Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы становления и развития современной
концепции регулирования текучести персонала 9
Генезис социально-экономического содержания текучести персонала 9
Современная концепция регулирования текучести персонала 28
Система методов и показателей оценки регулирования текучести
персонала на предприятии 46
Глава 2. Социально-экономические и организационные основы
регулирования текучести персонала в торговле 66
2.1. Анализ масштабов и динамики текучести персонала торговой
организации 66
Сегментационный анализ текучести персонала 82
Детерминанты регулирования текучести персонала 91
Глава 3. Реализация маркетингового подхода к регулированию текучести
персонала ПО
Методический подход к расчету естественного уровня текучести персонала в торговле ПО
Организационно-экономические основы регулирования текучести ядра и периферии внутреннего рынка труда 126
Разработка методических основ оценки социально-экономической
эффективности регулирования текучести персонала 135
Заключение 147
Список использованной литературы 152
Приложения 173
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Текучесть персонала служит фактором естественного развития организации, механизмом адаптации ее персонала к социально-экономическим, организационно-экономическим и социально-психологическим условиям рыночной экономики.
В условиях повышенной нестабильности факторов среды и их неопределенности во времени текучесть персонала на большинстве отечественных предприятий стала неуправляемой: налицо как большой отток персонала, так и его полное отсутствие. Это является свидетельством социально-экономической нерациональности и ущербности существующей модели управления человеческими ресурсами в организации.
Регулирование текучести персонала становится основным фактором, определяющим стратегический успех, устойчивость и стабильность развития организации. При контролируемой текучести возникает возможность вытеснения неконкурентоспособных работников: лиц с пониженной производительностью труда и работоспособностью, низким или морально-устаревшим профессионально-квалификационным уровнем, слабо сформированными мотивационными установками и т.д. В этой связи открываются возможности для кадровых перестановок и карьерного роста оставшихся «лучших» сотрудников, которые позволяют организация получить весомое конкурентное преимущество на рынке.
В этой связи актуальным становится поиск новых подходов к регулированию текучести персонала в условиях повышенной нестабильности факторов внешней среды.
Степень разработанности проблемы исследования. Развитие текучести кадров как относительно самостоятельной отрасли знания с присущей ей методологией, теорией и методикой в нашей стране происходило достаточно интенсивно в период социализма. Значительный материал накоплен в исследованиях советских ученых Антосенкова Е.Г.,
Асеева В.Г., Бартош Ч.К., Вайсбурда В.А., Ворониной Э.М, Заславской Т.И., Здравомыслова А.Г., Коровина Л.С., Котляр А.Э., Куприяновой З.В., Мозыревой Т.А., Михайловской В.П., Мищенко В.Т., Шкаратан О.И., Шишкиной Л.А., др.
Становление и развитие рыночных отношений в России способствовало активизации процессов высвобождения персонала, использованию различных форм неполной занятости, самозанятости, а, следовательно, ослаблению интереса к проблеме текучести персонала. С разработкой новых идей в сфере регулирования текучести персонала связан научный поиск ограниченного числа отечественных ученых: Андреевой Т., Опариной Н.В., Сарабского А.А., Скавитина А.В., Сотниковой СИ., т.д. Научные труды по оценке конкурентоспособности персонала, оказавшие существенное влияние на формирование авторского подхода к регулированию текучести персонала, выполнены под авторством таких ученых как: Давыдов А.В., Дементьев А.П., Кибанов А.Я, Миляева Л.Г., Мишин А.К., Новолодская Г.И., Овсянников А.С., Саруханов Э.Р., Сотникова СИ., Семеркова Л.Н., Томилов В.В., Хлопова Т.В. и др.
Имеющиеся научные и практические разработки социалистического периода развития России по регулированию текучести персонала не отвечают потребностям субъектов рынка труда. Ускорение темпов изменения параметров внешней среды, возрастание неопределенности ее параметров во времени обусловливают необходимость осмыслить общий характер и более глубокие причины оттока персонала из организаций, осуществить, по возможности, их прогнозирование, имитацию рыночных вариантов для выбора целей регулирования текучести персонала и приоритетов их достижения.
Целью диссертационного исследования является разработка стратегического подхода к регулированию текучести персонала в условиях экономической нестабильности.
Реализация цели диссертационного исследования предопределила
необходимость решения следующих задач:
рассмотреть эволюцию социально-экономического содержания текучести персонала;
обосновать современный подход к регулированию текучести персонала в современных (рыночных) условиях;
систематизировать методы оценки регулирования текучести персонала;
проанализировать экономические, социальные и организационные
основы регулирования текучести персонала в современных условиях;
разработать методический подход к определению уровня «естественной» текучести персонала;
раскрыть содержание и обосновать программы регулирования текучести персонала с позиции маркетингового и стратегического подходов;
предложить критерии оценки социально-экономической
эффективности регулирования текучести персонала.
