Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Теоритические вопросы обеспечения качества инновационной деятельности
1.1. Качество инновационной деятельности как фактор конкурентоспособности.
1.2. Процессы инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития .
1.3. Методический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии
Глава 2. Анализ состояния менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственных предприятий
2.1. Анализ соответствия уровней зрелости инновационной активности и менеджмента качества на научно-производственных предприятиях.
2.2. Оценка качества инновационных проектов в менеджменте качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях .
Глава 3 Инструментарий менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития .
3.1 Формирование подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития.
3.2 Организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии
Заключение 187
Библиографический список 198
Приложения
- Процессы инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития
- Методический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии
- Оценка качества инновационных проектов в менеджменте качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях
- Организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии
Введение к работе
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время инновационная сфера, основной составляющей частью которой является опытно-конструкторские и научно-исследовательские разработки (НИОКР), на современном этапе их развития является основным фактором экономического роста, причем не количественного, а качественного, влияющего на повышение производительности труда и качество жизни. Реализация научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ формируют отношения по созданию новых результатов интеллектуальной деятельности, прежде всего научно-технической продукции: новых материалов, устройств, технологий, а также непосредственно проведение самих исследований по их созданию. Вовлечение результатов научно-технической деятельности в хозяйственный оборот рассматривается Правительством Российской Федерации как одно из ключевых направлений подъема и модернизации российской экономики, обеспечивающее реализацию национальных интересов России.
В современной экономике все стратегии организаций, ориентированные на долгосрочное развитие, связаны с реализацией мероприятий в области ускоренного научно-технического развития, а также приспособления предприятий к меняющейся внешней среде путем стратегического маневрирования между конкурентами, возникающими новыми возможностями и опасностями высоких рисков хозяйственной деятельности. В связи с усилившимся, обусловленным методами использования научно-технических достижений, обострением экономических и социальных противоречий возросла значимость проблемы лучшего приспособления потенциала промышленных НИОКР к запросам потребителей и интересам иных заинтересованных сторон. Конкурентоспособность научно-производственных организаций сегодня зависит, прежде всего, от ориентации всей их деятельности на потребителя, и инновации, обеспечивающие конкурентные преимущества, должны быть нацелены на удовлетворение потребителя, а качество этих инноваций становится ключевым фактором успеха. В современных условиях невозможно обеспечить конкурентные преимущества без действенной системы менеджмента качества любой научно-исследовательской или научно-производственных организации. Вместе с тем существующее многообразие и сложность инновационных процессов и разнообразие условий их осуществления затрудняют типизацию и стандартизацию процессов управления ими, а также регламентации, без которой невозможно управление качеством. Возвышением потребности в совершенствовании теории и развитии практики управления качеством инновационной деятельности научно производственных предприятий, реализующих НИОКР в целом, и определяется актуальность настоящего исследования.
Степень разработанности проблемы. Инновационные процессы достаточно подробно изучены как экономистами в России, так и мировыми учеными. В становление и развитие теории инновационной деятельности наибольший вклад внесли такие отечественные и зарубежные исследователи как Й. Шумпетер, У. Баумоль, Н. Кондратьев, Хаттори Тосио, Я. Ван Дейн, Г. Менш, К. Фримен, Дж. Кларк, А. Кляйнкнехт, Л. Сутэ, С. Девис, Р. Солоу, Дж. фон Нейман, Ф. Хайек, Р.Ф. Харрод и многие другие. Однако единого подхода к решению задач системного управления качеством в инновационной деятельности, несмотря на остроту и актуальность проблемы, в литературе до настоящего времени не описан.
В представляемой диссертации сделана попытка использования разработок и идей таких известных специалистов в области управления качеством, как В.М. Ларин, С.Н.Семенов, А.В. Гугелев, В.В. Окрепилов, В.Е. Швец, Р.А. Фатхутдинов, А.Фейгенбаум, К.Исикава, Т.А.Салимова, Дж. Ситтинг, Ф. Кросби, Дж. Джуран, Дж. Харрингтон, Э. Деминг, Х. Кумэ, Н.С. Яшин, и др. на область инновационной деятельности, осуществляемой научно производственными предприятиями в современных конкурентных условиях хозяйствования.
Целью диссертационного исследования является разработка наиболее значимых для научно-производственных предприятий промышленности Российской Федерации организационно-методических основ формирования системы менеджмента качества инновационной деятельности в общей системе менеджмента устойчивого развития, направленной на повышение эффективности и конкурентоспособности отечественного производства.
В соответствии с этой целью были поставлены и решены следующие задачи:
определены сущность и содержание качества инновационной деятельности как фактора конкурентоспособности предприятия в современных условиях;
рассмотрены основные подходы к определению инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития;
обоснован методический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии;
проведена оценка соотношения достигнутых уровня зрелости менеджмента качества и инновационной активности на научно-производственных предприятиях;
предложен методический подход к оценке качества инновационной деятельности;
разработан инструментарий формирования подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития;
определены организационно-экономические условия эффективного управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии.
Предметом исследования стали организационно-экономические отношения, возникающие при формировании подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития.
Объектом диссертационного исследования выступают научно-производственные предприятия, осуществляющие инновационную деятельность.
