Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА !. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОШОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СРЕДСТВАМИ
ОХРАННО-ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ
1.1. Сущность и содержание организационных основ системы
t обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной
снгналнзацнн
Целн к структура организационной деятельности по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации
Эффективность функционирования организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и принципы формирования: эффективности
г ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
СРЕДСТВАМИ ОХРАННО-ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ
Анализ организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации
Повышение эффективности организационной
деятельности подразделений вневедомственной охраны по
обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной
снгнализации
і* 2.3. Методические основы совершенствования формирования
!
номенклатуры технических средств охранно-пожарной
| снгналнзации
ГЛАВА 3. ИННОВАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СРЕДСТВАМИ
ОХРАННО-ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ 116
3.1. Адаптивные организационные системы создания: и
обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной
сигнализации
Моделирование процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации t, ,
Организгщконные основы системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации
с маркетинговой ориентацией 147
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1бб
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 1?б
ПРИЛОЖЕНИЯ 187
Введение к работе
В нестабильных условиях развития экономики важнейшей задачей является предупреждение краж и преступных проникновении на объекты и квартиры граждан, охрана материальных и культурных ценностей, частной собственности граждан.
Охрана и безопасность объектов и личного имущества граждан обеспечивается средствами механической защиты и техническими средствами, среди которых ведущее место занимают средства охранно-пожарной сигнализации.
Системообразующей структурой в РФ, обеспечивающей потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и охраной с их применением, является служба вневедомственной охраны при МВД РФ.
На фоне увеличивающегося количества преступных посягательств на имущество юридических и физических лиц растет потребность в услугах по охране объектов и квартир с использованием средств охранно-пожарной сигнализации.
В тоже время организация обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации не в полной мере отвечает современным требованиям. Наиболее вероятная причина - несовершенство действующей системы, что выражается в недостаточной эффективности и адаптивности систем организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, маркетинговой направленности обеспечения потребителей этими средствами в рыночных условиях.
В этой связи объективной необходимостью является преобразование действующей системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.
Процесс обеспечения предполагает осуществление комплекса неоднородных действий, включающих: разработку средств охранно-пожарной сигнализации, их производство, реализацию потребителям, оказание услуг по их использо-
ванию, утилизацию. Отсюда возникает потребность в продуманном устройстве данного процесса, б установлении взаимосвязей между его участниками, создании системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации. Рассматривая данную систему и как процесс, и как структуру, решение проблемы бндится в оргашЕации указанной системы.
Проблемы формирования систем, вопросы организации обеспечения потребителей товарами и услугами нашли отражение в работах отечественных н зарубежных авторов: Биханского ОС, Завлнна П.Н., Казанцева А.К., Туровца О.Г., Родноновой В.Н., Фокиной О.М., ХатуаеваВ.У., Засыпкнна А.В., Миронова О.Е., Никифорова В.В., Сидорова ЛИ., Синка Д.С., Мескона М.Х., Котлера Ф. Вместе с тем следует отметить недостаточную освещённость вопроса в литературе. Недостаточно исследованными остались такие вопросы, как теоретические основы организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, направления организационного совершенствования данной системы, инновационные формы организации обеспечения потребителей. В диссертации предпринята попытка исследования данных проблем.
Работа выполнена в соответствии с одним из основных научных направлений Воронежского государственного технического университета «Совершенствование организационно-экономического механизма функционирования їгреддриятия в переходный период».
Необходимость создания системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сшнализации обуславливает актуальность выбранной темы диссертации, определяет цель и задачи исследования.
Цель диссертационной работы состоит в развитии теоретических и научно-методических положении организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и разработке практических мер по созданию
з
1 системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализа-
ции, адекватной становлению рыночных отношений.
Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач:
определить экономическую сущность, содержание и цели организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации;
разработать теоретические и методические основы оценки эффективности
органюации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной
сишализации и принципы формирования эффективности;
выполнить анализ состояния и наметить пути повышения эффективности организационной деятельности подразделений вневедомственной охраны по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной снгаалюзцин;
дать методические рекомендации по совершенствованию формирования номенклатуры технических средств охранно-пожарной сигнализации;
провести исследования и предложить адаптивные сфганюаіщонньїе систе-I
* мы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигна-
лизации;
разработать рекомендации по маркетинговой ориентации организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.
