Введение к работе
Актуальность темы исследования. В настоящее время процесс укрупнения и глобализации экономики происходит все более и более интенсивно. В мире в целом и в России в частности растет число корпораций, под которыми понимается экономическая форма объединения нескольких юридических лиц, ведущих предпринимательскую деятельность, которая характеризуется большими размерами и существенной долей занимаемого рынка, развитой организационной культурой, обширными хозяйственными связями, наличием профессиональных управляющих и т.д.
Корпорации в целях повышения своей конкурентоспособности на рынке применяют различные механизмы управления бизнес-процессами. Важную роль при этом в условиях постиндустриального информационного общества играет организационно-экономический механизм, который способствует оптимизации производственной и управленческой деятельности корпораций за счет существенных изменений в информационной системе, модернизации используемых информационных технологий, доработки и внедрении нового программного обеспечения.
Современный опыт свидетельствует, что в случае успешного внедрения корпоративных информационных систем (КИС) организации получают дополнительные конкурентные преимущества за счет оптимизации своих бизнес-процессов. Это приводит к значительному сокращению издержек, увеличению выручки и прибыли. В то же время многие организации сталкиваются с тем, что процесс внедрения КИС заканчивается неудачей или эксплуатация КИС не приносит желаемых результатов. Это связано как с тем, что реорганизация деятельности корпорации несет в себе большие экономические риски, так и с тем, что используемый организационно-экономический механизм управления процессом внедрения КИС не позволяет решать поставленные задачи.
В настоящий момент наблюдается существенное ослабление конкурентных позиций среди полиграфических корпораций России, созданных на базе полиграфических комбинатов в форме открытых акционерных обществ. Связано это с тем, что их системы управления и функционирования не адаптированы к современным рыночным условиям. В ходе анализа хозяйственной деятельности крупнейших полиграфических комбинатов выявлено, что большинство из них являются убыточными или малорентабельными, при этом цены на печать являются неконкурентоспособными. Это обусловливает необходимость реинжиниринга их бизнес-процессов, в том числе и внедрение современных КИС. Совершенствование информационной системы организаций позволяет значительно сократить затраты на обработку данных и своевременно принимать экономически выгодные управленческие решения на основе высокоэффективных, наукоемких алгоритмов управления.
Экономические информационные системы и технологии развивались параллельно с новыми стандартами и принципами управления корпорациями, разработка которых — заслуга зарубежных ученых (F. Taylor, H. Gantt, O. Wight, G. Plossl, W. Deming, W. Shewhart и др.). С внедрением рыночных принципов хозяйствования в России стали применяться международные стандарты управления корпорациями. Это было вызвано появлением конкуренции между организациями, которая в настоящее время только усиливается.
Существует множество подходов и методов управления процессом внедрения информационных систем и технологий в организации. Но, несмотря на это, достаточно большое число внедрений заканчивается неудачно. Связано это с тем, что практическое применение организационно-экономического механизма в области внедрения КИС затруднительно. Недостатками практического использования существующих методов внедрения информационных систем являются объективные трудности с оценкой используемых в них параметров. Для точной оценки экономических эффектов и достигаемой эффективности от использования КИС на основе существующих подходов необходимо еще до стадии ее внедрения провести всестороннее обследование деятельности корпорации, что влечет за собой финансовые и временные затраты, которые сопоставимы со стоимостью внедрения самой КИС. Поэтому зачастую такие исследования не проводятся, а используются приближенные прогнозные значения, которые часто оказываются неверными, а результаты внедрения неудовлетворительными.
Постановка проблемы эффективного управления современной корпорацией связана с тем, что в условиях усиливающейся конкуренции и большой степени риска при реинжиниринге бизнес-процессов необходим адекватный и простой в использовании организационно-экономический механизм управления процессом внедрения КИС. Решение данной задачи особенно важно для организаций полиграфии, так как во время глобализации всех бизнес-процессов крупные организации, не имея информационного обеспечения, не могут успешно конкурировать с другими. Специфика основных и вспомогательных производственных процессов оказывает существенное влияние на эффективность процесса автоматизации. В связи с этим возникает необходимость совершенствования основных элементов организационно-экономического механизма управления корпорацией, в том числе информационной системы формирования законодательно-правовой и нормативной базы управленческих решений, что подтверждает актуальность проведенного исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблемам исследования экономической эффективности в общем и разработке механизма управления посвящены работы таких зарубежных и отечественных авторов, как П.А. Самуэльсон, К.Р. Макконелл и С.Л. Брю, В. Парето, Э. Хелферт, С.А. Бартенев, А.С. Булатов, Э.И. Крылов, В.В. Новожилов, Т.С. Хачатуров и других. В российской полиграфии данные проблемы нашли свое отражение в трудах Е.М. Мерзликиной, В.А. Богомоловой, Р.А. Чванова, Э.В. Никольской, В.К. Кондрашовой, О.В. Дмитриевой, Е.М. Марголина, Е.К. Фроловой, С.А. Шаламкова и других.
