Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных условиях после финансового кризиса 2008 года и посткризисного сжатия спроса проблема управления привлечением трудовых ресурсов и обеспечением эффективности использования имеющихся трудовых ресурсов является одной из важнейших задач руководства предприятий. Дилемма вынужденной необходимости сокращения численности работников и принятия объективного и понятного решения о сокращении, переводе работника на работу по совместительству, переподготовке или снижении заработной платы при условии сохранения эффективности и конкурентоспособности предприятия остро стоит перед управленческим составом многих предприятий, в том числе, проектных организаций.
Для руководителей проектных организаций должен быть разработан механизм принятия решений по оптимизации управления трудовыми потоками по критерию минимизации затрат на их привлечение и сохранение. С одной стороны, в современных условиях привлечение и дальнейшее сохранение трудовых ресурсов при отсутствии проектов ведет к значительным убыткам и потере экономической устойчивости предприятия. С другой стороны, отказ от сохранения некоторых видов трудовых ресурсов влечет за собой невозможность в нужный момент привлечь необходимое количество работников требуемой квалификации, ввиду их узкой специализации и дефицитности на рынке труда, что приводит к срывам при реализации проектов с последующей выплатой штрафных санкций и неустоек.
Для проектных организаций характерен высокий уровень динамики трудовых ресурсов и поэтому становится особо важной объективная оценка количественного и качественного состава трудовых потоков, необходимых для ведения хозяйственной деятельности, обеспечивающей баланс между экономическим эффектом от деятельности организации и затратами на его получение.
Исследование процесса управления трудовыми потоками и поиск путей его совершенствования являются относительно новым научным направлением. Инструментарий управления потоковыми процессами различных ресурсов предлагается таким научным направлением как логистика, поэтому анализ и совершенствование использования инструментария логистики, применительно к управлению трудовыми потоками проектных организаций, с точки зрения повышения эффективности использования имеющихся ресурсов в условиях ужесточающейся конкуренции, являются актуальными.
Степень изученности проблемы. Следует отметить многогранность проблем, освещаемых в теории логистики, а также ее парадигм, отраженных в работах отечественных и зарубежных авторов, таких как Б. А. Аникин, Д. Бауэрсокс, А. М. Гаджинский, М. Джиллингем, К. Лайсонс, В. С. Лукинский, Л. Б. Миротин, Ю. М. Неруш, Д. Т. Новиков, А. Н. Родников, Б. К. Плоткин, А. Н. Плотников, В. Г. Санков, В. И. Сергеев, Л. А. Сосунова, В. И. Степанов, А. Н. Стерлигова, С. А. Уваров, В. В. Щербаков.
Процессы управления трудовыми ресурсами в экономических системах анализируют такие российские и зарубежные авторы, как Д. Е. Гест, Х. Т. Грэхем, Е. П. Жаворонков, А. В. Пахомова, С. Г. Струмилин, Дж. Сторей.
Рассмотрение трудовых ресурсов с точки зрения управления потоковыми процессами, а также описание использования системного подхода к управлению данными ресурсами можно фрагментарно встретить в работах таких авторов, как Т. Ю. Базаров, А. Я. Кибанов, Т. А. Комиссарова, Т. О. Разумова, С. Ю. Рощин, М. Армстронг.
Применение методологического аппарата логистики к управлению трудовыми потоками отображено в исследованиях Л. Д. Гармидер, А. В. Пахомовой, А. В. Фоменко.
Значительный вклад в решение проблем управления проектами внесли такие ученые-экономисты, как В. И. Воропаев, Н. Н. Гаврилов, К. Ф. Грей, П. Джалота, И. Кендалл, Э. У. Ларсон, И. И. Мазур, Ю. И. Попов, М. В. Романова, К. Роллинз, Е. А. Смирнова, В. Д. Шапиро, О. В. Яковенко, Q. W. Fleming, K. P. Rea.
