Введение к работе
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью разработки научных подходов и методических рекомендаций по управлению процессом формирования корпоративной идентичностью в российских компаниях.
Инновационный характер российской экономики повышает значимость человеческих ресурсов, которые становятся ведущей движущей силой и главным конкурентным преимуществом корпоративных участников. Это выступает основной причиной поиска корпорациями новых инструментов, обеспечивающих возможность использования созидательной энергии каждого сотрудника для развития компании.
В современном мире корпоративизм, являясь социальной реальностью, включает устойчивые модели коллективного поведения людей, обуславливающих потребность их объединения как инструмента интеграции. Именно поэтому успех функционирования компаний зависит от степени осознания ее членов причастности к данному образованию. Любая корпорация, как система, обладая способностью к самосохранению, стремится продлить свое существование, для чего формирует определенную меру групповой однородности - идентичность. Потребность в общности, в связях с другими людьми, в интеграции с ними является одной из фундаментальных потребностей человека. Она требует крепких связей преданности между индивидуумами и организациями. Человек ощущает потребность в причастности к тем социальным институтам, которые достойны его уважения и преданности. Удовлетворение мотивов и потребности в принадлежности становится ведущим фактором успешного развития корпорации, реализация которого невозможна без формирования корпоративной идентичности.
Актуальность данного направления исследования связана с недостаточностью изучения этой темы отечественными исследователями, а использование западных разработок в российских условиях затруднено ввиду особенностей российской экономической системы.
Степень разработанности проблемы. Изучению проблем управления в корпорациях посвящены работы отечественных и зарубежных исследователей в области корпоративного управления: Акоффа Р.Л., Антонова В.Г., Беляевой И.Ю., Винслава Ю., Гуркова И.Б., Капитонова Э.А., Лагунова Л.Б., Питерса Т., Пригожина А.И., Радугина А.Д., и др.; в области становления развития корпоративной культуры: Армстронга М., Вейла П., Веснина В.Р., Виханского О.С, Громовой О.Н., Грошева
И.В., Камерона К., Кармина А., Латфуллина Г.Р., Мильнера Б.З., Максименко А.А., Найджела Дж. Холдена, Румянцевой З.П., Соломанидиной Т.О., Якимца В.Н. и др.; в области эволюции проблемы идентичности: Джеймса У., Фрейда 3., Юнга К., Пиаже Ж., Фромма Э., Дж. Мида, Кули Ч., Эриксона Э., Баумайстера Р., Маслоу А., Мейли Р., Олпорта Г., Роджерса К., Салливена X., Хабермаса Ю., Хесле В., Хорни К., Шпрангера Э., Гидденса А. и классиков отечественной мысли Альбухановой-Славской К. А., Бахтина М. М., Выготского Л. С, Гусейнова А. А., Дробницкого О. Г., Ильенкова Э. В. , Кона И. С, Леонтьева А. Н., Лотмана Ю. М., Мерлин В. С, Поршнева Б. Ф., Рубинштейна С. Л., Сохань Л. В., Спиркина А. Г., Эльконина Д. Б., Ядова В. и других; в области управления системами: Латфуллина Г.Р., Лафта Дж. К.,Мильнера Б.З., Райченко А.В. и др.
При столь значительной исследовательской базе, работы, раскрывающие методологические вопросы управления корпоративной идентичностью немногочисленны. Недостаточно разработаны инструменты анализа идентичности сотрудников компаний. Отсутствует теоретическая база организации управления формированием корпоративной идентичности, базирующаяся на рассмотрении данного явления как процесса. Слабо проработаны направления оценки уровня корпоративной идентичности. Остаются неразработанными вопросы, связанные с управлением процессом формирования корпоративной идентичности в российских компаниях.
Таким образом, научная и практическая значимость обозначенных проблем, недостаточная их разработка в отечественной и зарубежной литературе, необходимость поиска новых вариантов решения, предопределили выбор темы настоящего исследования, его предмет, цель, задачи и структуру.
Целью исследования является разработка и обоснование теоретических положений и методических рекомендаций по организации управления процессом формирования корпоративной идентичности в российских корпорациях.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих основных задач:
-исследовать социальную сущность понятия «корпорация» и раскрыть особенности корпорации как социальной общности;
-определить содержание корпоративной идентичности и особенности процесса ее формирования;
-разработать рекомендации по диагностике уровня корпоративной
идентичности в корпорации и провести их апробацию на фактическом материале;
-обосновать концептуальные основы управления процессом формирования корпоративной идентичности;
-разработать методические рекомендации по управлению процессом формирования корпоративной идентичности в корпорациях;
-разработать предложения по реализации стратегического управления, ориентированного на повышение уровня корпоративной идентичности.
