Введение к работе
Актуальность темы исследования. Современная туристская индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Число рабочих мест в сфере туризма составило в 2002 году 192 млн., или 8% от общих показателей занятости в мире. По данным Всемирной туристской организации (ВТО) и Международного валютного фонда туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг. Средние темпы роста туризма во второй половине ХХвека составляли 7% в год, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом. По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся. Так, к 2020 году доходы от туризма увеличатся по отношению к 2000 году в 4,2 раза и составят около 2 трлн. долларов США. Огромный стимулирующий эффект оказывает развитие этой сферы и на функционирование ключевых секторов экономики: транспорт, связь, торговлю, строительство, сельское хозяйство, производство товаров массового потребления, в том числе изделий традиционных промыслов, сувенирных товаров с национально-региональной символикой и т.д., заставляя их активно перестраиваться, внедрять новейшие технологии, вступать в конкуренцию на мировом рынке товаров и услуг, способствовать притоку инвестиций во все ключевые хозяйственные сегменты.
Таким образом, туризм при соответствующих условиях может стать катализатором оздоровления экономики страны в целом.
Между тем Россия, располагая огромным, во многом уникальными возможностями для развития туризма, продолжает оставаться в стороне от мировых тенденций развития туристского бизнеса, занимая 15 место в мире по получаемым доходам от туризма. Переход российской экономики на рыночные принципы хозяйствования, объективно обусловивший коренные изменения в условиях функционирования туристско-рекреационного комплекса, не повлёк за собой соответствующих изменений ни в концептуальных подходах к его развитию, ни в конкретных решениях и действиях государственных органов. Хотя рыночная модель экономики требовала принципиально новых решений по формированию маркетинговой концепции управления туристско-рекреационным комплексом и реализации системы экономических, организационных, финансовых и др. мер в сочетании с мерами государственного регулирования и государственной поддержки.
В результате, существующие методы и сложившаяся структура управления туристско-рекреационным комплексом России во многом не соответствуют изменившимся условиям его функционирования, что становится тормозом на пути его дальнейвяеттгЗДзягзИЕШйшв развития.
Республика Дагестан, обладая природно-рекреационным потенциалом незнающим аналогов на Евро-Азиатском континенте по качеству климато-бальнеологических ресурсов, сконцентрированных на относительно небольшой территории уступает многим российским регионам как по степени развития туристкой инфраструктуры, так и по посещаемости туристами. Несмотря на то, что туристская отрасль рассматривается в качестве приоритетной для экономики республики, как сфера, повышающая уровень ее финансовой самодостаточности, на сегодняшний лень принцип главенствования ее развития остается в значительной степени декларативным. В настоящее время в республике отсутствует единая концепция развития туризма, не отработан экономический механизм функционирования туристско-рекреационного комплекса республики, отсутствует единая маркетинговая стратегия развития отрасли в республике. Это позволяет сделать вывод о необходимости трансформации системы управления сферой туристского бизнеса, что актуализирует необходимость проведения исследований по разработке новой маркетинговой концепции управления туристско-рекреационным комплексом республики.
Степень разработанности проблемы. Методологические основы
управления и функционирования индустрии туризма в условиях рыночной
экономики раскрыты в трудах таких зарубежных ученых как Б.Арчер,
Р.Бентли, Р.Дэвидсон, Я.Криппендорф, Х.В.Опашовски, В.Фрейер,
Д.Флетчер и др. Однако результаты исследований западных специалистов
применимы к решению проблем в условиях уже сформировавшейся ры
ночной экономики, а также нуждается в адаптации к специфике отечест
венного туризма. В России интерес к исследованиям в этой области стал
бурно проявляться в 90-х годах. Здесь следует назвать работы В.И.Азара,
И.Г.Балабанова, А.И.Балабанова, В.А.Квартальнова, посвященные анали
зу особенностей туризма и рекреации как специфического вида деятель
ности, а также Н.Н.Агеевой, М.А.Жукова, В.Г.Гуляева, И.Н.Ильина,
В.П.Козырева по проблемам экономики и управления сферой туристско-
рекреационных услуг. Основы теории формирования и развития террито
риальных туристско-рекреационных комплексов заложены в трудах
М.А.Абрамова, Ю.И.Авраха, ЮА.Веденина, В.И.Винокурова,
ВА.Леонова, М.Х.Танова, А.В.Теренина.
Отдавая должное указанным разработкам, следует отметить, что ряд специфических региональных проблем развития туристско-рекреационного комплекса оказался за рамками предмета их научных исследований. Таким образом, относительная научная не разработанность и практическая значимость развития туристкой отрасли в региональном воспроизводственном процессе обусловили выбор темы диссертационной работы, постановку, его цели и формулировку задач.
