Введение к работе
I. . Актуальность темы
Современная российская экономика с каждым годом усиливает связи с глобальным мировым хозяйством, становясь его полноправным участником и разделяя большинство проблем и тенденций ему присущих. Нельзя переоценить роль, которую играют малые предприятия в развитии национальных экономик стран Запада и особенно США. Похожая тенденция прослеживается и в России, где малые предприятия в скором времени займут полагающееся им место в национальном хозяйстве и их доля в нем достигнет среднемировых значений.
Многолетнее отсутствие частного предпринимательства, в том числе малого, в России привело к дефициту научных методических разработок для ведения малого бизнеса и рекомендаций по их практическому применению, учитывающих российские особенности. Это вынуждает предпринимателя перенимать западный опыт, часто без необходимой корректировки. Задача разработки собственных методик для эффективного ведения малого бизнеса на сегодня очень актуальна.
Отсутствие научных разработок привело, в частности, к запоздалому внедрению маркетинга в практику экономической деятельности российских предприятий, особенно это прослеживается в работе малых предприятий. Для эффективного руководства малым предприятием необходима хорошая информационно-аналитическая база. Однако её создание и поддержка ведет к существенным финансовым вложениям, которые не всегда возможны в условиях малого бизнеса. В этом случае важна генерация собственной внутрифирменной маркетинговой информации, базирующейся на глубоком анализе и обработке показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Информацией о хозяйственной деятельности малого предприятия, как правило, располагают специалисты по финансовому анализу и бухгалтерскому учету, не используя её при этом в маркетинговых целях, а маркетологи пользуются только легкодоступной частью этой информации. На российских
малых предприятиях ведется бухгалтерский и статистический учет и иногда собираются разрозненные внешние данные, но система сбора и анализа информации необходимой для принятия маркетинговых решений отсутствует. Существует актуальная проблема разработки методик сбора и анализа маркетинговой информации, ориентированных на малые предприятия, согласующихся с их целями и задачами, имеющих малую стоимость и высокую эффективность. Создание методической базы по обработке, систематизации, анализу и использованию внутрифирменной информации для принятия маркетинговых решений, не требующей дополнительных материальных вложений, в условиях малого предприятия обуславливает актуальность выбранной темы исследования.
Степень научной разработанности проблемы исследования
В настоящее время накоплен достаточный опыт российских и зарубежных исследователей по проблемам информационного обеспечения маркетинга, принятия маркетинговых решений.
Методики принятия маркетинговых решений в целом и процесса информационного обеспечения маркетинга разработали многие ученые, в том числе: Азоев Г.Л., Алексунин В.А., Андреева О.Д.,., Беляевский И.К., Голубков Е.П., Данько Т.П., Кретов И.И., Кузьмина Е.Е., Ноздрева Р.Б., Парамонова Т.Н., Соловьев Б.А., Чавкин А.М., Шереметьева Е.Н., Питер Р. Диксона и другие. Проблемы изучения теории принятия маркетинговых решений рассмотрены и изучены в работах следующих российских и зарубежных ученых Аренкова И.А., Багиева Г.Л., Голубкова Е.П., Эдоуса М., Стэнсфилда P., Colin Druri, Philip Kotler. Изучением вопросов функционирования и управления малыми предприятиями и особенности маркетинга на малых предприятиях занимались следующие ученые: Браверман А.А., Синяева И. М., Дихтль Е., Паттен Д., Швальбе X., Роджерс Л., Хершген X., Richard F. Gerson, Kenneth J. Cook.
Вопросы сбора, учета и анализа внутренней экономической и маркетинговой информации исследованы в работах Андреевой О.Д., Баканова М.И., Войленко В.В., Ефимовой О.В., Ковалева А.И., Карповой Т.П., Шеремета А.Д.
В рамках своих работ ученые не исследовали вопросы систематизации, обработки и анализа финансово-хозяйственной информации применительно к задачам маркетинга малого предприятия.
Цель диссертационной работы - разработка методических рекомендаций по созданию маркетинговой внутренней информационно-аналитической базы малого предприятия на основе систематизации и анализа финансово-хозяйственной информации.
