Введение к работе
Актуальность темы исследования. В системе организаций сферы обращения, являющейся промежуточным звеном между производством и потреблением, важное место отводится организациям, занимающимся оказанием услуг оптовой торговли. В современных условиях формирования и развития рыночных отношений услуги оптовой торговли всё в большей степени способствуют росту объемов производства, повышению уровня качества товаров, расширению ассортимента товаров, развитию розничной торговли, удовлетворению производственных и непроизводственных потребностей, как отдельных граждан, так и организаций.
Отрасль оптовой торговли оказывает существенное социальное и экономическое влияние на устойчивое развитие страны в целом, и на степень развития каждого её региона. Уровень развития системы услуг оптовой торговли в региональном разрезе неодинаков. Различия проявляются в величине торговых (оптовых) наценок на услуги, в обеспеченности организаций современными торговыми площадями, в структуре предлагаемого товарного ассортимента, в уровне развития транспортно-логистической инфраструктуры. Наиболее развиты услуги оптовой торговли в крупных городах, где организации, оказывающие услуги оптовой торговли вносят значительный финансовый вклад в муниципальные и региональные бюджеты.
Устойчивое развитие организации оптовой торговли осуществляется посредством эффективного управления её услугами, основанного на глубоком анализе рынка и рыночной конъюнктуры, исследовании бизнес-среды, выработки экономически обоснованной и адекватной рынку стратегии. В связи с этим, организации жизненно необходима адекватная система показателей-индикаторов её устойчивого функционирования в целях постоянного мониторинга деятельности и определения путей ее дальнейшего развития.
Всё вышесказанное диктует настоятельную необходимость проведения исследований в области теоретических и прикладных основ управления устойчивым развитием услуг организаций оптовой торговли в условиях современного российского рынка и определяет актуальность темы нашего диссертационного исследования, связанного с рассмотрением теоретических положений и выработкой методических и практических рекомендаций по эффективному управлению устойчивым развитием услуг оптовой торговли.
Степень разработанности проблемы. Проблемы развития услуг организаций оптовой торговли в разной степени рассматривались в трудах отечественных авторов – Александрова Ю.Л., Баканова М.И., Ивашкина М.В, Колодина В.С., Кравченко Л.И., Лебедевой С.Н, Любушина Н.П., Новикова О.А, Раицкого К.А., Соломатина А.Н., Третьякова М.М., Федько В.П., Федько Н.Г, Щербакова В.В., Щура Д.Л. Проблемы управления развитием услуг организаций оптовой торговли нашли отражение в работах зарубежных исследователей - Джонстон М.У., Корстена Д., Ламбена Ж.-Ж., Ланкастера Д., Джоббера Д., Макализа Д., Рейли Д., Гибаса Дж., Уилсона Д., Улина Б., Фатрелла Ч., Хопкинса Т., Черчилля Г., Брауна Т, Эванса Фрэнка Ч., Бишона Девида М..
Цель исследования заключалась в разработке предложений по совершенствованию управления устойчивым развитием услуг организаций оптовой торговли в условиях современного российского рынка.
Осуществление поставленной цели определило необходимость решения следующих исследовательских задач:
- рассмотреть сущность и содержание понятия «услуги оптовой торговли» и определить специфику управления ими;
- привести классификацию услуг оптовой торговли в соответствие с требованиями современной теории и практики;
- выделить основные этапы развития системы услуг оптовой торговли;
- выявить универсальные факторы, влияющие на устойчивое развитие услуг оптовой торговли вне зависимости от региональной и какой либо иной специфики;
- определить состояние и перспективы развития услуг оптовой торговли в Российской Федерации и за рубежом;
- выделить специфические факторы, оказывающие влияние на развитие услуг оптовой торговли в Хабаровском крае;
- провести анализ развития современной системы услуг оптовой торговли и выявить стратегические направления её развития;
- обосновать критерии выбора стратегии формирования конкурентного преимущества для организаций, оказывающих услуги оптовой торговли;
- разработать методику оценки факторов, оказывающих влияние на устойчивое развитие услуг оптовой торговли;
- предложить эффективные формы структурного построения организаций, предоставляющих потребителям услуги оптовой торговли.
Объектом исследования являются организации различных форм собственности, оказывающие услуги оптовой торговли и осуществляющие свою деятельность на территории Хабаровского края.
Предметом исследования определены организационно-экономические отношения, возникающие в процессе оказания услуг организациями оптовой торговли.
Область исследования соответствует паспорту специальности 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – сфера услуг: пп. 1.6.109 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка»; 1.6.112 «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг»; 1.6.113 «Экономические методы и критерии обоснования эффективности специализации и кооперирования в сфере услуг»; 1.6.116 «Механизм повышения эффективности и качества услуг»; 1.6.117 «Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг»; 1.6.121 «Организационно- механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг»; 1.6.123 «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг».
