Содержание к диссертации
1. Теоретико-методологические основы организации и внедрения технологических ин
новаций в сфере торгового бизнеса стр. 9
Роль технологических инноваций в формировании стратегии развития инновационного предпринимательства стр. 9
Методологические основы исследования технологических инноваций в системе управления торговым предприятием стр. 24
2. Оценка структуры технологических инноваций и формирование экспертных инфор
мационных систем торгового предприятия стр. 51
Анализ структуры технологических инноваций торгового предприятия стр. 51
Способы формирования адаптивной информационной системы стр. 71
Реализация экспертных систем управления бизнес - процессами торгового предприятия стр. 90
3. Совершенствование системы организации и внедрения технологических инноваций
на основе использования бизнес-моделей электронной коммерции стр. 106
Использование интернет - технологий при моделировании бизнес - процессов торгового предприятия стр. 106
Способы организации сетевого бизнес - планирования при внедрении систем электронной коммерции торгового предприятия стр. 123
Экономическая эффективность систем электронной коммерции стр. 144 Заключение стр. 165 Список литературы стр.175
Введение к работе
Актуальность исследования. В последнее время большое значение в развитии экономики России уделяется торговым предприятиям. Это закономерный процесс современной экономики, ее желание стать ближе к конечному потребителю, развить инновационный потенциал торговых предприятий. Данная ситуация, в свою очередь, способствует совершенствованию двух взаимосвязанных областей в торговой сфере - построению информационных систем управления торговым предприятием и развитию их технологических инноваций. В подобных условиях хозяйствования возникает потребность в инвестировании заявленных областей исследования, использовании Интернет -технологий, экспертных систем управления торговым предприятием и иных доступных механизмов, позволяющих оптимизировать его финансовые показатели без качественного ущерба для его продукции.
История вопроса управления информационными системами и технологическими торговыми инновациями показывает, что они находят свое решение, прежде всего, в практике торговли и структуре организации торговых операций. Можно предположить, что в будущем информационные системы займут ведущее место в удовлетворении потребностей и спроса населения, в управлении предложением товаров и спросом; получат более широкое применение в планировании и размещении производства и торговли; будут оказывать сильное влияние на развитие научного мировоззрения.
Развитие информационных систем и технологических торговых инноваций характеризует прогресс в научном мышлении, который движется от рассмотрения индивидуальных элементов информационных систем: потребностей, товаров с их свойствами, условий и факторов, формирующих их, к рассмотрению зависимостей между закупками и продажами и их влиянию на инвестиционную сферу торгового предприятия. Комплексность информационной системы и технологических торговых инноваций еще связана и с тем, что они появились для удовлетворения потребностей практики торговой работы, организационно-коммерческих систем. Однако решение сложных рыночных проблем требует разработки междисциплинарного рыночного аспекта теории управления информационными системами.
Цель управления информационной системой торгового предприятия и технологическими торговыми инновациями состоит в том, чтобы привести имеющиеся знания по организации закупок и продаж в единый комплекс понятий, определений и положений, основываясь на сущности и закономерностях структуры, создания и использования информационных систем, а не на отдельных эмпирических данных, относящихся к
этим системам. В то же время должна быть установлена целесообразная система понятий, позволяющая осознать их смысл без дополнительных пояснений и выводить из них другие понятия. Так как теоретические исследования в этой области находятся на начальной стадии, то такая дедуктивная форма теории может быть получена лишь постепенно. Поэтому исследование механизмов развития информационных систем торгового предприятия на основе технологических инноваций в современных рыночных условиях, безусловно, актуально и требует серьезных научных разработок.
Исследованием теоретических основ управления торговым предприятием, создания механизмов и информационных систем, способствующих разработке стратегии его развития, а также вопросов построения эффективных методик и программ регламентирования его бизнес-процессов и ресурсов занимались многие отечественные и зарубежные ученые. Среди них можно особо выделить Ю. Аванесова, Р. Акоффа, С. Глазьева, В. Гончарова, А. Гребнева, О. Дмитриева, Ю. Ковалькова, В. Кондратьева, В. Кравцову, Б. Мусатова, Л. Никулина, А. Поршнева, 3. Румянцеву, Р. Савкину, А. Семенову, Б. Соловьева, Э. Уткина, Г. Чубакова и ряд других. Отдельные аспекты выбранной темы достаточно широко освещены в академических учебниках и периодических изданиях.
Работы представленных ученых оказали значительное влияние на результаты многих исследований и разработок в области торговой сферы. Однако, несмотря на глубину проведения научных исследований и в силу динамичности развития торговой сферы, по-прежнему актуальной является необходимость как теоретико-методологической, так и практической разработки информационных систем торгового предприятия на отечественном рынке, внедрения технологических инноваций.
Целью диссертационной работы является исследование теоретических и методических основ управления торговым предприятием в современных рыночных условиях с использованием технологических инноваций и информационных систем управления, позволяющим внедрить систему электронной коммерции для данного предприятия. Для достижения цели диссертационного исследования ставились следующие основные задачи:
- определить основные стратегии инновационного предпринимательства и дать характеристику роли технологических инноваций в развитии торгового предприятия в современных рыночных условиях;
дать развернутую характеристику механизмов организации технологических инноваций торгового предприятия, вьщелив и обосновав основные элементы и этапы разработки ценовой политики и стратегии их внедрения на практике;
провести комплексный анализ структуры технологических инноваций торгового предприятия и предложить алгоритм управления торговой политикой предприятия на основе использования информационных систем;
провести оценку способов формирования адаптивной информационной системы, основанную на разделении функциональных обязанностей подразделений и жизненном цикле продукции и ресурсов торгового предприятия;
обосновать использование интернет - технологий при моделировании бизнес-процессов торгового предприятия и дать классификацию систем электронной коммерции;
предложить способы организации сетевого бизнес - планирования при внедрении систем электронной коммерции торгового предприятия, способствующие повышению объемов продаж его продукции;
предложить и обосновать механизм оценки экономической эффективности при организации интернет - магазина торгового предприятия.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие между хозяйствующими субъектами при организации и внедрении технологических инноваций в сфере торгового бизнеса.