Объектом исследования является система регулирования текучести персонала. Объектом экспериментальных наблюдения выступают розничные торговые сетевые предприятия г. Новосибирска: ТД «Кожемякин и К», ОАО «Холидей Классик», ТХ «Сибирский Гигант», ТК ООО «Шатура», ООО «Макс-трейд», ЗАО «Сибсветторг».
Предмет исследования — организационно-экономические отношения, возникающие в процессе нерегулируемого оттока персонала из организации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют современные концептуальные положения отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления человеческими ресурсами, маркетинга. Учтены требования законодательных и других нормативных актов РФ, регламентирующие социально-трудовые отношения.
Эмпирической базой исследования послужили статистические данные общероссийской статистической отчетности, аналитических обзоров, статистической отчетности торговых предприятий г. Новосибирска за семилетний период, а также результаты проведенного автором анкетного
опроса персонала (численность респондентов 6304 человека).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке маркетингового подхода к регулированию текучести персонала в условиях нестабильной экономики.
Научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования и выносимые на защиту, состоят в следующем:
уточнены социально-экономическая сущность и содержание текучести персонала применительно к рыночным отношениям;
раскрыт стратегический подход к регулированию текучести персонала в зависимости от факторов внешней и внутренней среды;
систематизированы методы оценки регулирования текучести персонала с тактической и стратегической перспективами функционирования организации;
предложен методический подход к определению нормы текучести персонала в зависимости от корпоративной , ценности конкурентоспособности работников, жизненного цикла и стратегического положения организации;
" разработан методический подход к оценке социально-экономической эффективности регулирования текучести персонала в организации на основе модели равновесного уровня текучести.
Практическая значимость исследования. Основные научные положения и выводы диссертации направлены на реформирование регулирования текучести персонала в организации с маркетинговых и стратегических позиций за счет более полного и комплексного учета факторов, влияющих на формирование конкурентоспособности персонала. Разработанный автором методический подход к регулированию текучести персонала может быть применен организацией любой формы собственности и отраслевой принадлежности.
Результаты исследования могут быть использованы для дальнейших исследований проблемы текучести персонала, при выработке региональных
программ движения трудовых ресурсов.
Апробация работы. Результаты диссертационного исследования были представлены на научно-практических конференциях в Новосибирске (2004, 2005 гг.) и Бийске (2005г.); на I и II Сибирских Кадровых форумах (2008, 2009 гг.); явились предметом обсуждения на кафедрах «Экономики труда и управления персоналом» Новосибирского государственного университета экономики и управления и «Менеджмента организации» Новосибирского института экономики и менеджмента.
Теоретические и практические положения диссертации используются в преподавании курсов «Управление персоналом», «Основы управления персоналом», «Управление карьерой», «Экономика и социология труда» и спецкурса «Управление занятостью» в Новосибирском государственном университете экономики и управления и в Новосибирском институте экономики и менеджмента.
Результаты исследования были апробированы и внедрены в практику работы ООО «Складские технологии» и МУ «Единый заказчик по обеспечению мероприятий гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности», о чем свидетельствуют акты о внедрении.
По теме исследования опубликовано 9 работ общим объемом 4,6 печ.л. (авт.- 3 печ.л.).
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, 10 приложений. Работа содержит 31 таблицу, 32 рисунка.
Во введении обоснована актуальность темы, степень её научной разработанности, определены цель и задачи, объект и предмет исследования, сформулирована научная новизна, практическая значимость работы.
В первой главе «Теоретические основы становления и развития современной концепции регулирования текучести персонала» проведен анализ социально-экономического содержания текучести в плановой
экономике, выявлены особенности влияния рыночных условий на современный процесс текучесть, обоснована необходимость и перспективность маркетингового подхода к регулированию текучести персонала, раскрыта его сущность.
Во второй главе «Социально-экономические и организационные основы регулирования текучести персонала в торговле» проведен анализ масштабов и динамики текучести на макроуровне и микроуровне, а также детерминант и программ регулирования текучести персонала.
В третьей главе «Реализация маркетингового подхода к регулированию текучести персонала» предложены инструменты активизации современной концепции регулирования текучести персонала в организации.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения, являющиеся результатом проведенного исследования.
В Приложении приводится справочный материал, статистические и эмпирические данные.
Похожие диссертации на Регулирование текучести персонала в условиях нестабильной экономики
