Введение к работе
Актуальность темы исследования на современном этапе обусловлена проблемой уровня качества реализуемых отечественных турпродуктов на внутреннем и внешнем туррынках. ~С созданием рыночной модели экономики возникла необходимость разработки и реализации модели перспективного подхода к комплексному решению данной проблемы
Во многих странах мира качество признано значимым и неоспоримым фактором достижения конкурентных преимуществ услуг, товаров, бизнес-процессов и т д., поэтому концепция всеобщего качества в данных странах поднята на уровень национальной идеи На современном этапе рост качества предлагаемых и реализуемых турпродуктов в развитых странах является наиболее характерной чертой работы туристских организаций и актуальной проблемой в работе предприятий отечественного турбизнеса. В современных условиях развития отечественного туризма управление качеством является актуальным объектом исследования Большинство руководителей организаций отечественного туризма не имеют грамотного представления о сущности принципов всеобщего управления качеством, о его целях, методологии, подходах, разработках и недооценивают роль качества при решении своих предпринимательских интересов В связи с этим разработка научных и методологических основ формирования механизма регулирования регионального тур-рынка на основе совершенствования его органшационно-качественных параметров является актуальным исследованием
Опыт российской экономики свидетельствует о том, что в практике турбизнеса для" формирования качественного туризма отсутствует комплексный подход к данной проблеме Отсутствие в России организационно-качественного механизма регулирования индустрии туризма, с помощью которого необходимо осуществлять деятельность по созданию, продвижению и реализации качественных турпродуктов на отечественном и международном туррынках, тем самым оказывать влияние на формирование въездных и внутренних турпотоков и обеспечивать обслуживание туристов и экскурсантов на уровне международных стандартов - подтверждает актуальность выбранной темы данного диссертационного исследования
В связи с актуальностью данной проблемы автором исследования разработан механизм регулирования регионального туррынка (рис 2). Механизм регулирования регионального туррынка - это инструмент управления и совершенствования многочисленных и разнообразных организаций регионального турбизнеса с обеспечением результата повышения их конкурентоспособности и улучшения качества реализуемого турпродукта (при реализации ими принципов постоянного совершенствования) В настоящее время требованием рынка к организациям турбизнеса является создание данными предприятиями качественных конкурентоспособных турпродуктов, с целью полного удовлетворения разнообразных потребностей туристов и экскурсантов В связи с этим региональным органам власти в настоящее время актуально рассмотреть поведение в целом всех предприятий туриндустрии региона, под воздействием рычагов оптимального механизма управления качеством, с применением отдельной туристской организацией организационно-качественного подхода к поиску собственного туристского потенциала для достижения необходимого уровня реализуемого турпродукта.
Актуальность диссертационного исследования определена необходимостью решения проблемы качества реализуемых турпродуктов и отсутствием механизма управления качеством с применением систем контроля и использованием организационно-качественного подхода, нацеленного на постоянное совершенствование туристского процесса, его систематизацию на основе выработанной организационной стратегии оптимальной рыночной позиции, базирующейся на совокупности уникальных конкуренгных преимуществ качественных региональных турпродуктов, что обеспечит их конкурентоспособность на отечественном и международном рынках Все это предопределило тему диссертационного исследования
Степень научной разработанности проблемы. Анализ научной литературы, периодических изданий, законодательных и подзаконных актов, стандартов (международных и российских), нормативно-технической и нормативно-методической документации в виде обобщенного и систематизированного теоретического и практического опыта по управлению качеством в условиях рыночных отношений в РФ и за рубежом показал, что существенньш вклад в исследование актуальных проблем управления качеством внесли такие ученые, как О В Аристов, Л Е Басовский, ВГВерсан, ВИ Гиссин, СД Ильенкова, В М Мишин, В Б Протасьев, КИсикава, К Л Келлер, Т Конти, Ф Котлер, X Кумэ, Д Харриштон, Р Шонбергер
В разработку теоретических аспектов проблем экономики туризма, исследований особенностей формирования услуг туррынка, поиска новых направлений развития турбизнеса, повышения конкурентоспособности турпреддриятий, определения механизмов национального регулирования туризма внесли существенньш вклад отечественные ученые Наибольший интерес среди которых представляют работы В И Азара, А С Баскакова, И Т Балабанова, И В Грымова, В Г Гуляева, Д К Исмаева, Г А Карповой, В А Квартального, А Т Кириллова, В.И Котелкина, Ю В Кузнецова, М М Маринина, Е В Масловой, В И Никифорова, В К Потемкина, А Д Чудновского, Н О Шенгелия и др, а также труды зарубежных авторов К Каспар, Ф Кларк, Ф Котлер, А Кох, МОпперман, КРихтер, X Рюттер, В Фрейер
Однако общие принципы теоретических разработок не свидетельствует о целостном подходе к качественному регулированию регионального туррынка Система взаимоотношений объектов регионального туррынка в соответствии с концепциями совершенствования его органюационно-качественных параметров с включением современных систем менеджмента качества рассмотрена недостаточно или вообще отсутствует В настоящее время комплексного научного исследования, связанного с раскрытием проблем регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров, практически нет Поэтому многие вопросы научно-методического характера совершенствования организационно-качественных параметров региональной туриндустрии требуют дополнительного исследования
