Содержание к диссертации
Факторы, определяющие состав и структуру потенциала в розничной торговле 30
Оценка влияния элементов ресурсного потенциала на результаты деятельности в розничной торговле 73
3.1 Оптимизация материальных ресурсов как предпосылка
роста эффективности розничных торговых структур 105
3.2. Направления улучшения качественных характеристик трудовых ресурсов и их влияние на итоговую эффективность
хозяйственной деятельности 119
Библиография 150
Приложения 163
Введение к работе
Преобразования в экономике, происходящие в настоящее время, направлены на создание сбалансированной отраслевой структуры, устойчивой к неблагоприятным воздействиям и которая, в конечном итоге, должна привести к формированию государства, конкурентоспособного на мировом рынке. Решение данной задачи возможно прежде всего, за счёт рационального использования ресурсов, активизации применения интенсивных факторов развития.
Розничная торговля хможет рассматриваться как своеобразный индикатор, отражающий сложившийся уровень жизни; поскольку она выступает основным связующим звеном- в цепочке «производитель-потребитель», организующим товарно-денежный обмен. Из всех отраслей экономики розничная торговля в условиях кризиса дольше всех поддерживала положительные темпы роста; с 1999 по 2008 год среднемесячный рост товарооборота составлял около 12% - и только в-2009 году стало отмечаться снижение темпов роста товарооборота. Поэтому становится всё очевидней необходимость концентрации усилий, направленных на повышение эффективности хозяйственной деятельности субъектов отрасли, которое должно основываться на качественном улучшении использования потенциальных возможностей (и, в первую очередь, имеющихся внутренних ресурсов) торговыми организациями.
Достижение положительных результатов в организациях розничной торговли базируется на совершенствовании различных составляющих потенциала. Это, в свою очередь, предполагает вариативность и необходимость перманентного совершенствования его структуры.
Потенциалу организаций торговли в каждой хозяйственной ситуации присуща своя структура, связанная и с особенностями формирования, "и со спецификой> тех или иных складывающихся хозяйственных условий. В каких-то случаях можно говорить о превалировании финансовой части потенциала над остальными: отработанность финансовых отношений, поступление и величина финансовых ресурсов рассматриваются как фактор первостепенной значимости.
В других случаях наиболее существенным фактором торговые организации считают трудовые ресурсы. Поскольку трудовые ресурсы в значительной степени определяют итоговую эффективность применения других видов ресурсов, а совокупность знаний и умений работников, их квалификационный уровень, являются основным залогом достижения успеха в конкурентной борьбе на рынке, то, с этой точки зрения, представляется крайне важным рассмотрение именно трудовых ресурсов и совершенствование их качественных характеристик во взаимосвязи с конечными результатами- функционирования организации. И, наконец, достаточно часто в торговой организации в качестве основы, определяющей эффективность использования имеющихся ресурсов, выделяют складывающиеся организационные условия работы.
Поскольку в современной практике фактически отсутствуют действующие методики, позволяющие проводить, анализ показателей эффективности использования потенциала и совершенствования его структуры во взаимосвязи с конечным результатом применительно к деятельности розничных компаний, то возникает необходимость разработки подходов и практических приемов, дающих возможности количественно оценить влияние структуры потенциала на итоговые показатели деятельности субъекта отрасли.
Одним из важных направлений повышения результативности хозяйственной деятельности организаций розничной торговли является снижение уровня затрат ресурсов в ходе оказания торговых услуг при поддержании должного качества обслуживания. Именно потому решение задачи уменьшения издержек в основном за счёт повышения рационализации использования внутренних ресурсов и потенциальных возможностей является для!субъектов отрасли приоритетным в процессе управления хозяйственной деятельностью.
Если рассматривать ситуацию и с точки зрения государства, и с позиции субъекта хозяйственной деятельности - организации розничной торговли, то очевидно, что интересы этих сторон в контсксте снижения затрат и повышения эффективности деятельности на основе оптимального использования ресурсов совпадают и тесно взаимосвязаны. Поэтому необходим практический инструментарий, позволяющий оценивать сформированный потенциал, который поможет торговым организациям увеличивать эффективность их функционирования, обуславливая, таким образом, развитие отрасли в целом:
Таким инструментом может стать система мероприятий совершенствования как отдельных составных элементов, так и структуры всего потенциала, направленная на повышение эффективности деятельности субъектов розничной торговли.
Степень разработанности проблемы. Вопросы экономики торговых организаций явились предметом исследования многих ученых. Нельзя не отметить значительный вклад в изучение хозяйственной деятельности -субъектов розничной торговли Баженова Ю.К., Бланка И.А., Брагина Л.А., Бермана Б., Данько Т.П., Егоровой Н.Р., Карповой Е.В., Николаевой Т.И., Стюарта Г., Эванса Дж. Р. и др. В работах упомянутых авторов рассматриваются особенности функционирования розничной торговли в рыночных экономических условиях, а также содержатся примеры решения разных задач в сфере управления различными видами ресурсов в розничной торговле. Однако, в перечисленных трудах, несмотря на значительный диапазон освещенных вопросов, не проводились специальные исследования качественных факторов, влияющих на конечные результаты функционирования субъектов торговли.
