Содержание к диссертации
Введение 5
Глава 1. Феномен организационной культуры в системе менеджмента
современного российского предпринимательства 26
1.1. Концептуализация тезауруса организационной культуры
в системе менеджмента современного российского
предпринимательства 28
-
Анализ понятийного аппарата теории организационной культуры 28
-
Определение понятия организационной культуры, ее содержание и структура 37
-
Позиционирование организационной культуры в контексте сопряженных теоретических понятий 69
-
Системно-ценностная модель организационной культуры 81
1.2. Методологические основы исследования и описания концепции
организационной культуры 95
-
Общая характеристика принципов, методов и подходов исследования организационной культуры 96
-
Полифункциональность организационной культуры в механизме эффективного развития организации предпринимательского типа 110
-
Особенности типологизации организационной культуры как формы экономической деятельности 122
Глава 2. Влияние организационной культуры на современное
состояние и направления совершенствования системы
менеджмента российских организаций предпринимательс
кого типа 128
2.1. Организационная культура в инновационном механизме
совершенствования стратегического менеджмента организации
предпринимательского типа 128
2.1.1. Организационная культура как определяющий фактор
организационного развития 137
*
2.1.2. Воздействие организационной культуры на реализацию
стратегии организации предпринимательского типа 146
-
Институциональный изоморфизм организационной культуры .... 164
-
Организационная культура как фактор повышения конкурентоспособности организации предпринимательского типа 175
2.2. Влияние организационной культуры на систему управления
человеческими ресурсами организации предпринимательского типа 184
2.2.1. Воздействие организационной культуры на систему руководства
и подчинения организации предпринимательского типа 208
-
Влияние культуры на мотивацию человеческих ресурсов предпринимательской организации 216
-
Организационная культура как составляющая формирования социально-психологического климата в организации предпринимательского типа 224
2.3. Особенности взаимосвязи организационной культуры и
результативности функционирования организации
предпринимательского типа 233
Глава 3. Анализ современных тенденций и особенностей управления
культурой российских предпринимательских структур 240
3.1. Концептуализация деятельности по управлению культурой
организации предпринимательского типа 240
-
Теоретическое и практическое обоснование возможности и необходимости управления культурой российских организаций предпринимательского типа 242
-
Цель, содержание и структура процесса управления организационной культурой предпринимательских организаций 252
3.2. Особенности формирования механизма управления культурой
организации предпринимательского типа в современных
условиях 266
3.2.1. Методы формирования и внедрения организационной культуры
в деятельность предпринимательских организаций 275
3.2.2. Методика формирования организационной культуры 277
4 3.3. Основные тенденции управления развитием культуры
организации предпринимательского типа 289
-
Модели управления организационной культурой 301
-
Процесс построения системы управления культурой организации предпринимательского типа 303
Глава 4. Организационная культура как фактор повышения
эффективности деятельности организации
предпринимательского типа 319
-
Количественный и качественный подходы к определению эффективной организационной культуры 322
-
Методики диагностики организационной культуры организаций предпринимательского типа 351
-
Диагностика организационной культуры торговой компании 363
-
Исследование организационной культуры туристической фирмы 366
-
Исследование организационной культуры риэлтерской фирмы 371
-
Исследование организационной культуры промышленного предприятия предпринимательского типа 3 73
4.3. Оценка влияния организационной культуры на эффективность
деятельности организаций предпринимательского типа 377
-
Оценка диагностики организационной культуры торговой компании 377
-
Оценка диагностики организационной культуры туристической фирмы 385
-
Оценка диагностики организационной культуры риэлтерской фирмы 3 97
-
Оценка диагностики организационной культуры промышленного предприятия предпринимательского типа 408
4.4. Основные выводы и рекомендации 435
Заключение 444
Список литературы 454
Приложения 485
Введение к работе
Актуальность темы исследования.
Системный кризис, охвативший Россию в 90-е гг. прошлого века, по мнению многих экспертов, был и является кризисом управления. Несмотря на большие усилия, предпринятые в последнее время по разработке основных направлений социально-экономической политики на перспективу, проблема обеспечения управляемости, развития страны остается во многом открытой .
Глобальный взгляд на проблему сознательной трансформации всей системы управления предполагает смену ряда поколений, прежде чем она сможет более или менее явно измениться в лучшую сторону. Поэтому улучшение качества управления в российской структуре экономики, в том числе и в системе российского предпринимательства, необходимо начинать на уровне отдельной организации, которая становится своеобразным «буфером» между общественно-экономическими процессами и ее человеческими ресурсами.
