Содержание к диссертации
Введе шїє
Глаша 1 Осйбешоста исмхологаадского воздействия СМИ. Ей аудеторіш
1.1 СМИ как источник психологического воздействия
1.1.1 Психологические особенности сообщений СМИ
1.1.2 Проблемы оценки эффективности психологического воздействия СМИ
1.2 Убеждение и внушение как приемы психологического воздействия в СМИ
1.2.1 Убеждение и его особенности
1.2.2 Внушение и его особенности
1.2.3 Убеждающее воздействие как синтез убеждения и внушения
1.3 Признаки наличия убеждающего воздействия в тексіах СМИ
1.4 Вопросы податливости и сопротивляемости убеждению и внушению
1.5 Психологические аспекты экономико-политической информации
1.5.1 Применение психологического воздействия в экономико-политической информации СМИ иЗыводы ею
.Главе I
.Глажа 2 Методажа^ мнструмемтаркі]!, яроцедура ^ееледоваимзя
2.1 Общая характеристика методического подхода
2.2 Подготовительна?! фаза исследования
2.3 Основная фаза исследования
Иыкоды ЇІО Г,щню 2
Глава 3> Результаты экшережиталывого ксследозаишн 71
3.1 Анализ уровневых показателей данных 1-го этапа 7!
3.1.1 Показатели реагирования мужчин и женщин на 1 -ом этапе 77
3.2 Анализ уровневых показателей данных 2-го этапа 82
3.2.1 Показатели реагирования мужчин .и женщин на 2-ом этапе 86
3.3 Сравнительный анализ уровневых показателей данеых 1 -го и 2-го этапов эксперимента
3.4 Структурный анализ данных эксперимент ют
3.4.1 Факторы личностных особенностей испытуемых 97
3.4.2 Факторы реакции на экономическую ситуацию в России
3.4.3 Факторы реакций на убеждающее/внушающее воздействие 10
3.4.4 Личностные корреляты реакций ва У.В 104
Выводы ко Главе 3 129
Общие выводы ш ршшештшш 131
3§шж>!ееме 133
ГлоссаркЗ 136
Бшйжттр&фжчъскшш ашссж їїсіїоль-зовшиой латерйтуры 137
НоЕ-їлйжемие 149
Введение к работе
Настоящее диссертационное исследование посвящено ВЛИЯНИЮ на аудиторию элементов убеждения и внушения в нерекламных аналитико-новостных текстах экономико-политической тематики..
Работа содержит описание и анализ результатов эксперимента, призванного выявить взаимосвязи податливості! либо сопротивляемости реципиентов информации оказанному воздействию с их личностными психологическими особенностями.
Актуалыяагть аасследовавнш
В начале 21 века формула "кто владеет информацией - владеет миром" обретает максимально конкретное воплощение. Ка.к отмечает А. И. Юрьев, "в даныьш историческіїй период генерирование, обработка и передача информации стали фундаментальными источниками Брошводительности и власти" [115, С.237].
Стремительное развитие научно-технической базы оперирования информационными потоками; внедрение новых технологий использования информации с целью управления обществами, группами, индивидуумами делает проблематику информационно -психологического воздействия (ИПВ ) одним из наиболее актуальных и востребованных направлений политической психологии. Под ииформаїщонно-псшшлогическйм воздействием понимается манипулирование информацией с целью воздействия на психику людей и влияния на их поведение. Изменение условий жизни5 особенностей: индивидуальной и коллективной психологии диктуют необходимость постоянного проведения исследований ИПВ на реальном материале.
Проблематика психологического воздействия/влияния представлена широким спектром работ зарубежных и российских ученых, в частности: Н D. Lasswell Е. Агошоа Г. С. ДжоузтгдкВ. ОДоннея, Ю. А Шерковнна, Л. Войтасика, Г. А. Ковалева, Ф. Зимбардо и. М. Ляйттпе, Р. Чалдини, Е. В. Сидоренко, 3. А. Парфеновой, а различные аспекты манипулятквшго И11В достаточно описаны в трудах J AG .Brown, Е. Л. Доценко, Г. Г. Поченцова, Г. В. Грачева и И. К. Мельника, С. Г. Кара-Мурзы, Г. С. Мельник, В. М. Кандыбы, Э. Аронсона и Э. Прахканмеа и др.