Научная новизна исследования определяется дальнейшим развитием теоретических положений и разработкой практических рекомендаций по совершенствованию менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях и заключаются в том, что:
-
развито применительно к менеджменту устойчивого развития понятия «подсистема менеджмента качества инновационной деятельности», как части менеджмента качества, направленная на увеличение способности научно-производственного предприятия выполнить прогнозируемые требования к качеству всех участников инновационного рынка, а также определение качества инновации, как степени соответствия ее параметров и характеристик прогнозируемым требованиям конкурентного рынка;
-
предложено менеджмент качества инновационной деятельности рассматривать как комплекс действий, методов и средств обработки и трансформации информации о тенденциях запросов конкурентного рынка в группы технических, технологических и экономических параметров для обеспечения эффективного комбинирования организационной структуры, процессов и ресурсов в целях достижения удовлетворенности всех заинтересованных сторон;
-
предложен методический подход формирования подсистемы менеджмента качества инноваций деятельности в системе менеджмента устойчивого развития на принципах TQM применительно к этапам жизненного цикла инновационного процесса: фундаментальное и прикладное теоретическое исследование; экспериментальные проверки; определение технических характеристик образца и сопоставление их с требованиями потребителя; технологическое обеспечение опытного производства; оценка соответствия ресурсов и технологической способности; изготовление, испытание и доводка образца; оценка его соответствия в производстве; подготовка и управление основным производством; поставка опытной продукции и ввод в эксплуатацию; использование у потребителя, мониторинг и дальнейшая модернизация. Разработана процессная модель системы менеджмента устойчивого развития и входящей в нее подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности, где научно научно-производственный процесс введен в качестве обратной связи управления процессом жизненного цикла продукции;
-
на основе проведенного сравнительного анализа уровня развития СМК на научно-производственных предприятиях и их инновационной активности сделан вывод, что показатели, характеризующие эффективность деятельности как в СМК, так и в инновационной сфере предприятия находятся в прямой корреляционной зависимости, а управление качеством инновационной деятельности является функциональной подсистемой всей системы менеджмента качества научно-производственного предприятия. Предложен методический подход к оценке качества инновационных проектов на основе оценки эффективности соответствия интересам всех заинтересованных сторон;
-
предложен практический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственных предприятий как группы процессов эффективного управления технологией и соответствия кадров с правильным использованием ресурсов и оборудования для обеспечения качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития. Разработаны принципы формирования маршрутов для каждой технологии и оперативной информации о том, как новые технологии повлияют на решение потребителя о соответствии инновации его возможным потребностям;
-
предложено ввести в систему менеджмента устойчивого развития дополнительные процессы, управляющие качеством инновационной деятельности: определение характеристик инновации, прогнозирование возможных потерь в качестве и их последствий, определение возможных причин потерь и предотвращающих мер, оценку степени риска; конструктивно-технологическую проработку проекта; определение необходимости в освоении новых материалов, новых технологических процессов и дополнительной потребности в оборудовании; уточнение и актуализация программы осуществления инновации;
-
определены организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии, в частности, предложена подсистема мониторинга качества инновационной деятельности в системе менеджмента научно-производственных предприятий, которая отличается введением комплексного, поэтапного анализа и получением на основе системы показателей обобщенного показателя устойчивого развития.
Теоретическая и практическая и значимость диссертационного исследования проявляется в том, что выводы и обобщения направлены на повышение эффективности менеджмента качества инновационной деятельности и НИОКР научно-производственного предприятия.
Предложенные в диссертации методические и организационные аспекты формирования подсистемы качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития позволяют наиболее эффективно использовать ресурсы научно-производственных предприятий и нацеливать стратегию их развития на удовлетворение всех заинтересованных сторон.
Методологию исследования составили положения, сформулированные в трудах ведущих экономистов в области экономической теории, теории управления, менеджмента, управления качеством. В работе автор использовал диалектический метод исследования, методы экономического анализа, труды отечественных и зарубежных исследователей по инновационному менеджменту и управлению качеством, а также опубликованные автором материалы и рекомендации. В ходе исследования использованы методы экспертных оценок, статистического анализа, математическое моделирование.
Информационной базой для работы послужили распространяемые в электронных средствах массовой информации данные государственной статистики, Министерства экономического развития РФ, использовались нормативные документы, международные и отечественные стандарты, результаты хозяйственной деятельности научно-производственных предприятий, а также публикации периодической печати по вопросам, относящимся к теме настоящей диссертации.
Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. Диссертация соответствует пунктам: 13.2. Развитие теории, методологии и практики всеобщего управления качеством (ТQМ); 13.22 («Теоритические и методологические основы инновационного обеспечения управления качеством на предприятии»), согласно Паспорту специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством ВАК Министерства образования и науки РФ.
Гипотеза исследования предполагает, что обеспечение качества инновационной деятельности основано на том, что принятое в стандартах менеджмента качества понятие «улучшение качества» должно употребляться применительно к любой сфере деятельности, поскольку качество продукции – следствие качественного выполнения всех видов работ. Конкурентные преимущества научно-производственных предприятий в значительной степени определяются качеством и эффективностью их инновационной деятельности, привязанной к системе менеджмента устойчивого развития, а это требует существенного изменения принципов и методов управления.
Положения диссертации, выносимые на защиту
1. Для доказательства гипотезы исследования целесообразно определить, почему предприятия оказываются способными к существенным обновлениям и что позволяет им преодолевать серьезные препятствия для внесения изменений и новшеств, которые могут сопутствовать успеху. По мнению автора, определяющую роль играют: факторы производства; характер спроса; наличие или отсутствие отраслей-поставщиков; характер внутренней конкуренции. Эти факторы обусловливают возникновение некой среды, в которой компании вынуждены конкурировать, а обусловленные инновациями преимущества усиливаются жесткостью конкуренции, а так же давлением на конкурентоустойчивость, постоянно проводимым сравнением.
Идея формирования системы менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственного предприятия, основана на том, что принятое в стандартах менеджмента качества понятие «улучшение качества» должно употребляться применительно к любой сфере деятельности, поскольку качество продукции – следствие качественного выполнения всех процессов и видов работ. Качество — это конкретный измеритель полезности, целесообразности и эффективности любого процесса. Повышение качества приводит к снижению издержек и потерь на всех этапах жизненного цикла продукции. Проведённый в работе анализ взглядов позволил обосновать понимание термина «качество инновационной деятельности», как степени соответствия характеристик ее результатов требованиям конкурентного рынка.
Принято считать, что система менеджмента качества (СМК) является определённой совокупностью организационной структуры, системы управления, соответствующих финансовых, материальных, интеллектуальных и административных ресурсов, а также технологий и механизмов обеспечения, управления и мониторинга качества. СМК объединяет и охватывает все процессы и структурные подразделения изготовителя, которые участвуют в производстве и управлении ими в целях удовлетворения требований потребителей. Как известно, ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества», к сожалению, не получил должного признания со стороны руководства ряда организаций: не все руководители представляют в полной мере преимущества внедрения рекомендованных им менеджментов в свой бизнес. Автор убежден, что только внедрение менеджмента и процессного подхода обеспечивают любому бизнесу самый короткий путь к успеху.
