Введение к работе
Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качественному уровню управления, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их решения. Это в полной мере относится ко всем самостоятельно хозяйствующим субъектам. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности совершенно недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике. Такой новой концепцией управления для российской экономики является социальная ответственность предприятия.
Актуальность темы исследования определяется тем, что в современной России, в отличие от западных стран, еще не сформировалась самостоятельная научная школа и практическая база, занимающаяся изучением и реализацией механизмов управления социальной ответственностью бизнеса в экономических системах, ощущается явный дефицит исследований по данной тематике.
За последнее десятилетие российский бизнес сделал огромные шаи в своем развитии. В эти годы основной задачей предпринимателей было создание эффективного и конкурентоспособного бизнеса, приносящего доходы и позволяющего развиваться, улучшать качество товаров, развивать торговлю, оказывать востребованные услуги, расширять производство. Для этого хозяйствующие субъекты концентрировались на развитии собственных компаний и предприятий, и не уделяли необходимого внимания социальной ответственности перед обществом. Это было естественной логикой первоначального этапа развития бизнеса — для того, чтобы ввести социально ответственный бизнес на предприятии, сначала необходимо получить для этого возможности и ресурсы. Процессы, происходящие в современной экономике России сложны и многообразны, являются отражением, как внутренних потребностей российского общества, так и огромного влияния различных внешних факторов. Чтобы понять возможности и механизмы регулирования государством этих процессов нужно определить объект регулирующих и управленческих воздействий.
Экономика существует в самых разных проявлениях. В обыденном смысле о ней говорят как об искусстве ведения хозяйства. В научном обществоведческом смысле об экономике пишут как о важнейшей области общественных отношений по поводу производства, распределения, обмена и потребления результатов человеческой деятельности, а также эффективного использования имеющихся ресурсов.
Существует огромное множество объектов экономики, различных по масштабам и возможностям. Таковы мировая экономика, экономика отдельных стран или их объединений, экономика регионов, экономика фирм, предприятий, экономика отраслей и др. Эти экономические объекты обьлно в той или иной мере взаимосвязаны и. переходят друг в друга1.
В данной работе предметом анализа является внедрение социальных процессов в современных экономических системах, что, в свою очередь, может обеспечить эффективное использование имеющихся ресурсов. Какими например, являются персонал компании, человеческий и интеллектуальный потенциал, сырье, оборудование и технологии предприятия и т.п. Субъектом регулирования и управления, а также стимулирования социальной ответственности бизнеса в современных экономических системах являются государство, руководство компании и все лица, заинтересованные в развитии бизнеса предприятия в целом
1 «Государственное регулирование рыночной экономики», стр. 33-34, В.И. Кушлин, Москва, Издательство РАГС, 2002г. На протяжении последнего десятилетия российский бизнес сделал огромные шаги. За эти годы основной задачей предпринимателей было создание эффективного и конкурентоспособного бизнеса, приносящего доходы и позволяющего развиваться, улучшать качество товаров, развивать торговлю, оказывать востребованные обществом услуги, расширять производство и, в конечном итоге, двигать вперед экономику России. Для этого бизнесмены концентрировались на развитии собственных компаний и предприятий, и не всегда, особенно в начале, уделяли необхдимое внимание тому, что было вокруг них, вспоминали о своей ответственности перед обществом. Это было естественной логикой первичного этапа развития бизнеса - для того, чтобы ввести социально-экологическую деятельность на предприятии, сначала необходимо получить для этого возможности и ресурсы.
Сейчас руководители компаний получили возможность не только развивать свой бизнес, но и действовать, исходя из понимания социальной ответственности, и вытекающих из нее проблем. И их нерешенность приводит к сворачиванию бизнеса, а ведь руководители несут ответственность перед потребителями своих товаров и услуг, перед своими работниками, перед жителями территорий, где находятся компании, предприятия, фабрики и т.п.
В настоящее время во многом изменились и государство, и общество. Запросы, которые получает российский бизнес со стороны государства, прежде всего, связаны с новыми запросами всего российского общества. Общество нуждается не в «диком» предпринимательстве первоначального накопления капитала, а в стратегически думающем, инновационном, социально ответственном бизнесе. При этом особенно важен тот факт, что крупные компании все более активно участвуют в международном разделении труда и все чаще осуществляют первичное размещение своих ценных бумаг на международных фондовых рынках, а репутация и стоимость компаний на международных рынках определяется умением вести их социально ответственный бизнес. Также, значительной ролью в необходимости развития социально-экологической составляющей бизнеса является взятое направление вступления России в ВТО.
