной деятельности.
Состояние научной разработанности проблемы исследования
Проблема изучения профессиональной надёжности получила активное развитие в контексте изучения проблем: разработки психологических условий рационализации труда (В.М. Бехтерев, А.К. Гастев, С.Г. Геллерштейн, А.Н. Глушко, Г.М. Зараковский, А.И. Колодная, Г.Мюнстерберг, В.Д. Небылицин, Г.С. Никифоров, К.К. Платонов, Б.М. Теплов, И.Н. Шпильрейн, А.А. Ухтомский и др.); самоопределения личности, стратегии её жизнедеятельности, мотивации социального поведения и удовлетворённости трудом (К.А. Абульханова-Славская, И.Р. Алтунина, Л.И. Анцыферова, А.А. Бодалёв, А.А. Деркач, Л.Г. Дикая, Л.Ф. Железняк, Е.А. Климов и др.); личностно-профессионального совершенствования (Ю.Н. Гурьянов, Л.Ф. Железняк, С.Л. Кандыбович, Л.Г. Лаптев, Н.Д.Лысаков, А.В. Мощенко, Е.В. Селезнева, И.В. Сыромятников и др.); личных ценностей и мотивационно-ценностных ориентаций (Л.Ф. Железняк, И.В. Сыромятников, А.И. Шипилов и др.); оценки готовности личности к деятельности, профессиональному росту (Т.Н. Березина, Д.В. Гандер, А.Н. Глушко, А.А. Деркач, Н.И. Конюхов, И.Н. Носс, Т.А. Ратанова, И.В. Сыромятников, Н.Б. Шлыкова и др.); формировании оптимальной модели руководителя, подчиненного и управленческого коллектива, их взаимодействия (А.Я. Анцупов, Г.В. Гнездилов, Ю.Н. Гурьянов, Л.Ф. Железняк, А.Л. Журавлёв, С.Л. Кандыбович, В.А. Помогайбин, С.И. Съедин, И.В. Сыромятников, А.И. Шипилов и др.); роли социально-психологической атмосферы и настроения коллектива в работе предприятия (А.Я. Анцупов, А.Л. Журавлёв, Ю.В. Синягин, В.Н.Маркин, А.П.Федоркина и др.).
Вместе с тем, проблема комплексной психологической оценки профессиональной надёжности субъекта труда системно не изучена и требует дальнейшей разработки в связи с практическим её применением.
Таким образом, актуальность проблемы исследования, её недостаточная разработанность, теоретическая и практическая значимость определили выбор темы, позволили сформулировать цель, объект, предмет, гипотезы и задачи исследования.
Объектом исследования является профессиональная надёжность сотрудников органов наркоконтроля.
Предметом исследования выступает система психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
Цель исследования заключается в разработке системы психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
Научная задача исследования – выявить особенности психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля, обосновать оптимальную систему психологической оценки профессиональной надёжности в органах наркоконтроля.
Гипотезы исследования
1. Психологическая оценка профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля представляет собой логический вывод о соответствии психологических качеств сотрудников нормативным требованиям профессии в меняющихся условиях оперативно-служебной деятельности.
2. Система психологической оценки профессиональной надёжности детерминирована единством методических и организационных условий повышения профессиональной надёжности сотрудников и коллективов.
3. Внедрение системы психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля позволяет поддерживать необходимый уровень профессиональной надёжности сотрудников, осуществлять прогноз развития, проводить профилактику деструктивного поведения, разрабатывать дальнейшие действия по повышению профессиональной надёжности и повышать результативность оперативно-служебной деятельности.
Исходя из цели, с учетом особенностей объекта и предмета, в рамках выдвигаемых гипотез определены задачи исследования:
1. Провести научно-теоретическое исследование генезиса проблемы оценки профессиональной надёжности: от решения проблем преодоления ошибочных действий и обеспечения безопасности труда до совершенствования развивающейся системы.
2. Выявить специфику профессиональной деятельности сотрудников органов наркоконтроля.
3. Провести психологическую оценку профессиональной надёжности сотрудников на стадиях профессионального становления и развития профессионального статуса.