Следует отметить, что в ГОСТ Р ИСО 9004-2010 менеджмент качества рассматривается более широко, чем в ГОСТ ISO 9001-2011, где рассматриваются потребности и ожидания всех заинтересованных сторон бизнеса и даются рекомендации по систематическому и непрерывному улучшению общих показателей деятельности организации. В частности, в стандартах по-разному перечислены виды ресурсов:
Таблица 1.
Виды ресурсов, используемых в СМК и в системе менеджмента устойчивого развития.
2. Для обеспечения возможности предоставления новых научно-производственных услуг необходимо внедрение технологических и технических инноваций. Изменение технологии построения сети процессов, установка нового оборудования вызывают необходимость корректировки организационно-производственной структуры управления предприятием, что следует рассматривать как управленческие инновации системы менеджмента устойчивого развития.
Например, внедрение нового, как правило, иностранного производства, оборудования должно сопровождаться дополнительным обучением и переподготовкой производственного персонала для возможности работы на этом оборудовании, что, по сути, является инновацией в социальной сфере. В то же время, рост производительности труда способствует развитию социальной сферы, открывая возможности новых социальных благ для сотрудников организации. Весь этот процесс можно назвать локальным инновационным циклом, замкнутым на уровне отдельного предприятия, связанном с формированием менеджмента устойчивого развития.
На рис. 1 представлен инновационный подход к обеспечению менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия, основанный на предоставлении потребителям новых видов услуг.
Рис. 1. Процесс инновационного развития научно-производственного предприятия в целях повышения его конкурентоспособности.
3. В работе доказано, что обеспечение конкурентоспособности возможно только посредством оптимального внедрения инновационных технологий, позволяющих предоставлять новые услуги и приложения к ним. Учитывая данные соображения, сущность системы менеджмента качества целесообразно понимать как совокупность подразделений и должностных лиц в организации, которые выполняют документированные процессы и функции менеджмента качества установленными в стандартах методами, связанными с формированием менеджмента устойчивого развития. Это в полной мере должно относиться и к области инновационной деятельности: НИОКР, разработка, освоение, улучшения, что обычно в международных стандартах называется увеличением возможности повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Субъектами инновационной деятельности выступают как формальные и неформальные организации, так и отдельные личности, изобретатели и рационализаторы. Любое нововведение, проходя на практике путь от инвенции до капитализации, изменяет сложившийся образ и тип действий у многих групп людей. При этом для одних групп эти изменения носят положительный характер, интересы других остаются не затронутыми, у третьих, по их собственной оценке, возрастают инновационные издержки и баланс становится отрицательным. Прогнозирование последствий от будущих изменений формирует позиции всех субъектов, как поддерживающую, нейтральную или противодействующую, автор уверен, что необходимо дополнить и еще одну позицию — инициирующую, так как эту позицию занимает субъект, создавший новшество и стремящийся перевести его в нововведение. Таким образом, уровень мотивационной адекватности всех функциональных форм и групп, входящих в структуры системы управления инновационной деятельностью в организации находятся в прямой зависимости от процесса создания, апробирования, коммерциализации, распространения эффективных инноваций.
В работе аргументировано, что интеллектуальная деятельность в инновационной сфере всей системы менеджмента качества приобретает исключительную важность, так как в противоположном случае она становится не целевой, а обеспечивающей подсистемой с известными последствиями – ее бесправность, отсутствие мотивационной основы для эффективного управления данными процессами и подчиненность в бюрократических структурах. Управление качеством инновационной деятельности целесообразно рассматривать как комплекс действий, методов и средств обработки и трансформации информации о тенденциях запросов конкурентного рынка в группы технических, технологических и экономических параметров для обеспечения эффективного комбинирования организационной структуры, процессов и ресурсов в целях достижения удовлетворенности всех заинтересованных сторон. Методический подход к формированию и внедрению системы менеджмента устойчивого развития, в целом должен соответствовать принципам паритета интересов всех заинтересованных в данной инновации сторон.
4. Каждая фаза или этап инновационного цикла на практике представляет собой достаточно самостоятельные сферы деятельности, имеет свой установленный круг задач и исполнителей, специфику планирования, организации, финансирования и управления, и это технологическое деление отражает и определяет процесс формирования новой продукции. На основе известной управленческой модели инновационного круга в работе построена модель системы менеджмента устойчивого успеха, основанной на процессном подходе (рис. 2). Анализ различных в экономической литературе определений инновации и нововведений дает понимание, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а основополагающей функцией инновационной деятельности является функция управления изменениями.
Различные типы инноваций определяют специфические требования к инновационному механизму. Так как согласно положениям стандартов ИСО серии 9000, модель системы менеджмента качества предполагает только управление результатами, то введение инновации в виде обратной связи в модели СМК серьезным образом меняет всю концепцию управления. Система, построенная на стандартах ИСО, органично переходит в концепцию TQM (Total Quality Management).
В отличие от других известных концепций управления качеством, TQM предлагает новую философию управления, новые методы и средства повышения качества, и тем самым с введением в модель СМК для НИОКР она трансформируется в систему управления процессами. Под процессом TQM понимается совокупность действий, которые преобразуют исходный материал, информацию и другие ресурсы в конечный продукт и услуги в соответствии с предварительно установленными правилами, стандартами, нормативами и инструкциями.
Рис. 2. Модель менеджмента устойчивого успеха, основанного на процессном подходе.
В диссертации доказано, что формирование системы менеджмента качества научно-производственного предприятия должно базироваться на принципах TQM применительно к основным этапам научно-исследовательской процесса: фундаментальное и прикладное теоретическое исследование; экспериментальные проверки; определение технических характеристик образца и сопоставление их с требованиями потребителя; технологическое обеспечение опытного производства; оценка соответствия ресурсов и технологической способности; изготовление, испытание и доводка образца; оценка его соответствия в производстве; подготовка и управление основным производством; поставка опытной продукции и ввод в эксплуатацию; использование у потребителя, мониторинг и дальнейшая модернизация. Согласно приведенного ранее определения инновации следует, что нововведение может рассматриваться и как процесс, и как результат, при этом в соответствии с п.2.4 ГОСТ Р ИСО 9000-2010, любая деятельность в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Научно-производственный процесс, как деятельность, формирующая добавленную ценность, может быть введена в качестве обратной связи для управления процессом жизненного цикла продукции в модель системы менеджмента качества научно-производственного предприятия. Может быть построена агрегированная модель процесса системы менеджмента качества и входящей в нее подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственного предприятия.
