Содержание к диссертации
Глава 1. Стратегическое управление курортно-туристским комплексом:
теория и методология исследовани 9
1.1. Сущность, особенности и значение стратегического управления 10
1.2. Методология формирования системы стратегического управления
курортно-туристским комплексом 25
Глава 2. Механизм стратегического управления устойчивым развитием
курортно-туристского комплекса 39
2.1. Концептуальные направления социально-экономического развития
курортно-туристского комплекса 39
2.2. Система структурных элементов механизма стратегического управления в
курортно-туристском комплексе 61
Глава 3. Закономерности развития и повышения эффективности
курортно-туристского комплекса региона 74
3.1 Проблемы и направления эффективного функционирования курортно-
туристского комплекса региона 74
3.2. Трансформация и развитие курортно-туристского комплекса региона 100
3.3. Направления и методические подходы к оценке эффективности
менеджмента курортно-туристского комплекса 117
Выводы и предложения 130
Список использованной литературы 137
Приложения
Введение к работе
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Совершенствование системы управления курортно-туристским комплексом (КТК) в условиях растущей конкуренции на рынках туристских и санаторно-оздоровительных услуг, нестабильности и недостаточного уровня материально-технического, кадрового и финансового обеспечения оказывает существенное влияние на экономическую и социальную результативность. Рационализация системы управления КТК является особенно актуальной для туристских и курортных районов, к которым относятся и города-курорты федерального значения, в том числе Краснодарского края.
Научное обоснование создания эффективной системы стратегического управления курортно-туристским комплексом дает возможность местным, региональным и федеральным органам власти решать текущие, перспективные и стратегические задачи. Всестороннее совершенствование этой системы крайне важно не только для максимизации прибыли на данном промежутке времени, но и для устойчивого развития КТК в перспективе. Осуществление этих задач требует всестороннего изучения проблемы стратегического управления применительно к рекреационным регионам.
Актуальность исследования проблемы стратегического управления КТК определяется необходимостью решения управленческих задач по предупреждению и устранению негативных тенденций социально-экономического развития курортно-туристского комплекса на основе рационализации взаимодействия элементов механизма и системы стратегического управления. Дело в том, что сложившаяся система управления не обеспечивает должного развития и существенных экономических параметров КТК, поскольку не оказывает, или почти не
оказывает влияния на экономику регионов, национальную российскую экономику в целом.
Степень изученности проблемы. В экономической литературе уделяется большое внимание проблемам функционирования туристской и курортной отраслей, повышению их экономической эффективности, взаимосвязи туризма и курортного дела с проблемами воспроизводства рабочей силы и т.п. Большой вклад в становление и развитие теории и практики экономики туризма внесли как российские, так и зарубежные ученые (В. И. Азар, М. М. Амирханов, Б. Карлоф, Л. В. Криворучко, В. А. Леонов, А.А. Сарян и др.). Их исследования посвящены таким общетеоретическим вопросам, как социальные и экономические проблемы развития и формирования туризма в системе непроизводственной сферы, индустрии туризма во взаимосвязи со свободным временем и т.п.
Большинство имеющихся публикаций посвящены вопросам курортологии как науки, занимающейся вопросами оздоровления и реабилитации населения природно-климатическими факторами, нежели проблемами становления и функционирования курортно-туристского дела как специфической отрасли народного хозяйства.
Ряд системных обобщений по КТК имеется в публикациях A.M. Ветитнева, Б.Л. Винокурова, В.И. Криворучко, В.В. Нелюбина, А. В. Островерхова, Н.Г. Семеняка, В.Г. Скляренко, А.А. Татаринова и др. Также существует ряд исследований отечественных и зарубежных ученых в области стратегического управления бизнесом. Это работы Ансоффа И., Брэддика У., Веснина В.Р., Виханского О.С., Дафта Р.А., Стрикленда А.Дж. Томпсона А.А., Тренева Н.Н.
Однако, проблемы, связанные с совершенствованием стратегического управления в курортно-туристском комплексе изучены в недостаточной степени. Практически нет разработок по оценке и обоснованию направлений повышению эффективности функционирования КТК. Отсутствует концепция
стратегического управления в рекреационных регионах и соответствующих территориально-раионированных формированиях федерального значения.
В связи с этим возникает необходимость разработки научно-обоснованных
методов и механизма совершенствования системы стратегического управления
курортно-туристским комплексом, направлений повышения его
эффективности.
Цель, основные идеи и задачи диссертационного исследования. Цель исследования заключается в разработке эффективно функционирующей системы стратегического управления развитием курортно-туристского комплекса территориально-раионированных рекреационных формирований регионов.
