Содержание к диссертации
стр.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНРІЕ ТЕХНОЛОГИИ
ОБОСНОВАНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНОВЫХ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 14
Анализ маркетинговой ситуации для технических средств защиты компьютеризованной информации 14
Анализ практики дилерского ценообразования 26
Анализ теории дилерского ценообразования 32
1.4. Формирование концептуальных принципов
специализированного ценового управления 41
1.5. Разработка организационно-экономического механизма
специализированного ценового управления 46
Резюме по главе 1 51
2. РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ КОМПОНЕНТ ТЕХНОЛОГИИ
КОМПЛЕКСНОГО ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО
ОБОСНОВАНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНОВЫХ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 52
2.1. Структуризация и ситуационно-ориентированное
специфицирование типовой технологии специализированного
ценового управления 52
2.2. Содержательная постановка задачи специализированного
ценового управления 63
2.3. Формализация задачи специализированного
ценового управления 68
Структуризация экономико-математического инструментария обоснования специализированных ценовых управленческих решений 73
Выбор прототипной версии софтверного инструментария
и его проблемно-ориентированный реинжиниринг 82
стр.
Резюме по главе 2 95
3. МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ОБОСНОВАНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ 96
Оценка ценовой чувствительности 102
Оценка предельных ценовых уровней 107
3.3. Формирование связанных полипродуктовых дилерских цен. 111
3.4. Оценка рисковости долгосрочного специализированного
ценообразования 118
3.5. Оценка экономического эффекта от внедрения
разработанной технологии 134
Резюме по главе 3 138
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 139
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 141
Введение к работе
Важное значение ценообразования как экономического инструмента управления состоит в том, что оно опосредованно влияет на получение дохода и соответственно прибыли.
Принципиальное отличие маркетингового подхода к определению продажной цены товара от традиционной отечественной концепции ценообразования состоит в том, что заявляемая цена не является продуктом постатейной калькуляции, а основывается на поиске некоей «оптимальной» равновесной рыночной характеристики, балансирующей интересы поставщиков и заказчиков, в том числе учитывающей ожидаемые величины финансово-экономических рисков контрагентов.
Для предприятия рассматриваемой специализации (далее по тексту -дилер), занимающегося поставками специализированного оборудования для защитьь информации (далее по тексту - оборудование) для решения проблем обеспечения безопасности компьютеризованной информации (далее по тексту -информация) предприятия-заказчика вопрос специализированного ценообразования* является принципиальным, т.к. эта цена должна учитывать, во-первых, в комплексе финансово-экономическое состояние дилера и заказчика, и, во-вторых риски заказчика и их изменения, в том числе зависящие от поставок указанного оборудования.
Соответственно данная проблематика должна рассматриваться как с точки зрения вопросов взаимодействия дилера со своими поставщиками и заказчиками, другими составляющими внешней среды, так и с точки зрения стоимостной оценки информации предприятия заказчика в увязке с размерами ущербов от ее утечки, уничтожения и искажения.
Выработка специализированных ценовых управленческих решений дилера по отношению к предлагаемому специальному оборудованию должна в обязательном порядке предусматривать корректный учет указанных выше факторов.
Актуальность диссертационного исследования. Для выработки дилером
дилерских цен характерен ряд особенностей, среди которых в первую очередь следует отметить:
обязательность их перманентного пересмотра вследствие неизбежной динамичности маркетинговой ситуации;
нетривиальность этой процедуры, обусловленная сложностью объекта управления;
ответственность вследствие существенности влияния на конечную финансово-экономическую результативность;
критичность фактора времени в отношении исключения управленческих опозданий;
существенную, естественную и трудноустранимую ограниченность уровня квалификации управленческого персонала дилера в области теории управления и математического моделирования.
Отмеченные особенности однозначно определяют необходимость создания и использования научно обоснованной процедуры выработки ценовых дилерских управленческих решений, которой придан статус директивно введенной внутрифирменной управленческой технологии. Отказ от информационно-экономического технологирования дилерского ценового управления неизбежно породит управленческие ошибки, в том числе с катастрофическими финансово-экономическими последствиями для всех операторов локального рынка.
