Содержание к диссертации
1. Теоретические основы определения эффективности системы
управления предприятием 8
1.1.Объективная необходимость и предпосылки реорганизации
системы управления предприятием 8
1.2.Анализ существующих методик определения эффективности
системы управления предприятием 36
1.3.Обоснование авторской методики оценки эффективности
системы управления предприятием 45
2. Эффективность существующей системы управления
предприятием 53
Экономическая характеристика типичного предприятия отрасли 53
Информационная база моделирования эффективной системы управления предприятием 65
Определение эффективности системы управления предприятием на основе авторской методики 84
3. Основные направления повышения эффективности системы
управления предприятием 98
3.1. Прогнозирование эффективного функционирования
предприятия 98
3.2.Совершенствование системы маркетинга 107
3.3.Активизация человеческого фактора на основе организации
контроллинга 120
Выводы и предложения 145
Список использованной литературы 148
Приложения 160
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Современное состояние
рыночных отношений требует адекватных этим процессам систем
управления во всех звеньях, отраслях и сферах экономики. Особое значение
эта проблема имеет на уровне предприятия. Являясь объектом товарно-
денежных отношений, обладающим широкой экономической
самостоятельностью и ответственностью за результаты своей
производственно- хозяйственной деятельности, предприятия должны
формировать такую систему управления, которая обеспечивала бы им
высокую эффективность функционирования, конкурентоспособность и
устойчивое положение на рынке.
Результаты деятельности предприятий в значительной степени определяется эффективностью управления. В современных условиях одним из приоритетных направлений изменения систем управления российской экономикой является разработка обоснованных теоретических и методологических положений эффективного менеджмента, особенно на уровне предприятий.
Повышение эффективности управления является главным условием улучшения конечных результатов. Обеспечение высокой эффективности системы управления во многом зависит от объективности и достоверности ее оценки. Обоснованная оценка вносит определенность, выявляет реальные тенденции, позволяет выявить, измерить и оценить главные факторы, влияющие на эффективность управления, а через него - на результаты деятельности предприятия.
Вот почему среди проблем, решения которых требует сегодня практика хозяйственной деятельности, следует выделить проблему совершенствования оценки эффективности системы управления предприятием, при этом особого внимания заслуживает выявление ее существенных характеристик, характера и степени взаимосвязей, механизма практического использования.
Значительное влияние оказывает состояние внешней среды на
функционирование предприятия. В этих условиях соблюдение требования
управляемости предприятия выступает в качестве одного из важнейших
критериев оценки результативности его деятельности. При этом, чем сильнее
проявляется воздействие внешней среды, тем больше внимания менеджеры
всех уровней должны уделять изучению процессов, происходящих в
окружении организации. Основным средством адаптации предприятия к
неопределенным и быстроменяющимся условиям среды является
эффективная система управления с соответствующим набором методов,
средств, стилей, обеспечивающая формирование и реализацию
оптимального варианта развития хозяйствующего субъекта.
Сказанное вызывает необходимость в глубоких научных исследованиях теоретических и методических аспектов оценки систем управления, в разработке основных направлений их совершенствования, в чем заключается актуальность темы данной диссертации, практическая значимость поднимаемых и решенных в ней вопросов.
Состояние изученности проблемы. Теории и практике систем управления посвящено много работ. В разработку проблемы эффективного управления организацией большой вклад внесли: Н.Д. Байков, Е.А.Воробьева, В.И.Голиков, В.В.Гончаров, М.Н.Князев, Е.Н.Кнышева, Э.М.Коротков, А.М.Омаров, З.П.Румянцева, Ф.М.Русинов, А.Ф.Сильченков, А.В.Тихомирова, О.Б.Яресь и другие. Проблемы оценки эффективности деятельности компаний изучались зарубежными экономистами. Этой проблеме посвящены работы М.Альберта, М.Брауна, Р.Каплана, М.Мейера, М.Х.Мескона, Ф.Хедоури и других .
