Введение к работе
Актуальность темы исследования. Тенденции развития компаний за последние десятилетия показывают, что наряду с современной
материально-технической базой на результаты их функционирования существенное влияние оказывают и неосязаемые аспекты деятельности – так называемый гудвилл. Это подтверждает тот факт, что показатели рыночной капитализации многих наиболее успешных мировых предприятий превосходят балансовую стоимость их активов.
Неизбежным следствием ускорения процессов глобализации и обмена информацией, наблюдавшихся в прошедшие несколько лет, является усиление конкуренции на внутреннем рынке. Этому также будет способствовать вступление России во Всемирную торговую организацию в 2012 г. В связи с этим перед промышленными предприятиями встает необходимость увеличения эффективности использования всех доступных им ресурсов, в том числе и нематериальных. Однако предприятия промышленности, являясь основой устойчивого роста и модернизации российской экономики, не уделяют должного внимания управлению неосязаемыми активами по сравнению с аналогичными иностранными компаниями. Оценки управленческого поведения наиболее крупных промышленных организаций Российской Федерации показывают, что их руководство не осознает важности влияния компонентов гудвилла на результативность бизнеса.
Таким образом, на фоне необходимости увеличения конкурентоспособности отечественной промышленности, усиления роли неосязаемых активов в успешном функционировании предприятий, а также отсутствия должного внимания к ним со стороны руководства российских компаний, проблема разработки теоретических положений, методических и практических рекомендаций, направленных на комплексное управление компонентами гудвилла промышленных организаций представляется весьма актуальной.
Область исследования. Работа выполнена по специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность),
п. 1.1.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; п. 1.1.17. Теоретические и методологические основы мониторинга развития экономических систем народного хозяйства.
Степень разработанности проблемы.
Существенный вклад в исследование теоретических и методических аспектов формирования и управления гудвиллом и его отдельными компонентами внесли такие зарубежные авторы, как Д. Аакер, С. Ван Риел,
Р. Грант, Г. Даулинг, П. Друкер, А. Заман, К. Камерон, Р. Каплан, Р. Куинн, Ф. Котлер, Г. Мартин, Д. Нортон, С. Прахалад, Ч. Фомбрум, С. Хетрик.
Среди отечественных ученых, занимающихся исследованием проблем управления неосязаемыми компонентами, следует отметить Н. А. Абдулаеву, О. Н. Антипину, В. Н. Баса, И. А. Бланка, И. С. Важенину, Ю. А. Еленееву, В. Л. Иноземцева, Н. А. Колойко, Ф. В. Малахова, Д. А. Платонова, Э. Ф. Садрееву, А. М. Сметанина, Н. А. Соколову, А. П. Сухенко, Е. В. Торгунакову, А. А. Турченко.
Проведенное исследование показало, что в научной литературе отсутствует единое понимание гудвилла и формирующих его элементов. Отчасти по этой причине никто из авторов не предлагает комплексного подхода к управлению гудвиллом организации.
В то же время большинство зарубежных научных трудов посвящены вопросам управления гудвиллом крупных, межнациональных компаний и в них не отражена специфика, свойственная региональным организациям. Также нельзя не заметить, что в отечественных исследованиях в области гудвилла практически не уделяется внимания особенностям работы промышленных предприятий.
Актуальность и недостаточная степень разработанности проблемы в научной литературе определили выбор темы диссертационного исследования.
Цель диссертационной работы заключается в разработке теоретических положений, методических и практических рекомендаций по формированию политики управления гудвиллом промышленных предприятий.
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:
- уточнить определение гудвилла как экономического понятия для целей управления;
- систематизировать существующие классификации элементов гудвилла и на основе ресурсной теории управления предприятием сформулировать перечень наиболее важных гудвилл-ресурсов промышленной организации;
- обосновать необходимость комплексного подхода к управлению гудвилл-ресурсами компании;
- проанализировать и систематизировать мировой и отечественный опыт качественной оценки гудвилл-ресурсов организации;
- предложить методы управления и показатели диагностики гудвилл-ресурсов промышленных предприятий;
- разработать методический подход к формированию единой политики управления гудвилл-ресурсами промышленной организации;
- дать практические рекомендации и оценить эффективность реализации политики управления гудвилл-ресурсами на промышленных предприятиях г. Пензы.