Методы оценки эффективности использования КИС исследованы в работах А.М. Вендрова, В.С. Шибанова, В.В. Дика, В.П. Романова, С.В. Крюкова, Д.Н. Борисова, К.А. Багриновского, С.В. Рассказова, Р. Каплана, Д. Нортона и других. Вопросы, связанные с применением организационного и экономического механизма управления при внедрении автоматизированных систем, нашли свое отражение в работах Е.С. Гламаздина, Д.А. Новикова, А.В. Цветкова, В.И. Грицык, В.В. Космина, Т.А. Владимирова, А.Д. Шеремета, Р.С. Сайфулина, И.Т. Балабанова, В.Н. Буркова, В.А. Ирикова и др.
Несмотря на значительное внимание, уделяемое теоретическим и практическим вопросам организационно-экономического управления корпорациями, проблемы эффективного реинжиниринга их бизнес-процессов за счет внедрения информационных систем еще полностью не решены. Данные проблемы особенно актуальны для полиграфической деятельности, так как существует определенная специфика внедрения КИС в области полиграфии, имеются спорные вопросы в определении эффективности эксплуатации КИС и в подходах к управлению внедрением КИС в этих организациях.
Необходимость решения этих вопросов в современных рыночных условиях при повышении конкуренции среди полиграфических корпораций предопределила выбор темы, цели и задачи настоящего исследования.
Целью диссертационной работы является разработка организационно-экономического механизма управления корпорацией при реинжиниринге бизнес-процессов за счет эффективного внедрения КИС в организациях полиграфии.
Для достижения поставленной цели в диссертационной работе решались следующие задачи:
-
Исследование исторического и современного опыта реинжиниринга бизнес-процессов на основе информационных систем в контексте оценки влияния процесса информатизации на организационные и экономические показатели деятельности корпораций с выявлением факторов, определяющих эффективность использования КИС.
-
Классификация и сравнительный анализ методов оценки экономической эффективности деятельности корпораций при использовании КИС как элементов организационно-экономического механизма реинжиниринга бизнес-процессов с применением различных технологий, методологий внедрения КИС, выявлением их преимуществ и недостатков, особенностей, связанных с внедрением КИС.
-
Совершенствование организационно-экономического механизма управления корпорацией на основе комплексной автоматизации организации, используя разработанную методологическую базу определения экономической эффективности от внедрения информационных систем в организациях полиграфии, позволяющую получить адекватную оценку эффективности процесса автоматизации с учетом оптимизации затрат на анализ деятельности корпорации.
-
Разработка концепции определения эффективного внедрения информационной системы и методики последовательности внедрения модулей как организационного механизма, направленного на минимизацию риска за счет оптимального выбора модулей КИС, и определения наилучшей последовательности их ввода в эксплуатацию.
-
Проверка адекватности и эффективной области использования предложенного механизма реинжиниринга бизнес-процессов в корпорациях при автоматизации.
Объектом исследования является система реинжиниринга бизнес-процессов корпорации, сопровождающаяся внедрением КИС, в условиях усиления конкуренции.
Предметом исследования выступает организационно-экономический механизм, направленный на повышение экономических показателей корпорации за счет внедрения информационных систем и технологий уровня корпорации.
База исследования. Информационной базой исследования являются научные отчеты и разработки ведущих мировых и отечественных компаний, осуществляющих внедрение КИС, доклады Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Министерства связи РФ, официальная отчетность медиа-холдингов, данные ОАО «Можайского полиграфического комбината» и «Тверского полиграфического комбината». Период исследования — 2005–2010 г.г.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили концептуальные положения современной теории менеджмента, труды отечественных и зарубежных ученых в области управления качеством реинжиниринга бизнес-процессов, оценки экономической эффективности управления внедрением информационных систем, финансового анализа. В ходе исследования использовались общенаучные методы классификации, сравнения и анализа. Применялись количественные и качественные методы экономического анализа, экспертные и квалиметрические методы.