Успехи в сфере предпринимательства во многом зависят от эффективности менеджмента, важнейшей социальной составляющей которого является организационная культура. Это обусловливает анализ организационной культуры как одного из элементов управления, с целью поиска его новых эффективных методов.
Основными параметрами анализа организации предпринимательского типа, через которые она может быть раскрыта и представлена как сложное системное образование, выступают ее структура, стратегии, процессы и культура. Среди выделенных аспектов анализа центральное место в настоящее время отводится организационной культуре . Вопрос о роли организационной культуры в процессе становления организации, к сожалению, до настоящего момента не получил достаточной научной проработки. А между тем, воздействуя на организаци- 1 Это подтверждается исследованием, проведенным коллективом ученых под руководством Д. С. Львова, А. Г. Поршнева [364]. 2 Как отмечает П. Мейрер, «...в рыночной экономике образованию экономической среды способствует именно культура, т. е. сначала формируется культура, которая затем, вместе с другими факторами, помогает становлению экономической системы» [243, С. 34]. онную культуру, являющуюся характеристикой порядка организации как системы, можно более эффективно управлять процессом становления и развития организации предпринимательского типа, ее будущим; организационная культура выполняет функции внутренней интеграции и внешней адаптации организации, выражает ее стратегию, цели и средства их достижения.
Значительная часть исследователей, занимающихся организационными проблемами, признают, что культура оказывает мощное влияние на производственные показатели деятельности и долгосрочную эффективность организации. Обусловлено это спецификой явления «культуры в организации», поскольку ее влияние имеет более длительное воздействие как внутри, так и за пределами организации предпринимательского типа.
Это придает особую актуальность поиску механизмов управления изменениями организации посредством формирования ее организационная культура и разработке технологий такого вида управления.
Идея культуры организации носит достаточно абстрактный характер, поскольку ее нельзя увидеть или прикоснуться к ней, но она окружает и влияет на все, что происходит в организации. Следовательно, можно утверждать, что без должного внимания исследователей к методологии теории организационной культуры проблема формирования системы цивилизованных рыночных отношений в системе российского предпринимательства в ближайшем будущем решена эффективно не будет. В этой связи возникает проблема переноса закономерностей и содержания теории организационной культуры в российские условия в том виде, в котором они были установлены в зарубежном менеджменте1, поскольку нынешнее отсутствие единой отечественной методологии теории менеджмента организационной культуры в системе предпринимательства затрудняет выделение причинно-следственных связей между основными культурными компонентами организации предпринимательского типа и результатами ее деятельности. Именно она диктует 1 Проблема переноса закономерностей теории обусловлена спецификой исследуемого явления - обобщенные результаты, полученные в одних культурных условиях, зачастую с трудом переносятся на людей, работающих в другой среде [244, С. 60-67; 365, С. 27-54 и др.].
7 актуальность и направление теоретических исследований, разработки и грамотного внедрения собственных новых перспективных идей в управленческой науке, к которым, бесспорно, принадлежит и теория организационной культуры.
Круг вопросов, касающихся организационной культуры, охватывает различные аспекты ее исследования, представляя собой большой фрагментирован-ный комплекс проблем теоретического и методологического характера, определяя наиболее полную картину данного феномена на настоящий момент. Следовательно, теоретический анализ объективных основ сущности и содержания механизма управления организационной культурой в организации предпринимательского типа, современная активизация исследований в этом направлении подтверждают и еще раз подчеркивают актуальность данной проблемы в управленческой теории и практике российского предпринимательства.
Степень научной разработанности проблемы.
Проведенный автором анализ отечественной и зарубежной литературы позволяет проследить развитие теории организационной культуры в менеджменте.
Активизация исследований по данному направлению, постановка проблемы организационной культуры и систематическое ее изучение в зарубежном менеджменте начались с конца XIX - начала XX веков, когда на первый план вышли проблемы успешного и эффективного развития организации, ставшие приоритетными в мировой экономической науке, а проблема создания эффективной организационной культуры - предметом особого внимания западных экономистов. Организационная культура в развитых экономических странах из явления единичного в практике предпринимательской деятельности становится массовым, приобретает черты, хорошо скоординированной и приоритетной стратегии деятельности, становится все более значимой наряду с такими факторами, как производственные мощности, технологии, персонал и т. д.
Понятие «организационная культура» впервые получило свое определение в 50-60-е годы прошлого века в работах зарубежных ученых - Ч. Бернарда, Дж. Марча, Т. Парсонса, Г. Саймона, Ф. Селзника.
