Введение к работе
Йкгуапьность исследования
Виртуальная реальность - это реальность, порожденная активностью другой -порождающей реальности, актуальная, т.е. существующая лишь в процессе активности порождающей реальности, и интерактивная, т.е. обладающая способностью взаимодействовать с порождающей реальностью. В общем виде это понятие виртуальной реальности лриложимо ко всем ее типам: технической, дизайнерской, психологической и т.д.
Данная работа посвящена прежде всего психологическим виртуальным реальностям. Психологическая виртуальная реальность порождается активностью психики человека и является продуктом деятельности самой психики.
Идея психологической виртуальной реальности фиксирует достаточно очевидный, но совершенно не изученный факт наличия определенной отстройки человека от текущей деятельности, имеющей место даже при самой сильной концентрации внимания на этой деятельности. В некоторых случаях эта отстройка может быть столь сильной, что человек непроизвольно переключает свое внимание с основной деятельности на отстроечные элементы. Например, радость от предвосхищения благополучного исхода деятельности иногда настолько овладевает оператором, что он отвлекается от самой деятельности на свои переживания, не замечая совершаемых им ошибок.
Идея виртуальности буквально носится в воздухе современной культуры и почти одновременно и независимо сформулирована в различных областях науки и техники: физике, вычислительной технике, эргономике, психологии и т.д.
Несмотря на небольшой срок существования идеи виртуальности (за исключением физики, это чуть более десяти лет), уже накоплен весьма большой и теоретический, и практический опыт работы с виртуальной реальностью. Это позволяет и даже вынуждает осуществить систематические разработки идеи виртуальности.
Практической сферой для апробирования теоретико-экспериментальных разработок в области психологии виртуальных реальностей нами взята такая традиционная для эргономики сфера исследований,
как ошибки человека-оператора. Помимо своей традиционной актуальности проблема ошибок в эргономике, на наш взгляд, достигла такой степени разработанности, что требует применения новых подходов к своему решению. Психология виртуальных реальностей как раз и предлагает один из таких подходов.
Цель диссертации - разработка основ психологии виртуальных реальностей и практическая апробация этого направления на материале ошибок оператора.
Основные задачи:
-
Обзор и систематизация имеющихся знаний о виртуальных реальностях.
-
Построение теоретических моделей психологических виртуальных реальностей.
-
Разработка экспериментальных методов изучения психологических виртуальных реальностей.
-
Обзор и систематизация существующих методологий в психологии операторских ошибок.
-
Разработка научного подхода к изучению и предупреждению ошибок оператора на основе психологии виртуальных реальностей.
Научная новизна работы
В концептуальном плане новизна данной работы заключается в разработке нового направления психологической науки - психологии виртуальных реальностей.
В методологическом плане новизна работы заключается в том,
что:
а) проанализированы и обобщены имеющиеся в науке и технике
данные о виртуальных реальностях;
б) впервые систематизированы существующие методологии, на
основе которых строятся психологические исследования ошибок в
операторской деятельности, выявлены их положительные стороны и
принципиальные затруднения в анализе ошибок.
В теоретическом плане новизна данной работы заключается в разработке модели порождения и функционирования психологической виртуальной реальности (модель самообраза).
В методическом плане новизна работы заключается в разработке методик экспериментального исследования психологических виртуальных реальностей, а также в разработке методики анализа виртуальных ошибок в реальной деятельности и разработке конкретных средств их предупреждения.
В феноменологическом плане - в описании психологических признаков виртуального события в деятельности человека.
Практическая значимость работы
Существенное практическое значение имеет предложенная нами методика анализа ошибок в реальной деятельности и разработки конкретных средств их предупреждения.
Одним из основных результатов работы является формулирование ряда принципов организации критических действий в деятельности оператора (принципы актуальной и ретроспективной аоперационализа-ции, принцип специализированно-принуждаицей сигнализации). Учет этих принципов в процессе эргономического проектирования - надежное и эффективное средство борьбы с ошибками.
Важным результатом работы являются также рекомендации по борьбе с ошибками бортмехаников гражданских самолетов.
На основе диссертационных исследований на факультете психологии МГУ в 1988—1990 гг. читался спецкурс "Ошибки оператора".
На защиту выносятся следующие положения:
-
Представление о психологической виртуальной реальности, сущность которой специфицируется тремя основными свойствами: порожденность, актуальность, интерактивность.
-
Теоретическая модель порождения и функционирования виртуальной реальности (модель самообраза)t фиксирующая роль виртуальной реальности - отражение в психике текущих состояний самой психики.
-
Система эмпирических признаков (свойств) виртуального события.
4. Экспериментальные методики моделирования и изучения
психологических виртуальных реальностей.
5. Результаты анализа и систематизации существующих подходов
к ошибкам оператора. Характеристика современного состояния проблемы исследования и борьбы с ошибками оператора і которое специфицируется неразработанностью проблемы самоотражения в психике ее собственных текущих состояний.
6. Схема научно-практического исследования виртуальных ошибок оператора, включающая в себя четыре этапа: а) анализ эмпирических случаев с целью выявления и описания искомого феномена ошибки; б) разработка теоретической модели - объяснения возникновения этого феномена; в) экспериментальное обоснование теоретической модели; г) разработка конструктивных принципов построения деятельности, не допускающей возникновения ошибок или нейтрализующей их последствия; разработка, на основе конструктивного принципа и с учетом специфики реальной деятельности оператора, конкретных рекомендаций.
Апробация работы
Основные результаты исследования были доложены и обсуждены на V и vii Всесоюзных конференциях по инженерной психологии (Ленинград, 1979, 1990), в Государственном научно-исследовательском институте гражданской авиации (Москва, 1979), на кафедре психологии труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ (1977, 1978, 1979, 1989), на I и II научных конференциях по психологическим вопросам безопасности деятельности (Таллин, 1981, 1986), на і и II Всесоюзных конференциях по эргономике (Москва, 1985, 1988), во Всесоюзном центральном научно-исследовательском институте охраны труда ВЦСПС (Москва, 1980, 1981), на I Всесоюзной школе молодых психологов (Москва, 1983), на Всесоюзном семинаре "Эргономическое обеспечение сложных человеко-машинных систем" (Харьков, 1981), на межотраслевом совещании "Психологические проблемы автоматизации организационного управления" (Одесса, 1983), на Всесоюзной конференции "100-летие развития экспериментальной психологии в России" (Москва, 1985), на XV научных Гага-ринских чтениях по авиации и космонавтике (Москва, 1985), в Институте авиационной и космической медицины (1986, 1988), во Всесоюзном межотраслевом центре наук о человеке при Президиуме АН
СССР (1989, 1990), на II Всесоюзной конференции "Комплексные исследования человека" (Москва, 1990), во Всесоюзном научно-исследовательском институте технической эстетики (1990), в Институте человека РАН (1992), на Международной конференции по предупреждению риска (Москва, 1992), на Международной конференции "Компьютерная графика в науке и искусстве" (Москва, 1992), на III Всероссийской конференции "Человек, наука, общество: междисциплинарные исследования" (Москва, 1993), на международной конференции "Эмануэль Сведенборг: жизнь и творчество" (Москва, 1993).
Структура работы
Диссертация состоит из введения, четырех глав, резюме, списка литературы и приложения. Объем работы - 283 страницы и 20 страниц приложения, в работе имеется 2 схемы, б таблиц, 19 рисунков. Список литературы насчитывает 240 наименований, из них 70 на иностранных языках.
