Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Анализ современного состояния управления бизнес-процессами
газовых компаний 10
1.1 Бизнес-процессы компании как объект управления 10
1.2 Бизнес-процессы компании, их сущность и особенности
функционирования 15
Теоретические и методические подходы к оценке эффективности управления бизнес-процессами газовой компании 20
Особенности элементов системы управления бизнес-процессами газовой компании 30
* 1.5 Комплексный анализ состояния управления бизнес-процессами ОАО
«Газпром» 38
Выводы 47
Глава 2. Методические положения по повышению экономической
эффективности управления бизнес-процессами газовой компании 49
2.1 Повышение экономической эффективности управления материально-
производственными запасами 49
2.2. Повышение эффективности управления денежными средствами 59
Л 2.2.1. Модели инвестиционного предпочтения 60
Метод надежного эквивалента 64
Оптимизация функции полезности 66
2.3 Оптимизация системы управления бизнес-процессами на основе
комбинирования концепций Balanced scorecard (сбалансированной системы
показателей) и Value based management (менеджмента на основе
функциональной стоимости) 61
23.1 Предпосылки объединения концепций Balanced scorecard и Value
« based management 67
2.3.2 Сбалансированная система показателей (Balanced scorecard) 68
Value-Based Management и показатели стоимости 71
Предпосылки комбинирования Balanced scorecard (сбалансированной системы показателей) и Economic value added (экономической добавленной стоимости) 79
2.4 Методика оценки эффективности системы управления бизнес-процессами газовой компании на основе интегрального критерия рыночной
капитализации 82
Выводы 92
Глава 3. Экономическая эффективность системы управления бизнес-
процессами ОАО «Газпром» 96
3.1 Экономическая эффективность управления материально-
производственными запасами 96
Экономическая эффективность управления денежными средствами. 102
Экономическая эффективность системы стратегического управления бизнес процессами, основанной на комбинировании концепций экономической добавленной стоимости и сбалансированной системы показателей 109
3.4 Оценка рыночной капитализации компании как интегрального
критерия эффективности управления бизнес-процессами 115
Выводы 119
Заключение 122
Литература 124
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Реализация Новой энергетической стратегии Российской Федерации превращает предприятия газовой промышленности в доминанту энергетического роста национальной экономики. Налоги и акцизы с предприятий газовой промышленности составляют около 20% доходов федерального бюджета, а экспорт газа дает от 6 до 8% валового внутреннего продукта страны.
В настоящее время главные проблемы, стоящие перед газовой отраслью ТЭКа России связаны с высокой степенью износа основных фондов, снижением рентабельности вовлекаемых в освоение запасов природного газа на фоне острого недостатка инвестиционных ресурсов, привлекаемых как для поддержания заданного уровня добычи на действующих месторождениях, так и для освоения новых месторождений. Это делает весьма актуальными исследования по выявлению резервов повышения эффективности производственно-экономической деятельности компаний и использованию имеющихся инвестиционных ресурсов.
Основой повышения эффективности газовой компании является совершенствование корпоративной системы управления ее основными бизнес-процессами, включая системы: маркетинг, производство, реализация, информация, логистика, качество, персонал и др. При этом необходимо в первую очередь сокращать внутрифирменные издержки и перераспределять экономию в пользу инвестиций в научно-техническое развитие производства.
Методологические аспекты эффективности управления бизнес-процессами промышленных компаний достаточно широко освещены в работах отечественных и зарубежных экономистов (И. Ансофф, П. Друкер, Р. Брейли, Т. Коупленд, С. Майерс, П. Фишер, Р. Фостер, Б.З. Мильнер, В.А. Афанасьев, В.Н. Бурков, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.П. Градов, П.В. Забелин, Р.А. Фатхутдинов, Е.В. Чиркова и др.).
Применительно к компаниям нефтегазового комплекса подобные
исследования проводились А.С. Астаховым, В.Ю. Алекперовым, Р.И. Вяхиревым, А.А. Ильинским, Е.Л. Кантором, К.Н. Миловидовым, В.И. Назаровым и др. Вместе с тем, применительно к компаниям нефтегазового комплекса ряд концептуальных и методических положений требуют своего развития. К ним, прежде всего, следует отнести вопросы формирования адекватной системы управления сырьевыми активами (запасами) газовой компании, обоснование критериев и методики оценки ее эффективности, разработки направлений повышения экономической эффективности управления материально-производственными процессами и запасами и др.
Совершенствование методов и повышение эффективности управления бизнес-процессами, адекватная оценка эффективности проводимых преобразований с применением современных методов позволят раскрыть дополнительные конкурентные преимущества и повысить инвестиционную привлекательность компании.
Решение перечисленных выше вопросов определяет основную цель и предмет исследования данной диссертации. Рассматриваемые в диссертационной работе проблемы входят в тематические планы ОАО «Газпром» выполняемые в 2000-2002 гг.