Вместе с тем надо отметить, что идеи социальноответственного бизнеса - это не модные концепции последних лет. Различные подходы к этому вопросу были представлены ещё в древности, в том числе и в религиозных текстах, существенно разработаны на Западе во времена зарождения и развития капитализма, встроены в международную экономическую и политическую систему в 60-90-х гг. XX века. Не зная и не понимая этого опыта, российский бизнес ещё долго рискует оставаться в стороне от правильного пути к развитию современной; инновационной и конкурентоспособной экономики России.
Социально-экологические инновации - это нововведения в области управления, технологии производства и организации труда на предприятии основанные на использовании достижений науки и передового опыта, а также применение этих новшеств в самых разных областях и сферах деятельности направленные на повышение эффективного использования человеческого потенциала и природоохранныхмероприятий.
Управление социально ответственным бизнесом в современных экономических системах - это деятельность предприятия, направленная на увеличение его стоимости бизнеса. Оно включает с одной стороны, понимание того, какое воздействие оказывает компания на все группы заинтересованных лиц: работников предприятия, потребителей продукции, поставщиков, местное сообщество, местное и федеральное правительство, источники финансирования (акционеров, кредиторов, банки) и др., и регулирование этого влияния, а также на окружающую среду, в которой работает предприятие. С другой стороны, социальная ответственность - это постоянный поиск нового и реализация возможностей для улучшения воздействия бизнеса на его коммуникативные группы, что неизбежно приводит к увеличению стоимости нематериальных активов и стоимвгги бизнеса в целом.
Важно оценивать необходимость изучения и понимания настроений владельцев и топ-менеджмента современных российских компаний— именно от них зависит принятие или отторжение принципов социальна экологических программ на предприятии?
В западной практике управлению социальной ответственности на предприятии дают такое определение - это такой комплекс решений, который направлен на совершенствование бизнес-процессов предприятия и характеристики бизнеса (рынок, позиция в конкуренции, менеджмевг и стратегия), в целях более эффективного корпоративного управления и развития стратегической дальновидности Мировая практика показывает, что на сегодняшний день управление социальной ответственностью предприятия является неотъемлемой частью ведения качественного бизнеса практически в любой сфере деятельности предприятия
Основная цель исследования состоит в разработке концептуальных основ управления социальной ответственностью бизнеса, применительно к российским экономическим системам.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Отчет Комитета по укреплению социальной ответственности бизнеса РФ - 2004 г. «Корпоративное управление. Руководство для директоров», стр. 19, КПМГ, 2003 г.
- определить сущность и выявить особенности управления социальной ответственностью в современных экономических системах;
- провести объективную оценку состояния социальной ответственности бизнеса в России и в западных странах;
сформулировать общие принципы управления социальной ответственностью на предприятии, согласно передовым международным требованиям и стандартам;
определить этапы внедрения системы управления социальной ответственностью на хозяйствующих субъектах в современных экономических условиях России;
- предложить конкретные рекомендации по становлению системы управления социальной ответственностью бизнеса, в частности, относительно развития таких функций управления, как социальный учет, аудит и отчетность на предприятии.
Объектом исследования является социальная ответственность предприятия на современном этапе развития экономических систем в Российской Федерации.
Предметом исследования выступает совокупность организационных, экономических, управленческих и государственных отношений, возникающих в процессе реализации социальной ответственности на российских предприятиях.
Теоретической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, международные акты и сертификации по исследуемой проблеме, международные методологии внедрения и управления социально-экологическими требованиями и стандартами, разработанные ведущими странами, международными консалтинговыми компаниями и научно-исследовательскими институтами.
Методологическую базу диссертации составляют методы оценки социального и экономического анализа, метод экспертных оценок, а также, рабочие материалы, используемые непосредственно на практике.
Информационную основу диссертационной работы составили статистические, рейтинговые данные о состоянии социальноэкологической ответственности предприятий, аналитические материалы международных научно-исследовательских институтов, крупнейших международных консалтинговых компаний, а также законодательные базы отечестваяных и зарубежных стран.