5. Внедрение положений теории менеджмента качества в научно-исследовательскую работу и НИОКР имеет свои особенности и отличается от соответствующих процессов в серийной производственной сфере. Главной особенностью процессов на научно-производственных предприятиях является типовая стандартная структура ландшафта процессов и этапов выполнения работ и стандартные общие ограничения: сроки, себестоимость, технологическое и производственное планирование, но эти ограничения по времени и по результативности и могут быть использованы для построения комплексного показателя, характеризующего процессы СМК научно производственных предприятий через оценку возникающих отклонений.
В большинстве стран в настоящее время НИОКР являются ведущим, стратегическим сектором экономики, представляющим значительную часть национальной промышленности, обеспечивающим занятость населения и реализующим технологические возможности инновационного пути развития страны. Вместе с тем общеизвестно, что в России пока не созданы благоприятные финансово-кредитные и налоговые условия для модернизации общественного производства на этой технологической основе, ускорения привлечения инвестиций в инновационную деятельность. Отсутствие платежеспособного спроса на отечественную высокотехнологическую продукцию на внутреннем рынке, без чего невозможно повысить конкурентоспособность национальной экономики, фактически разорило большинство научно-исследовательских организаций, выживали в основном НПП, ориентированные на внешний рынок или имеющие уникальные производства востребованных товаров. Как известно, отечественное предпринимательское сообщество пока не достигло достаточного уровня инновационной культуры и не считает вложение денежных ресурсов в НИОКР важной задачей. По масштабу вложений в науку Россия далеко отстает от экономически развитых стран, так США ежегодно вкладывает в НИОКР свыше 280 млрд.долл., страны ЕС – около 190 млрд.долл., Япония – более 100, Китай около 60, Германия - 54, Россия – только 6. В экономически развитых странах доля предпринимательского сектора экономики в финансировании НИОКР составляет 65-80 %. В США на долю корпораций приходится 70%, в ЕС -56%, в Японии -72%.
Как отмечают практически все источники, современная российская экономика выполняет функцию ресурсного обеспечения инновационной деятельности экономически развитых стран, что проявляется в генерировании идей и элементов технологических решений, которые доводятся до готовых коммерческих инновационных решений в развитых странах, после чего они импортируются вместе с инновационной продукцией производственного и потребительского назначения (табл. 2).
Табл. 2.
Структура торгового оборота технологиями с зарубежными странами в 2011г., (млн. руб.)*
* Составлено по: Россия в цифрах - 2012г. Copyright Федеральная служба государственной статистики. http://www.gks.ru/bgd/regl/b12_11/Main.htm.
Главным условием повышения эффективности данного процесса, несомненно, является уровень инновационного состояния отечественных НПП, а также степени зрелости их СМК. Оценить уровень зрелости менеджмента качества можно по наличию сертификата на СМК, как это принято сегодня в экономической литературе, однако автор не разделяет эту точку зрения, поскольку практически все предприятия имеют сертификаты и их СМК формально соответствуют международному уровню, что никак не связано с их конкурентоспособностью. Автор считает целесообразным провести анализ относительной степени зрелости СМК и уровня инновационной деятельности наиболее конкурентоустойчивых научно-производственных предприятий Саратовской области: ООО НПП «Анфас», ОАО «НПП «Контакт», ООО НПП «АНТАРЕС», ОАО «Саратовский институт стекла» и НПП «Оптолинк».
Проведенный сравнительный анализ уровней зрелости менеджмента качества и инновационной активности по научно-производственным предприятиям позволил сделать выводы:
инновационное состояние рассматриваемых научно-производственных предприятий, кроме ОАО «Саратовский институт стекла», можно признать неустойчивым, о чем свидетельствуют низкие значения показателей ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости и деловой активности.
по большинству индикаторов уровни развития СМК предприятий находятся в интервале от 0,59 до 0,76, то есть близки между собой, что свидетельствует о возможности наращивания и зрелости менеджмента качества. По результатам рейтинга наибольшим уровнем зрелости СМК обладает ОАО «Саратовский институт стекла», на второй ступени находятся ООО НПП «АНТАРЕС», ОАО «НПП «Контакт» и ООО НПП «Анфас», труднее всего обстоят дела на НПП «Оптолинк».
ОАО «Саратовский институт стекла» является наиболее конкурентоспособным среди рассматриваемых научно-производственных предприятий, а также обладает наиболее устойчивым инновационным ростом.
Выкладки, приведенные в диссертации, показали, что состояние зрелости менеджмента качества и уровень инновационной активности находятся в прямой корреляционной зависимости и система менеджмента качества инновационной деятельности де-факто является функциональной подсистемой всей системы менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий.
6. Оценка научной и коммерческой результативности НИОКР в работе производилась с помощью системы взвешенных балльных оценок. Автор взял за основу методологию, предложенную Егоровой Е.В. , которую усовершенствовал и адаптировал для НИОКР, реализуемых в стекольной промышленности. Для фундаментальных НИОКР рассчитывается только коэффициент научной результативности, а для поисковых работ и коэффициент коммерческой результативности. Объектом исследования, при расчете показателей качества и эффективности, выбрана инновационная деятельность ОАО «Саратовский институт стекла», поскольку проведенный сравнительный анализ уровней зрелости менеджмента качества и инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях, показал, что данное предприятие является наиболее конкурентоспособным среди рассматриваемых предприятий, а также обладает наиболее устойчивым инновационным ростом и поэтому оно вполне может использовать в качестве одного из наиболее реальных источников финансирования инновационной деятельности долгосрочные займы и кредиты.
Полученные расчетные значения показателей эффективности проанализированного в работе инновационного проекта «Разработка способов улучшения и придания новых свойств стеклу за счет модификации его поверхности» на ОАО «Саратовский институт стекла» дали оценку коэффициента эффективности инновационной деятельности = 1,53, что показывает на значительные возможности этого научно-производственного предприятия осуществлять финансирование инновационного проекта. Индекс доходности свидетельствует, что доходы предприятия в 1,68 раза превысят его направляемые на финансирование инновационного проекта расходы.