Объектом исследования является корпорация как форма социальной общности.
Предметом исследования выступает корпоративная идентичность. Теоретической основой исследования послужили научные концепции: личностной и социальной идентичности (Л.С.Выготский, Э.Дюркгейм, М.В.Заковоротная Д.Марсиа, Дж.Мид, С.Л.Рубинштейн, Х.Тэджфел, Э.Эриксон, В.А.Ядов и др.), самокатегоризации (Дж.Тэрнер), социальных представлений (С.Московичи) и др.
В качестве инструментов исследования использовались такие общенаучные методы как структурный, факторный, функциональный, статистический и сравнительный анализ, а также методы социологических исследований и экспертных оценок.
Информационную базу исследования составили официальные статистические данные, данные социологических исследований, законодательные и нормативные документы Правительства РФ, международные и отечественные стандарты в области управления человеческими ресурсами в корпорациях, материалы периодической печати, результаты личных исследований автора.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических основ управления процессом формирования корпоративной идентичности в российских корпорациях, как условия получения дополнительных конкурентных преимуществ.
исходя из анализа особенностей современного понимания корпораций, раскрыта сущность данного понятия как социальной общности, что позволило доказать необходимость нахождения новых инструментов управления человеческими ресурсами в компаниях;
уточнено понятие «корпоративной идентичности» как
многокомпонентного объекта управления, что позволило выделить этапы процесса формирования корпоративной идентичности;
разработан комплекс рекомендаций по определению уровня
корпоративной идентичности корпорации, позволяющий выявить проблемные зоны в процессе ее формирования, как основы разработки организации управления;
сформулированы теоретические положения, раскрывающие содержание управления процессом формирования корпоративной идентичности, включающие систему принципов и характеристику процессов групповой динамики, реализация которых позволит повысить ее уровень;
разработаны методические рекомендации по управлению процессом формирования корпоративной идентичности, раскрывающие особенности влияния состояния элементов организационной среды на каждом этапе;
обоснованы содержание и последовательность необходимых действий по стратегическому управлению корпоративной идентичностью, обеспечивающие повышение ее уровня.
Соответствие паспорту специальности. Диссертационная работа соответствует паспорту специальности научных работников ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент): п. 10.13. Организационное поведение, социально-психологические аспекты управления. Группа и поведение группы в процессе управления. Современные теории командообразования, межгрупповые отношения в процессе управления. 10.14. Организационная культура. Влияние организационной культуры на экономическое и социальное поведение людей. Социокультурные, социально-политические и социально-экономические факторы развития организационной культуры. Методологические вопросы изучения организационной культуры.
Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, репрезентативным информационным обеспечением, полнотой анализа теоретических и практических разработок, практическим внедрением результатов исследования.
Значение научных результатов для теории и практики. Полученные результаты позволяют разработать теоретико-методические основы управления формированием корпоративной идентичности, сформировать теоретическую базу построения и реализации процесса формирования корпоративной идентичности в российских корпорациях, описать особенности этапов его осуществления и обосновать определение уровня корпоративной идентичности. Практическая
значимость представленного исследования заключается в возможности использования разработанных методических положений и рекомендаций для повышения уровня корпоративной идентичности в российских корпорациях за счет реализации управления процессом ее формирования.
Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на Международной конференции «Актуальные проблемы развития общества: экономика, право, социология и философия» (г. Волгоград, сентябрь 2011г.) и 16-й Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2011» (Москва, ГУУ, 2011).
Внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертации по управлению корпоративной идентичностью были положены в основу социального блока стратегической программы развития ФГУП «ВНИИТС» на период до 2020 г., рекомендации по формированию системы управления корпоративной идентичностью были использованы при заключении коллективного договора компании с персоналом в ОАО «Твердосплав».
Теоретические положения, определяющие концепцию управления корпоративной идентичностью, были использованы Государственным университетом управления в учебном процессе при чтении дисциплины «Корпоративный менеджмент».
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 5 работ общим объемом 1,8 п. л., в том числе 2 статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ. В работах раскрыт авторский подход к решению проблемы управления корпоративной идентичностью в российских корпорациях.
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, 3-х глав и заключения общим объемом 183 страницы, включает 14 таблиц, 32 рисунка, 3 приложения. Список литературы включает 175 наименований.