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- разработаны критерии выбора стратегии формирования конкурентных преимуществ для организаций, оказывающих услуги оптовой торговли, и предложена схема выбора оптимальной конкурентной стратегии с учётом этих критериев, обеспечивающая повышение эффективности управления устойчивым развитием услуг оптовой торговли;
- сформирована единая система показателей-индикаторов устойчивого развития организации, оказывающей услуги оптовой торговли, в целях постоянного внутреннего мониторинга деятельности организации и последующей её корректировки, предложены нормативные критерии для всей системы показателей-индикаторов и разработана методика оценки уровня управления устойчивым развитием услуг оптовой торговли;
- предложена мультипликативная факторная модель оценки влияния факторов на рентабельность активов организации, оказывающей услуги оптовой торговли, позволяющая в количественном выражении исследовать влияние факторов управления устойчивым развитием услуг организации оптовой торговли;
- предложены варианты структурного построения организаций, оказывающих услуги оптовой торговли в малых и крупных районных центрах. В частности, для малых городов предложена упрощенная структура, где все стратегические функции возлагаются на центр управления интегрированным сервисным комплексом оптовой торговли.Для крупных городов, региональных центров, предложена более сложная организационная структура, включающая в себя несколько специализированных организаций оптовой торговли.
Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования. Разработанная схема выбора стратегии формирования конкурентного преимущества и методика оценки устойчивого развития услуг организаций оптовой торговли, могут быть использованы для комплексного анализа торгового потенциала района, города, края, региона, и страны в целом, а также для разработки стратегических планов развития услуг оптовой торговли Хабаровского края.
Методология и методы исследования. В рамках исследования были использованы общенаучные методы исследования: традиционные приёмы обработки информации, приемы детерминированного факторного анализа, приёмы стохастического анализа, эвристические методы.
В качестве источников информации использовались нормативно-правовые акты Российской Федерации; справочные материалы Росстата Российской Федерации; материалы Статистического управления по Хабаровскому краю; материалы научных конференций; интернет ресурсы; публикации в периодических изданиях; первичные данные о деятельности организаций оптовой торговли Хабаровского края.
Положения, выносимые на защиту:
- предложена авторская редакция понятия «услуга оптовой торговли» и показана специфика управления данным видом услуг;
- систематизирована классификация услуг оптовой торговли и определены особенности их отдельных групп;
- выделены основные этапы развития услуг оптовой торговли в России;
- выявлены универсальные факторы, влияющие на устойчивое развитие системы оказания услуг оптовой торговли в целом;
- проведен анализ состояния и определены перспективы развития услуг оптовой торговли в Российской Федерации и за рубежом;
- выделены специфические факторы, оказывающие влияние на развитие услуг оптовой торговли Хабаровского края;
- разработана схема управления устойчивым развитием услуг оптовой торговли на основе формирования и развития конкурентного преимущества предприятий, оказывающих данный вид услуг;
- выделены индикаторы устойчивого развития услуг оптовой торговли и предложена балльная система оценки в целях повышения эффективности управления устойчивым развитием услуг организаций оптовой торговли;
- составлена детерминированная модель оценки функциональной взаимозависимости факторов устойчивого развития услуг оптовой торговли;
- предложены эффективные организационные структуры сервисных комплексов по оказанию услуг оптовой торговли.
Апробация результатов исследования и практическое внедрение. Научная апробация осуществлена и одобрена в ходе следующих научных мероприятий: Международная научно-практическая конференция «Конкурентный потенциал региона: оценка и эффективность использования» (Абакан, 2010); IV Международная научно-практическая конференция «Управление торговлей: теория, практика, инновации» (Ярославль-Москва, 2011); North-East Asia Academic Forum. Khabarovsk State Academy of Economics and Law (Khabarovsk, 2011); Международная научно-практическая конференция «Информационные технологии, экономика и право: состояние и перспективы развития» (Черновцы, Украина, 2012); VI Международная конференция «Актуальные проблемы и перспективы развития экономики в условиях модернизации» (Саратов, 2012); I Международная научно-практическая конференция «Прогнозирование и планирование 2012» (Биробиджан, 2012); I Региональная научно-практическая конференция «Математические методы в экономике и управлении» (Махачкала, 2012); Международная научно-практическая конференция «Современные проблемы устойчивого развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий» (Хабаровск, 2012); Международная научно-практическая конференция «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте (Одесса, 2012); Международная научно-практическая конференция «Инновации в науке, экономике и образовании» (Тула, 2012); North-East Asia Academic Forum (Publication of scientific articles), (Kazakhstan, 2012).
Полученные результаты исследования были опубликованы в следующих журналах: Вестник ХГАЭП (Хабаровск, 2012), Вестник Тихоокеанского государственного университета (Хабаровск, 2012); Экономика региона (Екатеринбург, 2012); Вестник Тихоокеанского государственного университета (Хабаровск, 2013).
Материалы диссертационного исследования использованы при разработке программ курсов «Основы технологии, организации и проектирования в торговле», «Экономико-математические методы в торговле», «Экономический анализ деятельности торгового предприятия», «Анализ финансовой отчетности», «Организация и управление торговым предприятием», «Экономика торгового предприятия». Теоретические положения по комплексной оценки деятельности организаций изложены в учебном пособии с грифом ДВ РУМЦ «Анализ финансовой отчётности».
Публикации. По итогам выполненных исследований опубликовано 15 печатных работ, общим авторским объёмом 6,13 п.л.
Объём и структура работы. Диссертация включает введение, три главы, заключение, список литературы и приложения. Основной текст диссертации изложен на 184 страницах, включает 36 таблиц, 12 рисунков и 20 формул. Список литературы содержит 197 наименований, использованных источников на русском и английском языках. В дополнение к основному тексту диссертационного исследования представлено 8 приложений.