В 1970-1990-е годы значительный вклад в разработку организационной культуры в менеджменте внесли П. Друкер, М. Крозье, П. Рейнолдс, С. Роббинс, Л. Сенн, Д. Смит, А. Петтигрю, Е. Франк, Е. Шейн и др.
Наибольший вклад в развитие теории организационной культуры среди зарубежных ученых внесли 3. Акшехирл, М. Армстронг, Р. Блейк, Э. Браун, П. Вейлл, X. Виссема, К. Голд, Б. Гунтер, Т. Деал, Д. Денисон, Р. Дерек, Н. Деметр, П. Добсон, Э. Джакус, Д. Дреннан, С. Дэвис, К. Камерон, Б. Карлофф, Р. Квин, А. Кеннеди, Р. Килманн, К. Клакхон, Дж. Коттер, А. Кребер, А. Кромби, Р. Куинн, Э. Маер, А. Мак-Лин, Дж. Маршалл, Д. Мацумото, Г. Моран, П. Мейрер, С. Мишон, А. Мишр, У. Оучи, Дж. Олдхэм, Н. О'Доннел-Тружилло, М. Пакановский, Т. Питере, Дж. Рорбах, Р. Рюттингер, М. Сакстон, В. Сате, Л. Смирсич, X. Трайс, А. Уильяме, М. Уолтере, Р. Уотерман, Е. Фламгольц, А. Фурнхам, К. Фей, С. Ханди, Г. Хофстеде, Дж. Хескет, X. Шварц, К. Шольц, П. Штерн, Л. Эллридж и другие. В их работах обоснованы положения о том, что любой организации присуща определенная культура как набор ценностей, убеждений, верований, который в зависимости от способностей менеджера и ситуации может оказаться в его руках либо тормозом для нововведений, либо скрытым ресурсом, потенциалом развития компании. Данные авторы попытались рассмотреть организационную культуру с ее ценностями и установками как эффективный инструмент менеджмента, однако их интерпретации коснулись в основном лишь «человеческого» фактора культуры, а ее технико-экономические характеристики, особенности национальной культуры ими подробно не рассматривались. Причина, по которой организационной культуре до этого времени не уделялось особого внимания, по-нашему мнению, кроется в том, что в большинстве ситуаций она просто не обнаруживает себя явно, т. е. зачастую люди не осознают свою культуру, пока она не становится им помехой, пока они не «прочувствуют» новую культуру на собственном опыте, либо пока она не проявится публично или не станет явно видимой сквозь призму какого-то принципа или модели.
Зарубежными учеными в настоящее время накоплен огромный материал результатов исследований. Зарубежные разработки, хотя и имеют то неоспоримое преимущество перед исследованиями отечественными, что описывают феномен организационной культуры как уже реальный и системный фактор инновационной экономики, проигрывают им в очень существенном - они рассматривают принципиально иную социально-экономическую и политическую ситуацию, чем та, которая существует сегодня в России. Более того, объективные особенности нашего менталитета, глубоко укорененные в традициях, истории национальной культуры, накладывают определенные ограничения на непосредственное использование результатов ряда теоретических и особенно эмпирических исследований.
Нельзя обойти вниманием вклад российских ученых (экономистов, психологов, социологов) в развитие теории, методологии и практики организационной культуры. В отечественной литературе тема организационной культуры долгое время не исследовалась. Первые работы в этой области касались, в основном, проблем управленческой культуры и связаны с именами Е. Жарикова, О. Козловой, А. Омарова, 3. Румянцевой, Ф. Русинова и ряда других авторов. До этого времени понятие организационной культуры упоминалось лишь в отдельных работах, при этом достаточно широко рассматривалась ее проблематика, особенно вопросы совершенствования культуры производства, социально-психологического климата. Среди таких работ можно назвать труды М. Алиева, Н. Аникеева, А. Астафьева, В. Бойко, К. Битулиной, В. Воронина, А. Гольдштейна, Р. Золотникова, В. Князевой, А. Ковалева, Л. Когана, И. Козыревой, Ю. Козловского, Н. Лапина, Е. Морозовой, А. Мизеханова, А. Митина, В. Панферова, С. Паповяна, Б. Парыгина, Г. Рыбина.
Публикации обзорно-реферативного типа, представляющие собой изложение исследований западных авторов, в некоторых случаях с их критическим анализом, появились в начале 80-х годов и связаны с именами Г. Атаманчука,
10 О. Виханского, В. Доблаева, Н. Кейзерова, В. Козлова, А. Наумова, В. Спивака, B. Томилова и ряда других исследователей.