Внимание российских исследователей в постперестроечный период было привлечено, -преимущественно к изучению особенностей различных видов ИПВ в политической агитационной и. иной деятельности, в сферах рекламы, деловых переговоров, а также бытовых коммуникаций (А. В. Забарин, 2003; А. Н. Лебедев, 2004; М. А. Салюков, 2005; и др.). В то же время, столь важный сектор информационной среды современного мира как экономико-политическая информация иерекламного характера, транслируемая: авторитетными СМИ, по сути, остается не охваченным исследованиями на предмет возможностей, особенностей и эффектов психологического воздействия.
Экономико-политическая информация (Э.ПИ) - сложное явление нашего времени, когда экономическая глобализация становится властью и сама по себе, и во взаимном прорастании с информационной и политической глобализацией. Экономические процессы, все более определяются политикой; политическая и экономическая власть существуют в неразрывном единстве динамического баланси (Дейнека, 2000). Во многих случаях становится невозможным отделить экономику от политики, особенно - при подключении средств массовой информации. В этих условиях влияние иерекламжш экономико-политической информации тем значительнее, что она представляется аудитории более объективной и заслуживающей доверия. ЭПИ новостного и аналитического характера создает базовый фон оценки отдельных событий, исподволь формирует отношение получателей такой информации к явлениям и фактам, имеющим значение для формирования бз дущего. Адресатами воздействия нерекламиой экономико-политической информации являются не только массы (объекты политики), но и группы лиц, ответственных за принятие политико-экономических решений либо влияющих на такие решения (субъекты политики). Поэтому анализ ЭПИ на предмет наличия признаков манипулятивного психологического воздействия является важной и актуальной практической задачей психологического сопровождения принятия политико-экономических решений.
Актуальность настоящей работы состоит в изучения особенностей умышленного применения приемов убеждения и внушения (убеждающего воздействия) в жрекламных текстах экономико-политической тематики, а также в использовании в качестве сткмульного материала аналитико-новостных текстов, отражающих реальные проблемы настоящего времени.
В ль аседадов&шш
Цель работы - экспериментально установить, может ли применение убеждающего/внушающего информационно-психологического воздействия изменять отношение аудиторий к экономико-политической информащш в сторону воздействия, а если может, то при каких характеристиках воздействия и психологических особенностей реципиентов.
Задачи экспериментального исследования:
1, Проверить, изменяется ли реагирование аудитории на экономико- политические анаднтико-новоетыые тексты в зависимости от применения в текстах элементов убеждения/внушения;
2. Установить, взаимосвязи податливости/сопротивляемости воздействию с личностными психологическими характеристиками читателей, которые способствуют либо препятствуют их подверженности убеждающему/внушающему воздействию (УВ);
3. Предложить рекомендации, позволяющие снизить риски для адресатов экономико-политической информации оказаться податливыми УВ той или иной направленности.
Рабочие гипотезы исследования: в нереюгамяых аиалитико-новостных текстах экономико-политической тематики возможно умышленное применение элементов убеждающего/внушающего воздействия: Ф приемы убеждения/внушения могут влиять на оценку реципиентами информации в направлении, заданном воздействием; коррелятами податливости/сопротивляемости воздействию являются личностные психологические особенности реципиентов информации; О степень вклада те?; иди иных психологических особенностей в податливость/сопротивляемость УВ зависит от характеристик УВ и особенностей коммуникации.
Наз чной базой настоящего исследования убеждающего и внушающего воздействий в СМИ, являются, прежде всего, труды российских ученых: В. М. Бехтерева, К. И. Платонова, В. А. Часова, В. А. Бакеева, В. И. Куликова, П.. И, Буля, Л. П. Гримака, Б. Ф. Поршнева, Ю. А. Шерковина, В. Ф. Петренко-, Г. Г. Почетщова, А. А. Тершчного. А. Ю. Панасюка, А. А. и Д. А. Леонтьевых, Г. С. Мельник, И. К). Черепановой, В. В. Козачи, М. Р. Желтухииой и др. Большую роль в понимании особенностей реагирования адресатов информации на убеждение/внушение, а также в разработке методических подходов к изучению эффектов воздействия сыграли зарубежные публикации, среди которых J. А. С. Brown, И. D. Lasswell, Е. Aronson, J. Best, а также диссертационные работы российских ученых за последние десятилетня (В. В. Иванов, 1992, Я.. И. Жукова, 1993, Г. С. Мельник, 1998, В. В. Козача, 2001, М. О. Олехнович, 2002, А. Ю. Фетисов, 2002, С. В. Болтаева, 2003 и др.).
