Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования логистических информационных потоков 9
1.1. Информационное обеспечение логистического управления 9
1.2. Особенности проектирования информационной логистической системы на предприятии 34
Глава 2. Анализ и проектирование состава и движения информационных потоков в логистической системе 62
2.1. Логистический подход к управлению информационными потоками на сервисных предприятиях 62
2.2. Анализ влияния логистической информационной системы на организацию материальных потоков на предприятии 97
Глава 3. Информационное моделирование логистического управления на предприятиях газовой промышленности 130
3.1. Моделирование потоков информации в микрологистических системах 130
3.2. Разработка модели формирования рациональной организационной структуры управления микрологистической системы 155
Заключение 184
Список использованных источников 186
Введение к работе
В современных условиях особое значение приобретает эффективное управление производственно-сбытовой деятельностью при изменении ситуации на рынке, что явилось мощным толчком к интенсивному возрастанию роли информационных потоков в логистических системах. Большую актуальность приобретает рационализация информационного обеспечения логистических процессов, включающая поиск и реализацию оптимальных путей и способов сбора, обработки, хранения и передачи информации, принятия управленческих решений в логистических системах и их окружении. Информационное сопровождение бизнес-процессов стало необходимым средством межорганизационного взаимодействия с целью достижения наибольшего эффекта в производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности.
Возникает необходимость в создании логистической информационной системы на предприятии, построенной на основе системного подхода с учетом потребностей в информации всего управленческого аппарата как единого целого. Таким образом, можно утверждать, что создание логистической информационной системы способствует интеграции и взаимоувязке материальных, информационных и финансовых потоков; позволяет оценить эффективность использования всего комплекса трудовых, финансовых, материальных и производственных ресурсов и обеспечивает такое состояние деятельности логистической системы, когда все указанные виды ресурсов моїут применяться в оптимальном режиме; приводит к увеличение гибкости, повышению конкурентоспособности логистической системы и снижению затрат производственно-сбытовой деятельности до минимума.
Представленное диссертационное исследование основано на работах по проблемам логистики таких отечественных и зарубежных авторов, как: А.У. Альбеков, Б.А. Аникин, Н.В. Афанасьева, Г.Л. Багиев, A.M. Гаджинский, Е.А. Голиков, М.П. Гордон, В.В. Дыбская, М.Е. Залманова, А.В. Зырянов, К.В. Инютина, СБ. Карнаухов, Д.Д. Костоглодов, А.Б. Крутик, В.Н. Менжерес, Н.А. Нагапетьянц, Ю.М. Неруш, Д.Т. Новиков, О.А. Новиков, Б.К. Плоткин, О.Д. Проценко, В.М. Пурлик, А.Н. Родников, В.И. Сергеев, В.Г. Санков, А.И. Семененко, А.А. Смехов, Л.А. Сосунова, Н.П. Отрогов, С.А. Уваров, В.В. Щербаков, Н.Д. Фасоляк, В.П. Федько, Д.Д. Бауэрсокс, Р.Х. Баллоу, Д.Д. Кросс, У.Макмиллан, Я . Монден, Р.Ю. Шеннон и другие. ! Проведенный анализ литературы в области логистики показывает, что в \ настоящее время все еще остаются недостаточно разработанными проблемы создания и проектирования логистических информационных систем. Дальнейшего совершенствования требуют вопросы организации информационного обеспечения логистического управления на предприятии, разработки информационных моделей логистических систем, рационализации и оптимизации информационных потоков, позволяющие ориентировать логистическую систему на эффективную работу в относительно долгосрочной перспективе.
Все вышеизложенное дает основание считать, что моделирование информационных процессов в микрологистических системах предприятий газовой промышленности, а также обоснование путей снижения величины запаздывания и степени усиления информационной системы являются актуальной экономической задачей.
Целью данной диссертационной работы является разработка теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по логистическому обеспечению формирования информационных потоков на ( сервисных предприятиях газовой промышленности, функционирующих в ;: рыночной среде.
"г Задачи исследования. Для достижения цели данной диссертационной работы необходимо решить следующие задачи:
- исследовать процесс информационного обеспечения логистического управления как функциональную область логистического менеджмента;
- выявить особенности функционирования и проектирования логистической информационной системы на предприятии газовой промышленности в условиях рынка;
- проанализировать процесс формирования, движения и преобразования информационных потоков в структурных подразделениях предприятий газовой промышленности на основе методологии логистики;
- определить степень влияния логистической информационной системы на организацию материальных потоков на предприятии;
- усовершенствовать информационную систему предприятия на основе логистического подхода;
- разработать информационную модель логистической системы и оценить затраты на ее внедрение.
Предметом диссертационного исследования являются процессы формирования логистического обеспечения информационных потоков на сервисных предприятиях газовой промышленности.