Проведенные в диссертации расчеты подтверждают мнение автора, что результатом НИОКР является достижение научного, коммерческого и социального эффектов. Научный эффект определяется получением новых знаний и отражает прирост научной информации, предназначенной для собственного внутриорганизационного научного потребления. Коммерческий эффект определяет возможность использования результатов выполняемых исследований в других НИОКР и обеспечивает получение информации, необходимой для создания новой продукции, а также экономический эффект, полученный при использовании результатов прикладных НИР. Социальный эффект проявляется в улучшении и научной организации труда, повышении экономических и мотивационных характеристик, развитии культуры, здравоохранения, науки, образования, отвечает интересам всех заинтересованных сторон и может быть оценен как наиболее важный, а механизм организации финансирования качества инновационной деятельности должен быть реализован за счет временного инвестиционного консорциума, сформированного на основе партнерства банков, венчурного фонда и собственного бюджета развития.
-
Фундаментальная основа обеспечения качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий - комбинация соответствующих кадров с правильным использованием корректных ресурсов и оборудования в эффективных бизнес-процессах. В практическом плане необходимо проводить различие между технологией обеспечения качества и технологическими способностями. Технология обеспечения качества может быть разработана, кодифицирована и переделана в партнерской (аутсорсинговой) компании. Если же она не может быть полностью идентифицирована и частично является искусством, то это составляет уже часть технологической способности, а технологические трансферы успешны только тогда, когда технология идентифицирована или персонал, имеющий знания и навыки, соответствующие этой технологии, составляют часть технологической способности.
-
По мнению автора, ключевым фактором успешного формирования подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности является обеспечение реализации принципа «принятия решения, основанного на фактах». Принятие управленческих решений на основе статистических фактов предусматривает измерение, сбор данных и информации, относящихся к проблеме; использование статистических методов для анализа данных; принятие решений и выполнение действий на основе баланса результатов анализа фактов, интуиции, опыта, что приводит к снижению потерь от неэффективных управленческих решений.
По мнению автора, формирование подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности должно быть построено на принципах эффективного управления технологией НИОКР. Комбинация соответствия кадров с правильным использованием корректных ресурсов и оборудования в эффективных бизнес-процессах - фундаментальная основа обеспечения качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий, а разработка технологической стратегии как инновационного процесса должен начинаться с диагностики технологических возможностей на базе бенчмаркинга, что дает возможность понять рыночную позицию. При формулировке стратегии формирования менеджмента качества инновационной деятельности для каждой технологии выбирается один показатель и выходом должен являться пакет маршрутов для каждой технологии и анализом существенной информации о том, какие примененные технологии повлияют на решение потребителя о соответствии его потребностям данной инновации. Обобщенно, основной процесс системы менеджмента качества инновационной деятельности включает следующие составляющие: составление перечня свойств и характеристик инновации, оценка возможных дефектов, реакций и их последствий, определение возможных причин и предотвращающих мер, оценка степени риска; проверку документации на соответствие нормам ЕСКД и т.д.; конструктивно-технологическую проработку проекта; определение необходимости в освоении новых материалов, новых технологических процессов и дополнительной потребности в универсальном и специальном оборудовании; уточнение и актуализация программы осуществления инновации. Таковы, по мнению автора, должны быть составляющие основного процесса системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии. Автором предложена статическая модель мониторинга, в рамках которой проводится сравнительный анализ научно-производственных предприятий по различным критериям устойчивого развития. В ходе этого мониторинга может также осуществляться позиционирование исследуемого научно производственного предприятия, определяться уровень его устойчивости в сравнении с другими. Схема мониторинга устойчивого развития научно-производственного предприятия, приведенная на рис.3, была апробирована автором на ОАО «Саратовский институт стекла». Произведена оценка уровня устойчивого развития этого научно-производственного предприятия за трехлетний период 2009–2011 гг. с использованием системы показателей устойчивого развития.
Уровень развития предприятия согласно шкале оценок обобщенного показателя устойчивого развития обследованного научно-производственного предприятия соответствует за 2009 год – среднеустойчивому развитию, в 2010 и 2011 годах – слабоустойчивому развитию. Полученные результаты послужили основой для разработки рекомендаций по повышению уровня устойчивого развития ОАО «Саратовский институт стекла».
Предложенная подсистема менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий отличается введением комплексного, поэтапного анализа устойчивого развития и получением обобщенного показателя на основе системы показателей. В числе преимуществ, предложенной системы можно отметить также отсутствие необходимости в априорных предположениях относительно структуры использующихся данных для расчетов.
Организационно-экономические условия обеспечения качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии включают несколько аспектов: организационные, экономические, социальные, но автор видит приоритет формирования процессов мониторинга качества инновационной деятельности, которая отличается введением комплексного, поэтапного анализа и получением на основе полученных показателей обобщенного показателя устойчивого развития.
Для того чтобы конкретизация этих работ отвечала контексту НИОКР, в диссертации сформулировано, что схема организации работ должна планироваться как адаптивная, но не как каскадная. Кроме того, что итерации должны быть ограничены в пределах выполнения каждой работы, все работы должны входить в глобальные проектные итерации организационной схемы, а также могут выполняться параллельно. Перечень и содержательный объем работ и методов не является исчерпывающим и наличие по сравнению с описываемыми в зарубежных методиках проектными работами, дополнений, которые целесообразно использовать для учета текущего положения научно-производственного предприятия на отечественном рынке и факторов национальной, профессиональной и корпоративной культуры.
Рис. 3. Схема мониторинга устойчивого развития научно-производственного предприятия.
Достоверность и апробация результатов диссертационного исследования подтверждается адресным применением научных методов, использованием фактических исходных данных, экспериментальной проверкой разработанных теоретических положений и методических рекомендаций на конференциях различного уровня, публикациями и реализацией полученных результатов исследования на практике повышения эффективности качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях. Достоверность научных результатов подтверждается справками об использовании ее результатов на ОАО «Саратовский институт стекла», отдельные положения диссертационной работы были внедрены в учебный процесс и используются при подготовке специалистов по курсам “Инновационный менеджмент”, “Стратегический менеджмент”, “Управление качеством”.