4. Представить программу проведения психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
Теоретико-методологическую базу исследования составили концептуальные положения анализа психологических и психолого-акмеологических процессов в управлении (А.А. Бодалёв, А.А. Деркач, С.Л. Кандыбович, Л.Г. Лаптев и др.), развития коллективного и индивидуального субъекта (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.А. Деркач, Л.Ф. Железняк, Б.Ф. Ломов и др.), исследования личности и деятельности руководителей организационных и управленческих структур (С.А. Анисимов, Г.В. Гнездилов, Л.Ф. Железняк, А.Л. Журавлёв, С.Л. Кандыбович, Е.А. Климов, Л.Г. Лаптев, И.В. Сыромятников, А.И. Шипилов и др.); работы по психодиагностике (А. Анастази, Дж. Айзенк, Л.Ф. Бурлачук, Н.И. Конюхов, А.Г. Шмелев, И.Н. Носс и др.); исследования по профессионализму работников, психологическому обеспечению процесса подбора кадров, безопасности субъекта профессиональной деятельности (В.А. Бодров, Д.В. Гандер, А.Н. Глушко, А.А. Деркач и др.), а также работы, в которых рассматриваются вопросы, связанные с использованием диагностических методов при работе с кадрами госслужбы (А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.И. Конюхов, Ю.В. Синягин, И.Н. Носс и др.).
В указанном контексте проблем изучение надёжности субъекта труда получило наиболее активное развитие с учётом специфики профессиональной деятельности Вооружённых сил России и Пограничных войск Российской Федерации (А.Я. Анцупов, В.А. Бодров, С.А. Быстров, В.И. Войненко, Г.В. Гнездилов, А.Н. Глушко, Ю.Н. Гурьянов, Л.Ф. Железняк, С.Л. Кандыбович, П.А. Корчемный, В.М. Крук, А.В.Мощенко, В.Я. Орлов, В.А. Павленко, В.Н. Помогайбин, В.Ю. Рыбников, С.И. Съедин, И.В. Сыромятников, А.И. Шипилов, К.В. Фирсов и др.), МВД России (С.Ю. Поярков, Ю.В. Чуфаровский, А.Б. Стрельченко, Г.С. Човдырова, С.П. Безносов, Н.И. Мягких и др.), органов наркоконтроля (Н.В. Игнаткин, А.А. Козлов, В.М. Крук, И.Н. Носс, Г.И. Семыкин, В.Н. Федоренко др.), таможенных органов (В.В. Немирич, С.И. Съедин и др.), авиации и космонавтики (В.А. Бодров, Д.В. Гандер, Ф.Д. Горбов, В.И. Лебедев, Б.Ф. Ломов, В.И. Мясников и др.), атомной промышленности (А.А. Андронов, В.Е. Косачев, М.А. Ларцев, А.В. Терехов, Б.В. Устюшин и др.), транспорта (Г.Мюнстерберг, И.И.Рихтер и др.), здравоохранения, образования (О.Л. Осадчук, Н.Б. Москвина, Т.А. Юзефавичус и др.), органов государственной власти и политических систем (В.А. Пызин, М.С. Солодкая и др.), спорта (Ю.М. Блудов, Г.М. Крылов, Л.А. Небытова, О.В. Пирожков, В.А. Плахтиенко, Н.А. Худадов и др.).
Методы исследования: теоретические (логический анализ, сравнительный анализ, моделирование); эмпирические методы (экспертные оценки, включенное наблюдение, анкетирование, ранжирование, опрос, тестирование, самоанализ, эксперимент); методы количественной обработки данных (сравнительный анализ, статистический анализ, стандартизация). Использовались методики с предварительной оценкой их валидности и надежности: тест интеллекта (IQ) Г. Айзенка; «Культурно-свободный интеллектуальный тест» Р. Кеттела (CFIT); тест «Семантический анализ деятельности» (САД) И.Н. Носса; тест «Прогрессивные матрицы» Дж. К. Равена; методика многостороннего исследования личности (MMИЛ) Ф.Б. Березина, М.П. Мирошникова, Р.В. Рожанца; стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) Л.Н. Собчик; тест выбора цвета М. Люшера; «Формализованный тест фрустраций» (ФТФ) И.Н. Носса; семантический дифференциал Ч. Осгуда; социометрический метод Дж. Морено; цветовой тест отношений (ЦТО) А.М. Эткинда; референтометрический метод; психогеометрический тест С. Делингера; оценка ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ) А.В. Петровского; социально-психологический опрос в форме анкетирования А.Л. Журавлева; методика аппаратурного психофизиологического исследования (АПФИ) на базе полиграфа «ЭПОС».
Для обработки результатов исследования применялись математические процедуры оценки достоверности различных показателей, статистических связей. Математическая обработка полученных данных осуществлялась с помощью компьютерных программ с применением пакетов «EXCEL», «Stadia».
