Введение к работе
Актуальность темы исследования. Нарастающая конкуренция в сфере банковского предпринимательства, обостряемая приходом на российский рынок и активной деятельностью зарубежных банков, заставляет отечественные банковские организации связывать будущее своего бизнеса с развитием бизнеса своих клиентов, их стратегическими целями и задачами. Вместе с тем, банк вынужден взвешенно подходить к вопросу формирования стратегических приоритетов своего развития, управления конкурентоспособностью, разработки инструментария достижения конкурентных преимуществ. Это обеспечивается внедрением в деятельность банка способов повышения эффективности банковской деятельности. Особенно проблема управления деятельностью субъекта банковского предпринимательства актуальна при наличии развитой филиальной сети, функционирование которой необходимо согласовывать с целями, задачами и результирующими параметрами головного офиса.
Так, ответом на потребности банка в механизмах опережающего, повседневно-стратегического управления своими ресурсами и операциями является система сбалансированных показателей (ССП). Она представляет собой стратегическую систему управления, позволяющую субъекту банковского предпринимательства увязать видение и стратегию с повседневными функциями, а также осуществлять постоянный контроль реализации стратегических целей.
Для субъектов банковского предпринимательства приобретение конкурентных преимуществ обеспечивается довольно обширным перечнем внешних и внутренних факторов, однако системообразующим является конкурентоспособная система управления.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования способов и инструментов стратегического управления с использованием системы сбалансированных показателей в целях повышения конкурентоспособности субъектов банковского предпринимательства.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных экономистов в области системного анализа, конкуренции и конкурентоспособности банковских структур, а также экономистов-практиков в области стратегического управления субъектами банковского предпринимательства. Данные проблемы исследовались в работах таких специалистов как М. Портер, Р.А. Фатхутдинов, И. Ансофф, И.А. Никонова, Р.Н. Шамгунов, Е.К. Смирницкий и др.1
Вопросы теории и практики управления с использованием системы сбалансированных показателей рассмотрены в трудах Р. Каплана, Д. Нортона, А. Гершуна, М. Горского, В.В. Иванова, Ю.С. Нефедьева и др.2
1 Портер М. Международная конкуренция. М: Международные отношения, 2006; Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. М: Эксмо, 2005; Ансофф И. Стратегическое управление / Науч. ред. и авт. предисл. ЛИ. Евенко. М.: Экономика, 2001; Никонова И.А., Шамгунов Р.Н. Стратегия и стоимость коммерческого банка. М.:Алышна Бизнес Букс, 2005; Смирницкий Е.К. Экономические показатели бизнеса. М.:Экзамен, 2008. 2Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. М: Олимп-Бизнес, 2007; Гершун A.M., Горский М. Технологии сбалансированного управления. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008; Иванов В.В. Тысяча и один показатель оценки деятельности банков // Финансист. 2006, №6; Разработка сбалансированной системы показателей / Под ред. А.М.Гершуна, Ю.С.Нефедьевой. М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008.
Все вышеизложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, предопределило комплекс проблем и задач исследования.
Цель диссертационной работы состоит в разработке организационно-экономического механизма сбалансированного управления субъектом банковского предпринимательства с использованием ССП.
Исходя из этого, в работе были поставлены и решены следующие задачи:
исследовать современное состояние конкуренции в российском банковском предпринимательстве;
выделить перечень и характер проблем трансформации процесса управления коммерческим банком при внедрении ССП;
сформировать алгоритм формирования ССП для филиальной сети субъекта банковского предпринимательства;
определить структуру организационно-экономических затрат при внедрении ССП в деятельность коммерческого банка и его филиальной сети;
оценить влияние ССП на уровень конкурентоспособности банка и эффективность равновесного управления им.
В диссертации использованы методы экономического анализа, методы исследования рыночной конкуренции, дедукции, индукции и логики.
Информационной базой исследования послужили статистические справочники и статистические отчеты Банка России, российских коммерческих банков, экспертные оценки отечественных и зарубежных аналитиков.
Объектом исследования является российский коммерческий банк как субъект банковского предпринимательства.
Предметом исследования являются способы управления коммерческим банком в условиях роста конкуренции в банковской сфере.
Научная новизна состоит в формировании механизма равновесного управления банком и его филиальной сетью с использованием ССП и полученных конкурентных преимуществ. Основные результаты, составляющие научную новизну диссертации, заключаются в:
раскрытии понятия «равновесное управление» применительно к управлению деятельностью субъекта банковского предпринимательства;
обосновании выбора в качестве модели, обеспечивающей равновесное управление субъектом банковского предпринимательства, системы сбалансированных показателей;
структуризации группы показателей, отражающих степень взаимодействия и равновесности функционирования головного офиса и филиальной сети банка;
обосновании взаимосвязи между конкурентными свойствами системы сбалансированного управления банком и свойствами ССП;
выделении и группировке набора индикаторов ССП деятельности субъекта банковского предпринимательства и его филиальной сети, исходя из основных целей конкурентных стратегий.
Практическая значимость результатов исследования определяется возможностью использования механизма внедрения ССП в отечественных коммерческих банках, в том числе с разветвленной филиальной сетью.
Практическое значение имеют также разработки автора по использованию алгоритма расчета ССП филиальной сети банка, а также оценке эффективности его управления и конкурентоспособности.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлены в ОАО «Банк ВТБ» (г. Москва) и ЗАО КБ «Приско Капитал Банк» (г. Москва). Полученные разработки использованы при формировании алгоритма расчета ССП филиальной сети коммерческого банка, а также при анализе организационно-экономических затрат на внедрение системы в деятельность организации.
Основные результаты проведенного исследования докладывались на 21-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, 2006 г.), IV Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и перспективы развития экономического и управленческого потенциала России в XXI веке» (Пенза, 2006 г.), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления» (Москва, 2006 г.), II Международной научно-практической конференции «Молодежь и наука: реальность и будущее» (Невинномысск, 2009 г.), научно-практической конференции «Найденовские чтения» (Москва, 2009 г.).
Публикации: по теме диссертации опубликовано 8 работ, общим объемом 3,5 п.л., в т.ч. в изданиях, рецензируемых ВАК -1 статья.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка используемой литературы.