Как отмечалось, сектор нерекламной аналитико-новостной экономико-политической информации СМИ практически не охвачен исследованиями особенностей применения убеждения/внушения. С другой стороны, в большинстве известных нам современных работ, посвященных убеждению и внушению, исследованиям чаще подвергаются содержание и техника применяемых приемов, но психологические основания причин успеха либо провалов воздействий затрагиваются значительно реже. Ощущается недостаток экспериментальных психологических исследований на реальном материале. Кроме того, до сих пор не сформировались системные подходы к. проблеме выявления детерминант подверженности убеждающему воздействию при различных ситуациях коммуникации и различном содержании воздействия. Новизна настоящей работы состоит в том, что: Впервые поставлен научный эксперимент по проверке действенности специально заданного УВ в нерекяамном аналитико-новостном тексте экономического содержания, Ф Для. изучения связей личностных, особенностей реципиентов с их податливостью/сопротивляемостью УВ применен иерархический. комплексный подход, включающий изучение ценностно-мотнвациокных приоритетов испытуемых, их предметных экономических представлений, а также характер ологических особенностей, ф Результаты эксперимента выявили оригинальный эффект, получивший название "Иллюзии роста осведомленности", Ф Полученные экспериментальные данные .предоставляют возможность предлагать обоснованные рекомендации потребителям экономико-политической информации в отношении рисков оказаться податливыми, убеждающему/внушающему воздействию различной направленности.
МетодЇШЕЙ а процедура Есследоваашя
Методическая база исследовании представляет собой усовершенствованную оригинальную авторскую методику, впервые разработанную и примененную под руководством проф. кафедры политической психологии С.П.6ТУ О. С. Дейнека в 2003 г., а также: о элементы контент-анализа и. интент-анадиза, выполнявших вспомогательную роль при подготовке текстов с УВ заданного направления; Ф результат анализа и синтеза методических наработок, применявшихся в частности, в исследованиях Я. И. Жуковой (1993), М. О. Олехнович (2002), О. С. Дейнека и О. А. Сергевнмной (2002) и др.
Предмет настоящего исследования - особенности воздействия приемов убеждешзя/внущения на читателей анаяйтшсо-новоетньгх экономико-политических текстов в связи с психологическими особенностями читателей.
Объектом исследования были студенты старших курсов ВУЗ ов С.Петербурга, получавшие экономическое, финансовое, бизнес-образование, а также потребители экономической информации, имевшие законченное высшее образование. Общая, выборка исследования составляла 386 человек,
Анализ результатов исследования проводился по авторскому алгоритму О. С. Дейнека, с применением факторного и корреляционного анализа. Обработка результатов проводилась посредством подсчета основных статистик и анализа структурных связей. Факторный анализ производился методом главных компонент с ротацией Варимакс. Корреляционный анализ проводился по Снирмену. Достоверность различий яодсчитывалась по непараметрическому критерию Уилкокеока.
їїаучно-практїї чеекйя значимость результатов исследование
Научная значимость настоящего исследования состоит в том. что обоснован и апробирован комплексный подход к изучению УВ, а также к изучению психологических оснований податливости/сопротивляемости реципиентов оказываемым воздействиям.
Практическое значение работы заключается в возможностях предлагать обоснованные рекомендации лицам, работающим с экономико-политической информацией о направлениях их вероятной подверженности/устойчивости к убеждающему/внушающему воздействию различного характера и содержания. Кроме того, возрастают основания давать оценку текстам экономико-политической тематики на предмет возможного содержания в них УВ и его характера.