Объектом исследования выступают промышленные предприятия Пензенской области.
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе использования и развития гудвилл-ресурсов промышленных предприятий.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области теории корпоративного управления, ресурсной теории функционирования фирмы, а также результаты теоретических и прикладных исследований в области управления отдельными элементами гудвилла организации.
Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач применялись следующие методы: экономико-статистический, абстрактно-логический, методы экспертных оценок, сравнительный, экспериментальный, а также ситуационный и структурный анализы.
Информационной базой исследования явились официальные данные Федеральной службы государственной статистики России, аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специальных научных изданиях, статистическая отчетность крупных акционерных обществ и промышленных предприятий Пензенской области, а также результаты научных исследований, выполненных на промышленных предприятиях при непосредственном участии автора.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретических положений, разработке практических и методических рекомендаций по формированию политики управления гудвилл-ресурсами промышленного предприятия. Основные научные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:
- дано уточненное определение понятия «гудвилл» как неотделимых от потенциала предприятия используемых внебалансовых нематериальных активов, отражающих его отличительные особенности и способных приносить ему дополнительные выгоды. Раскрыта двойственная природа гудвилла как внутреннего контролируемого ресурса, с одной стороны, и как результата – с другой, для управления которым необходимо формирование единой политики;
- с позиций гудвилл-ориентированного управления систематизированы показатели, характеризующие степень активности, лояльности и качества персонала, привлекательности работодателя для сотрудников, структурированности, а также точности понимания корпоративной культуры (КК), используемые для оценки состояния КК промышленного предприятия;
- представлен алгоритм действий по реализации репутационного менеджмента промышленного предприятия, особенностью которого является включение процессов формирования организационного стиля (норм и правил поведения) в качестве ключевого компонента корпоративной культуры и проведения репутационного аудита как инструмента выявления резервов для улучшения мнения целевых аудиторий о субъекте хозяйственных отношений;
- разработана методика оценки деловой репутации промышленного предприятия, в основе которой лежит выбор ключевых направлений и расстановка приоритетов репутационного развития;
- предложен методический подход к формированию политики управления гудвилл-ресурсами предприятия, в основе которого лежат параллельное использование в бизнес-процессах организационных, отношенческих и человеческих элементов гудвилла; инструменты и методы репутационного менеджмента; оценка завершенности политики по представленным критериям.
Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные результаты и выводы направлены на дальнейшее развитие и совершенствование теоретических основ и методов формирования политики управления гудвилл-ресурсами промышленного предприятия.
Непосредственное практическое значение имеют методические разработки по совершенствованию технологий управления репутацией, предложенные методы качественной оценки гудвилл-ресурсов, в частности разработанная методика репутационного аудита, рекомендации по формированию политики управления гудвилл-ресурсами, а также расчет эффекта от внедрения указанных рекомендаций.
Полученные результаты могут использоваться при проведении дальнейших научных исследований по проблемам формирования и управления гудвилл-ресурсами в целях увеличения эффективности деятельности и повышения конкурентоспособности промышленных предприятий, а также роста стоимости бизнеса.
Отдельные положения диссертационного исследования могут быть рекомендованы к использованию в учебном процессе при изучении курсов «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия», «Оценка бизнеса».
Апробация результатов исследования. Основные положения, результаты и практические рекомендации диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на IV Всероссийской научно-практической конференции «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами», VIII Всероссийской научно-практической конференции «Конкурентоспособность предприятий и организаций», V Всероссийской научно-практической конференции «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами»,
I Международной научно-практической конференции «Молодежь и наука: модернизация и инновационное развитие страны» (Пенза, 2010–2012 гг.), Международной научно-практической конференции «Новейшие научные достижения – 2012» (София, 2012 г.), Международной научно-практической конференции «Дни науки – 2012» (Прага, 2012 г.).
Публикации. Автор имеет 10 публикаций общим объемом 3,13 п.л.,
в том числе 3 – в рецензируемых журналах, рекомендованных ВАК РФ, личный вклад автора составляет 2,85 п.л.
Структура исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, содержащего
183 наименования. Работа изложена на 158 страницах, включает 27 таблиц,
11 рисунков, 1 приложение.