В процессе работы были использованы материалы научно-практических конференций и семинаров в области информатизации бизнеса, практический опыт диссертанта при внедрении информационных систем в различных организациях. Совокупность используемой методологической базы, системный подход исследования позволили обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических рекомендаций.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономического механизма управления полиграфической корпорацией при реинжиниринге бизнес-процессов, основанного на оценках эффективности внедрения КИС с использованием бенчмаркинга, методиках выбора КИС и определения очередности внедрения ее модулей. Основные результаты, определяющие научную новизну диссертационного исследования:
-
Уточнено понятие «экономическая эффективность внедрения корпоративных информационных систем», под которой предлагается понимать на начальной стадии реинжиниринга бизнес-процессов соотношение ожидаемых эффектов от использования КИС и затрат на ее внедрение и сопровождение.
-
Дана характеристика достигаемых эффектов и показателей эффективности при реинжиниринге бизнес-процессов в корпорации и выявлены факторы, определяющие результативность внедрения КИС.
-
Модернизирован организационно-экономический механизм управления корпорацией, позволяющий провести и определить эффективность внедрения КИС на начальной стадии реинжиниринга бизнес-процессов без глубокого анализа хозяйственной деятельности корпорации.
-
Разработан и апробирован экономический механизм выбора КИС на основе предложенных оценок ее эффективности и ценовых параметров.
-
Разработан организационный механизм помодульного внедрения КИС, который за счет анализа стоимости и эффектов, получаемых при внедрении КИС, позволяет определить последовательность ввода модулей в эксплуатацию с максимальной эффективностью.
Теоретическая и практическая значимость исследования.
Теоретическая значимость исследования состоит в разработке более совершенного организационно-экономического механизма управления, позволяющего выбрать КИС при реинжиниринге бизнес-процессов организаций полиграфии с учетом оценок эффективности внедрения информационных систем. Проведенное исследование открывает новые возможности в области реинжиниринга бизнес-процессов и расчета экономического эффекта при использовании информационной системы как одного из элементов механизма управления корпорацией.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в целесообразности применения его положений и рекомендаций полиграфическими корпорациями при реинжиниринге бизнес-процессов, сопровождающихся внедрением КИС, для получения оптимальных в зависимости от поставленной цели автоматизации экономических результатов и снижения рисков при внедрении КИС. Разработанный подход к определению эффективности внедрения КИС на начальной стадии реинжиниринга бизнес-процессов нашел практическое применение на Можайском и Тверском полиграфических комбинатах.
Диссертационная работа направлена на повышение конкурентоспособности корпораций за счет использования инновационных механизмов, учитывающих современные тенденции развития автоматизированных информационных систем, как в России, так и за рубежом.
Теоретические и практические положения и выводы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе в вузах при чтении лекций по дисциплинам «Экономические информационные системы», «Предметно-ориентированные информационные системы», «Корпоративные информационные системы», содержательной частью которых выступает рассмотрение организационных, экономических и управленческих вопросов, связанных с внедрением информационных систем.
Соответствие паспорту специальности. Диссертационное исследование соответствует п. 1.1.1 «Разработка НОВЫХ и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности» и п. 1.1.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» паспорта специальности ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» – промышленность (экономические науки).
Апробация работы. Разработанный в диссертации организационно-экономический механизм оценки, выбора и внедрения КИС в рамках реинжиниринга бизнес-процессов корпораций позволил достичь поставленную цель.
Результаты диссертационной работы были представлены в научных публикациях автора, а также обсуждались на Второй межвузовской научно-практической конференции «Россия на пути к устойчивому развитию».
Материалы диссертационной работы используются в учебном процессе МГУПИ при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплине «Информационные системы в экономике» и «Предметно-ориентированные информационные экономические системы».
Публикации. По тематике диссертационной работы опубликовано 7 печатных работ суммарным объемом 2,78 п.л., в том числе 2 работы в журналах, рекомендованных ВАК РФ.
Объем и структура работы. Диссертационная работа содержит 171 страницу, 8 рисунков и 44 таблицы. Цели и задачи исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 139 источников.
Похожие диссертации на Организационно-экономический механизм управления современной корпорацией : на примере полиграфической деятельности