Основной целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений по формированию маркетинговой концепции управления туристско-рекреационным комплексом.
В соответствии с целью исследования в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
- анализ основных направлений развития и специфики экономических
отношений в туристско-рекреационном комплексе на современном этапе
развития;
-определение особенности маркетинговой деятельности в процессе формирования туристского продукта;
оценка рекреационных ресурсов региона как основе формирования туристского продукта;
анализ состояния туристско-рекреационного комплекса в регионе и тенденции его развития с момента экономических реформ по настоящее время;
обоснование необходимости маркетинговых подходов для выработки перспективных направлений развития ТРК региона;
разработка методических положений по формированию маркетинговой концепции управления ТРК.
Объектом исследования являются социально-экономические условия развития и структурная организация туристской отрасли Республики Дагестан в условиях перехода к рынку.
Предметом исследования выступают количественные и качественные характеристики структурных составляющих туристско-рекреационного продукта республики.
Теоретической и методологической основой диссертации явились фундаментальные положения общей теории экономики и менеджмента, теории стратегического управления, а также базовые концепции маркетинга и методологические основы управления им, в индустрии туризма, разработанные отечественными и зарубежными учеными.
Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы экономического и статистического анализа, экономико-математического моделирования, динамических рядов, а также социологических замеров (анкетирование населения, экспертные опросы руководителей турфирм).
Информационной базой исследования послужили официальные программные разработки на федеральном и региональном уровнях по развитию туризма, правовые акты, нормативно-методические документы, данные Госкомстатов РФ РД, Министерства по делам молодежи и туризму, а также данные статистической отчетности предприятий туристско-рекреационного комплекса РД.
Научная новизна исследования заключается в выявлении организационно-экономических основ формирования туристско-рекреационного комплекса, установлении приоритетов его развития в рыночных условиях, а также в обосновании организационного механизма управления турист-ско-рекреационной сферой региона на основе структурных преобразований и маркетинговых стратегий, что конкретизировано в следующих положениях:
-выявлены основные тенденции развития ТРК и определены задачи эффективной модернизации этой сферы на основе использования маркетинговых подходов к управлению;
-разработана модель формирования индустрии туризма на основе изменения спроса на курортно-рекреационные услуги;
-дана классификация природных ресурсов, учитывающая их природное происхождение и экономическую значимость;
- определены конкурентные преимущества туристско-рекреационного комплекса Республики Дагестан по отношению к основным туристско-рекреационным комплексам Северного Кавказа;
-на основе анализа предыдущих программ развития туризма в регионе и с учетом изменений в инвестиционной политике и конъюнктуре туристского рынка разработаны основные стратегические направления развития туризма в Республике Дагестан;
-разработаны методические подходы к формированию маркетинговой концепции управления ТРК.
Практическая и теоретическая значимость результатов исследования. Практическая значимость прикладных результатов исследования состоит в возможности использования предлагаемых рекомендаций при разработке целевых программ развития ТРК региона и формирования его маркетинговой концепции управления. Теоретические обобщения и выводы могут быть использованы в преподавании курсов "Экономика туризма", "Менеджмент туризма", "Планирование в туризме", "Маркетинг в туризме", "Рекреационное ресурсоведение", при подготовке специалистов для туристской отрасли.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссер
тационной работы докладывались на научно-практических конференциях
профессорско-преподавательского состава и аспирантов ДГУ, ДГСХА,
ДГПУ и ИФиП, проходивших в 2001-2004 годах. По теме диссертации
опубликованы 4 работы общим объемом п.л.
Структура диссертации. Логика и цель исследования определили структуру диссертационной работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обоснована актуальность темы, цель и задачи исследования, степень разработанности проблемы, изложена новизна и практическая значимость.
В первой главе "Теоретические и методологические основы формирования маркетинговой концепции управления туристско-рекреационным комплексом (ТРК)" определены основные направления формирования ТРК в условиях рыночных отношений, освещены особенности маркетинговой деятельности в процессе формирования туристского продукта, а также обобщены современные маркетинговые концепции управления ТРК.
Во второй главе "Аналитическая оценка современного состояния и перспектив развития ТРК Республики Дагестан" дана развернутая оценка рекреационным ресурсам региона, осуществлен анализ современного состояния ТРК в регионе, выявлены основные проблемы развития рекреационной системы республики, определены конкурентные преимущества ТРК региона и основные направления его развития на перспективу.
В третьей главе "Повышение эффективности управления ТРК на основе применения маркетинговых стратегий" рассмотрена роль маркетинговых элементов в системе управления ТРК, разработана организационная структура управления маркетингом, предложена схема маркетинговой информационной системы и рассчитан план маркетинга для туристской фирмы.
В заключении обобщены результаты исследования, имеющие теоретическое и практическое значение.
