Введение к работе
Актуальность темы исследования. Усиление конкуренции на мировом рынке, выражающееся через глобализацию рыночных отношений, интеграцию производительных сил, рост научно-технологического потенциала, приводит к необходимости разработки стратегии, направленной на повышение конкурентоспособности предприятия на рынке. В современных условиях модернизация экономики страны и рост инновационной активности диктуют новые требования к процессу реализации стратегии. Одним из приоритетных направлений развития промышленных предприятий выступает внедрение технологий в области разработки и производства инновационных углеродных материалов, которые находят применение в таких областях, как микроэлектроника, химические источники тока, оборонная промышленность, шинная промышленность и др.
Ориентация на реализацию инновационной стратегии диктует необходимость разработки инструментов, обеспечивающих гибкую адаптацию системы бизнес-процессов к внешним условиям осуществления деятельности. Наряду с такими традиционными инструментами реализации стратегии, как система сбалансированных показателей, ключевые показатели эффективности, стратегически ориентированное бюджетирование и пр., система бизнес-процессов должна выступать ключевым носителем процесса реализации стратегии предприятия. В целях реализации стратегии статичность и регламентация бизнес-процессов предприятия, присущие бизнес-процессам как инструментам стандартизации, снижают эффективность достижения поставленных целей. В связи с этим в условиях динамичного развития промышленных предприятий актуальным становится вопрос обеспечения гибкого изменения системы бизнес-процессов, целью которого является адаптация бизнес-процессов предприятия к новым условиям осуществления деятельности в соответствии с установленными стратегическими целями.
Степень проработанности проблемы. Вопросам изучения бизнес-процессов посвящены исследования таких отечественных и зарубежных авторов, как М. Хаммер, Дж. Чампи, М. Робсон, Ф. Уллах, Т. Дэвенпорт, Й. Беккер, И.В. Войнов, Н.М. Абдикеев, А.С. Козлов, В.В. Кондратьев, М.Н. Кузнецов, О.Н. Волков, Л.В. Пархоменко. Методы совершенствования и оперативного изменения бизнес-процессов предприятия рассмотрены в работах таких авторов, как А.-В. Шеер, Й. Беккер, Б. Андерсен, Ю.Г. Тельнов, Р. Кэмп.
Проблемы функционирования процессов промышленного предприятия исследованы в работах Ю.В. Зелевой, Н.Л. Зайцева, К.В. Щиборща, Ю.Н. Фихмана. Теоретические и методические основы реализации стратегии предприятием описаны в исследованиях Р.А. Фатхудинова, П. Друкера, А.М. Гершуны, П. Нивена, И. Ансоффа. Отдельные инструменты реализации стратегии рассмотрены в работах Р. Каплана, Д. Нортона, У. Эккерсона, Ф. Лэйна, Д. Харрингтона, Ж. Ройя, В. Магнуса, О. Нильс-Горана, В.В. Репина, В.Г. Елиферова, Е. Ветлужских.
Обобщение исследований отечественных и зарубежных авторов в области процессного подхода и реализации стратегии предприятия свидетельствует о необходимости уточнения и разработки теоретических и практических аспектов обеспечения гибкого изменения системы бизнес-процессов предприятия в реализации стратегии.
Актуальность темы исследования, ее недостаточная проработанность в отечественной и зарубежной литературе и практическая значимость в динамично меняющейся среде определили выбор темы диссертационной работы, объект и предмет изучения, обусловили цели, задачи и направления исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка теоретических и организационно-методических основ гибкого изменения системы бизнес-процессов, обеспечивающих реализацию стратегии предприятия.
Поставленная цель определила следующие задачи исследования:
Выявить теоретические основы изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии.
Разработать механизм гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии.
Определить инструменты стратегического и оперативного уровней изменения системы бизнес-процессов промышленного предприятия.
Определить области оценки реализации стратегии в системе бизнес-процессов промышленного предприятия.
Выявить особенности функционирования бизнес-процессов промышленного предприятия на примере предприятий химической отрасли.
Предложить процедуру интеграции методики гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии с организационной структурой промышленного предприятия.
Разработать методику гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии промышленного предприятия.