Рассмотрение логистики с точки зрения управления исключительно материальными и сопутствующими им потоками уже не отражает всего многообразия возможностей логистического подхода и требований социально-экономических систем к инструментарию оптимизации управления потоковыми процессами различных ресурсов, рассматриваемых во взаимосвязи и взаимозависимости в процессе достижения целей организации. Представляется, что в теории и практике логистики в настоящее время недостаточно внимания уделяется трудовым потокам, рассматриваемым в качестве особого вида потока, к которому применимы методы логистического менеджмента, в том числе в проектных организациях. Но ввиду наличия у трудовых потоков уникальной специфики, применение логистического инструментария возможно только при условии его адаптации. Недостаточная научная разработанность, высокая теоретическая и практическая значимость исследования проблемы формирования и реализации логистических бизнес-процессов управления трудовыми потоками проектных организаций стали определяющими при выборе темы диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является разработка логистического инструментария управления трудовыми потоками проектных организаций строительной отрасли.
Для достижения обозначенной цели были поставлены и решены следующие взаимосвязанные основные задачи:
выявить особенности логистических систем проектных организаций, определить специфику структуры, состава потоковых процессов в данных организациях и определить особенности управления ими;
уточнить содержание понятия «трудовые потоки» применительно к цели проводимого исследования, определить место данного понятия в структуре логистических потоков;
уточнить классификацию трудовых потоков исходя из цели и предмета исследования;
сформировать алгоритм, позволяющий обеспечить принятие обоснованных управленческих решений по формированию и реализации логистических бизнес-процессов управления входящими логистическими потоками в проектных организациях;
разработать модель управления входящими, по отношению к логистической системе проектной организации сферы строительства, трудовыми потоками на основе АВС-XYZ-анализа, с учётом специфики проектной деятельности;
предложить методические рекомендации по принятию управленческого решения на основе модели управления входящими, по отношению к логистической системе проектных организаций, оказывающих услуги по строительству и последующему обслуживанию печей промышленного назначения, трудовыми потоками.
Объектом исследования являются трудовые потоки, образующиеся в процессе экономико-хозяйственной деятельности проектных организаций по строительству и ремонту промышленных печей.
Предмет исследования: социально-экономические отношения, возникающие в логистических процессах управления трудовыми потоками в проектных организациях сферы строительства и ремонта промышленных печей.
Соответствие диссертации паспорту научной специальности. В соответствии с формулой специальности 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством (в том числе логистика)» в диссертации разработаны теоретические и практические положения по развитию методов управления трудовыми потоками в логистических системах проектных организаций, занятых в строительстве и ремонте промышленных печей.
Полученные результаты соответствуют пунктам: п. 4.2. «Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо- и макроуровнях; определение цели и критериев оценки систем»; п. 4.17. «Моделирование и оптимизация параметров логистических бизнес-процессов»;
п. 4.26. «Логистика в сфере услуг» паспорта специальности 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством (логистика)» ВАК Минобразования РФ.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных экономистов в области общей теории логистики и логистики потоков людских ресурсов, нормативные правовые акты Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
В ходе работы использовались следующие методы исследования: сравнительный, абстрактно-логический, экономико-статистический, системного анализа, графического и экономико-математического моделирования.
Методическая схема исследования приведена на рис. 1.
Эмпирическая база исследования. Нормативно-правовую базу диссертации составили законодательные и нормативные документы и положения, регулирующие закупочную деятельность в РФ. Для расчета данных использовались материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, данные российского объединения «Стеклосоюз», материалы предприятий стекольной отрасли, а также данные по экономико-хозяйственной деятельности ООО «Саратовтепломонтаж».