Новая волна исследований проблемы организационной культуры с начала 1990-х годов значительно расширила круг проблем в этой научной области, и что особенно важно, привнесла в нее результаты первых исследований организационной культуры применительно к российским условиям. В этой связи особенно стоит отметить работы С. Заржевского, М. Павловой, С. Щербина, в которых впервые была осуществлена попытка более глубокого исследования проблем формирования российской организационной культуры. Учитывая сложность и многоаспектность явления организационной культуры, следует отметить, что с этого момента и по настоящее время ряд российских исследователей и ученых-экономистов уже немало сделали для исследования организационной культуры и тем самым внесли значительный вклад в развитие ее теории.
Обоснование феномена организационной культуры, раскрытие сущности ценностей в деятельности хозяйствующей организации, а также анализ понятийного аппарата концепции организационной культуры представлены в работах А. Агеева, Е. Бабинцевой, М. Грачева, А. Гречкина, А. Ерастовой, А. Карпова, Л. Косторновой, К. Кравченко, Е. Привалова, О. Причиной, О. Родина, Ю. Резника, О. Сайченко, И. Столярова, М. Сухорукова.
Актуальные вопросы, связанные с исследованием отдельных проблем управления организационной культурой, влияния культуры на организационную эффективность, нашли отражение в научных трудах Л. Аксеновской, А. Ерастовой, Е. Комарова, С. Липатова, М. Магуры, Н. Мисниковой, C. Новиковой, Л. Савченко, Т. Соломанидиной, В. Спивака, Е. Скляр, 3. Чернышевой, Ф. Шарипова.
Кросскультурные аспекты организационной культуры широко освещены в исследованиях А. Банковского, Н. Быковицкой, Э. Вильховченко, Р. Гордеева, А. Пригожина.
Однако конкретного методологического аппарата формирования организационной культуры, определения ее значения в структуре менеджмента российского предпринимательства в данных работах предложено не было.
В работах отмеченных авторов исследованы многие сегменты и проблемы организационной культуры. Труды вышеназванных ученых легли в основу создания теоретической и методологической базы организационной культуры. Однако не все теоретические и прикладные вопросы организационной культуры, ее менеджмента исследованы глубоко и всесторонне. Практически отсутствуют работы, посвященные управлению организационной культурой и ее развитию именно в системе российского предпринимательства.
В существующих направлениях исследований представляется недостаточным, с нашей точки зрения, системный анализ организационной культуры как социально-экономической категории. Также недостаточно разработан адекватный требованиям современной российской экономики теоретический базис и методология исследования процессов формирования и реализации организационной культуры в системе отечественного предпринимательства, что не позволяет раскрыть в полной мере экономическое содержание категории организационной культуры, ее свойства, объективные законы и механизмы функционирования.
Мы считаем, что назрела необходимость в четком выделении и конкретизации явления организационной культуры в экономической среде. Требуется разработка комплекса мер, направленных на адаптацию функционирования организационной культуры в системе предпринимательства к российским условиям и развитие ее составляющих. Недостаточно обозначены специфические функции организационной культуры в условиях современного состояния экономики России.
Вместе с тем, в учебной и научной литературе снят или отодвинут на второй план вопрос терминологического разграничения таких часто используемых понятий, как предпринимательская, корпоративная и организационная культура, неразработанной является проблема позиционирования организационной культуры в
12 контексте сопряженных теоретических понятий. Практически не исследованным остается механизм ценностной модели культуры организации предпринимательского типа. Недостаточно освещены вопросы, связанные с разработкой реальных механизмов управления организационной культурой и их проблемных сегментов в системах управления человеческими ресурсами, руководства и подчинения, мотивации, формирования социально-психологического климата организации предпринимательского типа. Более того, слабо представлены в научных публикациях особенности организационно-экономической взаимосвязи культуры и эффективности функционирования организации предпринимательского типа.
Таким образом, проблема организационной культуры как средства интегра-тивного подхода в менеджменте системы предпринимательства не вполне раскрыта и нуждается в дополнительных исследованиях и практических наработках, способных сделать культуру организации предпринимательского типа реальным инструментом в руках предпринимателя-менеджера. Всестороннее исследование организационной культуры позволяет по-новому взглянуть на основные положения теории менеджмента в системе российского предпринимательства, существенно обогатить их новыми идеями и методическими рекомендациями. Следовательно, актуальность и вместе с тем недостаточная разработанность ряда теоретических, методологических и практических сторон проблемы эффективного функционирования организационной культуры в системе менеджмента современного российского предпринимательства, а также востребованность исследования данного явления реальным сектором экономики предопределили выбор темы, цель и задачи настоящей диссертационной работы.