Исследование литературных источников и практических материалов по управлению качеством позволило автору выделить малоизученный подход к рассмотрению проблем совершенствования организационно-качественных параметров регионального туррынка, с целью формирования, продвижения и реализации качественных региональных турпродуктов на внутреннем и внешнем рынках В условиях формирующихся рыночных отношений в области организации турбизнеса на ос-
5 нове научно обоснованных разработок и осуществления научных исследований, их практического внедрения обозначена концепция создания современных качественных региональных турпродуктов, поэтому на современном этапе возрастает внимание к исследованию формирования качественных турпродуктов, поиску методов их совершенствования, а также направлений их реализаций
Отсутствие четко определенного механизма регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров, как системы стимулирующих факторов, с целью создания современной развитой инфраструктуры отечественного туризма- определило актуальность разработки настоящего исследования, состав исследовательских проблем и поиска новых направлений его решений
Данные условия предопределили выбор темы диссертационной работы; разработку новых подходов к формированию механизма управления региональным туррьшком на основе совершенствования его организационно-качественных параметров с учетом внедрения современных систем менеджмента качества
Основной пелью исследования является разработка научно обоснованных принципов, а также методологических и практических предложений по созданию механизма регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров с внедрением систем управления качеством
В соответствии с целью исследования были поставлены и решены задачи
исследован отечественный и зарубежный понятийный аппарат экономики ту-риндустрии, и на этой основе разработаны уточнения понятийного аппарата,
проведен анализ современной ситуации на российском туррьшке, а также тенденций его развития,
исследован системный подход к формированию и развитию современной индустрии туризма, как единой системы с комплексом взаимодействующих между собой подсистем, а также выявлены и определены, на основе системного подхода, необходимые условия для организации процесса совершенствования качественных параметров подсистем региональной туриндустрии,
исследованы проблемы социально-экономической системы в рамках управляющей системы, где отражена роль туризма в национальной экономике;
разработано теоретическое обоснование организации процесса совершенствования качественных параметров туристской индустрии на основе системного подхода с целью формирования в России туризма, отвечающего отечественным и международным стандартам качества,
разработана модель социально-экономической системы согласно принципам системной теории с подсистемами в виде отраслей национального хозяйства,
проведен анализ выездного, въездного и внутреннего туризма в РФ,
проведен анализ современной ситуации на региональном туррьшке, тенденций и направлений его развития,
дана на развернутом статистическом материале оценка современного состояния туристской инфраструктуры региона,
рассмотрена роль качества в развитии современной инфраструктуры регионального турбизнеса' и обосновано, что совершенствование организационно-качественных параметров организаций регионального туррынка, согласно междуна-
родных и отечественных стандартов систем качества, приведет к созданию условий для приоритетного развития въездного и внутреннего туризма и для качественного отдыха туристов и экскурсантов в регионе,
разработана концептуальная модель совершенствования организационно-качественных параметров предприятий туристского бизнеса,
разработана модель многомерного сегментирования туристского потребительского рынка,
разработана таксономия позиционирования региональных турпродуктов относительно основных конкурентов,
дано детализированное обоснование совокупности организационно-качественных параметров для оценки качества турпродукта,
проведен комплексный анализ конкурентоспособности региональных турпродуктов и определены параметры альтернативных вариантов,
раскрыты методы обоснования развития туризма, как стимулирующего фактора устойчивого роста экономики региона на основе анализа современного развития регионального туризма,
проведен сравнительный анализ программ развития туризма регионов РФ, с целью дальнейшего совершенствования туррынка и внедрения прогрессивных технологий туристского обслуживания,
определены методологические основы развития и регулирования регионального туррынка при совершенствовании его организационно-качественных параметров,
разработан механизм регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров,
раскрыты научные базисы формирования в регионах России качественной индустрии туризма, как единой системы, способной реализовать эффективную деятельность звеньев и отдельных элементов всех ее подсистем, с помощью совершенствования их организационно-качественных параметров,
проведен расчет мультипликативного эффекта от развития туризма в валовом региональном продукте,
разработана методика оценки мультипликативного эффекта от развития туризма в регионах РФ, базирующаяся на тїинципах совершенствования организационно-качественных параметров регионального туристского рынка.
