Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ
РАБОТЕ 8
1.1. Сущность коммерческой работы розничных торговых предприятий потребительской кооперации и ее взаимодействие с элементами маркетинга 8
1.2. Система показателей оценки эффективности коммерческой работы 34
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В
РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 52
2.1. Коммерческая деятельность организаций потребительской кооперации по формированию товарного предложения 52
2.2. Организация коммерческой работы в организациях потребительской кооперации 69
ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ 86
3.1. Методические подходы к оценке эффективности коммерческой деятельности 86
3.2. Рационализация взаимоотношений оптовых и розничных предприятий потребительской кооперации 96
3.3. Совершенствование коммерческой деятельности розничных торговых предприятий 110
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 129
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 137
ПРИЛОЖЕНИЯ 151
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Потребительская кооперация является важным хозяйствующим субъектом рынка. Удовлетворяя потребности населения в товарах и услугах, она осуществляет торговое обслуживание более 85 % сельского населения. Доля оборота розничной торговли в сельской местности в общем объеме товарооборота потребительской кооперации в 1999 году составила 65,5 % против 59,8% в 1990 году.
Однако в настоящее время в условиях усложнения конкурентной среды потребительская кооперация утратила свои прежние позиции на рынке товаров и услуг. Так, охват денежных доходов сельского населения, направленных на покупку товаров товарооборотом потребительской кооперации, снизился с 70,1 % в 1990 году до 9,1 % в 1999 году, 44,6 % хозрасчетных предприятий потребительской кооперации от общего их числа являются убыточными, из них 69,8 % - в торговле. Для повышения эффективности деятельности розничных торговых предприятий потребительской кооперации необходимо совершенствование их коммерческой работы.
В связи с этим поиск путей совершенствования коммерческой работы розничных торговых предприятий потребительской кооперации представляет собой научную проблему, связанную с повышением эффективности их деятельности.
Проблемы теории и практики организации коммерческой деятельности рассматривались отечественными и зарубежными учеными, такими как Балабанова Л.В., Вахрин П.И., Виноградова С.Н., Давыдянц Д.Е., Дарбинян М.М., Осипова Л.В., Отскочная З.В., Половцева Ф.П., Памбухчиянц В.К., Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Синецкий Б.И., Синяева И.М., Тарасова Е.Е.
Однако многие вопросы организации коммерческой работы еще не в полной мере разработаны. Недостаточно исследованы вопросы оценки эффективности коммерческой работы организаций потребительской
кооперации. Необходима разработка основных направлений совершенствования коммерческой работы организаций потребительской кооперации как социально ориентированного субъекта рыночной экономики. Это обусловило выбор темы и определило основные направления диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методических подходов к оценке эффективности коммерческой работы организаций потребительской кооперации и рекомендаций по ее совершенствованию.
Для реализации этой цели в диссертации поставлены и решены следующие задачи:
- уточнение сущности и выявление особенностей организации коммерческой работьї в розничных торговых предприятиях потребительской кооперации;
- определение взаимосвязи элементов маркетинга и коммерческой работы хозяйствующих субъектов;
- изучение тенденций развития коммерческой работы организаций потребительской кооперации;
- обоснование системы показателей оценки эффективности коммерческой работы кооперативных организаций;
- разработка методических подходов к оценке эффективности коммерческой работы организаций потребительской кооперации;
- оценка эффективности коммерческой работы кооперативных организаций;
- изучение возможностей компьютеризации обработки коммерческой информации в организациях потребительской кооперации;
- обоснование направлений совершенствования коммерческой работы организаций потребительской кооперации.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является коммерческая работа розничных торговых предприятий потребительской кооперации.
В качестве объекта исследования избраны потребсоюзы Центрально-Черноземного региона и организации потребительской кооперации Белгородской области.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации. В процессе анализа и обобщения информации на основе системного подхода использовались методы аналогии, логического мышления, а также экономические методы: сравнения, группировок, относительных и средних величин, индексный, графический. Обработка результатов исследования проводилась с помощью ПЭВМ.
Информационной основой исследования послужили данные Госкомстата Российской Федерации, финансово-экономического управления Центросоюза РФ, оперативной отчетности кооперативных организаций Белгородской области, результаты выборочного обследования.
Научная новизна:
- дана авторская трактовка понятия коммерческой работы организаций потребительской кооперации;
- предложена модель коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации;
- обоснована система показателей оценки эффективности коммерческой работы организаций потребительской кооперации;
- разработаны рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения коммерческой работы;
- обоснованы направления совершенствования коммерческой работы организаций потребительской кооперации.
Практическая значимость. Реализация содержащегося в диссертации комплекса рекомендаций по совершенствованию коммерческой работы организаций потребительской кооперации позволит повысить эффективность их деятельности в целом.
Использование в практической деятельности кооперативных организаций разработанных методических подходов к оценке эффективности
их коммерческой работы позволит создать информационную основу для аналитической и прогнозной работы и повысить обоснованность управленческих решений.
Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертации рекомендации по повышению эффективности коммерческой работы приняты к внедрению и практическому использованию в Белгородском облпотребсоюзе (акт внедрения от 6 сентября 2000 года).
Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности в диссертационном исследовании, включены в научно-исследовательские работы:
- «Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации» (в соответствии с планом работы Межвузовского Ученого Совета Центросоюза РФ акт внедрения от 17 марта 2000 г.).
- «Совершенствование коммерческой деятельности розничных торговых предприятий Красногвардейского райпо Белгородского облпотребсоюза» (акт внедрения от 23 марта 2000 г.).
Содержание и отдельные положения диссертационного исследования докладывались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и практических работников в Белгородском и Кишиневском университетах потребительской кооперации, Забайкальском институте
предпринимательства СибУПК, Чебоксарском, Ставропольском, Гомельском кооперативных институтах.
Результаты исследования, полученные автором, используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации по дисциплине «Коммерческая деятельность» (акт внедрения от 18 октября 2000г.).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 работ общим объемом 2,4 п.л. (авторские - 1,5 п.л.).
Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными в процессе исследования. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературных источников и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цели и задачи, определены предмет и объект исследования, отражены научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе «Использование маркетинга в коммерческой работе» исследованы вопросы сущности, роли и задач коммерческой работы организаций потребительской кооперации, проблемы использования маркетинга в коммерческой работе, систематизированы показатели оценки ее эффективности.
Во второй главе «Организация коммерческой работы в розничных торговых предприятиях» проанализированы факторы формирования товарного предложения, проведен анализ источников поступления товаров в розничную торговую сеть, дана оценка влияния коммерческой работы на результаты деятельности кооперативных организаций.
В третьей главе «Направления совершенствования коммерческой работы организаций потребительской кооперации» предложены методические подходы к оценке эффективности коммерческой работы, даны рекомендации по рационализации взаимоотношений оптовых и розничных предприятий потребительской кооперации, определены основные направления совершенствования коммерческой работы розничных торговых предприятий, внесены предложения по внедрению автоматизированной технологии получения и обработки коммерческой информации.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам диссертационного исследования.