В качестве рабочей гипотезы выдвинуто научное предположение о том, что одним из основных факторов, определяющих основу системы менеджмента современного российского предпринимательства, является организационная культура, которая, с одной стороны, представляет собой один из основных элементов системы управления предпринимательской организацией, оказывающих влияние на ее производственные показатели, воздействующих на тенденции и
13 характер развития, эффективность, устойчивость и структурированность системы управления организации предпринимательского типа, а с другой - организационная культура выступает объектом управления, который испытывает воздействие вводимых в организации изменений.
Цель и задачи диссертационного исследования.
Цель диссертации заключается в разработке и обосновании методологии, включающей теоретические и практические подходы и методики формирования организационной культуры и механизма управления ею как фактором повышения эффективности системы менеджмента предпринимательства на современном этапе развития национальной экономики России.
Достижение данной цели предполагало постановку и решение следующих задач: используя комплексный и междисциплинарный подходы, провести анализ понятия «организационная культура» как социально-экономической категории, определить ее сущность, раскрыть свойства и механизм функционирования организационной культуры; разработать адекватную требованиям современной российской экономики методологию исследования процессов формирования и экономической реализации организационной культуры, определить ее ключевые элементы и их параметры, выявить особенности влияния элементов организационной культуры на систему менеджмента отечественного предпринимательства; провести позиционирование организационной культуры, выявить противоречивость взаимосвязи в контексте других сопряженных теоретических понятий и их терминологическое разграничение; представить сущность и содержание категории «организационные ценности» и на ее основе разработать ценностную модель культуры организации предпринимательского типа; определить роль, значение, ключевые экономические, социальные и специфические функции и особенности типологизации организационной куль-
14 туры как формы экономической деятельности в системе менеджмента предпринимательства в условиях современного состояния экономики России; осуществить оценку значимости и роли организационной культуры в инновационном развитии организации и обосновать статус организационной культуры в системе факторов формирования и управления инновационным потенциалом организации предпринимательского типа; определить специфику влияния организационной культуры и направления ее воздействия на организационное развитие и эффективность менеджмента организации предпринимательского типа; разработать механизм управления человеческими ресурсами организации предпринимательского типа с использованием системы элементов организационной культуры; на основе определения цели, содержания и структуры процесса управления организационной культурой обосновать возможность, необходимость, выявить требования и особенности деятельности по формированию внутриорганизацион-ного механизма управления организационной культурой российских организации предпринимательского типа в современных экономических условиях; разработать структурно-логическую схему процесса построения современной системы управления развитием организационной культуры в рамках организации предпринимательского типа; выявить особенности организационно-экономической взаимосвязи культуры и эффективности деятельности организации предпринимательского типа, провести сравнительный анализ существующих моделей взаимосвязи организационной культуры и результатов деятельности организации и количественно-качественных подходов к определению эффективной организационной культуры; разработать методику оценки экономического эффекта от мероприятий по становлению механизма управления организационной культурой организации предпринимательского типа; - разработать практические рекомендации по повышению эффективности механизма функционирования управления организационной культурой в системе менеджмента российского предпринимательства.
Объектом исследования выступает организационная культура организации предпринимательского типа.
Предмет исследования составляют управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития организационной культуры в системе менеджмента российского предпринимательства.
Теоретической и методологической основами исследования послужили фундаментальные концепции, гипотезы и результаты исследований, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления культурой организации, предпринимательства, управления человеческими ресурсами и других проблем теории управления. Особую роль в методологическом оснащении исследования сыграли теория менеджмента, общая теория систем, концепция организационной культуры.
Кроме того, в качестве теоретико-методологической основы были использованы материалы международных и всероссийских научных и научно-практических конференций, посвященных проблемам управления; нормативные акты РФ, относящиеся к предпринимательской деятельности; ресурсы глобальной сети Internet.
Теоретическое осмысление проблем становления организационной культуры как общей предпосылки формирования эффективного механизма в системе менеджмента современного предпринимательства базируется на использовании различных научных подходов: комплексного (в основе которого сочетание системно-структурного, синергетического, типологического, статистического подходов), ситуационного, воспроизводственного. В процессе обоснования теоретических положений, выводов и рекомендаций использовался инструментарий нормативно-ценностного, структурно-функционального, психологического (субъектно-объектного), культурологического, экономико-статистического, со- циологического (стандартизированные интервью, опросы и индивидуальные собеседования с представителями разных отраслей и сфер социально-экономического комплекса региона, дискуссия, анализ документов), институционального, деятельностного и эмпирического методов познания. Их применение позволило обеспечить результативность проведенного исследования, обоснованность теоретических выводов и разработанных предложений.