Объектом исследования являются промышленные предприятия химической отрасли (на примере предприятий по производству технического углерода).
Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии.
Теоретической и методологической основой являются научно-практические труды отечественных и зарубежных исследователей по теории организации, экономике промышленности, теории систем, теории потока, процессному подходу, системному подходу. Исследование основывается на использовании таких научных методов, как системный подход, анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнительный анализ.
Информационной базой исследования являются статистические данные, полученные на промышленных предприятиях - объектах исследования, нормативно-правовые акты, данные статистических сборников.
Эмпирической базой являются стандарты, регламенты и другие практические материалы промышленных предприятий Омский филиал ООО «Омсктехуглерод», Волгоградский филиал ООО «Омсктехуглерод», ОАО «Нижнекамсктехуглерод».
Работа выполнена в соответствии с пунктом 1.1.22 паспорта специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) – «Методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования в электроэнергетике, нефтегазовой, угольной, металлургической, машиностроительной и других отраслях промышленности».
Основные положения работы, раскрывающие научную новизну исследования:
теоретически обоснованы содержание и действие механизма гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии, направленного на изменение системы бизнес-процессов посредством взаимодействия инструментов оперативного и стратегического уровней;
уточнены инструменты, обеспечивающие изменение системы бизнес-процессов промышленного предприятия на оперативном уровне: проведение корректирующих и предупреждающих действий, постоянное улучшение, планирование качества, анализ со стороны руководства и стратегическом уровне: мониторинг ключевых показателей, диагностика ключевых бизнес-процессов;
определены области оценки реализации стратегии в системе бизнес-процессов: оценка достижения стратегических целей, оценка реализации стратегии в ключевых бизнес-процессах и оценка гибкости изменения системы бизнес-процессов;
предложена процедура интеграции методики гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии с организационной структурой, предполагающая проведение таких организационных изменений, как создание новых или реорганизация структурных подразделений, корректировка полномочий подразделений, изменение типа организационной структуры, сокращение уровней иерархии организационной структуры;
разработана методика гибкого изменения системы бизнес-процессов в реализации стратегии, посредством которой осуществляется диагностика ключевых бизнес-процессов на соответствие стратегии предприятия и ее изменение для адаптации к динамичным условиям функционирования предприятия.
Практическая значимость диссертационной работы состоит в возможности применения результатов исследования на промышленных предприятиях для изменения системы бизнес-процессов в целях адаптации к конкурентной среде. Предложенные методические разработки позволяют сформировать систему бизнес-процессов, отражающую стратегические цели предприятия.
Основные положения предложенной методики нашли применение при разработке мероприятий по изменению бизнес-процесса «Исследования и разработки» ООО «Омсктехуглерод» (Омский и Волгоградский филиалы), что позволило предприятию реализовать стратегию по расширению ассортиментного ряда за счет выпуска электропроводных и пигментных марок технического углерода.
Основные теоретические положения и практические выводы могут быть использованы в преподавании дисциплин «Производственный менеджмент», «Теория организации», «Экономика предприятия».
Апробация работы. Основные положения диссертационной работы были представлены на международных научно-практических конференциях «Экономика региона: интеллект, инновации, предпринимательство» (г. Омск, 2009 г.), «Экономика и управление в современных условиях» (г. Красноярск, 2009 г.), «Современный менеджмент: условие и фактор модернизируемой экономики» (г. Омск, 2010 г.), «Инновационный бизнес региона: актуальные проблемы развития», проведенной в рамках международного экономического форума «Человеческий капитал – ключевой ресурс модернизации Российской экономики» (г. Омск, 2010 г.), «Процессный подход в экономике и управлении» (г. Омск, 2011 г.), на всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики современной России» (г. Йошкар-Ола, 2010 г.), на научных семинарах аспирантов и магистрантов экономического факультета ОмГУ им. Ф.М. Достоевского (2010, 2011 гг.).
Публикации. По материалам диссертации опубликовано 9 печатных работ общим объемом 4,7 п.л., в том числе две - в издании, рекомендованном ВАК России для публикации результатов диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук.
Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 116 источников. Она изложена на 132 страницах и содержит 23 таблицы, 10 рисунков, а также 6 приложений на 12 страницах.