Объект исследования
Потоки трудовых ресурсов, образующиеся в процессе экономико-хозяйственной деятельности проектных организаций по строительству и ремонту промышленных печей
Социально-экономические отношения, возникающие в логистических процессах управления потоками трудовых ресурсов в проектных организациях сферы строительства и ремонта промышленных печей
Предмет исследования
Цель исследования
Выявить особенности логистических систем проектных организаций, определить специфику структуры, состава потоковых процессов в данных организациях и определить особенности управления ими
Задачи
Разработка основных направлений совершенствования параметров логистических бизнес-процессов управления потоками трудовых ресурсов проектных организаций строительной отрасли, на базе развития теоретико-методических основ и практических рекомендаций
Уточнить классификацию трудовых потоков исходя из цели и предмета исследования
Уточнить содержание понятия «трудовые потоки» применительно к цели проводимого исследования, определить место данного понятия в структуре логистических потоков
Сформировать алгоритм, позволяющий обеспечить принятие обоснованных управленческих решений по формированию и реализации логистических бизнес-процессов управления входящими логистическими потоками в проектных организациях
Методы исследования
Сравнительный, абстрактно-логический, экономико-статистический, системного анализа, графического и экономико-математического моделирования
Результаты исследования
Разработать модель управления входящими, по отношению к логистической системе проектной организации сферы строительства, трудовыми потоками на основе АВС-XYZ-анализа, с учётом специфики проектной деятельности
Предложить методические рекомендации по принятию управленческого решения на основе модели управления входящими, по отношению к логистической системе проектных организаций, оказывающих услуги по строительству и последующему обслуживанию печей промышленного назначения, трудовыми потоками
Определены особенности логистической системы проектных организаций в сфере строительства
Уточнено содержание понятия «трудовые потоки»
Уточнена классификация трудовых потоков с учётом специфики логистических систем проектных организаций
Предложен алгоритм обоснования управленческих решений по формированию и реализации логистических бизнес-процессов управления входящими логистическими потоками в проектных организациях в сфере строительства
Разработана модель управления входящими, по отношению к логистической системе проектной организации сферы строительства, трудовыми потоками, с учётом специфики проектной деятельности
Предложены методические рекомендации по принятию управленческого решения на основе модели управления входящими, по отношению к логистической системе проектной организации сферы строительства, трудовыми потоками
Рис. 1. Методическая схема исследования
Рабочая гипотеза диссертационного исследования. Базируется на совокупности позиций автора, согласно которым, актуальным направлением развития логистики является разработка методологии, направленной на использование логистической парадигмы к управлению трудовыми потоками, позволяющей разработать единые принципы управления всеми видами логистических потоков организации.
Научная новизна исследования заключается в разработке и обосновании научных подходов к использованию логистических принципов управления трудовыми потоками проектной организации. Основные результаты, отражающие различные аспекты новизны, состоят в следующем:
1. Определены особенности логистической системы проектных организаций в сфере строительства, определяемые динамической сетевой структурой данных организаций с широким использованием технологий аутсорсинга и высокой интенсивностью входящих и исходящих логистических потоков, что позволило выявить приоритетную роль логистических бизнес-процессов управления входящими потоками ресурсов, в первую очередь материальных и трудовых, в обеспечении достижения баланса реактивности / эффективности данной логистической системы в условиях высокой неопределённости цепи поставок.
2. Уточнено содержание понятия «трудовые потоки», путём определения направления и степени влияния знаний, умений, навыков, трудового потенциала, сознательности и других характеристик отдельного работника на характеристики потока в целом, а также определением в структуре логистических потоков места трудовых потоков, которые, по мнению автора, органично входят, наряду с пассажирскими, туристическими, кадровыми логистическими потоками, в комплексное понятие «логистические потоки людских ресурсов», что позволяет использовать методологию логистики в управлении данными потоками.
3. Уточнена классификация трудовых потоков с учётом специфики логистических систем проектных организаций, а именно добавлены такие критерии классификации, как степень интеграционной связи внутри потока (высокоинтегрированные, среднеинтегрированные, низкоинтегрированные), место возникновения (внутренние, внешние, смешанные), степень интенсивности труда (сверхинтенсивные, интенсивные, нормальные, низкоинтенсивные), степень зависимости от других потоков (зависимые, автономные, независимые), способ входа (выхода) в проект (открытые, закрытые, интервальные), место нахождения в графике проекта (критические, некритические, с возможностью переноса исполнения), дающие возможность управления трудовыми потоками в проектных организациях с учётом специфики каждого потока.