Содержание диссертации соответствует пункту 10.18. Теоретические, методологические и методические основы формирования и развития организационной культуры в системе предпринимательства и пункту 1.7. Организация как объект управления специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство; теория управления экономическими системами) Паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки).
Нормативно-правовую основу диссертационной работы составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, субъектов РФ, органов местного самоуправления, регулирующие инновационную деятельность предпринимательских структур, Указы Президента РФ, Постановления Правительства РФ и другие нормативные акты, определяющие правовую основу предпринимательства и регулирующие исследуемые процессы.
Информационно-эмпирической базой исследования, анализа поставленных в диссертации задач, обеспечения доказательности положений, выносимых на защиту, достоверности выводов и рекомендаций являются статистические, аналитические и фактические данные по теме исследования, имеющиеся в управленческой литературе, монографии, научные статьи, авторефераты и диссертации, многочисленные информационные и методические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, экспертные разработки и оценки российских и зарубежных ученых, которые были изучены и критически проанализированы автором в процессе работы над диссертацией.
Научная новизна исследования заключается в совершенствовании методологии организационной культуры в системе менеджмента предприниматель-
17 ства с учетом экономических, технологических, социальных особенностей ее становления и развития, в формулировании на этой основе рекомендаций, повышающих эффективность деятельности организации предпринимательского типа.
Основные результаты, обладающие научной новизной, включают следующее.
По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство):
С позиций комплексного и междисциплинарного подходов осуществлен системный анализ организационной культуры и определена ее сущность как реально существующего, двойственного, объективно-субъективного феномена. При этом уточнено понятие организационной культуры как интегральной социально-экономической категории в системе менеджмента современного российского предпринимательства с точки зрения не только характеристик внутренней, но и внешней среды. Это позволило выделить три группы дисциплинарных подходов к определению понятия организационной культуры (управленческий, социально-психологический, социально-философский), характеризующих ее как самостоятельную область исследования.
Разработан адекватный требованиям современной российской экономики теоретический базис исследования процессов формирования и экономической реализации организационной культуры в системе менеджмента отечественного предпринимательства. На основе системного представления культуры организации определены ее ключевые функциональные элементы и их параметры, такие как: стиль управления, система мотивации, отношение к организации, отношение к деятельности, четкость распределения функций, сложившиеся стандарты работы, баланс власти и ответственности, структура деловых коммуникаций, система отбора, принятие решений, уровень группового развития в производственных подразделениях. Обосновано, что организационная культура обладает управленческим потенциалом, который может использоваться в целях
18 управления человеческими ресурсами; показан механизм этого управления в форме взаимосоответствия содержания, интерпретации и проявления элементов организационной культуры.
На основе позиционирования организационной культуры в системе менеджмента предпринимательской деятельности проведено уточнение катего-рийно-понятийного аппарата, заключающееся в терминологическом разграничении и систематизации сопряженных теоретических понятий с организационной культурой. Сделан вывод, что использование понятий «корпоративная культура», «предпринимательская культура», «культура производства», «климат в организации» («организационный климат»), «корпоративный климат» и другие как взаимозаменяемых понятий некорректно, поскольку объединяются разные уровни явления культуры: уровень отдельной организации и уровень среды.
Предложена классификация «организационных ценностей», которая послужила обоснованием возможности осуществления ценностного воздействия в системе менеджмента организации предпринимательского типа, на основе чего разработана ценностная модель культуры организации, являющаяся базовой для дальнейшего построения механизма управления организационной культурой организации предпринимательского типа.
Разработаны методологические основы исследования процессов формирования и экономической реализации организационной культуры в системе отечественного предпринимательства, представляющие совокупность общих принципов, положений и методов. Выделены и обоснованы общие (экономические, социальные) и специфические функции организационной культуры, определены их роль и значение. К общим функциям относятся функции регулирования и воспроизводства; в качестве специфических функций выступают следующие: функции охраны культуры, стратегического и тактического планирования, адаптации, легитимации организационной деятельности, технологического развития, управления качеством, субститута формальных отношений, профессиональной адаптации и др. Это позволило раскрыть целостность организационной культуры, вы-
19 явить ее свойства самоорганизуемости, консервативности, инерционности и механизмы функционирования.