Основные положения диссертации докладывались автором на научных семинарах, международных, всероссийских и внутривузовских конференциях, проводившихся в городах Киев, Саратов, Пенза, Вятка в 2010 – 2012 гг.
По результатам диссертационной работы опубликовано 9 статей общим объемом 4,4 п.л., в том числе авторских - 4,2 п.л.; три статьи опубликованы в рекомендуемом ВАК научном издании.
Процессы инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития
Основные параметры и характеристики инновационной деятельности как основного фактора, движущего компании в конкурентной среде рассмотрены М. Портером . Практически все современные лидеры добиваются конкурентных преимуществ в международных масштабах посредством инноваций, осваивая новые методы достижения конкурентоспособности. Инновации у них проявляются в новом дизайне продукта, в новом подходе к маркетингу, в новом производственном процессе, в новой методике повышения уровня мотивированности и квалификации работников и так далее. В основном инновации оказываются на практике достаточно небольшими и простыми, основанными зачастую на накоплении незначительных достижений и улучшений, чем на крупном технологическом прорыве. При этом практически всегда присутствует повышение квалификации и вложение капитала в получение новых знаний, в повышение репутации торговой марки. Зачастую инновации создают новые конкурентные преимущества, создавая благоприятные возможности на рынке, они позволяют заполнить те сегменты рынка, на которые не обратили внимания соперники. Если конкуренты реагируют достаточно медленно, то такие инновации становятся конкурентными преимуществами. Например, в таких отраслях, как бытовая электроника и автомобилестроение, японские компании добились своих конкурентных преимуществ за счет большего внимания к потребляющим меньше энергии компактным моделям, которыми
Портер М Е Конкуренция. СПб., М.. Киев: Изд. дом «Вильяме», 2000. пренебрегали их конкуренты, считая не выгодными такие модели и менее привлекательными.
На международных рынках инновации, которые создают конкурентное преимущество, прогнозируют как внешние, так и внутренние потребности. Так, например, когда вырос международный интерес к обеспечению безопасности продукции, шведские компании имели успех, предугадав благоприятные возможности на рынке в этой сфере. В то же время инновации, которые являются своевременными для внутреннего рынка, могут иногда мешать достижению конкурентного успеха в международных масштабах. Так, общеизвестная притягательность оборонного рынка США отвлекла внимание американских компаний по производству материалов, инструментов и механизмов от гораздо более привлекательных мировых з коммерческих рынков . В процессе внедрения новшеств и внесения улучшений большое значение имеет информация, которая недоступна конкурентам. Часто инновации являются результатом просто вложений в исследования и изучение рынка, но чаще всего инновации появляются в результате целенаправленных усилий, из поиска открытых и верных решений без ограниченности какими-либо предположениями или шаблонным здравым смыслом. Часто предприятия-инноваторы оказываются в стороне от задач конкретной отрасли промышленности и новшество может прийти из новой компании, которой не был признан в прежней, имеющей прочное положение компании. Способность к генерированию нового и нестандартного может прийти к существующей компании через топ-менеджеров, только начинающих свою деятельность в данной отрасли и поэтому более способных почувствовать возможности и стремиться к их достижению. Инновации также могут возникать при расширении сферы деятельности компании, при вовлечении иных ресурсов, навыков или знаний в новую интеллектуальных усилий, а компания, преследует свою цель неотступно, успешно внедряет новые и лучшие способы ведения конкурентной борьбы, часто преодолевая существенные препятствия. На практике обычно требуется давление для достижения успеха при внедрении новшества, осознание необходимости и даже определенная агрессивная осторожность: страх потерять оказывается часто достаточно мощной движущей силой, чем надежда на выигрыш.
После того как компания благодаря нововведениям, достигает конкурентных преимуществ она может удерживать их только с помощью постоянных улучшений, поскольку любое достижение можно повторить. Так, например, корейские компании практически достигли возможностей своих японских конкурентов в массовом производстве стандартных цветных телевизоров и видеомагнитофонов; бразильские компании сформировали технологические процессы и разработали дизайн, сравнимый с конкурентоспособными итальянскими фирмами, производящими особые виды кожаной обуви .
Целесообразно для определения гипотезы исследования определить, почему, базирующиеся в определенных странах, конкретные компании оказываются более способными к обновлениям и что позволяет им преодолевать препятствия для внесения изменений и новшеств, которые должны сопутствовать успеху.
Методический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии
Направленный на реализацию выбранной стратегии реинжиниринг бизнес-процессов, наиболее эффективным способом, включает в себя: формирование общей схемы бизнес-процесса, включая связи с другими видами деятельности в цепочке создания ценностей; - определение возможности автоматизации отдельных звеньев, внедрения передовых технологий, которые могут обеспечить новые возможности процесса и высокую производительность; - оценку каждого вида деятельности для нахождения стратегически важных участков, которые должны быть оценены с точки зрения возможности стать лучшими в отрасли; - упрощение процесса, направленное на исключение отдельных операций и модернизацию оставшихся; - выведение за пределы организации тех видов деятельности, которые не являются основными и не вносят существенного вклада в организационные возможности. Проведение реинжиниринга влечёт за собой реструктуризацию всего предприятия, реорганизацию персонала и изменение функций общего менеджмента. Целью постоянного улучшения системы менеджмента качества является увеличение возможности повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Диверсификация есть расширение ассортимента и создание новых видов производств с целью расширения сферы бизнеса, повышения гибкости организаций, получения большей экономической выгоды Процесс разработки стратегии диверсификации включает в себя: - стратегическую оценку хозяйственного портфеля организации и соотношения позиций подразделений в этом портфеле, - анализ текущей стратегии, - оценку привлекательности каждой отрасли, представленной в хозяйственном портфеле организации, - оценку конкурентных позиций и конкурентной силы каждого из хозяйственных подразделений, - определение того, какие виды деятельности имеют важные стратегические роли, и оценка соответствия каждого вида деятельности по направлению развития и стратегии организации в целом, - ранжирование хозяйственных подразделений организации по результатам их прошлой деятельности и по прогнозным оценкам их будущего развития, - ранжирование подразделений организации по приоритетности инвестирования, - использование результатов предшествующего анализа для разработки последовательных действий, направленных на улучшение деятельности организации в целом.