Объектом исследования являются предприятия регионального туристского рынка
Предметом исследования является механизм регулирования регионального туристского рынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления качеством и экономики туриндустрии В качестве методологической основы научных и прикладных разработок применялись общенаучные и аналитико-прогностические методы исследований Автором использовались такие общенаучные методы, как системный анализ, комплексный подход и программно-целевое планирование В процессе исследований при обосновании отдельных положений диссертации автором были использованы методы группировки статистической отчетности, экономи-
7 ко-математические методы, методы экспертных оценок, сравнительный анализ, специальные методы построения эмпирических и теоретических знаний (опрос в форме интервьюирования, ретроспективный анализ, позволяющий раскрыть логику и закономерности происходящих социально-экономических процессов)
Информационную базу исследования составили отечественные и международные законодательные и нормативно-правовые документы (законы, указы Президента России, постановления и распоряжения Правительства РФ, законодательные акты, Туристская декларация, принятая Всемирной конференцией министров по туризму, международная и отечественная нормативно-методическая литература по стандартам качества и т д), нормативно-справочная и инструктивная литература, статистический материал и аналитические отчеты из российской и зарубежной периодики В работе используются данные Федеральной службы государственной статистики РФ, научно-методические рекомендации и материалы Всемирной Туристской Организации (ВТО), результаты исследований автора, выполненные в 1997-2007гг, фактические данные предприятий туриндустрии Владимирского региона, информация, полученная автором в ходе опросов и анкетирования экспертов и, потребителей, а также основные статистические и бюджетные показатели отчетности РФ в региональном разрезе, предоставленные Департаментом по физической культуре, спорту и туризму Владимирской области и территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по Владимирской области
Научная новизна диссертации состоит в разработке теоретических положений и методологических подходов к регулированию регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров и является первым специальным исследованием по данной проблеме,
Наиболее существенные научные результаты исследования, выносимые на защиту, состоят в следующем
разработано теоретическое обоснование организации процесса совершенствования качественных параметров туристской индустрии на основе системного подхода с целью формирования в России туризма, отвечающего отечественным и международным стандартам качества, систематизирован и дополнен понятийный аппарат на основе исследования отечественного и зарубежного понятийного аппарата экономики туристской индустрии,
представлена модель социально-экономической системы согласно принципам системной теории с подсистемами в виде отраслей национального хозяйства,
разработана концептуальная модель совершенствования организационно-качественных параметров предприятий регионального туррынка, главной особенностью которой является организация качественного управленческого процесса с внедрением в него системного подхода концепции всеобщего управления качеством, с целью создания конкурентоспособных качественных турпродуктов,
предложена разработанная автором таксономия позиционирования региональных турпродуктов относительно основных конкурентов, которая одновременно является моделью многомерного сегментирования туристского потребительского рынка, новизна данной таксономии заключается в создании постоянно действующего механизма исследования, определения, корректировки и образования данных для разработки качественного регионального турпродукта, а также его продвижения на целевой туррынок,
определены методологические основы развития и регулирования регионального туристского рынка при совершенствовании его организационно-качественных параметров,
разработан механизм регулирования регионального туристского рынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров,
разработана методика оценки мультипликативного эффекта от развития туризма в регионах РФ, базирующаяся на принципах совершенствования организационно-качественных параметров регионального туристского рынка
Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования результаты научного исследования доведены до конкретных выводов и рекомендаций Теоретическая значимость работы состоит в создании методологии регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров с учетом современных условий формирования спроса туристов и экскурсантов на качественные турпродукты