Определены основы типологизации организационной культуры, соотнесенные с интерорганизационным (среда-организация) и интраорганиза-ционным (индивид-организация) уровнем исследования данного явления как формы экономической деятельности в системе менеджмента предпринима-тельства в условиях современной экономики России.
Обоснован доминантный статус организационной культуры в системе факторов формирования и управления инновационным потенциалом организации предпринимательского типа; статус организационной культуры реализуется через влияние на стратегию организации, посредством релевантности ценностям, заложенным в культуре, организационной этике, качеству человеческих ресурсов и концепции управления ими, эндогенной и экзогенной среде организации, метаценности, типу культуры; посредством институционализации организационной культуры, определения конфигурации (открытая-закрытая) организации, структуры и параметров институционального поля предпринимательской деятельности.
Разработан механизм управления человеческими ресурсами посредством использования системы элементов организационной культуры, связанных с задаваемыми ею функциями, с ценностно-нравственным подходом и признанием организационных ценностей и принятых норм поведения; с развитием определенных черт организационной культуры, контролем коммуникативных каналов, изменениями в соответствии с перспективными идеями и целями, определением стиля и метода руководства и вариантов их реализации; с процессами согласования потребностей бизнеса и мотивов человеческих ресурсов, систем ценностей персонала и организации.
Выявлены особенности формирования внутриорганизационного механизма управления культурой организации предпринимательского типа в современных экономических условиях, предложены этапы разработки механизма
20 управления культурой организации предпринимательского типа с обоснованием возможности его использования: разработка ценностно-ориентированной и про-цессно-ориентированной его частей, учитывающих фрагментарный и целенаправленный характер формирования организационной культуры; разработаны требования к эффективному функционированию механизма управления культурой организации предпринимательского типа: соответствие российским условиям ведения предпринимательской деятельности, управляемость и надежность, комплексность и многоаспектность механизма, экономическая эффективность, финансовая обеспеченность, минимизация отрицания инновационных предложений, структурная совместимость, целевая ориентация, этическая обоснованность, комплексность и последовательность и другие.
По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (теорияуправления экономическими системами):
Обоснована и раскрыта дуалистическая значимость организационной культуры: с одной стороны, это элемент системы инновационного управления организацией, заключающий в себе новаторскую психологию, предпринимательскую мотивацию, соответствующие ценности и т. д., с другой стороны, - организационная культура выступает объектом управления, который испытывает воздействие вводимых в организации инноваций; показана роль организационной культуры в инновационном механизме совершенствования стратегического менеджмента, минимизации трансакционных издержек и повышения конкурентоспособности организации предпринимательского типа; на основе чего доказано, что целенаправленное формирование организационной культуры инновационного типа является необходимым условием развития современной организации предпринимательского типа.
Показана специфика влияния организационной культуры на организационное развитие, обусловленная инерционностью в силу массовости и консервативности, ее адекватностью/неадекватностью и совместимо-стью/несовмес-тимостью со стратегией организации, силой/слабостью, типом культуры и ее
21 характеристиками. Процессы развития организации и ее культуры выступают друг для друга обоюдными факторами внутреннего воздействия.
Выявлены особенности управления организационной культуры в системе менеджмента предпринимательской организации, обеспечивающие положительный синергетический эффект стратегического развития посредством: определения цели системы управления как основы обеспечения эффективности предпринимательской деятельности путем минимизации спонтанных изменений организационной культуры, зарождающихся в неформальных структурах организации, иррелевантных вектору ее развития; конкретизации причин изменения процесса управления (трансформации, инициируемые рынком, перемены интересов владельцев, планирование руководством развития организации и расширения предпринимательской деятельности путем слияния или приобретения действующего бизнеса); уточнение специфики субъекта управления культурой организации предпринимательского типа, заключающейся в наличии экономического типа мышления, сочетающего рациональное и иррациональное начало, способности выделения причинно-следственных связей между элементами культуры и результатами деятельности организации, осознании и рефлексии субъектом управления направлений и антиципации результатов управления культурой во избежание непредвиденных последствий для организации предпринимательского типа.
С учетом специфики феномена организационной культуры и основываясь на базовых принципах (адекватности, адаптивности и динамичности, информационной «прозрачности», преемственности и историчности, всеохватности, комплексности и многоаспектности, перманентности развития и этической обоснованности) разработана структурно-логическая схема процесса построения современной системы управления развитием культуры в рамках организации предпринимательского типа, позволяющая получить синергетический эффект и обеспечить эмерджентность процесса управления и его валидную оценку.
