Введение к работе
Актуальность темы исследования
Проблема проектирования систем управления для стадии кризиса жизненного цикла организации в России актуальна по нескольким причинам:
Во-первых, деятельность любой организации сопряжена с изменением ее организационных состояний, называемых стадиями жизненного цикла. Стадия кризиса, характеризуется, как правило, снижением эффективности деятельности ниже границ рентабельности, потерей места на рынке и, возможно, гибелью организации. В подобных условиях должна быть выработана определенная стратегия выхода из кризиса – комплекс мер, который в полной мере позволит организации как минимум выжить, как максимум упрочить свое положение. При этом серьезное влияние на ситуацию оказывает низкий уровень менеджмента. Фактически, неэффективность управления следует отнести к наиболее характерной для современных предприятий проблеме, препятствующей их эффективному функционированию в условиях сложившихся рыночных отношений.
Во-вторых, появившаяся в большом количестве литература по антикризисному управлению ориентирована в основном на быстрые финансовые мероприятия, обеспечивающие краткосрочный экономический эффект. Однако, как показывает теория и подтверждает опыт, кризисное состояние в современных условиях чаще всего является следствием неадекватности стратегии предприятия изменениям внешней среды. Финансовые сложности в этом случае представляют собой лишь видимую часть айсберга.
В-третьих, меры антикризисного управления можно разделить на две основные группы: направленные на сохранение того, что было, и на развитие предприятия. В последнее время благодаря увеличению числа квалифицированных менеджеров акцент смещается в сторону мер второго типа. Соответственно, в настоящее время формируется подход к антикризисному управлению как комплексу мероприятий, включающему в себя:
мероприятия в сфере маркетинга и увеличения объемов продаж;
мероприятия в сфере оптимизации производства;
мероприятия по совершенствованию управления;
мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом;
мероприятия в сфере управления издержками;
мероприятия по управлению оборотным капиталом;
мероприятия по управлению дебиторской задолженностью;
мероприятия по управлению кредиторской задолженностью.
При этом новые экономические условия, в которых оказалась Россия в последнее десятилетие, заставили руководство предприятий кардинально пересмотреть само его принципиальное существование и функционирование. Изменения при этом коснулись и производства (новая техника и новые технологии), и персонала (качественные и количественные требования к нему), и управления (новые информационные технологии и новые подходы к ведению бизнеса). Соответственно ситуация, когда в российской экономике во главу угла ставились производственные планы, бюджеты, структуры и административные распоряжения меняется на диаметрально противоположную. Можно утверждать, что кадры — это не фактор и не ресурс перехода России к рынку, а та сфера, в которой этот переход должен произойти. Практика подтверждает, что человеческие возможности являются определяющими в достижении стоящих перед предприятиями целей.
При этом вопросы разработки системы управления персоналом в условиях кризиса на российских предприятиях недостаточно изучены, т.е. существует потребность в готовых инструментах управления, с помощью которых возможно эффективно и в короткие сроки решать задачи по выводу предприятия из кризиса.
Таким образом, поскольку в организации на стадии кризиса предъявляются особые требования к качеству управления, а эффективность управления всем предприятием подразумевает эффективную работу с кадрами, исследование проблемы проектирования систем управления для стадии кризиса жизненного цикла организации актуально.
Цели и задачи диссертации
Целью диссертационного исследования является решение научной задачи разработки методического инструментария для проектирования систем управления для стадии кризиса жизненного цикла организации на примере системы управления персоналом.
Для решения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
-
раскрыть понятие стадии кризиса в организации;
-
рассмотреть методы диагностики кризисного состояния предприятия;
-
раскрыть понятие антикризисного управления как комплекса мероприятий;
-
рассмотреть структуру системы управления организацией на примере системы управления персоналом;
-
разработать модель функционирования системы управления для стадии кризиса жизненного цикла организации на примере системы управления персоналом;
-
предложить методику практического использования модели функционирования системы управления для стадии кризиса жизненного цикла организации на примере системы управления персоналом.
Объект и предмет исследования
Объектом диссертационного исследования является организация, находящаяся на стадии кризиса жизненного цикла. Предметом исследования является система управления для стадии кризиса жизненного цикла организации на примере системы управления персоналом.