Однако вопросы оценки эффективности системы управления предприятием не являются достаточно исследованными, потому требуют дальнейшей проработки. В частности, не решена проблема выбора критерия и системы показателей оценки, не завершен поиск и обоснование экономических показателей, определяющих будущие значения финансовых
результатов. Недостаточно разработаны некоторые аспекты методического и информационного обеспечения процедур оценки эффективности. Сказанное предопределило выбор темы данной диссертации.
Цель исследования заключается в развитии основных теоретических
и методических положений оценки эффективности систем управления
предприятием, в разработке на этой основе научно-практических
рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием в условиях нестабильных характеристик внешней среды функционирования.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:
Рассмотрение структурно- содержательного аспекта системы управления;
Исследование применяемых в теории и на практике методик оценки эффективности системы управления предприятием;
Обоснование выбора критериев и показателей оценки эффективности систем управления;
Выявление главных факторов, влияющих на эффективность системы управления и оценка степени такого влияния;
Обоснование выбора эффективных управленческих решений на основе их оптимизации;
Разработка прогнозной модели эффективности производства при изменяющихся условиях внешней среды;
Апробация предложенных разработок, на базе реального
предприятия, функционирующего в условиях нестабильного
регионального рынка.
Объектом исследования послужило предприятие пищевой промышленности, функционирующее в условиях нестабильности внешней среды.
Предметом исследования послужили методические аспекты оценки эффективности систем управления.
6 Методика исследования. Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные работы ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам теории организаций, управления и менеджмента. В качестве информационной базы использованы официальные данные Федеральной службы государственной статистики, бухгалтерская отчетность, бизнес- планы организаций пищевой промышленности, результаты личных наблюдений и разработок соискателя. При обработке информации применялись различные приемы монографического, статистико-экономического, расчетно - конструктивного и экономике- математических методов исследования. При обработке результатов использовались стандартные прикладные программы Statistica 6.0 с применением ПЭВМ.
Научная новизна исследования заключается в самой постановке вопроса о возможности и необходимости оценки эффективности управленческих решений в условиях быстроменяющейся внешней среды. Основные результаты исследования, обладающие научной новизной и выносимые на защиту, состоят в следующем:
1. Обосновано понятие «эффективное управление», определены его сущность и характерные черты.
Выявлены особенности функционирования системы управления как сложной вероятностной системы, имеющей гомеостатическую природу.
Обоснованы методологические подходы к оценке эффективности системы управления предприятием.
Развиты теоретические и методические положения применения сбалансированной системы показателей для оценки деятельности предприятий, функционирующих в условиях нестабильной экономической среды.
Разработаны методические подходы к оценке эффективности системы управления на основе использования современных информационных технологий. Построенные модели взаимосвязи параметров сбалансированной оценки эффективности системы управления позволяют
проводить диагностику качества управления, разрабатывать и
реализовывать пути повышения его эффективности. 6. Обоснованы и рекомендованы производству главные направления
повышения эффективности управления конкретным предприятием,
которые могут быть использованы при совершенствовании системы
управления любым предприятием.
Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования теоретических положений, методических рекомендаций, моделей, выводов и предложений в практике управления предприятиями и организациями путем объективной оценки своих систем управления с целью повышения эффективности менеджмента, а также при разработке рекомендаций по совершенствованию управления предприятием.
Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе при изучении курсов «Менеджмент», «Исследование систем управления» и ряда спецкурсов.
Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования, полученные лично соискателем, используются в практической деятельности ОАО «Зеленодольский хлебокомбинат». Их апробация осуществлялась в форме выступлений на Региональной научно-практической конференции (г. Казань 2003г.), Итоговой научно-практической конференции научно- педагогических работников (г. Казань 2004г.), Межвузовской научно- практической конференции (г. Альметьевск 2005г.)
Основные положения диссертации нашли отражение в шести опубликованных работах общим объемом 1,25 усл.печ.л.
1. Теоретические основы оценки системы управления
предприятием
