Введение к работе
Актуальность темы исследования. Процессы, протекающие в современных организациях, и сопровождающее их организационное поведение персонала принадлежат сфере организационной динамики. Всегда считалось, что организационное поведение - это важнейший блок в формировании предпринимательской организации. Вместе с тем, от знания природы процессов в предпринимательских организациях во многом зависит и понимание самого организационного поведения.
Эффективность управления и избежание организационных дисфункций, связанных с «человеческим фактором» - это то, на что, в конечном счете, направлено совершенствование организационного поведения. Понятие «управляемость» поведением работников в организации является ключевым, особенно в коммерческой фирме. То или иное положение фирмы на рынке определяет переоценку организационных методов внутрифирменного управления: если объем продаж падает, значит, произошел какой-то «сбой» в управленческих отношениях руководителей с работниками. Кризисные явления, произошедшие в отечественной экономике, потребовали, прежде всего, пересмотра ценностей управления организационным поведением работников. Суть заключалась в поиске их оптимальных сочетаний на различных стадиях развития фирмы. Практика организационного управления дает многочисленные примеры неудач руководителей именно потому, что они не сумели овладеть таким комбинационным искусством.
Таким образом, актуальность темы исследования обуславливается потребностью совершенствования методов и способов управления организационным поведением сотрудников предпринимательских структур в условиях российской экономики.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных экономистов в области предпринимательства, а также экономистов-практиков в области проблем управления персоналом. Данные проблемы исследовались в работах таких специалистов как У. Брэддик, А. В. Бусыгин, С. В. Валдайцев, М. Вебер, О. С. Виханский, О. И. Волков, Б. М. Генкин, Л. Жданов, П. В. Журавлев, Л. А. Еловиков, М. Г. Лапуста, И.С. Каннегисер, С.А. Карташов, А. Я. Кибанов, Н. К. Маусов, Я. С. Мелкумов, Б.З. Мильнер, Г. Мюнстерберг, Ю. Г. Одегов, Р. Оуэн, С. Г. Струмилин, А. Файоль, Г. Форд, Г. Эмерсон и др.
Вопросы теории и практики управления и регулирования предпринимательского
потенциала рассмотрены в трудах И. Ансофф, А. О. Блинова, Е. А. Виноградова,
М. М. Гоихмана, В. В. Гончарова, Дж. К. Грейсона мл., В. П. Грошева, Л. Ф. Никулина,
Ф. М. Русинова, К. О'Делла, А. В. Тарханова, Ф. Тейлора ид2і
t г,:~ -\'Уіі, х 1
ирЬу!>« \ J
Кроме этого значительное внимание принципам, методам, потенциалу и основным направлениям в развитии организационного поведения уделяли внимание В. Г. Алиев, Дж. Л. Гибсон, М. Т. Громкова, О. Н. Громова, В. Л. Доблаев, М. Д. Х.-мл. Доннелли, С. В. Дохолян, К. Дэвис, Д. Иванцевич, Э. М. Короткое, А. И. Кочеткова, 10. Д. Красовский. Ф. Лготенс, Е. Г. Молл, Д. В. Ньюстром.
Все вышеизложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, предопределило комплекс проблем и задач исследования.
Цель диссертационной работы состоит в разработке системы управления пнутриорганизационным поведением предпринимательской организации на основе анализа внешних и внутренних факторов воздействия на него.
Исходя из этого, в работе были поставлены и решены следующие задачи:
-
проанализировать экономическое и организационное содержание понятия «внутриорганизационное поведение»;
-
систематизировать подходы к управлению внутриорганизационным поведением персонала предпринимательской организации с учетом российской специфики;
-
оценить основные факторы, воздействующие на структуру и результативность методов управления внутриорганизационным поведением персонала в современных условиях;
-
разработать модель управления внутриорганизационным поведением персонала предпринимательской организации;
-
разработать практические рекомендации по развитию и совершенствованию системы внутриорганизационного поведения персонала.
В диссертации использованы современные методы экономического анализа, методы исследования рыночной конкуренции, дедукции, индукции и логики.
Информационной базой исследования послужили статистические справочники, статистические отчеты предприятий Оренбургской области, экспертные оценки отечественных и зарубежных аналитиков.
Объектом исследования явилось внутриорганизационное поведение персонала предпринимательских структур.
Предметом исследования послужила область управления и реализации форм внутриорганизационного поведения сотрудников предпринимательских структур-
Научная новизна состоит в разработке системы и механизма формирования, использования и оценки эффективности управления внутриорганизационным поведением персонала предпринимательской организации в условиях региона. Основные результаш, составляющие научную новизну диссертации, заключаются в;
уточнено понятие «внутриорганизационное поведение» с позиций исследования взаимодействия организации как структуры и предпринимательства как формы экономической деятельности;
определены роль и значение особенностей формирования структуры управления внутриорганизационным поведением персонала в условиях экономики региона путем распределения направлений деятельности организации по малым группам;
« выделены факторы, создающие социально-экономическое пространство для управления внутриорганизационным поведением в предпринимательской структуре;
проанализировано состояние экономической среды региона, и определена кластерность ее структуры;
аргументирована приоритетность формирования и совершенствования имиджевых регуляторов внугриорганизационного поведения работников предпринимательской организации.
Практическая значимость результатов исследования определяется возможностью использования полученных результатов по управлению внутриорганизационным поведением для предпринимательских структур различного размера и сферы деятельности.
Практическое значение имеют разработки автора по использованию в системе управления поведением персонала предпринимательской организации методов формирования имиджевых регуляторов в зависимости от степени ее экономического развития.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлены в организациях Оренбургской области: 000 «Белфорт Копи компании», 000 «АйСМ Компьютере», 000 «Марево», 000 «Центральное Туристское Агентство», а также в филиале Уральской Академии Государственных служащих г. Оренбург. Полученные разработки использованы при разработке и адаптации подходов, нацеленных на эффективное решение возникающих противоречий в сфере управления внутриорганизационным поведением персонала путем управления мотивацией, ведением работы с лидерами малых групп, развития форм сотрудничества в предпринимательской организации.
Основные положения диссертации докладывались на Всероссийской научно-практической конференции (Пенза, 2001), Всероссийской научно-практической конференции студентов и молодых ученых (Самара, 2001), Седьмой международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство в России» (Санкт-Петербург, 2002), ГХ Международной научной конференции «Проблемы менеджмента и рынка» (Оренбург, 2004).
Внедрение результатов диссертационного исследования подтверждено имеющимися в деле справками.
Публикации: по теме диссертации опубликовано 10 работ, общим объемом 5,01 п. л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений общим объемом 184 стр.