Рассмотрение составных частей потенциала, определение результативности применения, отдельных видов ресурсов в хозяйственной деятельности проводилось Ерохиной Р.И., Одеговым Ю.Г., Петровым А.Ю., Рофе А.И., Самраиловой Е.К., Сидоровым В.А., Синком Д.С. Фотиным И.С., Френкелем
A.A., Чаринцевой B.A., а ранее Аванесовым Ю.А., Даниловым Е.И., Иваницким В.И., Смотриной H.A., Мордасовой Л.А. и др. авторами. Но, несмотря на широкий спектр исследуемых проблем, до сих пор вопросы влияния структуры потенциала (в том числе и её возможных изменений) на эффективность деятельности розничных торговых организаций рассматривались крайне редко.
Серьезные разработки в области анализа хозяйственной деятельности и применения различных методов исследования влияния факторов на конечные результаты деятельности предприятия принадлежат: Абрютиной М.С., Агафоновой М.Н., Баканову М.И., Волковой О.Н., Жигалову В.Т., Кравченко Л.И., Ковалеву В.В., Михайловскому A.B., Льюису Ф., Сондерсу М., Торнхилу Э., Шеремету А.Д. и др. В основном в работах по этой тематике излагаются практические рекомендации, использование которых позволяет в некоторой степени выявить влияние тех или иных факторов на эффективность торгово-хозяйственпой деятельности. Однако, разработка теоретических и методических подходов к повышению эффективности деятельности субъектов розничной торговли на основе совершенствования структуры его потенциала, анализа и регулирования качественных факторов является по-прежнему актуальной и требует своего научного развития. Целью диссертационной работы является проведение теоретического обоснования и разработка методических подходов к повышению эффективности хозяйственной деятельности субъектов розничной торговли на основе совершенствования структуры потенциала, в том числе за счёт управления качественными факторами, а также выработка предложений по их практической реализации.
Исходя из цели исследования, автором решались следующие задачи:
- определение специфики, присущей применению разных видов ресурсов организациями розничной торговли с точки зрения итоговой результативности их функционирования;
уточнение понятийного аппарата, характеризующего такие экономические дефиниции, как потенциал розничных торговых организаций, производительность труда и трудоемкость реализации товаров, состоящее в отражении специфических особенностей хозяйственной деятельности в сфере обращения;
изучение существующих подходов к классификации факторов, оказывающих первостепенное влияние на результативные показатели эффективности в организациях отрасли;
построение на этой основе системы методов количественной оценки влияния потенциала и изменений его структуры (в том числе за счёт влияния качественных факторов) на итоговые показатели эффективности деятельности субъекта потребительского рынка;
обоснование методического подхода и разработка рекомендаций по созданию комплекса мероприятий, направленных на совершенствование структуры потенциала и улучшение качественных характеристик применяемых в торговых организациях ресурсов как составной части системы повышения эффективности деятельности1 торговых организаций в целом, и качества обслуживания в частности;
апробация действенности предложений по повышению эффективности функционирования применительно к практической деятельности организаций торговли.
Предметом исследования является совокупность экономико-управленческих отношений, возникающих в связи с изменениями структуры потенциала и при регулировании процессов использования внутренних ресурсов организациями розничной торговли.
Объектом исследования являются организации розничной торговли Российской Федерации различных форм собственности и их ресурсный потенциал.
Методологическую основу исследования составляет диалектический подход к изучению различных явлений и закономерностей развития экономических отношений. При этом использовалась совокупность методов научного познания социально-экономических явлений и процессов: системного, статистического, сравнительного анализа, экспертных оценок, экономико- математическое моделирование.
Теоретическую базу диссертации составили общие положения экономической теории, научные труды и разработки отечественных и зарубежных ученых в области исследования экономики торговых организаций и экономического анализа их деятельности.
Информационной базой исследования послужили действующие нормативно- правовые акты, регулирующие деятельность в розничной- торговле, Межотраслевые методические рекомендации, касающиеся^ деятельности предприятий отрасли, законодательные и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, а также статистические материалы Федеральной службы государственной статистики (Росстат), публикации в периодических изданиях, статистические и оперативные материалы отдельных организаций торговли.
Научная новизна представленной диссертационной работы заключается в развитии теоретического подхода к повышению эффективности деятельности организаций потребительского рынка на основе совершенствования структуры ресурсного потенциала; разработке предложений по созданию механизма устойчивого развития организаций за счет рационализации использования внутренних ресурсов путем совершенствования их качественных характеристик.