Вопросы ценообразования исследовались большим числом ученых (см., например, [1], [2], [3], [4], [5], [б], [7]). Практически во всех учебных изданиях по экономической проблематике освещены вопросы ценообразования. Некоторые составляющие маркетингового подхода к установлению цен на товары, задачи и политика ценообразования представлены, в частности Ф.Котлером в [8]. Однако решение многих проблем требует не только концептуальных решений, но и решений по методам и технологиям подготовки управленческих решений.
Следует отметить, что как российская, так и зарубежная теория ценообразования представлены в различных литературных источниках на
весьма общих примерах, или, наоборот, их конкретность носит гипертрофированный характер, в то время как разработанные механизмы оценки технико-экономических характеристик оборудования рассматриваются преимущественно в аспекте оценки его потребительских свойств -предотвращения угроз информации без содержательной привязки к вопросам обоснования и принятия дилером ценовых управленческих решений. Так, например, в [37] предлагается подход к установлению цены, основанный на детальном изучении потребительского спроса и издержках продавца, вычленении доли прибыли в цене товара, увеличению доходности компании-продавца. Вопросам влияния политики ценообразования на достижение стратегических целей предприятия, использованию конкретных расчетных методик посвящена книга [38]. Содержащая множество ценовых примеров книга [39] описывает поведение предприятий как при благоприятной, так и при неблагоприятной конъюнктурах рынка, а основой предлагаемого в ней концептуального подхода служит получение ценовых преимуществ. Осуществлению политики ценообразования на различных товарных рынках различных регионов посвящены диссертационные исследования [40], [41], [42], [43], [44]. Однако специфика предметной области настоящего исследования позволяет сделать вывод об отсутствии проработанности в достаточной мере вопросов дилерского ценообразования на оборудование для защиты компьютеризованной информации предприятия.
Вопросам системного анализа, минимизации финансовых рисков посвящены публикации В.М.Ахундова ([9], [10], [11], [12]). Методологическим принципам и базовым схемам систем управления различного уровня, а также системным особенностям риск-менеджмента посвящены работы О.Н.Дмитриева ([13], [14], [15], [90]).
Помимо публикаций, затрагивающих проблематику настоящего исследования, следует упомянуть научные труды, посвященные вопросам защиты информации, рассмотрению специфики отрасли производителя оборудования.
Пожалуй, первыми в нашей стране публикациями по теме защиты
информации были переводные книги ([16], [17]), вышедшие соответственно в 1980г. и 1982г. Достаточно полно по тому времени профильный материал был систематизирован в книге [16].
Известные отечественные ученые А.Г.Мамиконов, В.В.Кульба и А.Б.Шелков одними из первых в нашей стране занялись изучением основных задач защиты информации при строгом теоретическом обосновании всех выдвигаемых положений и предлагаемых решений с использованием методов классической теории систем [18].
В [19] исследуются вопросы защиты информации в ПЭВМ. Данная книга важна тем, что ПЭВМ на сегодняшний день широко распространены, а надежная защита информации в них представляет собой далеко не ординарную задачу.
Теоретические и практические аспекты использования программных методов защиты информации в автоматизированных системах и сетях с достаточно строгим научным обоснованием изложены в [20].
Одной из последних в хронологическом ряду является монография в двух книгах [21] известного специалиста в области защиты информации В.А.Герасименко. Этот автор достаточно полно осветил основные системные проблемы защиты информации в техническом и частично организационном! аспектах.
Если рассмотреть управленческую практику, то приходится констатировать, что дилеры оборудования для защиты информации ныне не применяют высоких технологий ценообразования, используют сугубо затратные методы ценообразования на базе так называемого калькулирования себестоимости, не учитывают ряд принципиально важных нюансов спросообразования, предлагая оборудование, либо не ориентированное на решение той или иной проблемы защиты информации, либо обладающее большим набором средств защиты, нежели чем это необходимо заказчику.