В соответствии с целью в диссертационном исследовании были поставлены и решены следующие задачи:
выявления сущности стратегического управления развитием курортно-туристского комплекса территориально-раионированных рекреационных формирований (ТРРФ) с учётом структурных элементов, функциональных связей, особенностей управления на федеральном и региональном уровнях, а также в ТРРФ;
исследования закономерностей трансформации и направлений развития курортно-туристского комплекса, включая его структурные элементы и территориально-районированные рекреационные формирования, на материалах Краснодарского края;
определения методологических подходов к формированию механизма стратегического управления устойчивым развитием курортно-туристского комплекса с учётом целевых приоритетов с позиций межотраслевой эффективности в целом;
формирования модели стратегического управления курортно-туристским комплексом, совокупности диверсификационных направлений развития
рекреационного региона, системы методических подходов к оценке и повышению эффективности развития КТК.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с обоснованием и реализацией концепции стратегического управления, направлений повышения эффективности курортно-туристского комплекса региона. Объектом исследования являются организации курортно-туристского комплекса Краснодарского края, включая города-курорты федерального значения.
Теоретическая и эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование основано на фундаментальных разработках отечественных и зарубежных ученых-экономистов по проблемам экономической теории и реформирования экономики, формирования современных организационных структур и совершенствования методов хозяйствования в сфере услуг, законах Российской Федерации "О природных, лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах", "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" и других нормативно-законодательных актах. Информационно-документальной базой исследования являются данные Госкомстата Российской Федерации и Краснодарского края, Государственного комитета по физической культуре, спорту и туризму, отчетности санаторно-курортных организаций и организаций отдыха, а также собственные расчеты автора.
Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п. 15.103. "Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка" и п. 15.105. "Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг" паспорта специальности 08.00.05 - "Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)".
Методы исследования. В диссертации, в рамках системного подхода, использовались различные методы и приемы экономического исследования, в том числе монографический, сравнительный, графический, индексный, группировок, расчетно-конструктивный, маржинальный, корреляционно-регрессионный.
Научная новизна диссертационной работы заключается в комплексном подходе к разработке концепции формирования и стратегического управления курортно-туристского комплекса региона. Конкретное приращение научного знания характеризуется следующими положениями:
уточнена сущность и сформулирован механизм рационального взаимодействия элементов системы стратегического управления курортно-туристским комплексом территориально-районированного образования, обеспечивающий необходимый уровень осуществления функций и стратегий, формирования системы мер, способов и методов управления;
обоснованы принципы и выявлены закономерности функционирования организаций курортно-туристского комплекса, определена система критериев и факторов устойчивого развития данной сферы;
разработана модель стратегического управления курортно-туристским комплексом региона и территориально-районированными рекреационными формированиями, которая представляет собой определенную систему целей (текущих, долговременных, стратегических) и адекватных стратегий повышения социально-экономической эффективности функционирования КТК;
- сформулирован механизм рационального взаимодействия элементов системы
стратегического управления курортно-туристским комплексом
территориально-районированного рекреационного формирования,
обеспечивающий необходимый уровень осуществления функций и стратегий,
формирования системы мер, способов и методов управления;
- разработана и реализована методика индикаторного анализа курортно-
туристского комплекса региона, сущность которой в выделении его
структурных элементов и обосновании системы индикаторов, позволяющих
выявить закономерности развития исследуемой сферы, оценить размеры и
эффективность деятельности организаций КТК;
обоснована регрессионная модель, позволяющая выявить и оценить базисные факторы производства, обосновать нормативы результатов и выявить эффективность использования имеющихся объективных возможностей территориально-районированных рекреационных формирований;
усовершенствована методика оценки уровней экономической безопасности организаций и структурных элементов курортно-туристского комплекса с учетом специфики деятельности и обоснования ряда дополнительных экономических показателей функционирования КТК (средней продолжительности пребывания отдыхающих, стандартизированного количества путевок, потенциала размещения, коэффициента использования имеющегося потенциала).
Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы для совершенствования системы управления курортно-туристским комплексом рекреационного региона. Концептуальные разработки и рекомендации диссертации по повышению эффективности использования ресурсных потенциалов и развитию курортно-туристского комплекса могут быть использованы региональными, местными органами управления в процессе специализации, реструктуризации, ресурсного обеспечения организаций данной сферы. Разработанные теоретические и методические положения стратегического управления курортно-туристским комплексом используются для преподавания курса «Экономика и управление на предприятиях туристского и гостиничного хозяйства», «Менеджмент в индустрии гостеприимства», «Маркетинг туристских услуг».
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были обсуждены на первой и второй Международных молодежных научно-практических конференциях (Сочи 1999-2000 гг.), на IV Международной научно-практической конференции "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права" (Москва 2001 г.) и опубликованы в 6 печатных научных работах общим объемом 1,7 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех
глав, выводов и предложений, списка использованной литературы.