Практическая значимость результатов исследования определяется их направленностью на совершенствование организационно-качественных параметров регионального туррынка, с целью создания конкурентоспособных качественных турпро-дуктов, что положительно повлияет на качественный уровень отдыха потребителей, в лице туристов и экскурсантов, и станет стимулирующим фактором социально-экономического роста многих российских регионов
Разработанные автором в данном диссертационном исследовании рекомендации и предложенные методологические решения могут быть использованы федеральными, региональными и местными органами власти, а также организациями регионального туррынка при определении целевых приоритетов, формировании и реализации стратегии социалБно-экономического развития регионов РФ, при разработке и реализации стратегии управления качеством в сфере туризма, для совершенствования механизмов регулирования развития турбизнеса, способствующих повышению качества региональных турпродуктов и, как следствие, их конкурентоспособности с использованием потенциала рекреационно-ресурсной и инфраструктурной базы, а также кадрового потенциала конкретных регионов, могут найти применение при разработке федеральных и региональных программ, направленных на повьппение эффективности использования туристско-рекреационных ресурсов территорий и создания условий, способствующих повышению инвестиционной привлекательности данных территорий для развития российского туризма, а также ряд методологических положений и практических рекомендаций используются и в дальнейшем могут быть использованы в учебных процессах в ВУЗах и других образовательных учреждениях при повышении квалификации и подготовке профильных специалистов
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в монографиях, учебных пособиях, журналах, сборниках научных работ, материалах научных конференций, содержатся в отчете НИР ВЗФЭИ по госбюджетной тематике и были доложены в Администрации Владимирской области, в Комитете по предпринимательству в сфере туризма Торгово-промышленной палаты Владимирской области, на заседаниях кафедры маркетинга ВЗФЭИ (г Москва), кафедры управления и планирования социально-экономическими процессами СП6ТУ (г Санкт-Петербург)
Методологические подходы, обоснованные в диссертации, результаты диссертационного исследования, его выводы и рекомендации были апробированы и использованы 1) территориальными органами управления при выполнении научно-исследовательской работы на тему. "Исследование мультипликативного эффекта от развития туризма в валовом региональном продукте (на примере Владимирской области)", при участии Департамента по физической культуре, спорту и туризму Администрации Владимирской области, 2) в практической деятельности Комитета по предпринимательству в сфере туризма Торгово-промышленной палаты Владимирской области, 3) в практической деятельности гостиницы «Ризоположенская» ООО «Восход Проект» г Суздаль Владимирской области, 4) при разработке бюджетных научно-исследовательских работ: «Проблемы развития рынка туристского продукта в России» - Москва, ВЗФЭИ, 2004, «Специфика формирования маркетинга услуг индустрии VTP-туризма» - Москва, ВЗФЭИ, 2005, «Развитие рекламных технологий в условиях социально-ориентированной экономики России» г Москва, ВЗФЭИ, 2006
Материалы диссертационной работы были использованы в учебном процессе кафедры "Управления и планирования социально-экономических процессов" СП6ГУ, кафедры "Экономика и управление на предприятиях" ВлГУ, кафедры "Маркетинг" Филиала ВЗФЭИ в г.Владимире при преподавании дисциплин "Основы научных исследований", "Введение в туризм", "Основы гостеприимства", "Экономика предприятий", "Экономика отрасли (туризма)", "Реклама в туризме", "Менеджмент и маркетинг в туристско-экскурсионной деятельности", "Основы менеджмента и маркетинга музейного дела", "Менеджмент", "Гостиничное дело", "Региональное управление в туризме'', "Маркетинговые исследования", "Основы маркетинга", "Маркетинг в отраслях и сферах деятельности", "Коммерческая деятельность", "Международный маркетинг", "Связи с общественностью" в процессе чтения лекций, проведения практических занятий, руководства и консультирования по выполнению курсовых, выпускных квалификационных и дипломных работ для студентов специальности "Экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства", "Маркетинг"
Теоретические положения и практические результаты диссертационной работы в период 1998-2007гг докладывались на международных, всероссийских и межвузовских научно-практических, научно-методических, научных конференциях и семинарах, проводившихся МГУ сервиса (г Москва), РосНУ (г Москва), ГУУ (г Москва), ВЗФЭИ (г Москва), РМАТ (г Москва), СПбГУ (г Санкт-Петербург), СПбИЭУ (г Санкт-Петербург), HAT (г Санкт-Петербург), ВлГУ (г Владимир), ВШУ (г,Владимир), КГУ им Н А Некрасова (г Кострома), РГУ (г Ростов-на-Дону) и др.