ЇІвЛ0ЖЄШН» ВЬШесеМЕЫЙ Вй !ШИМТ
1. Приемы убеждающего/внушающего информационно-психологического воздействия, применяемые в аналитико-иовостных экономико-политических текстах, могут влиять на оценки текстов и содержащейся в них информации со стороны реципиентов информации.
2. Искажения оценок происходят в направлении, заданном воздействием и личностными психологическими особенностями реципиентов информащш. Результатом податливости воздействию может быть неадекватная оценка частью аудитории смыслового содержания зконошжо-полктичеекой информации.
3. Коррелятами податливоега/сопротивяяемостя. реципиентов У В являются их личностные психологические особенности, проявляющиеся на разных уровнях психики.
4. Вклад разных психологических особенностей реципиентов информации в их податливость либо сопротивляемость УВ зависит от содержания, характера и особенностей воздействия, а также от созвучности либо противонаправленности особенностей воздействия психологическим особенностям реципиентов.
Структура работы
Содержание работы представлено во введении, трех главах, заключении. глоссарии, списке литературы и приложении. Работа включает иллюстративный материал в виде 16-ти таблиц, 12-ти диаграмм и 4-х рисунков.
В Главе I дается краткий обзор психологических особенностей сообіцекий СМИ и их воздействия на аудиторию; рассматривается вопрос о возможностях прогнозирования эффективности воздействия; анализируются сходство и различия е методах убеждения и внушения, обосновывается целесообразность выделения феномена комплексного убеждающего воздействия СМИ, имеющего признаки, как убеждения, так и внушения.
В связи с проблемой использования элементов убеждающего/внушающего воздействия в экономико-политических текстах, а Главе 1 специально рассматриваются особенности экономико-политической информации и психологические основания ее действия, а также прішодятся примеры использования ИПВ в сфере экономики.
В Главе 2 обосновывается разработка методов, инструментария и процедуры экспериментального исследования. Представлены выводы по результатам пилотажного этапа исследования, послужившие базой для подготовки основного эксперимента.
Глава 3 представляет собой обсуждение и анализ результатов экспериментального исследования.
В Закчючетш представлены итоговые оценки проведенного исследования, и общие вопросы, которые позволяет поставить выполненная работа.
Публшещіш т яшроб&одйя результатов мсотедоі&анмм
Выборочные результаты исследования опубликованы:
1. Сергеева, Т . Л. Об эффектах применения убеждения и внушения в экономических текстах. - Вестник Саша-Петербургского университета. Сер. 6, 2006, вып. 3. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006. - С. 164-169.
2. Сергеева, Т. Л, О содержании ценностных приоритетов студентов бизнес-образования. - Актуальные проблемы социальной синергетики: Материалы межвузовской научно-практической конференции студентов, аспирантов и преподавателей. - СПб., 2006, - С.162-167,
3. Сергеева, Т, Л. О месте совести в системе ценностных приоритетов стзгдентов бизнес-образования. - Психология и современное общество: взаимодействие как путь азаиморазвития: Материалы Международной научно-практической конференции; - Санкт-Петербург: СПбИУиП. , 2006. -С. 64-68.
4. Сергеева, Т. Л. О восприимчивости читателей к убеждению и внушению в текстах экономических газет. - Ананьевские чтения - 2004: Материалы научно-практической конференции "Ананьевские чтения - 2004" - СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2004. - С. 548-550. (В соавторстве с О. С. Дейнека).
Апробация положений исследования проводилась;
1. На межвузовской научно-практической коііференции студентов, аспирантов и преподавателей "Актуальные проблемы социальной синергетики". - СПб., 2006.
2. На Международной научно-практической конференции "Психология и современное общество: взаимодействие как. путь взаиморазвкшя". - СПб.. 2006.