Наиболее существенные результаты настоящей диссертационной работы, полученные лично автором:
- уточнен, понятийный аппарат, характеризующий потенциал и его
структуру в торговых организациях на основе рассмотрения
*
совокупности составляющих потенциал торговли элементов: материально-технических, финансовых, кадровых (трудовых), информационных, организационных. Различные аспекты отдельных
компонент потенциала торговой организации (функциональный, временной, пространственный, организационно-хозяйственный) во большинстве предопределяют происходящие изменения хозяйственной деятельности субъектов отрасли;
методы оценки эффективности использования различных видов внутренних ресурсов применительно к деятельности предприятий отрасли, заключающиеся в сопоставлении результата деятельности хозяйствующего субъекта и затрат внутренних ресурсов разработаны с учётом изменений качественных характеристик вовлеченных ресурсов;
аргументирована приоритетность значимости отдельных составных частей потенциала в конкретно складывающейся хозяйственной ситуации на основе внутренних возможностей торговых предприятий и выявления степени влияния на итоговый результат хозяйственной деятельности ;
обоснованы показатели и критерии, позволяющие количественно оценивать качественные характеристики отдельных видов ресурсов, формирующих потенциал конкретной организации торговли, и их динамику;
усовершенствована методика проведения факторного анализа влияния отдельных составных частей потенциала на результаты функционирования, заключающая в определении факторов, позволяющих достигать максимального результата деятельности торгового предприятия при качественных изменениях вовлеченных ресурсов. На основе проведённого анализа определены конкретные подходы к регулированию некоторых качественных параметров внутренних ресурсов в розничной торгрвле;
предложены основные организационио-экономические направления роста эффективности деятельности предприятия розничной торговли, состоящие в совершенствовании структуры ресурсного потенциала через создание системы улучшения качественных характеристик отдельных
/
его частей. Обосновано создание системы внутрикорпоративного обучения для кадровой составляющей ресурсного потенциала (повышение квалификации торгово-оперативного (линейного) персонала и высшего менеджмента), что позволяет качественно улучшать торгово- технологические процессы и, следовательно, обеспечивать устойчивый рост качества предоставления торговых услуг населению; Практическая значимость, результатов работы определяется/ конкретным характером рекомендаций; содержащихся в диссертации, возможностями- их применения в практике хозяйственной деятельности субъектов, розничной , торговли.
Использование положений, содержащихся в работе, рассчитано не только; на« совершенствование текущей'деятельности торговых организаций, но и на их устойчивое функционирование в перспективе, повышение конкурентоспособности, за счет совершенствования потенциала, улучшения качественных характеристик различных видов ресурсов;
Основные положения и выводы диссертации могут быть использованы в; дальнейших теоретических, исследованиях закономерностей и факторов;/ влияющих на эффективность использования внутренних ресурсов; в организациях розничной торговли. Некоторые предложения и методические разработки, обоснованные в работе, могут быть использованы в ВУЗах и; образовательных учреждениях, осуществляющих подготовку и переподготовку кадров для- потребностей организаций; отрасли при преподавании ряда экономических дисциплин. Апробация результатов исследования.
Основные положения диссертации были представлены в публикациях автора в; журналах; и сборниках научных трудов, в том; числе рекомендованных ВАК. Отдельные; выводы, положения и рекомендации; диссертационного исследования по построению системы управления эффективностью применения внутренних ресурсов; на основе совершенствования структуры потенциала использованы в практической деятельности предприятий розничной торговли ООО «Дом», ООО «Ирис +».
Материалы диссертации используются в учебном процессе Межотраслевого института повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов РЭА им. Г.В. Плеханова.
Публикации. Основные положения диссертации отражены в 7 опубликованных работах общим объемом 1,7 п.л., в том числе в журналах, рекомендованных ВАК.
Структура исследования. Поставленные цель и задачи обусловили логику изложения и структуру диссертационного исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, содержит 162 страницы машинописного текста, 15 таблиц, 23 рисунка, 7 приложений. Список использованной литературы содержит 149 источников. Во, введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования; сформулированы цели и задачи работы, показана её научная новизна и практическая значимость, приведены сведения об апробации полученных результатов.
В первой главе диссертационного исследования рассмотрен понятийный аппарат, с помощью которого характеризуется потенциал розничной торговой организации, в том числе, с точки зрения влияния происходящих изменений его структуры на эффективность деятельности. Раскрыты сущность и значение отдельных качественных показателей результативности использования некоторых частей потенциала как критериев, определяющих итоговую эффективность функционирования. Проведен анализ факторов, оказывающих первостепенное влияние на отдельные составляющие потенциала, и предложена их авторская классификация с учетом особенностей деятельности организаций отрасли.
Вторая- глава работы посвящена вопросам количественной оценки эффективности использования внутренних ресурсов торговыми организациями с применением экономико-математических методов, позволяющих установить уровень влияния различных факторов на составные элементы потенциала и воспользоваться полученными результатами при прогнозировании.
В третьей главе настоящего исследования автором предлагается механизм повышения эффективности деятельности субъекта розничной торговли на основе совершенствования структуры имеющегося потенциала, повышения качественных характеристик внутренних ресурсов как одного из главных факторов, влияющих на результативность торговли.
В заключении подводятся основные итоги исследования и формируются теоретические и практические выводы и предложения.
В приложения вынесены вспомогательные материалы, дополняющие основной текст работы.