Объектом исследования являются информационные и материальные потоки в микрологистической системе предприятия газовой промышленности. •
Теоретическую и методологическую основы исследования составляют как российские, так и зарубежные источники в области логистики, экономической теории, финансов, законодательные акты и другие нормативные документы РФ, результаты научных исследований, выполненных учеными СГТУ и других вузов, а также материалы исследований, проведенных лично автором:
При выполнении работы использовались системный подход, методы экономического анализа; общенаучные методы - индуктивный, классификация; экономико-математические методы - моделирование, сравнительный анализ, экспертных оценок, логические методы.
Научная новизна диссертационного исследования. Научная новизна диссертационной работы заключается в авторской постановке и решении проблемы логистического обеспечения формирования информационных потоков на сервисных предприятиях газовой промышленности, основанного на создании, оперативном и адекватном реагировании логистической информационной системы на изменяющиеся условия внешней и внутренней среды. Новизна полученных результатов состоит в следующем:
- выявлены особенности функционирования и проектирования логистической информационной системы сервисных предприятий газовой промышленности в условиях рынка, состоящие в рационализации управления информационными потоками по всей логистической сети на всех иерархических уровнях; в интерактивной структуре, объединенной информационным потоком, используемым для планирования, контроля, регулирования и анализа функционирования логистической системы; в органической взаимосвязи всех потоков информации и процедур их обработки в соответствии с единым контуром управления, что является основой для осуществления эффективной связи между участниками логистического процесса и обеспечении гибкого управления им;
- проведен анализ механизма формирования, движения и преобразования информационных потоков предприятий газовой промышленности, что позволяет учесть все возмущающие воздействия при совершенствовании подсистем планирования, контроля и оперативного управления микрологистической системы с использованием методологических основ и инструментария логистики - определен алгоритм взаимодействия информационных и материальных потоков микрологистической системы сервисного предприятия газовой промышленности, с целью взаимоувязки всех управляющих воздействий и вызванных ими последствий с общими целями и стратегией всей производственно-сбытовой деятельности;
- разработаны методические положения проектирования состава и движения информационных потоков в микрологистической системе сервисного предприятия газовой промышленности, с учетом отраслевой специфики, особенностей формирования, рационализации обработки и комплексности использования информационного потока в логистических системах;
- разработан авторский вариант информационной модели функциональных подсистем микрологистической системы сервисного предприятия газовой промышленности, состоящей в создании и синтезе адаптивной схемы получения, обработки, накопления и передачи данных, с выявлением цели і функционирования логистической системы, объективных факторов, определяющих параметры системы, функции и структуру управляющих органов, документооборот и алгоритмы обработки данных;
- предложена авторская модель оптимизации организационной структуры управления микрологистической системы, заключающаяся в минимизации общих затрат на иерархическую структуру, что дает возможность увеличения ее гибкости и повышения эффективности управления.
Положения работы, выносимые на защиту:
- модель формирования, движения и преобразования информационных потоков в микрологистической системе предприятия газовой промышленности на основе использования методологических основ и инструментария логистики;
- алгоритм взаимодействия информационных и материальных потоков микрологистической системы предприятия газовой промышленности;;
методические положения проектирования состава и движения информационных потоков в микрологистической системе предприятия газовой промышленности;
модель оптимизации организационной структуры управления микрологистической системы с минимизацией общих затрат на иерархическую структуру.
Достоверность полученных результатов обеспечена применением в ходе исследования научных методов, использованием отчетных данных, экспериментальной проверкой разработанных теоретических положений и методических рекомендаций на конференциях, подтверждена в публикациях и реализации научных результатов исследования в практике функционирования сервисных предприятий газовой промышленности.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что она развивает недостаточно разработанные в экономической теории теоретические и методические положения по организации и интеграции информационного обеспечения логистических процессов, что предполагает использование на практике полученных результатов с целью повышения гибкости, І 1 конкурентоспособности и оперативности принятия управленческих решений в і микрологистических системах предприятий газовой промышленности.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что рекомендации и практические предложения по проектированию состава и движения, оптимизации и систематизации информационных потоков могут быть применены в практической деятельности микрологистических систем предприятий газовой промышленности.
Научные результаты диссертационной работы могут быть использованы в практической деятельности руководителей соответствующих предприятий, в научно-исследовательских работах НИИ, в учебном процессе вузов.
Апробация основных результатов исследования осуществлена на научно-практических конференциях и заключается в применении отдельных подходов по проектированию логистических информационных систем на сервисных предприятиях газовой промышленности.
Публикации. Основное содержание диссертации опубликовано в восьми работах соискателя, общим объемом 1,9 п.л. Наиболее значимые научные положения опубликованы и были представлены на научно-практических конференциях и семинарах, проходивших в 2000-2004 гг. в г. Саратове, Самаре, Оренбурге.
Т Структура и объем диссертационной работы. Структура работы определяется целями и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка использованной литературы, включающего 171 наименование. Содержание работы раскрыто на 185 страницах текста, включая 32 рисунка и 16 таблиц.