Функции общего руководства и оперативного управления .качеством в совокупности образуют единый процесс управления качеством в масштабе предприятия. В связи с этим два приведенные термина по управлению качеством целесообразно дополнить третьим: управление качеством в масштабе всего предприятия как воздействие на производственный процесс пугем выполнения всех функций, относящихся к общему руководству и к оперативному управлению качеством. Ко вышесказанному об управлении качеством можно добавить, что появившийся в русском переводе стандарта ISO 9000:2005 (ГОСТ Р ИСО 9000-2008) и в лексиконе ряда специалистов термин "менеджмент качества" представляется не совсем подходящим для русского языка. Не сразу и не всегда становится понятно, что стоит за этим термином. И хотя язык - слишком сложная материя для прогнозов, хотелось бы надеяться, что этот термин не приживется, и в деятельности российских предприятий продолжится использование давно укоренившегося на практике термина управление качеством, который столь же органичен для русского языка, сколь, наверное, органичен для английского языка термин quality management . определение целей и задач; обучение и подготовка кадров; определение способов достижения целей; выполнение работ; проверка результатов выполнения работ; осуществление соответствующих управляющих воздействий. При этом в качестве вспомогательных (дополнительных) функций управления указываются координация и мотивация. Цикличность процесса управления проявляется в том, что контроль полученных результатов должен служить основой для постановки последующих целей и задач.
Иными словами, выпадение хотя бы одной из функций ставит под сомнение управленческое воздействие в отношении всего объекта. Например, если мы не можем поставить цель, то не может быть речи об управлении и применительно к управлению качеством это означает, что должны быть обозначены цели и задачи применительно к качеству объектов управления, т.е. необходимо ответить на вопрос: что должно происходить с объектом управления и почему. При этом цели и задачи должны отвечать требованиям к постановке целей, то есть они должны быть выражены количественно, быть достижимыми, быть определенными во времени, взаимоподдерживающими и т.д/ . Вместе с тем управленческие решения
Оценка качества инновационных проектов в менеджменте качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях
Определен уровень зрелости действующих систем менеджмента качества научно-производственных предприятий относительно его максимального значения (прил.1, табл. 3, 5, 7, 9, 11). Вышеизложенный индикаторный метод в настоящее время широко применяется в зарубежном бизнесе для оценки конкурентоспособности. Для этих целей ежегодно международная организация "Европейский форум по проблемам управления" определяет уровни конкурентоспособности потенциалов развитых стран. При этом используется система индикаторов, насчитывающая около 340 показателей и более 100 оценок экспертов-экономистов, и каждый из этих факторов складывается из 20 - 40 единичных индикаторов.
Оценка индикаторов производилась с использованием метода экспертных оценок, правомерность применения которого обуславливает то, что обеспечить требуемую точность расчета уровня другими способами не представляется возможным. Практика показывает надежность экспертных оценок и возможность замены ими экономических расчетов там, где результаты последних по каким-либо причинам не могут быть достаточно точными. Метод экспертных оценок включает три составляющие: интуитивно-логический анализ задач исследования; решение и выдачу количественной или качественной характеристики (оценка, результат решения); обработку результатов решений, полученных от экспертных оценок.
В связи с тем, что оценки индикаторов носят субъективный характер, целесообразно применять вербально-числовую шкалу таких оценок. Методология самооценки позволяет оценивать зрелость системы качества со шкалой ранжирования от 1 (нет официальной системы) до 5 (наилучшие в классе характеристики) (табл. 2.1.1). Для проведения качественной экспертизы была сформирована группа из пяти квалифицированных специалистов: в качестве экспертов выступали специалисты планово-экономического бюро, технического управления, производственного управления, конструкторского отдела. Во всех случаях кандидаты в эксперты обладали следующими качествами: креативностью (умением решать творческие задачи); научной интуицией; заинтересованностью в объективных результатах экспертной работы; деловитостью (собранностью, умением переключаться с одного вида деятельности на другой, коммуникативностью, независимостью суждений); объективностью; нонконформизмом. Непосредственное оценивание применялось при уверенности полной профессиональной информированности экспертов о свойствах исследуемых объектов.
Уровни зрелости Уровень зрелости Характеристика Методические указания 1 Нет никакого официального подхода Никаких свидетельств систематического подхода, никаких результатов, слабые или непредсказуемые результаты. 2 Реактивный подход (подход как реакция на возникновение проблем) Проблемно-систематический подход или систематический подход, основанный на предупреждении. - J Стабильный официальный системный подход Систематический подход, основанный на процессах, ранняя стадия систематических улучшений; наличие данных о соответствии целям (задачам) и присутствие тенденций к улучшению. 4 Усиленное непрерывное улучшение Ведется процесс улучшения; хорошие результаты и стойкие тенденции улучшения. 5 Наилучшие в классе характеристики Жестко интегрированный процесс улучшения, наилучшие в классе результаты, продемонстрированные с помощью бенчмаркинга. Мнения экспертов часто не совпадают, поэтому необходимо количественно оценивать меру их согласованности39. Для этого в первую очередь, предлагается рассчитать, коэффициент вариабельности по каждому индикатору по формуле (2.1.3). V Y.BI" 7=1 )IN (N-\) (2.1.3) где Bjj - уровень зрелости, присвоенный і - му индикатору j - м экспертом. По всем 19 индикаторам (прил. 1, табл.2) коэффициент вариабельности V, 0.25, значит оценки экспертов оказались согласованными. 3 см.: Литва к Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996.; Мишин В. М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2000.; Тавер Е.И. Экспертный метод потребительской оценки качества продукции // Стандарты и качество. - 1998. - № 11.-е. 44-46.; Федюкин В. К.. Дурнев В. Д.. Лебедев В. Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. - М.: Информационно - издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000.; Хвастунов P.M., Яковлева ЕЛО. О закономерности снижения эффективности работы эксперта с ростом числа экспертной группы // Методы менеджмента качества. - 2000. - 12.-е. 19-22.
В дальнейшем в работе рассчитывается коэффициент конкордации от Кендалла по всем индикаторам в целом (2.1.4). т Кк = I С, /(1/12 N2 (т3 - т)) (2.1.4) /=1 где: С, - стандартное отклонение ранжируемых значений оценок по / -му индикатору; т - число оцениваемых показателей, і = 1.. .m ; N- количество экспертов,/ = I...N; Данные расчетов коэффициентов вариабельности и конкордации представлены в таблицах 4, 6, 8, 10, 12, 14 (прил. 1).