Цель исследования заключается в обосновании методических положений и рекомендаций по повышению эффективности управления бизнес-процессами газовой компании и разработке на этой основе рекомендаций по ее оценке в условиях дефицита инвестиционных ресурсов и жесткой конкуренции на рынке инвестиций.
Основная идея диссертационной работы заключается в обосновании целесообразности использования современных методов управления бизнес-процессами, позволяющих с помощью концепции адресной внутренней оценки системы своевременно выявить проблемные участки бизнес-процессов, оптимизировать их на основе индивидуальных моделей управления, а также повысить конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность
6 компании, при этом капитализация компании служит интегральным критерием оценки экономической эффективности бизнес-процессов. Основные задачи диссертационной работы:
анализ основных бизнес-процессов газовой компании и выявление тенденций их структурных преобразований;
критический анализ и обобщение отечественной и зарубежной практики управления бизнес-процессами промышленной компании;
обоснование теоретических подходов и методов оценки эффективности бизнес-процессов газовой компании в современных экономических условиях национальной экономики;
разработка принципов и методов определения корректной величины капитализации газовой компании с целью интегральной оценки эффективности управления компанией;
обоснование рекомендаций по совершенствованию системы управления бизнес-процессами газовой компании на примере ОАО «Газпром».
Предметом исследования является система управления бизнес-процессами газовой компании.
Объектом исследования является ОАО «Газпром» как единая, целостная транснациональная компания России.
Методология и методы исследования. Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составляют исследования отечественных и зарубежных ученых в области теории управления, системного подхода к управлению, теории менеджмента. В ходе выполнения диссертационного исследования использовались методы системного анализа, экономико-математического моделирования, стохастические методы управления запасами.
Защищаемые научные положения:
Система управления газовой компании должна включать механизм согласования экономических интересов дочерних подразделений, специализирующихся на выполнении отдельных бизнес-процессов. Использование для этих целей концепции экономической добавленной стоимости позволит установить стратегические приоритеты развития подсистем управления и сформировать сбалансированный комплекс целевых показателей оптимизации бизнес-процессов.
Интегральным критерием эффективности управления бизнес-процессами газовой компании служит ее рыночная капитализация, оцениваемая по рекомендуемой методике. Рост капитализации, вызванный повышением эффективности управления компанией, кроме прямого положительного эффекта, выражающегося в увеличении стоимости компании, обеспечит ей дополнительные конкурентные преимущества и инвестиционную привлекательность.
Повышение экономической эффективности управления бизнес-процессами газовой компании может быть достигнуто в результате погруппного делегирования полномочий по управлению потоками материально-производственных запасов различным иерархическим уровням управления компании. Рациональное распределение и использование временно свободных денежных ресурсов компании позволит активизировать внутренние резервы и повысить экономическую эффективность функционирования газовой компании.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
сформулированы основные положения системного комплексного подхода к управлению бизнес-процессами во внутрикорпоративной среде газовой компании, как совокупности оптимизационных методов для конкретных звеньев управления;
разработаны методические принципы и методика оценки эффективности основных бизнес-процессов газовой компании на
основе интегрального критерия ее капитализации;
для корректности определения величины рыночной капитализации компании предложено осуществлять количественный учет немонетарных составных элементов стоимости компании, характеризующих ее индивидуальные особенности;
обоснована возможность повышения точности оценки рыночной капитализации газовой компании путем перехода от прогнозирования абсолютных величин к прогнозированию относительных, позволяющих более корректно оценить уровень капитализации компании в динамике;
разработаны методические рекомендации по повышению экономической эффективности управления материально-производственными запасами на основе адаптации ABC-метода к условиям газовой компании, выражающейся в делегировании полномочий по управлению запасами различных групп.
Достоверность и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждается анализом значительного числа отечественных и зарубежных публикаций по исследуемой проблеме, а также применением современных методов экономического анализа и экономико-математического моделирования.
Практическая значимость работы:
разработаны методические положения по оценке экономической эффективности управления бизнес-процессами газовой компании;
предложены мероприятия стратегического характера, реализация которых позволит повысить экономическую эффективность управления ОАО «Газпром» и создать предпосылки для получения дополнительных конкурентных преимуществ на международном рынке инвестиций;
определены количественные показатели оптимизации деятельности
по управлению бизнес-процессами ОАО «Газпром».
Апробация работы. Основные положения и научные результаты исследований обсуждались на научных конференциях студентов и молодых ученых СПГГИ (ТУ) им. Г.В. Плеханова в 2000-2002 гг., на научно-практических конференциях и совещаниях в профильных структурах ОАО «Газпром».
Публикации. По теме диссертации опубликованы 4 научные работы.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, изложенных на 129 страницах, содержит 8 рисунков, 29 таблиц и список литературы из 77 наименований.