Методы исследования
При выполнении исследования использовались общенаучные приемы анализа и синтеза; логический и сравнительно-исторический анализ, проведение расчетов на основе различных пакетов прикладных программ.
Методологической и теоретической основой исследования являются научные труды российских и зарубежных ученых по проблемам построения систем управления, антикризисного управления, вопросам управления персоналом.
Эмпирическая база исследования включает: данные о работе действующего в Санкт-Петербурге мебельного производства «Плаза» (компания представляет собой мебельное производство, которое располагает разветвленной розничной сетью в Санкт-Петербурге, Москве и регионах России и входит в состав торгово-производственного холдинга «Адамант»; по данным на 2006 год в производимом сегменте мебели компания «Плаза» входит в тройку производителей по России).
Научная новизна
-
Разработана аналоговая нормативная модель функционирования системы управления для стадии кризиса жизненного цикла организации на примере системы управления персоналом.
-
Предложена структура модели, элементами которой выступают отдельные функции управления персоналом, а для каждого вида кризиса существует свой оригинальный набор элементов модели.
-
Сформулированы практические рекомендации по использованию модели функционирования системы управления для стадии кризиса жизненного цикла организации для различных видов кризиса.
-
Разработаны практические инструменты для реализации эффективной работы разработанной модели функционирования системы управления для стадии кризиса жизненного цикла организации:
-
методика диагностики кадровых проблем предприятия на стадии кризиса;
-
методика исследования мотивационных установок сотрудников;
-
алгоритм разработки и внедрения системы стимулирования;
-
методика анализа работы сотрудников предприятия с выявлением ключевых характеристик работы;
-
методика создания системы обучения сотрудников, внедрения программы адаптации.
-
Положения, выносимые на защиту
В результате исследования были сделаны следующие выводы, которые выносятся на защиту:
-
Антикризисное управление является комплексом мероприятий, включающим в себя разработку и реализацию на предприятии специальной программы, в состав которой обязательно должны входить мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.
-
Для решения задачи по совершенствованию системы управления организацией на стадии кризиса возможно использовать специальную аналоговую модель функционирования системы управления персоналом, набор элементов которой различен для каждой стадии кризиса.
-
Задача применения на практике разработанной модели функционирования системы управления персоналом в организации на стадии кризиса решается путем разработки новых практических инструментов, включающих в себя методы, алгоритмы, приемы реализации отдельных функций системы управления персоналом.
Практическая ценность результатов заключается в том, что разработанная модель функционирования системы управления доведена до конкретных методик, которые были апробированы на предприятии, находящемся на стадии кризиса и могут в дальнейшем применяться в подобных ситуациях.
Апробация и внедрение результатов
Результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих научно-практических конференциях:
Межвузовской научно-практической конференции Института экономики и финансов «Российская экономика: теория, история и современность» 30 октября 2005 г.
Ежегодной междисциплинарной аспирантской конференции СЗАГС «Власть и управление в современном мире» 13-15 мая 2005 г.
Совместной аспирантской конференции СЗАГС – РАГС «Россия: Тенденции и перспективы развития» 9-11 декабря 2004 г.
Совместной междисциплинарной аспирантской конференции РАГС –СЗАГС "Государственность и государственная служба России: пути развития" 9-10 июня 2004 г.
В наиболее полном виде результаты диссертационного исследования внедрены на мебельном производстве «Плаза», а именно:
методика проведения оценки кадрового потенциала сотрудников предприятия, диагностики кадровых проблем предприятия;
исследование мотивационных установок сотрудников, оценка степени удовлетворения сотрудников от различных аспектов работы;
разработка и внедрение системы стимулирования для работников мебельного цеха, исследование проблем, связанных с условиями труда на каждом участке производства;
методика анализа работы сотрудников предприятия с выявлением ключевых характеристик работы;
проведение тестирования для определения профессиональных навыков и знаний, формирование программ обучения для новых сотрудников;
разработка системы обучения (включая элементы первичной адаптации) сотрудников на участке кромкооблицовочного оборудования, внедрение программы первичной адаптации;
создание перспективного плана работы по возможному сокращению персонала в случае падения спроса на продукцию компании.
Структура и объем диссертации.