Новые научные результаты, полученные лично автором, состоят в том, что в итоге проведенного исследования были получены следующие результаты, характеризующие новизну и значимость данной диссертационной работы:
1 Доказана необходимость формирования концепции управления социальной ответственностью бизнеса в российских экономических системах на уровне хозяйствующего субъекта, которая определятся: современными запросами российского общества (формирование развитого гражданского общества, углубление социальных основ развития страны, укрепление институциональных аспектов построения экономических систем и т.д.); активизацией процесса размещения ценных бумаг российских компаний на международных фондовых рынках; необходимостью соответствовать требованиям Всемирной торговой организации при вступлении в нее; решением задач по повышению стоимости российских компаний за счет реализации правил ведения социально ответственного бизнеса.
2 Уточнены внешние и внутренние составляющие социальной ответственности бизнеса, где к первой группе относится взаимодействие с потребителями продукции, поставщиками, местным сообществом, местным и федеральным правительством, акционерами, кредиторами, банками и др., а вторую группу составили: безопасность труда; стабильная выплата заработной платы, которая позволяет содержать семью, давать детям образование и, кроме этого, обеспечивает стабильный потребительский спрос; дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников и членов их семей; развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации; помощь в критических ситуациях и пр.
3 Определены участники ведения социально ответственного бизнеса, основными среди которых являются: ответственный деловой партнёр - это компания, которая работает согласно правовым и этическим нормам ведения бизнеса, строя свои отношения с партнёрами на принципах соблюдения профессиональных стандартов деятельности, финансовой ответственности и т. д.; ответственный работодатель - это компания, которая действует в соответствии с нормами трудового права (а зачастую и превосходит их, предоставляя сотрудникам дополнительное социальное обеспечение), заботится об условиях труда и социальном благополучии своих работников; ответственный гражданин - это компания, которая как всякий ответственный гражданин, обязана платить установленные налоги и вести свою деятельность в соответствии с нормами установленного законодательства, как на местном, так и на международном уровнеучастник социальных отношений - это традиционная форма участия компании в поддержании благополучия общества и других социально уязвимых групп населения.
4 Сформулированы общие принципы построения системы управления социальной ответственностью бизнеса в современных российских экономических системах: во-первых, управление социальной ответственностью бизнеса должно являться составляющей стратегического развития современной компании; во-вторых, управление социальной ответственностью бизнеса связано с корпоративным развитием компании через реструктуризацию и организационные изменения взаимодействия интересов акционеров, высшего менеджмента и персонала компании; в третьих, управление социальной ответственностью бизнеса призвано повышать эффективность взаимодействия с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем, также, повышать социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг и PR-обеспечение всех вышеперечисленных направлений; в-четвертых, в рамках формирования системы управления социально ответственным бизнесом первые три вышеперечисленных аспекта должны носить взаимоподдерживающий характер, который позволяет добиться синергетического эффекта.
5 Предложена система стандартов управления социальной ответственностью для российских компаний, основанная на базе международных стандартов и сертификации, которая включает в себя: Руководство по отчетности в области устойчивого социального развития (gustainability Reporting Guidelines, ГИО\ Социальная ответственность перед участниками бизнеса (стандарт АА 1000 SES); Системный подход к управлению производством, который включает в себя особенности управления персоналом на предприятии (стандарт ISO 9001:2000); Экологический менеджмент (стандарт ISO 14001:2004); Социальная ответственность предприятия (стандарт SA 8000:2001), Управление профессиональным здоровьем и безопасностью на предприятии (стандарт OHSAS 18001:2000), Корпоративная социальная отчетность перед участниками бизнеса и надзорными органами (стандарт The Sunshine Standards).
7 Определены основные этапы внедрения системы управления корпоративной социальной ответственностью компании: оценка системы менеджмента и операций компании; выявление взаимного влияния системы менеджмента и операций друг на друга, включая восприятие этого влияния акционерами компании; внешний контроль с целью идентификации, оценки и лучшего управления рисками, возникающих при взаимодействии компании и акционерами; обеспечение акционеров информацией о социальной составляющей в деятельности компании; создание конкурентных преимуществ на основе существующей ситуации относительно социальной ответственности.
Теоретическая значимость работы состоит в выявлении факторов, влияющих на повышение капитализации компании, ее инвестиционюго климата, имиджа, развитие социально ответственного бизнеса, а также на развитие организационно-экономических преимуществ, как компании, так и страны вцелом.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ходе диссертации результаты могут быть использованы при формировании экономической и стратегической политики компании, а также при выборе необходимых международных социальноэкологических стандартов для выхода на мировые фондовые биржи.