Сравнительный анализ уровней по предприятиям позволяет сделать следующие выводы. По большинству оценочных индикаторов уровни развития СК предприятий близки между собой и находятся в интервале от 0,58 до 0,78, что свидетельствует о возможности наращивания и зрелости СМК. По результатам рейтинга наибольшим уровнем зрелости СМК обладает ООО НЛП «АНТАРЕС», на второй ступени находятся ОАО «Саратовский институт стекла», ОАО «НПП «Контакт» и ООО НЛП «Анфас», хуже всего обстоят дела на НПП «Оптолинк».
Оценка позволила выявить наиболее развитые группы индикаторов: управление документацией и данными; контроль и испытания; корректирующие и предупреждающие меры; статистические методы. С точки зрения диссертанта, процесс анализа результативности, адекватности и пригодности СМК, должен включать следующие действия: установление периодичности анализа не реже одного раза в год; входные данные для анализа, пример которых приведен в таблице 2.1.2; анализ данных; рассмотрение результатов анализа и принятие решений (определяются пригодность политики в области качества и мероприятия по повышению результативности СМК); контроль выполнения решений (раз в квартал).
Организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии
Теория организации рассматривает вопросы управления инновационной деятельностью с различных точек зрения. При этом к традиционным проблемам добавляются новые, которые относятся как к месту инновационной сферы на организационном уровне, так и к взаимодействию и продуктивности непосредственно занятых в них ученых, инженеров и техников, и особое внимание уделяется проблеме творческой активности и управления творческим трудом, затрагивающей широкий круг вопросов социологии и психологии любой организации.
По мере изменения задач подразделений научно-производственного предприятия, их структуры и объема деятельности, а также увеличения числа занятых растет и потребность в необходимых финансовых ресурсах. Поэтому задача эффективного использования капитала, вложенного в НИОКР, учитывая связанные с ними риски, приобретает в настоящее время все большее значение. Следовательно, совершенствование методов управления научно-производственного предприятия является настоятельной необходимостью.
При этом использование информационных технологий не только имеет далеко идущие последствия что особенно важно, влечет за собой серьезные перемены в НИОКР с точки зрения взаимодействия и квалификации исследователей для организации исследовательской работы.
Одним из важнейших условий формирования системы управления качеством инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия является поиск решений проблем управления качеством инновационных процессов. Все инновационные проблемы можно условно разделить на две группы. Проблемы первой группы представляют собой основные направления перспективного развития научно-производственного предприятия. Выбор проблем этой группы ведется с учетом ряда требований, которые определяют их приоритетность и важность. К ним относятся: - актуальность и практическая потребность в их решении; - уровень проблемы (соответствие одному из направлений общей политики предприятия); - влияние факторов времени, неопределенности и риска (предполагаемые сроки решения с учетом возможных изменений внешней среды); - комплексность ее влияния (наличие производственных, научно-технических, рыночных, социальных, организационных, экологических и других аспектов ее проявления); - наличие необходимого инновационного задела, ресурсного обеспечения; - потребности в совершенствовании существующих или создании принципиально новых продуктов, процессов, организационных форм, средств, методов и других элементов системы управления для решения инновационных проблем.
Следует также отметить, что данное деление динамично, так как с изменением возможностей научно-производственного предприятия и условий внешней среды часть проблем второй группы становятся разрешимыми и переходят в первую. В то же время проблемы первой группы исключаются из нее по мере их решения. Этот процесс наглядно демонстрирует поступательное замещение задач инновационного развития другими, определяющими возможность достижения качественно нового уровня развития производства и управления. В свою очередь качественное развитие производства и управления служат основой для изменения состава проблем второй группы.
Среди наиболее важных проблем инновационного менеджмента следует выделить: сохранение и эффективное использование инновационного потенциала; выбор наиболее подходящих организационных форм инновационного управления; повышение качественного уровня научной и технико-технологической базы предприятия, наряду с повышением профессионального и квалификационного уровня персонала, занятого в инновационной сфере; совмещение рентабельного производства и улучшения освоенной продукции с активными НИОКР, быстрым обновлением ассортимента выпускаемой продукции и применяемых технологий; укрепление конкурентных позиций; обеспечение экологической и социальной безопасности инновационной деятельности; стимулирование работников к инновациям и др.
Кроме того, необходимость сочетания массового производства и интенсивной инновационной деятельности на крупных научно-производственных предприятиях выявила целый ряд организационно-управленческих проблем: вопросы сочетания различных форм организации производственно-хозяйственной деятельности, применения различных систем управления, межфункционального взаимодействия в ходе инновационного процесса, формирования соответствующих типу хозяйственной стратегии организационных структур, создания инновационной культуры.
Круги инновационных проблем в значительной мере определяют и специфику инновационной деятельности научно-производственного предприятия. Проведенные в рамках данной диссертации исследования инновационной деятельности различных научно-производственных предприятий позволяют сделать вывод, что основными условиями, определяющими возможность решения комплекса проблем инновационного менеджмента, являются: рыночная ориентация деятельности предприятия, создающего инновационный продукт и выбор оптимальной стратегии развития, методов и средств осуществления инновационных процессов, позволяющих разработать эффективный механизм инновационного управления; наличие объективных критериев оценки эффективности нововведений. В то же время необходимо отметить, что решение комплекса инновационных проблем невозможно без активного участия всех подразделений научно-производственного предприятия и предполагает наличие адекватной структуры управления инновационными процессами и определенной системы отношений между всеми участниками инновационных процессов. При этом организация управления качеством инновационных процессов выступает в качестве одного из важнейших факторов развития этого явления. Постоянное изменение условий внешней и внутренней среды научно-производственного предприятия требует адекватного обновления его организационной структуры, ее адаптации к изменяющимся условиям существования. Все это требует создания гибкой организационной структуры управления инновационными процессами, способной адекватно реагировать на изменяющиеся условия внешней и внутренней среды, гибкая организационная структура научно-производственного предприятия является залогом его общей экономической устойчивости.