Для достижения поставленной цели в рамках работы следует решить следующие задачи:
S выявить и проанализировать особенности маркетинговых решений на малых предприятиях; изучить возможности использования внутрифирменной информации на каждом этапе принятия маркетинговых решений;
S проанализировать существующие системы информационного обеспечения процесса принятия маркетингового решения и предложить структуру маркетинговой информационной системы для малого предприятия;
S сформулировать задачи маркетинговой диагностики хозяйственной деятельности предприятия; исследовать методы и механизмы маркетингового анализа;
S исследовать экономические показатели деятельности предприятия для использования их при маркетинговом анализе деятельности предприятия; изучить возможность систематизации показателей деятельности предприятия в единую информационно-аналитическую базу поддержки принятия маркетинговых решений;
S изучить возможности применения методов экономической, инвестиционной и финансовой оценки для анализа проектируемых и реализованных маркетинговых решений
Объект исследования - информационный массив, генерируемый в процессе экономической деятельности малого предприятия.
Предметом исследования является процедура формирования маркетингового решения на малом предприятии на основе внутренней
информационно-аналитической базы.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам маркетинга и информационного обеспечения, материалы научных конференций, периодические издания, сборники статистической информации, нормативные материалы, результаты собственных маркетинговых исследований. В диссертационной работе применялись методы наблюдения, сравнительного анализа, экспертных оценок, прогнозирования.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующих положениях:
S обоснованы возможности практического применения
внутрифирменной информации на каждом этапе принятия маркетингового решения на малом предприятии;
S определена структура маркетинговой информационной системы для использования на малых предприятиях, в которой предложен механизм использования внутренних систем учета в информационном обеспечении процесса принятия и оценки маркетинговых решений;
S сформулированы и обоснованы задачи маркетинговой диагностики экономической деятельности малого предприятия на основе использования данных внутренних систем учета и отчетности;
S разработана методика маркетингового анализа деятельности предприятия, основанная на использовании внутренней информационно-аналитической базы, сформированной в виде электронной таблицы, построенной на показателях экономической деятельности малого предприятия. Аналитическая таблица содержит тридцать прямых показателей и тридцать шесть производных, позволяющих проводить маркетинговый анализ деятельности малого предприятия в полном объеме;
S разработана методика оценки маркетинговых решений с помощью инструментов экономического, инвестиционного и финансового анализа.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций
и предложений по систематизации внутренней информации и построению на её основе внутренней информационно-аналитической базы поддержки принятия маркетинговых решений. В работе сформирован механизм экономической оценки маркетингового решения и определения его эффективности.
Разработанные методики и предложения могут быть использованы при формировании и реализации маркетинговых решений на малых предприятиях, включены в информационно-методические справочники для малых предпринимателей по основам ведения бизнеса. Отдельные результаты исследования могут служить материалами для методического обеспечения учебной дисциплины «Маркетинговые исследования».
Апробация работы. Основные положения и отдельные результаты работы докладывались и обсуждались на Международной научно-практической конференции «Экономика, государство и общество в XXI веке» в 2005, 2006, 2007 и 2009 годах, на Международной научно-практической конференции «Национальные традиции в торговле» в 2005 и 2006 годах, на межвузовской научно-практической конференции, посвященной 75-летию ВАВТ и 30-летию маркетинга в России в 2006 году.
Методика построения базы анализа внутренней информации для поддержки маркетинговых решений и механизма оценки их эффективности используется при формировании маркетинговой политики и выработке решений на малых предприятиях ООО «ТрансАЗС-Красногорск» и ООО «Мир-21», что подтверждается официальными справками о внедрении (справка № 84к от 29.05.2009, выданная ООО «ТрансАЗС-Красногорск», справка №79 от 08.06.2009, выданная ООО «Мир-21»)
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 11 печатных работ, общим объемом 6,5 п.л., в том числе лично автором - 6,3 п.л., из них в изданиях, рекомендованных ВАК, опубликовано 2 печатные работы общим объемом 1,4 п.л., в том числе лично автором - 1,2 п.л.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и библиографического списка, общий объем