Эмпирическая база исследования составила 1100 человек. В исследовании приняли участие 114 абитуриентов и студентов целевого обучения от ФСКН России в вузы г. Москвы, 360 кандидатов на службу в органы наркоконтроля, 491 сотрудник, 135 руководителей подразделений органов ФСКН России. Изучено 195 подразделений (отделов) из 18 территориальных управлений наркоконтроля субъектов Российской Федерации.
Основные этапы работы
На первом, теоретико-методологическом, этапе исследования (2005-2007 г.г.) рассмотрены специфические особенности условий, в которых осуществляется деятельность сотрудников наркополиции, её объект, цели, задачи, принципы, средства и результаты. В ходе социально-психологического сопровождения оперативно-служебной деятельности получены контрольно-оценочные данные о знаниях, умениях и навыках сотрудников, уровнях их мотивации к профессиональному совершенствованию, индивидуальных личностных особенностях, профессиональных способностях. При изучении социально-психологических характеристик служебных коллективов определены оценочные показатели удовлетворенности трудом, мотивации профессионализации сотрудников, стиля управления в подразделениях, авторитетности руководства, конфликтности, состояния служебной дисциплины и кадровой текучести.
Анализ асоциальных факторов наркосреды, характерологических особенностей персонала, ресурсов коллективов и требований оперативно-служебной деятельности выявил необходимость решения задачи повышения профессиональной надёжности сотрудников наркополиции. В связи с этим, автором осуществлена теоретико-методологическая разработка, определена тема, объект и предмет исследования, цели, задачи, гипотезы, методы, сформирована концепция исследования, проведён отбор методического аппарата.
На втором, экспериментальном, этапе исследования (2008-2011 гг.) осуществлён сбор, обработка и интерпретация эмпирических данных. На данном этапе проведены психодиагностические обследования абитуриентов, студентов целевого обучения ФСКН России, кандидатов на службу в органы наркоконтроля, различных категорий сотрудников, служебных коллективов. Выявлены особенности профессиональной надёжности наркополицейских на этапах профессионализации. Сформированы математические модели профессиональной надёжности сотрудников.
На третьем, обобщающем, этапе исследования (2011–2012 г.г.) подведены итоги исследования и разработана программа психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
Достоверность результатов исследования определялась обоснованностью исходных теоретико-методологических положений, комплексным применением апробированного методического и математического инструментария, адекватного природе изучаемого явления, репрезентативной выборкой, статистической значимостью полученных данных, экспериментальной проверкой результатов исследования и их апробацией.
Наиболее существенные научные результаты, полученные лично соискателем, и их новизна:
1. В ходе теоретико-методологического анализа исследований профессиональной надёжности представлена динамика содержательных показателей психологической оценки профессиональной надёжности субъекта-профессионала.
2. Систематизированы выводы о структурных компонентах надёжности субъекта в сферах профессиональной деятельности: военной, правоохранительной, педагогической, политической, коммерческой, технической (операторской). Определена структура профессиональной надёжности в виде четырёх подсистем: индивидной, деятельностной, личностной и коллективной.
3. В ходе исследования выявлены социально-психологические особенности профессиональной деятельности сотрудников органов наркоконтроля. Проанализирован и представлен в виде модели критерий эффективности оперативно-служебной деятельности и процесс формирования профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
4. Определена сущность психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля как логический вывод о соответствии личности требованиям профессии в изменяющихся условиях оперативно-служебной деятельности.
5. Разработан алгоритм психологической оценки профессиональной надёжности. Составлены математические модели профессиональной надёжности. Подготовлена и апробирована программа оценки психологической надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
6. Системно решена научная задача психологической оценки профессиональной надёжности персонала органов наркоконтроля России.
Теоретическая значимость результатов исследования
Расширен понятийный теоретико-методологический аппарат за счет дополнений и уточнений уже имеющихся понятий. Даны определения «психологическая оценка профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля», «система психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля». Определены специфические условия профессиональной деятельности сотрудников органов наркоконтроля. Установлена структура профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля. Выявлены значимые показатели и критерии психологической оценки профессиональной надёжности. Разработаны математические модели психологической оценки профессиональной надёжности наркополиции в меняющихся условиях оперативно-служебной деятельности. Представлена теоретическая модель комплексной психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
Практическая значимость исследования
Система психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля позволяет не только определять актуальный уровень профессиональной надёжности сотрудников, прогнозировать его, но и управлять процессом развития профессиональной надёжности, тем самым, обеспечивая достижение высоких показателей в оперативно-служебной деятельности.