Объектом исследования технологические инновации, позволяющие сформировать эффективную информационную систему управления торговым предприятием.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили законодательные акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященных вопросам теории и практики управления, как торговыми предприятиями, их информационными системами и технологическими инновациями, так и всей торговой сферой России в современных (рыночных) условиях хозяйствования, раскрывающие основную сущность и содержание управления, его принципов и функций.
В качестве методологической базы применялись общенаучные методы: абстракция, классификация, типовые сравнения и аналогии, системный подход, бизнес -планирование, экспертная оценка данных и прочие. Исследования проводились на основе комплексного подхода с использованием логико-аналитических, экономико-статистических, графических и специфических методов управления. При моделирова-
ний бизнес-процессов торгового предприятия были использованы положения теории рисков и теории вероятности. Совокупность используемых методов позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений.
При подготовке диссертационного исследования проделана работа по изучению общей и специализированной литературы, а также определены базовые понятия в области развития информационных систем торгового предприятия в современных экономических условиях. При проведении исследования использованы принципы:
1. охвата максимально возможного круга вопросов, касающихся методов и про
цедур управления, развития технологических инноваций и информационных систем
торгового предприятия на рынке;
изучения наиболее важных проблем теории и методологии бизнес -планирования и управления бизнес-процессами торгового предприятия;
анализа исследуемых вопросов с учетом современных концепций развития сферы торгового обращения с максимально возможного числа сторон;
4.экспертной оценки параметров эффективности внедрения бизнес - моделей электронной коммерции с целью повышения эффективности управления торговым предприятием.
В качестве информационной базы исследования использованы федеральные, региональные и корпоративные статистические и аналитические данные ведущих торговых предприятий, исследовательских компаний, консалтинговых агентств, бухгалтерские и статистические отчеты, материалы научных конференций, симпозиумов и семинаров, а также статистические и аналитические материалы Госкомстата РФ, Министерства экономики РФ, Министерства торговли РФ и Торгово-промышленной палаты РФ.
Научная новизна диссертации заключается в разработке теоретических и методических основ управления торговым предприятием в современных рыночных условиях, реализуемое на основе технологических инноваций, используемых при построении информационных систем и моделировании бизнес-процессов данного предприятия, практическим результатом которого является внедрение адаптивных экспертных систем электронной коммерции.
К основным положениям, которые, по мнению автора, обладают научной новизной и выносятся на защиту относятся следующие:
- обоснована ведущая роль технологических инноваций в развитии информационных систем торгового предприятия, а также определены их основные элементы, этапы разработки ценовой политики и стратегии внедрения, способствующие эффектив-
ному использованию результатов НИОКР на практике за счет организации трансферта технологий;
на основе комплексного анализа структуры технологических инноваций торгового предприятия разработан алгоритм управления предприятием, основанный на использовании экономических регуляторов и технологических параметров, регламентирующих изменения в его информационной системе;
сформирована экспертная информационная система управления бизнес-процессами торгового предприятия, основанная на разделении функциональных обязанностей подразделений, а также на жизненном цикле продукции и ресурсов данного предприятия, что позволяет судить о высоком уровне ее адаптивности к современным условиям хозяйствования;
проведена классификация существующих систем электронной коммерции современного торгового предприятия с кратким обоснованием используемых ими платежных систем, суть которых состоит в повышении объемов продаж предприятия при использовании интернет - технологий в рамках моделирования бизнес-процессов;
предложены способы организации сетевого бизнес - планирования при внедрении систем электронной коммерции торгового предприятия, способствующие повышению объемов продаж его продукции при развитии web-сайта данного предприятия до уровня виртуальной торговой площадки (интернет - магазина или электронного аукциона).
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования обусловлена необходимостью развития информационных систем торгового предприятия на основе технологических инноваций в современных экономических условиях хозяйствования. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы для дальнейшего изучения вопросов, связанных с моделированием бизнес-процессов торгового предприятия.
Практическая значимость диссертационной работы состоит в целесообразности применения ее положений и выводов в текущей деятельности каждого торгового предприятия, стремящегося расширить рынок потенциальных покупателей и повысить объемы продаж.
Изложенные в диссертационной работе теоретические выводы и практические рекомендации по совершенствованию информационных систем торгового предприятия могут быть использованы при написании учебных и практических пособий, чтении об-
щих лекционных и специальных курсов в высших экономических учебных заведениях, а также на курсах повышения квалификации работников, занятых в торговой сфере.
Реализация и апробация результатов исследования. Основные теоретические и методологические положения диссертационной работы апробированы в учебных лекциях и семинарах, прочитанных в Государственной академии профессиональной подготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы. Содержание диссертационной работы отражено в трех публикациях общим объемом 0,95 п.л.
1. Теоретико-методологические основы организации и внедрения технологических инноваций в сфере торгового бизнеса.