СМИ ЕЙ тдштршт
Под психологическим воздействием (ПВ) понимается процесс, приводяпхдй к изменению психологического базиса конкретной активности человека, а также собственно результат такого изменения (Парфенова, 2004), В исследованиях эффектов психологического воздействия могут использоваться термины "информационно-психологическое воздействие" (ИПВ), (Грачев, Мельник, 2003) "психологическое влияние" (Душкина, 2004). Встречается и оборот "информационное воздействие". При всех нюансах терминологии: специфическим агентом, воздействующим на психику и последующую активность человека либо групп людей, является информация, представленная з различных формах и передаваемая различными способами. Информация же, по существу - есть воспринятый сигнал. Такая формулировка не противоречит подходу А. И. Юрьева (2000), который различает понятия "сообщения" и информации по признаку перевода реципиента в состояние, заданное информационным сигналом. Исследования проблематики психологического воздействии., призваны ответить на вопросы: при каких, характеристиках каждой составляющей процесса воздействия, воспринятый сигнал изменяет поведение человека в желаемом инициатором воздействия направлении, а при каких нет.
Следует отметить, что ПВ может быть как позитивным, так я негативным; оно имеет ту нравственную окраску, которую ему придает инициатор, применяющий его для достижения поставленных целей. Информационное влияние на личность и общество, воздействие на психику может оказываться с благими побуждениями, для достижения созидательных, позитивных для личности и общества целей, для приближения к высшим идеалам социума: Добру, Красоте, Истине (Зимичев, 1993). Таково применение психологического воздействия в ориентированном на высокие нормы нравственности творчестве s широком смысле слова, в основанной на нравственности педагогике.
С другой стороны, психологическое воздействие может быть злонамеренным, деструктивным, направленным на достижение односторонних преимуществ для инициаторов ПВ и против интересов адресатов воздействия. Влияния такого рода являются маняпудятивным информационно-психологическим воздействием. К сожалению, в настоящее время .именно маиииуяятиввые ИПВ играют ведущую роль в информационной среде, окружающей людей едва ли не во всех уголках глобального мира. Основным транслятором" манипулятивных ИПВ сегодня являются средства массовой информации (СМИ), которые, в условиях глобализации, перестают быть просто "средствами", обретая черты интегрального источника и носителя власти, как их описывает А. Г. Конфисахор (2002).
2J СМ!! шъе жсттмш нсляжелогштасюг© воздействии
Средства массовой информации, согласно российскому законодательству - это печатные, радио-, теле-, или иные формы периодического распространения массовой информации.
В исследованиях массовых информационных процессов наряду с термином "СМИ" принят также термин "средства массовой коммуникации" (СМК), призванный отразить аспект распространения информации на численно большие рассредоточенные аудитории с помощью технических средств (Анисимова, 2004).
Основные функции СМИ, по Г. С. Мельник - ориевтационлые, организационные, управленческие [67] - могут быть обоснованно сведены в единую ключевую функцию: информирования с целью воздействия. В качестве ключевой функции СМИ, информирование с целью воздействия, стало постоянным предметом теоретических и прикладных психосоциальных исследований с 20-х годов 20 п. (У. Лшжанн, Г. Лассузлл. Н. А. Рубакин, К. Ховланд, П. Лазарсфельд, У. Шрамм, Б. Берельсон, М МакЛюзк, Ю. А. Шерковин, Л. Войтасик, А. А. Тертычный, Г. Г. Почепцов, Г. С. Мельник и др.). Главные вопросы, интересующие ученых и практиков: что, почему и при каких условиях влияет на получателей сообщений СМИ в том или ином направлении.
1.1 А Психологические особенности сообщемішй СМИ
Для того чтобы выяснить, что именно в сообщениях СМИ Й почему оказывает воздействие па аудиторию, следует рассмотреть их основные психологические особенности.