Публикации по теме диссертации опубликовано 73 научные работы, общим объемом 123,9 печ л, в том числе с личным вкладом автора 59,5 печ л, из них 4 монографии, 5 учебных пособий, 64 статьи в научных сборниках трудов и журналах, из них в 7 изданиях, рекомендованных ВАК
Структура и объем диссертационного исследования определены методологией, целью и задачами исследования Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа изложена на 359 страницах, содержит 39 таблиц, 21 рисунок, 25 приложений, список использованной литературы насчитывает 237 наименования
Во введении обоснована актуальность темы диссертации, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, отражена теоретическая, методологическая и информационная база исследования, сформулирована научная новизна полученных результатов, их теоретическая и практическая значимость, приведены данные об апробации и внедрении результатов исследования, а также дана структура и объем диссертационного исследования
В первой главе «Система индустрии туризма на современном этапе в условиях рыночной экономики» исследован системный подход к формированию и развитию современной индустрии туризма, выявлены и определены, на основе системного подхода, необходимые условия для выполнения организации процесса совершенствования качественных параметров ее подсистем, с целью образования в России высокоорганизованного отечественного туризма, отвечающего мировым стандартам качества, проведен анализ туриндустрии как системы для развития качественного российского туризма, рассмотрен процесс исследования проблем социально-экономической системы в рамках управляющей системы, где отражена роль туризма в национальной экономике, разработано теоретическое обоснование организации процесса совершенствования качественных параметров туристской индустрии на основе системного подхода с целью формирования в России туризма, отвечающего отечественным и международным стандартам качества, автором представлена социально-экономическая система в виде модели, согласно принципам системной теории, с подсистемами в виде отраслей национального хозяйства, рассмотрена таксономия отраслей национального хозяйства по признаку участия в туриндустрии, проведен анализ современной ситуации и тенденции развития отечественного туризма (въездного, выездного и внутреннего), проведена оценка роли отечественного и международного туризма в развитии национальной экономики, проведен анализ основных направлений развития туррынка с позиции маркетинга, автором были расширены понятийные рамки терминов «качество туристского продукта», «качество туристского процесса», «туристский рынок», «маркетинг в туризме», автор вводит и обосновывает определения «организационно-качественные параметры регионального туристского рынка», «совершенствование организационно-качественных параметров регионального туристского рынка»
Во второй главе «Анализ современного состояния региональной туристской индустрии» исследована структура туркомплекса Владимирской области, дан развернутый анализ состояния регионального туристско-рекреационного комплекса, предложено провести комплексное исследование туристского потенциала с целью оценки реальных и потенциальных возможностей каждого района Владимирской области, предложено создание единого реестра материальной, информационной и квалификационной базы туристской инфраструктуры и туристско-рекреационных ресурсов Владимирской области, что станет одним из условий сбалансированного регулирования рынка туристских товаров и услуг на основе организационно-качественного совершенствования процессов формирования региональной туриндустрии, дана на развернутом статистическом материале оценка современного состояния региональной туристской инфраструктуры, рассмотрена роль качества в развитии современной инфраструктуры регионального турбизнеса, проведен подробный структурный анализ основных, дополнительных и общих турпотоков отечественных
и иностранных туристов и экскурсантов Владимирской области за период J995-200бгг и выявлены основные тенденции развития регионального туризма, дан расчет согласованности экспертов на основе экономико-математического метода применения коэффициента конкордации, т е общего коэффициента ранговой корреляции для группы экспертов и сделан вывод по результатам исследования, рассмотрены ключевые принципы системного управления качеством, освоенных передовыми международными компаниями, рассмотрено регулирование регионального туризма (как взаимосвязанной системы), нацеленного на комплексное развитие всех составляющих его компонентов на основе современных подходов систем менеджмента качества с применением принципов системного управления качеством, дана и раскрыта структура регулирования туризма в субъектах РФ, выдвинуты факторы, сдерживающие рост объема въездных и внутренних турпотоков, обоснована актуальность вопроса совершенствования управления качеством, как одного их важнейших стратегических факторов успеха развития регионального туррынка, обоснована необходимость структурной трансформации современного регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественньк параметров, что в определенной степени обеспечит создание условий социально-экономического развития малых и средних городов Владимирской области, удовлетворение населения в разнообразном и полноценном отдыхе, укрепление здоровья, приобщение к культурным ценностям и формирование благополучного туристского имиджа данного региона, дано определение «качественный процесс управления региональным туристским рынком»