Отсутствует двуединая (закупочная и поставочная) технология дилерского ценообразования на оборудование для защиты компьютеризованной информации предприятия, учитывающая как потребности предприятия-
заказчика, так и интересы дилера. Несомненно, что в случае появления соответствующего управленческого инструментария заказчик получит возможность приобрести именно то оборудование, которое обеспечивает необходимый уровень его информационной защищенности при приемлемом уровне затрат, а дилер, использующий управленческую технологию, получит конкурентные преимущества при продвижении поставляемого им оборудования и обеспечит себе при этом наилучшую финансово-экономическую результативность. Указанное служит основанием для констатации того, что разработка технологии дилерского ценообразования является очень актуальной для дилеров оборудования, его заказчиков, а также товаропроизводителей.
Объектом исследования является локальный рынок, включающий комплекс операторов этого рынка, а именно предприятие-дилера, предприятие-производителя, предприятие-заказчик и предприятия-конкуренты дилера оборудования для защиты компьютеризованной информации.
Предметом исследования являются базовые виды обеспечения управленческой технологии обоснования ценовых управленческих решений дилера на оборудование для* защиты компьютеризованной информации предприятия-заказчика.
Целью исследования является разработка комплексной (экономической, организационной и информационной) технологии дилерского ценообразования на оборудование для защиты компьютеризованной информации предприятия заказчика - технологии обоснования дилерских ценовых управленческих решений. Достижение этой цели позволит дилеру повысить качество управления, улучшить свои финансово-экономические результаты и финансово-экономическое состояние, а также иных операторов локального рынка.
Комплекс задач исследования, сформулированных и решенных в ходе диссертационного исследования, включает:
1) Анализ конъюнктурной ситуации для оборудования для защиты компьютеризованной информации предприятия.
Анализ существующей практики и основных теоретических аспектов дилерского ценообразования для рынка технических средств защиты информации, позволяющий получить оценку применимости теоретических разработок-прототипов и практически применяемых разработок.
Формирование концептуального подхода к формированию и решению управленческой задачи дилерского ценообразования на технические средства защиты информации и соответственно разработку системы организационно-экономических принципов специализированного ценового управления.
Разработку организационно-экономического механизма дилерского ценового управления и технологии комплексного технико-экономического обоснования специализированных ценовых управленческих решений.
Структуризацию и технологическое упорядочение применения экономико-математического аппарата, используемого для обоснования ценовых управленческих решений.
Разработку методического инструментария обоснования специализированных ценовых управленческих решений, включающий прогнозный анализ рисков и экономического эффекта от внедрения разработанной технологии.
Научный аппарат диссертационного исследования. В ходе диссертационного исследования использовались системный анализ, теория управления затратами, теория маркетинга, концепции ценообразования, метод экспертных оценок, метод оценки финансовой устойчивости предприятия, а также научные разработки отечественных и зарубежных ученых в области управления проектами, системного анализа, риск-менеджмента, маркетинга.
Научные результаты диссертационного исследования, полученные и выносимые на защиту, включают:
Аналитическую оценку конъюнктурной ситуации на рынке оборудования для защиты компьютеризованной информации предприятия.
Доказательство отсутствия непосредственных прототипов и аналогов за исключением разработок общего фундаментального научно-прикладного характера.
Систему организационно-экономических принципов специализированного ценового управления, ориентированного на выполнение технико-экономического обоснования ценовых управленческих решений.
Профильный организационно-экономический механизм и его базовую компоненту - технологию технико-экономического обоснования ценовых управленческих решений.
Структуру и общую процедуру применения экономико-математического инструментария, используемого для решения формализованных задач управления.
Методический инструментарий обоснования специализированных ценовых управленческих решений и выявленные в ходе компьютерных экспериментов закономерности функционирования дилера как оператора локального рынка.
Научный вклад автора диссертационного исследования состоит в привнесении в специализированное дилерское ценовое управление оценок ожидаемых рисков заказчика товарной продукции, предотвращенных или сниженных потреблением поставляемой товарной продукции. Предложенная технология! основана на принципиальном концептуальном развитии экономического метода распределения среди участников договора поставки. товарной продукции порождаемого ею экономического эффекта в виде предотвращенного ущерба заказчика.
Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем:
Предложено- рассмотрение проблематики принятия групповых ценовых управленческих решений в отношении оборудования для защиты компьютеризованной информации предприятия с учетом антирискового эффекта для заказчика, т.к. анализ сложившейся маркетинговой ситуации позволяет констатировать использование лишь затратных и директивных методов установления цены, приводящих к недостаточной конечной экономической эффективности.
Применено объективное мотивирование непригодности прототипных
технологий ценообразования в условиях специфической управленческой ситуации.
Осуществлено системное упорядочение и адаптация организационно-экономических принципов специализированного дилерского ценового управления на базе использования концептуальной схемы технико-экономического обоснования ценовых управленческих решений.
Выполнен научно обоснованный синтез организационно-экономического механизма и разработана технология комплексного технико-экономического обоснования специализированных ценовых управленческих решений, увязанная с информационными и соответственно экономическими состояниями и рисками заказчика оборудования.
Предложена структуризация математического описания локального рискового рынка как инструмента обоснования компромиссных цен поставки особенного вида товарной продукции.
6)» Выявлены нетривиальные закономерности функционирования и развития специфического локального рынка.
Практическая ценность результатов диссертационного исследования. Использование на практике предлагаемой технологии дилерского ценообразования позволяет добиться повышения эффективности продвижения технических средств защиты компьютеризованной информации предприятий заказчиков за счет более качественного обоснования ценовых условий поставки этого вида оборудования. Эта технология востребована. Применимость технологии обусловлена ее доведенностью до методического уровня.
Апробация результатов диссертационного исследования осуществлена на:
Научно-практической конференции «Мост в будущее» (Москва, 2000г.);
Научно-практической конференции «Мост в будущее» (Москва, 2002г.);
Конференции «Актуальные проблемы информационной безопасности: подходы и решения» (Москва, 2003г.).
Внедрение результатов диссертационного исследования. Материалы диссертационного исследования, посвященные анализу вопросов формирования пространства информационных угроз, экономической эффективности технических средств защиты информации использовались при проведении занятий по учебному курсу «Защита информации» на факультете «Экономики и менеджмента» Московского авиационного института (государственного технического университета) в 2002-2003 учебном году.
Разработанная технология дилерского ценообразования используется при принятии ценовых управленческих решений в отношении оборудования для защиты компьютеризованной информации предприятия-заказчика в ООО «Смарт Электронике» (Россия, г.Мытищи).
Авторские публикации по результатам диссертационного исследования. Автором опубликовано 7 статей общим объемом 1,2 п.л. - все без соавторства.
Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В первой главе дана аналитическая оценка сложившейся конъюнктурной ситуации на рынке оборудования для защиты компьютеризованной информации предприятия, осуществлен анализ практики дилерского* ценообразования, сложившейся на данном этапе развития локального рынка и теории ценообразования. Обосновано отсутствие прямых теоретических прототипов и аналогов предлагаемой технологии дилерского ценообразования. Мотивирован выбор технико-экономического обоснования ценовых управленческих решений как базовой концептуальной схемы управления. Разработана система профильных управленческих механизхмов, в рамках которых реализуется специализированная управленческая технология.
Вторая глава описывает структурные и процедурные аспекты управленческой технологии. Изложена содержательная постановка управленческой задачи, структурирован экономико-математический аппарат оценки размеров стоимостного информационного ущерба предприятия-заказчика от реализации угроз его компьютеризованной информации.
Пространству угроз придано классификационное упорядочение, что позволяет осуществить выбор в приоритетном порядке угроз в зависимости от исследуемого предприятия для снижения ресурсоемкости выполняемых технико-экономических обоснований ценовых решений. Проводится анализ применяемого программного обеспечения для контроля над выполнением проектов с выявлением его сильных и слабых сторон.
В третьей главе излагается описание методического инструментария обоснования специализированных ценовых управленческих решений, позволяющего оценить предельные ценовые уровни, ценовые риски дилера, дана оценка эффективности предлагаемой технологии дилерского ценообразования.