Предмет исследования - процесс обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.
Объект исследования - деятельность подразделений вневедомственной ох
раны по организации услуг по охране объектов с использованием средств охран
но-пожарной сигнализации и организация производства средств охранно-
+ пожарной сипгализации.
Теоретической и методологической базой диссертационного исследования явились труды российских и зарубежных учёных, занимающихся проблемами
теории организацни, вопросами совершенствования средств охранно-пожарной сигнализации, а также методические разработки и материалы научно-практических конференций, семинаров, законодательные и нормативные документы Российской Федерации.
В качестве инструментов исследования использованы системный подход, сравнительный, графо-аналитический и статистический методы и метод математического моделирования.
Научная новизна выполненных исследований состоит в следующем:
уточнены теоретические наложения организацни обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, которая рассматривается как совокупность орг^Бизатщонных форм, методов и правил, направленных на реализацию процесса производства, потребления и эксплуатации этих технических средств;
обоснованы методические подходы к определению эффективности организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, позволяющие получить интегральную характеристику результативности деятельности и соответствия её целям и задачам организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации;
разработана классификация средств охранно-пожарной сигнализации и даны методические рекомендации по совершенствованию формирования их номенклатуры, включаемой в Перечень технических средств вневедомственной охраны, отличающиеся расширением конкурсной направленности среди отечественных и зарубежных предприятий - изготовителей и возможностью альтернативного подхода к выбору средств охраны;
разработана адаптивная оргатшзационная структура системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, отличи-
тельной особенностью которой является включение в её состав пользователей охранных услуг;
предложена модель системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации с маркетинговой ориентацией, особенностью которой является реализация процесса маркетинга в данной системе.
Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в подразделениях вневедомственной охраны при МВД РФ, а также на любом гфедприятии, осуществляющем производство средств охранно-пожарной сигнализации. Практическое значение имеют прикладные разработки, включающие: классификатор средств охранно-пожарной сигаализацни, позволяющий выделять конкретные группы пользователей средств охранно-пожарной сигнализации; подходы к определению и принципы формирования эффективности организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, дающие возможность комплексно оценить результативность сфгангоацин системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сшнализации; методические рекомендация совершенствования формирования номенклатуры технических средств охраны и безопасности, предполагающие децентрализацию данного процесса; адаптивная организационная структура системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сшнализации, обеспечивающая непосредственное участие пользователей данных средств в процессе их создания и реатнзации; рекомендации по маркетинговой ориентации органгаацни системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сшнализации, определяющие маркетинговые мероприятия для предприятий - производителей средств охранно-пожарной сигнализации и подразделений вневедомственной охраны при МВД РФ.
Разработанные автором диссертации «Рекомендации по совершенствованию системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнали-
6
1 запий» нашли практическое применение в деятельности АО «РИЭЛТА» и АО
«Аргус-Спектр» (г. Санкт-Петербург).
Материалы диссертационной работы используются в учебном процессе
Воронежского института МВД России: автором разработаны рабочие программы
курсов «Экономика подразделении вневедомственной охраны МВД РФ» и
«Органгоация деятельности подразделении угс^овно-исполнительной системы
і Минюста России» и поставлены сами курсы. Разработаны методические реко-
» мендацни по изучению указанных курсов.
Основные положения диссертации докладывались автором на Всероссийских научно - практических конференциях «Охрана - 97» (г. Воронеж, 1997 г.), «Охрана - 99» (г. Воронеж, 1999 г.); Межвузовской научно-практической конференции «Актуальные проблемы борьбы с преступностью в современных условиях» (г. Воронеж, 2000 г.).
Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 9
работах.
Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения
(общим объемом 187 страниц), списка испатьзованной литературы, насчитывающего 107 наименований, и приложений.