Сообщения, транслируемые СМИ, имеют ряд характерных особенностей, проистекающих из ключевой функции СМИ - информирования с целью воздействия. Г. С. Мельник пишет, что журналистика имеет психологические цели изменять или поддерживать установки аудитории, превращать их в убеждения, формировать внутреннюю готовность извлекать из информации ояределекный, уже заложенный коммуникатором смысл [67, С. 6-7], По силе «импульсивного» влияния на установки, ориентации и поступки людей журналистика не имеет с&бе равных; информационная и пропагандистская сферы журналистики взаимодействуют и в. значительной мере, интегрируются. [89],
Сообщение СМИ - это, прежде всего, текст, выраженный в тех или иных символах теми или иными средствами. По формулировке В. Ф. Петренко, аудитории, до которой доводится текст (читателю, зрителю, слушателю), всегда в. той или иной пропорции передается и некоторое сообщение о мире и змоционально-цешюетная позиция автора или социального института, который он представляет [76, С. 19]. Журналистский текст - уникальное универсальное и максимально эффективное средство коммуникации; он отличается существенной актуализацией коммуникативных, социальных, идеологических признаков. При этом имеет место сочетание фактов, протагандяровашя мировоззренческих идей, взглядов и оценок с образностью, яркостью и выразительностью. Относительно многозначного понятия пропаганды, приведем замечание Г. С. Мельник, что пропаганда - есть искусство склонять людей вести себя так, как они бы себя без этого не вели [67, С. 39]. Пропагандистскую, направленную на результат, нагрузку могут нести даже короткие информационные материалы, если ОНИ преследуют цель формирования системных представлений и взглядов [71, С. 99-102]. Из трех основных средств пропагандистского воздействия (факт, оценка и призыв), сообщения СМИ практически всегда содержат в явном виде факт и оценку; призыв же может быть представлен в замаскированном виде. Для достижения целей воздействия, в журналистском тексте могут использоваться общие м специфические выразительные средства: стилистические, лексические, ритмические, фонетические и пр. Для усилений воздействия могут применяться эмоционально насыщенные клише, элементы фольклора и т.п. При этом средства экспрессии являются, прежде всего, инструментами выражения смысла [89].
"Пропагандистскую" окраску могут нести и аналитико-новостные материалы солидных информагентств. Несмотря на то, что к таким материалам предъявляется требование фактографичности и беспристрастности, их сообщения могут формировать определенное отношение аудитории, к информации. Информация, которую конкретные журналисты предлагают определенным группам читателей, не может быть абсолютно объективной в принципе, как бы ни подчеркивалась ее объективность (Лащук, 2004). А, А. Тертычмый указывает, что при создании аналитических текстов используются не только аналитико-симтетические операции, но и оценка, предсказание, приемы, ориентированные на партнера .по коммуникативной ситуации [96, С. 12].
Кроме традиционного для СМИ оперирования ценностями, смыслами, оценками, специалисты отмечают в журналистике последнего времени новые явления. Е. й. Пронин указывает, что современный журналистский текст опирается уже не на идеологию, а на ментальные структуры, базовые ценности и страхи массовидного человека. Такой текст провоцирует личные переживания в соответствии с собственным вариантом ментальносте индивида, возбуждает активность части аудитории, провоцирует эффект резонанса. Возрастает роль психологической компоненты журналистики, причем сами журналисты начинают использовать ее в качестве источника дополнительных возможностей манипуляции и, в свою очередь, начинают проявлять признаки "зомбированности" [79, С. 8-13]. Учитывая, что журналистика предлагает вниманию аудитории определенные вопросы и проблемы, устанавливает "повестку ДНИ", формирует первичное отношение к фактам и предлагает различные виды оценок (Мельник, 1.996), возможные искажения ментальності! журналистов еще более увеличивают риски субъективности и невольной, .либо вольной тенденциозности практически любых сообщений СМИ. В современных условиях, тенденциозность сообщений СМИ может иметь причиной и факторы внешнего, например, экономического либо криминального влияния на журналиста и само СМИ.
Таким образом, можно полагать, что главной особенностью сообщений СМИ является их субъективный, "направленный" характер. Поэтому любые сообщения СМИ, включая новостные и аналитические, следует рассматривать как вероятные носители умышленного психологического воздействий. Сегодня существуют оценки, что примерно 95% всех информационных сообщений делаются с целью оказать определенное воздействие [34, С. 43].
В этой связи, глазная цель, которую ставят исследователи медиавоздейсі вий - дать обоснованный прогноз эффектов влияния на различных реципиентов разных сообщений при различных условиях коммуникации. Однако на. сегодняшний день эта цель не достигнута. С тех пор, как в .1.948 год} Б. Береяьеон пришел к выводу, что "определенные виды сообщений по определенным темам, предложенные вниманию определенных категорий людей при определенных условиях, оказывают определенное влияние" [цит. по: 15, С. 71-72], качественных прорывов в прогнозировании эффективности медиавоздействий не произошло.