Результаты исследования могут быть использованы для оптимизации процесса профориентации абитуриентов и студентов целевого обучения для ФСКН России, хода адаптации молодых специалистов, организации профессиональной учёбы в системе служебной подготовки сотрудников, осуществления наставничества, формирования резерва выдвижения на руководящие должности, профессионального совершенствования руководителей и специалистов, повышения эффективности управления в структурах федеральной службы.
Разработанная в исследовании система психологической оценки профессиональной надёжности может быть использована как инновационная технология в кадровой работе, учебная программа повышения квалификации сотрудников в учреждениях дополнительного профессионального образования ФСКН России.
Положения, выносимые на защиту:
1. Психологическая оценка профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля - это логический вывод о соответствии индивидуальных и групповых психологических показателей нормативным требованиям профессии в изменяющихся условиях оперативно-служебной деятельности с целью выработки курса дальнейших действий по повышению профессиональной надёжности и стабильной результативности работы органов наркоконтроля. К индивидуальным психологическим показателям относятся когнитивные, эмоционально-волевые, коммуникативные, характерологические, мотивационно-ценностные качества сотрудников. Групповые психологические показатели составляют характеристики коллектива: удовлетворенность трудом; мотивация профессионализации сотрудников; стиль управления в подразделениях; авторитетность руководства, конфликтность и кадровая текучесть. Интегрированным нормативным требованием профессии сотрудников органов наркоконтроля выступает стабильно высокая результативность оперативно-служебной деятельности.
2. Система психологической оценки профессиональной надёжности – это организованный с использованием психологического инструментария сбор, хранение и анализ явных или косвенных ключевых признаков, параметров описания профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля на этапах профессионального развития для вынесения суждения о поведении, состоянии сотрудников в целом и прогноза момента перехода в новое качественное состояние, соответствующее нормативным требованиям оперативно-служебной деятельности, и выработки курса дальнейших действий по повышению профессиональной надёжности и результативности деятельности наркополицейских.
3. Программа психологической оценки профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля представляет собой комплекс психологических мероприятий по диагностике профессиональной надёжности в ходе углубленного психологического изучения кандидатов при оформлении их на службу (работу), психологической паспортизации наркополицейских, психологической аттестации сотрудников и подразделений с целью поддержания необходимого уровня профессиональной надёжности сотрудников, прогноза её развития, профилактики деструктивного поведения и выработки дальнейших действий по повышению профессиональной надёжности и результативности деятельности наркополицейских.
Апробация и внедрение результатов исследования
Апробация результатов исследования осуществлялась в региональных органах наркоконтроля. Положения диссертационной работы оформлены в «Методические рекомендации по психологическому обеспечению оперативно-служебной деятельности сотрудников в Управлении ФСКН России по г. Москве» от 29 декабря 2011 г.
Проведены выступления по тематике диссертационного исследования на конференциях: Всероссийская научно-практическая конференция «Контроль за оборотом наркотиков и предупреждение преступности в России» – СПб: Северо-Западный институт повышения квалификации ФСКН России, 26-27 мая 2005 г.; Межведомственная научно-практическая конференция, посвящённая 5-летию ФСКН России, «Актуальные вопросы морально-психологического обеспечения органов наркоконтроля» – М.: ФСКН России, 8-10 апреля 2008 г.; Международная научно-практическая конференция «IV Левитовские чтения в Московском государственном областном университете» – М.: МГОУ, 1 апреля 2009 г.; I-е Ежегодные научные чтения Института мировых цивилизаций «Модернизация России: Уроки прошлого и современные задачи. Психологические аспекты модернизационного процесса в российском обществе» – М.: ИМЦ, 31 марта 2011 г.; Профессиональный Всероссийский форум специалистов-полиграфологов «Актуальные аспекты и перспективы применения полиграфа в России. Современные методы диагностики лжи» – М.: Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 25-26 ноября 2011 г.; Научно-практическая конференция «Социальная адаптация сотрудников правоохранительных органов в городе Москве в ходе реформирования системы МВД: состояние, проблемы и опыт» – М.: Центр социальной адаптации военнослужащих, 1 декабря 2011 г., и опубликованы в 13 научных статьях по теме диссертации общим объемом 5,64 п.л., в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК – 1,31 п.л.
Структура диссертации
Оформленная диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа содержит 21 таблицу, 18 рисунков, 23 приложения. Библиографический список составляет 268 источников.