Выявлены особенности организационно-экономической взаимосвязи культуры и эффективности функционирования организации предпринимательского типа, осуществлен сравнительный анализ существующих моделей взаимосвязи организационной культуры и результатов деятельности организации и количественно-качественных подходов к определению эффективной организационной культуры, что позволило предложить модель структурных составляющих эффективности организации.
Разработаны основы количественной и качественной оценки экономического эффекта от мероприятий по становлению механизма управления культурой в системе менеджмента организации предпринимательского типа, включающие в себя факторный анализ, методику ситуационной балльной оценки, методику выявления ценностных составляющих организационной культуры, опросник «Шкалы организационных парадигм» и др.
Научно-практическая значимость работы заключается в том, что представленные теоретические и практические выводы и предложения, авторский анализ и подход к оптимизации инструментария управления организационной культурой в системе менеджмента российского предпринимательства могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области.
Сформулированные в диссертации количественные и качественные подходы и методы к определению эффективной организационной культуры, разработанные основы и принципы механизма функционирования и инструментария управления культурой организаций в системе менеджмента российского предпринимательства существенно развивают и конкретизируют, применительно к российским условиям, обоснованные в научной зарубежной литературе технологии такого вида управления.
Ряд положений диссертации носит прикладной характер и ориентирован на концептуальный и прикладной анализ механизма повышения эффективности
23 менеджмента в системе предпринимательства посредством использования аппарата организационной культуры.
Апробация диссертационной работы.
Основные научные положения и выводы, сформулированные в диссертации, методические рекомендации соискателя неоднократно включались в программы, докладывались, обсуждались на конференциях разного уровня и масштаба с 1996 по 2007 годы и были опубликованы.
Основные результаты были представлены на семи международных (Москва, Обнинск - 1998, 2000; Цахкадзор, Ереван - 1999; Самара - 1999; Тамбов -2003, 2006, 2007), одиннадцати Всероссийских (Уфа - 1997; Москва - 1997; Санкт-Петербург - 1999, 2000; Москва, Калуга - 2000; Тамбов - 2000, 2003, 2007), двух региональных (Тамбов - 1998, 2002), трех межвузовских (Иркутск -2000; Тамбов - 2002, 2003) научно-практических, научно-методических семинарах и конференциях, международном конгрессе (Ярославль - 2003).
Разработанные автором методические и практические рекомендации по анализируемой проблеме и результаты исследования использованы в практике: научной работы, в т. ч. при написании статей и монографических изданий по теории и практике организационной культуры в системе менеджмента предпринимательского сектора экономики, при разработке учебников, методических и учебных пособий, лекций и спецкурсов по изучению данной проблемы; подготовки управленческих кадров и аспирантов по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством; экономического образования и преподавания в высших и средних учебных заведениях г. Тамбова и Тамбовской области дисциплин «Менеджмент организации», «Стратегический менеджмент», «Организационная культура», «Теория организации», «Управление персоналом», «Конфликтология», «Организационное поведение», «Этика и психология деловых отношений».
24 Результаты исследования внедрены в практику работы:
Администрации Тамбовской области (при разработке региональной программы развития предпринимательской деятельности).
Администрации города Тамбова (при разработке программы развития культуры предпринимательской деятельности).
Администрации города Котовска Тамбовской области (в формировании комплексной программы развития предпринимательства).
ОАО «Завод подшипников скольжения» (г. Тамбов) (при оптимизации системы управления предприятием).
ОАО Тамбовский завод «Октябрь» (при определении направлений повышения эффективности деятельности структурных подразделений предприятия с использованием инструментария организационной культуры).
ОАО «Тамбовский завод «Революционный труд»» (в процессе разработки стратегии системы менеджмента).
ПК «Милорем» (г. Мичуринск) (в процессе разработки программы повышения управления человеческими ресурсами предприятия посредством использования элементов организационной культуры).
7. Тамбовского государственного университета им. Г. Р. Державина (в учебный процесс при подготовке специалистов специальности «Менеджмент организации»; «Управление персоналом»; «Государственное и муниципальное управление»).
8. ООО «Русь» (при оптимизации организационной структуры и определе нии направлений стратегического развития организации).
Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в 76 работах общим объемом 160 п. л., авторский объем - 107 п. л., в том числе в 5 монографиях и 20 работах в периодических научных изданиях, рекомендуемых ВАК РФ.
Структура и объем диссертационной работы были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Работа построена по проблемно-тематическому принципу и состоит из введения, четырех глав, выводов и предложений, списка литературы и приложений.
Структура и логика работы согласуются с предметом и целью исследова-ния, что отражено в оглавлении диссертации.