4. Предложен алгоритм обоснования управленческих решений по формированию и реализации логистических бизнес-процессов управления входящими логистическими потоками (материальных, трудовых, информационных ресурсов) в проектных организациях в сфере строительства, обеспечивающий совместное использование инструментария факторного анализа и прогностических моделей, как с аддитивной, так и с мультипликативной компонентами, дающий возможность обеспечить активную адаптацию входящих логистических потоков к изменениям внешней и внутренней среды логистической системы проектной организации и включающей её цепи поставок.
5. Разработана модель управления входящими, по отношению к логистической системе проектной организации сферы строительства, трудовыми потоками, с учётом специфики проектной деятельности, представляющая собой одновременное использование инструментария АВС-анализа по критерию издержек на привлечение и удержание трудовых ресурсов и XYZ-анализа по критерию продолжительности участия трудовых ресурсов определённой специальности и характеристик в проекте за определённый период времени, в форме матрицы АВС-XYZ-анализа, позволяющая обеспечивать оптимальный баланс между издержками привлечения и удержания трудовых ресурсов определённой квалификации, издержками от недоиспользования трудовых ресурсов организации определённой квалификации и потерями от дефицита трудовых ресурсов определённой квалификации, в процессе реализации проекта.
6. Предложены методические рекомендации по принятию управленческого решения на основе модели управления входящими, по отношению к логистической системе проектных организаций, оказывающих услуги по строительству и последующему обслуживанию печей промышленного назначения, трудовыми потоками, учитывающие предложенные автором модели управления трудовым потоком со стратегической компонентой и модели с тактической компонентой, для каждой из которых предусмотрена дальнейшая дифференциация по разовости / повторяемости эффекта реализации профессиональных компетенций привлекаемых трудовых потоков и размерам временного лага в проявлении данного эффекта, позволяющие провести сравнение экономического эффекта различных альтернатив.
Практическая значимость диссертационного исследования. Применение разработанной модели с тактической и стратегической компонентами управления трудовым потоком позволяет более эффективно использовать имеющиеся в организации трудовые ресурсы, формировать внешний кадровый резерв, выстроить политику заключения договоров по аутсорсингу.
Результаты исследований могут быть использованы во всех видах проектных организаций и на предприятиях, чья деятельность построена на принципах проектного управления, а также в высших учебных заведениях. Отдельные положения диссертации были включены в программы обучения студентов экономических специальностей по дисциплинам «Логистика», «Управление проектами», «Логистика трудовых потоков».
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы, содержащиеся в диссертации, были представлены в докладах и выступлениях на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях: VII Международной научно-практической конференции «Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты)» (Пенза, 2008 г.), VIII Всероссийской научно-практической конференции «Развитие инновационного потенциала отечественных предприятий и формирование направлений его стратегического развития» (Пенза, 2010 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Тенденции развития взаимосвязи глобальных и региональных аспектов устойчивого развития» (Саратов, 2010 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Логистика, инновации, менеджмент в современной бизнес-среде» (Саратов, 2011 г.), межвузовской научно-практической конференции «Инструменты повышения национальной конкурентоспособности социально-экономических систем» (Саратов, 2009 г.).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 научных работ общим объемом 4,42 п. л., в том числе авторских 4 п. л., из них в изданиях, рекомендованных ВАК РФ – 3 научных статьи объемом 2,33 п. л., в том числе авторских 1,91 п. л.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы (172 наименования, в том числе 32 иностранных авторов), 12 приложений, включает 22 таблицы, 16 рисунков и 19 формул.
Похожие диссертации на Логистизация управления трудовыми потоками в проектных организациях