В третьей главе «Регулирование и оценка организационно-качественньгх параметров регионального туристского рынка» рассмотрено формирование качественной инфраструктуры туриндустрии на основе концепции совершенствования ее организационно-качесгвенных параметров с учетом маркетингового подхода, сформулированы маркетинговые факторы реализации механизма совершенствования организационно-качественных параметров регионального туррынка, разработана в условиях системного подхода маркетинговая стратегия внедрения на предприятиях регионального туррынка системы всеобщего управления качеством - TQM, проведен маркетинговый анализ проблем качества и сформулированы выводы на основе маркетинговых исследований, рассмотрены концептуальные положения управления системой туриндустрии на региональном уровне, раскрыта сущность и роль совершенствования организационно-качественных параметров туррынка для развития качественного регионального туризма, дано теоретическое обоснование качества, как одного из основных инструментов организационной и качественной трансформации турпредприятий (с внедрением системы всеобщего управления качеством -TQM), в целях повышения результатов их деятельности, раскрыты методологические аспекты концепции исследования организационно-качественных параметров регионального туррынка с позиции маркетинга, дано обоснование механизма управление качеством туруслуг, разработана концептуальная модель совершенствования организационно-качественньгх параметров предприятий регионального тур-бизнеса, разработана модель многомерного сегментирования туристского потребительского рынка, которая одновременно является моделью позиционирования тур-продуктов и отражает объективное восприятие целевым сегментом конкретных
12 объектов в пространстве регионального туррынка, дано определение «механизм совершенствования организационно-качественных параметров предприятий регионального туристского рынка»
В четвертой главе «Управленческий аспект формирования регионального туристского продукта» рассмотрена концепция позиционирования регионального турпродукта в условиях современного туррынка, рассмотрены компоненты регионального турпродукта, которые отражают его конкурентные преимущества, разработана таксономия позиционирования региональных турпродуктов относительно основных конкурентов, которая отражает позиционирование всех объектов регионального туррынка, реализующих региональные турпродукты, и является экраном их конкурентных пшиций, дано детализированное обоснование совокупности организационно-качественных параметров для оценки качества турпродукта, проведен комплексный анализ конкурентоспособности региональных турпродуктов и определены параметры альтернативных вариантов, рассмотрена концепция регулирования регионального туррынка с переоценкой действующих на нем ориентиров, форм и методов его развития, обосновано совершенствование организационно-качественных параметров регионального туррынка как метода преобразования турпредприя-тий с целью создания качественных региональных турпродуктов, раскрыты методы обоснования развития туризма как стимулирующего фактора устойчивого роста экономики региона на основе анализа современного развития регионального туризма, проведен сравнительный анализ программ развития туризма регионов РФ, с целью дальнейшего совершенствования туррынка и внедрения прогрессивных технологий туристского обслуживания
В пятой главе «Планирование развития регионального туристского рынка на основе совершенствования организационно-качественных параметров» даны и обоснованы методологические основы разработки системы регулирования организационно-качественных параметров туррынка, раскрыты сдерживающие факторы развития регионального туризма и обоснован позитивный характер воздействия качественного туризма на устойчивый рост экономики региона, разработаны методологические основы развития и регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров, дан комментарий методологии статистического контроля регионального туррынка и сформулирована методология разработки системы регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров, разработан механизм регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров, раскрыты автором научные базисы формирования в регионах РФ качественной туриндустрии, как единой системы, способной реализовать эффективную деятельность звеньев и отдельных элементов всех ее подсистем с помощью совершенствования их организационно-качественных параметров, разработана методика оценки мультипликативного эффекта от развития туризма в регионах РФ, базирующаяся на гфинципах совершенствования организационно-качественных параметров регионального туристского рынка, проведен расчет мультипликативного эффекта от развития туризма в валом региональном продукте, дана прогнозная оценка социально-экономического влияния совершенство-
вания организационно-качественных параметров подсистем туриндустрии на развитие регионального туррынка
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по реализации результатов диссертационного исследования, которые вносят определенный вклад в развитие теории и методологии регулирования регионального туррынка на основе совершенствования его организационно-качественных параметров, создают необходимые условия для реализации концепции развития региональных туристских рынков РФ
